【正文】 照自身特點對其有所取舍而已。 ? 2 、實際結(jié)果 = 期望值，屬預(yù)料中，如無進一步激勵，積極性只維持在期望值水平。一條河的平均深度也許只有四尺，但并不意味著一個人就能徒步從河里趟過去。因此領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)統(tǒng)得過死，管得過嚴，在抓好大事的前提下，給予下屬適當?shù)淖杂伞Ｒ虼祟I(lǐng)導(dǎo)者要平等待人，公平處事。 2022/5/29 45 沒有一種簡單的萬無一失的激勵方法 ? 組織心理學(xué)家丹尼爾 包括：學(xué)習(xí)新知識、新技能、責(zé)任感、光榮感、勝任感、成就感。正因為如此 ,激勵問題歷來被認為是管理心理學(xué)誕生與發(fā)展的基礎(chǔ)。Mayo)為代表的人群關(guān)系學(xué)派提出了工作條件、安全、民主作用等激勵因素，激勵的內(nèi)容更為豐富。 2022/5/29 22 Eia 2022/5/29 13 問 題 ? 作為一個管理者，你認為有必要激勵自己的員工嗎？ ? 生活當中的你，會常常激勵別人嗎？ ? 你通過什么來激勵？ ? 怎樣激勵？ 2022/5/29 14 三、激勵的理論 ? （一）內(nèi)容型激勵理論 ? 研究側(cè)重點：激勵的原因及激勵因素的具體內(nèi)容 馬斯洛的需要層次論 赫茨伯格的雙因素理論 麥克利蘭的成就需要論 奧爾德弗的 ERG理論 2022/5/29 15 2022/5/29 16 （二）行為改造型激勵理論 ? 研究側(cè)重點：改造行為和修正行為 ? 代表理論： 《 挫折論 》 、 《 操作型條件論 》《 歸因論 》 2022/5/29 17 （三）過程型激勵理論 ? 研究側(cè)重點：動機的形成和行為目標的選擇，及激勵過程。 2022/5/29 4 2 、激勵的對象 激勵的對象主要是人，激勵既用于自己，也用于讓他人付出努力。 （四）綜合激勵模式理論 2022/5/29 19 Vit—— 代表對該項活動本身所提供的內(nèi)酬效價 ，它所引起的內(nèi)激勵不計任務(wù)完成與否及其結(jié)果如何 ， 故不包括期望值大小的因素 ， 也可以說期望值最大是 1， 所以可不表示 。 2022/5/29 23 補充： 按時期劃分的激勵理論： 早期激勵理論 馬斯洛需求層次論 XY理論 赫茲伯格雙因素理論 當代激勵理論 阿德福 ERG模式 麥克利蘭需求理論 認知評估理論 目標設(shè)定理論 公平理論 增強理論 期望理論 資料來源：榮泰生 《 組織行為學(xué) 》 第 14 147頁 ，五南圖書出版社 1998版 2022/5/29 24 補充： 按心理學(xué)派別劃分的激勵理論 1）行為主義激勵論 ? 老行為主義激勵論 ? 新行為主義激勵理論 ? 行為修正激勵論：斯金納的強化理論 2）認知派激勵論 ? 內(nèi)容型激勵理論：需求層次論、雙因素理論、 ERG理論、成就需要理論 ? 過程型激勵理論：期望理論、歸因理論、目標激勵理論、公平理論 3）綜合型激勵理論 ? 勒溫的場動力理論 ? 波特和勞勒的綜合激勵模式（期望模式） 2022/5/29 25 ? 激勵理論是逐步發(fā)展并臻于完善的。H 以馬斯洛需要層次理論為核心、以雙因素理論、成就需要理論、期望理論等為主干的需要論是唯一一個為現(xiàn)代管理心理學(xué)接受的動機理論 ,也是唯一一個被納入激勵范疇的理論 ,并撐起了我們今天所看到的現(xiàn)代激勵理論的大廈。 ? 3 、實際結(jié)果＜期望值，產(chǎn)生挫折感，會使激勵力量失去作用。 ? 人們喜歡強調(diào)激勵個人而忽略組織的正式結(jié)構(gòu)。 2022/5/29 53 三、激勵的策略 2022/5/29 54 ? 寬松、和諧較自由的氣氛，管理有條不紊 ? 辦公場所整潔溫馨 ? 團隊成員的相互幫助，精誠合作 ? 人際關(guān)系簡單明了 ? 敢于嘗試，不會受到指責(zé) ? 你的微小進步和成績都獲得了上司和同事的認可和賞識 ? 都在靜靜地工作 策略一：創(chuàng)造良好的工作氣氛 2022/5/29 55 ? 一種建議性的有效批評 ? 與部下進行溝通，態(tài)度以商量的口吻進行 ? 允許下屬創(chuàng)新和改進，給予鼓勵 ? 以事實為依據(jù)，注重客觀 ? 具體，有針對性，肯定某一方面 ? 維護自尊與信任，使下屬感到受重視 ? 理智，不受感情支配 ? 態(tài)度溫和，有理有據(jù) 批評的技巧 2022/5/29 56 策略二：認可與贊美 ? 這點小事不值得贊美 ? 我對他大部分工作都不滿呀 ? 總贊美他們會翹尾巴的 ? 認可他們就否認自己了 ? 我的威望是干出來的 ? 我這人就是這樣，不會恭維人 ? 我哪有時間去琢磨這些 ? 下屬已經(jīng)夠難管了，還要贊美？ ? 真心認可與贊美下屬的每一個進步的細節(jié) ? 只認可滿意的部分 ? 誠實的贊美使人進步 ? 贊美下屬的同時也提高了自己