激勵(lì)行為ppt課件(2)(存儲(chǔ)版)
【正文】 現(xiàn)了各種激勵(lì)理論之間的相互關(guān)系。因而在霍桑試驗(yàn)后以梅粵(FH 通過(guò)這座橋梁 ,管理心理學(xué)不但確立了自身理論廣廈的社會(huì)基礎(chǔ) ,更為其成長(zhǎng)找到了生機(jī)勃勃的“活的源泉”。用嚴(yán)格的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量 ,人本主義心理學(xué)算不上真正的對(duì)人的心理活動(dòng)的客觀研究 ,它更多的是對(duì)人類天性發(fā)展的一種希望” 馬斯洛自己也曾坦言其理論難以操作 ,缺乏實(shí)證色彩 ,甚至“想不出一種可將其置于實(shí)驗(yàn)中驗(yàn)證其真實(shí)性的好辦法” ,這種批評(píng)特別是馬斯洛本人的自知之明很值得我們思考。包括：福利、晉升、授銜、表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、認(rèn)可等 ? 2 、內(nèi)在的激勵(lì)方式。激發(fā)滿意因素，消除不滿因素。 ? 實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰結(jié)合的方法，但要注意規(guī)避懲罰帶來(lái)的的消極作用。一個(gè)滿懷熱情的員工如果干的是一項(xiàng)設(shè)計(jì)得很差的工作，可能會(huì)很快失去積極性。 追求平等和公平的心理：下屬希望領(lǐng)導(dǎo)能夠尊重人格，了解能力，采納意見(jiàn)，公正處事。 ? 關(guān)系型 —— 重人不重事，善于處理人際關(guān)系，比較隨和樂(lè)觀，很少盛氣凌人；優(yōu)柔寡斷，希望別人關(guān)注他們，沒(méi)有觀眾，他們是不能努力工作的。 2022/5/29 53 三、激勵(lì)的策略 2022/5/29 54 ? 寬松、和諧較自由的氣氛，管理有條不紊 ? 辦公場(chǎng)所整潔溫馨 ? 團(tuán)隊(duì)成員的相互幫助，精誠(chéng)合作 ? 人際關(guān)系簡(jiǎn)單明了 ? 敢于嘗試，不會(huì)受到指責(zé) ? 你的微小進(jìn)步和成績(jī)都獲得了上司和同事的認(rèn)可和賞識(shí) ? 都在靜靜地工作 策略一：創(chuàng)造良好的工作氣氛 2022/5/29 55 ? 一種建議性的有效批評(píng) ? 與部下進(jìn)行溝通，態(tài)度以商量的口吻進(jìn)行 ? 允許下屬創(chuàng)新和改進(jìn)，給予鼓勵(lì) ? 以事實(shí)為依據(jù)，注重客觀 ? 具體，有針對(duì)性，肯定某一方面 ? 維護(hù)自尊與信任，使下屬感到受重視 ? 理智，不受感情支配 ? 態(tài)度溫和，有理有據(jù) 批評(píng)的技巧 2022/5/29 56 策略二：認(rèn)可與贊美 ? 這點(diǎn)小事不值得贊美 ? 我對(duì)他大部分工作都不滿呀 ? 總贊美他們會(huì)翹尾巴的 ? 認(rèn)可他們就否認(rèn)自己了 ? 我的威望是干出來(lái)的 ? 我這人就是這樣，不會(huì)恭維人 ? 我哪有時(shí)間去琢磨這些 ? 下屬已經(jīng)夠難管了，還要贊美？ ? 真心認(rèn)可與贊美下屬的每一個(gè)進(jìn)步的細(xì)節(jié) ? 只認(rèn)可滿意的部分 ? 誠(chéng)實(shí)的贊美使人進(jìn)步 ? 贊美下屬的同時(shí)也提高了自己 ? 威望是綜合體現(xiàn)的 ? 適當(dāng)改變自己，你也喜歡贊美，不是嗎？ ? 能花多少時(shí)間呢？ ? 就因?yàn)槟憷鲜强床粦T，他們才抵制你！ 2022/5/29 57 贊美的力量 ? 人人需要贊美 ? 人性中最本質(zhì)的愿望就是希望得到贊美 ? 贊美如同春風(fēng)拂面使人心曠神怡 ? 贊美如同火炬照亮別人的心也照亮自己 ? 贊美是一種神奇的力量，可以激發(fā)被贊美者的潛能和美德，推動(dòng)彼此友誼的健康發(fā)展 ? 真誠(chéng)的贊美有時(shí)會(huì)改變一個(gè)人一生的命運(yùn) 2022/5/29 58 贊美的技巧 ? 贊美是需要精心呵護(hù)的鮮花，是心靈的交流和碰撞。 希望得到承認(rèn)的心理：下屬希望自己的勞動(dòng)、成績(jī)、艱辛得到上級(jí)承認(rèn)。 ? 人們喜歡強(qiáng)調(diào)激勵(lì)個(gè)人而忽略組織的正式結(jié)構(gòu)。 ? 獎(jiǎng)勵(lì)的方法多種多樣，可分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 3 、實(shí)際結(jié)果＜期望值，產(chǎn)生挫折感，會(huì)使激勵(lì)力量失去作用。 ? （ 6）創(chuàng)造良好的生產(chǎn)條件和工作環(huán)境。 以馬斯洛需要層次理論為核心、以雙因素理論、成就需要理論、期望理論等為主干的需要論是唯一一個(gè)為現(xiàn)代管理心理學(xué)接受的動(dòng)機(jī)理論 ,也是唯一一個(gè)被納入激勵(lì)范疇的理論 ,并撐起了我們今天所看到的現(xiàn)代激勵(lì)理論的大廈。Heider) 的歸因理論為主 2022/5/29 28 （一）激勵(lì)理論的演變： 由單一金錢刺激到滿足多種需求 ； 斯金納 ()的操作性條件反射論為基礎(chǔ)的強(qiáng)化理論 、馬斯洛 ()的需要層次理論、阿基里斯 ()的不成熟成熟理論 。H 時(shí)至今日，各種激勵(lì)因素仍多多少少包含此方面因素。 2022/5/29 23 補(bǔ)充： 按時(shí)期劃分的激勵(lì)理論： 早期激勵(lì)理論 馬斯洛需求層次論 XY理論 赫茲伯格雙因素理論 當(dāng)代激勵(lì)理論 阿德福 ERG模式 麥克利蘭需求理論 認(rèn)知評(píng)估理論 目標(biāo)設(shè)定理論 公平理論 增強(qiáng)理論 期望理論 資料來(lái)源：榮泰生 《 組織行為學(xué) 》 第 14 147頁(yè) ，五南圖書(shū)出版社 1998版 2022/5/29 24 補(bǔ)充： 按心理學(xué)派別劃分的激勵(lì)理論 1）行為主義激勵(lì)論 ? 老行為主義激勵(lì)論 ? 新行為主義激勵(lì)理論 ? 行為修正激勵(lì)論：斯金納的強(qiáng)化理論 2）認(rèn)知派激勵(lì)論 ? 內(nèi)容型激勵(lì)理論：需求層次論、雙因素理論、 ERG理論、成就需要理論 ? 過(guò)程型
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