采購績效管理復(fù)習(xí)范圍與要點(已修改)
2025-05-12 22:35 本頁面
【正文】 2011年5月《中英采購與供應(yīng)管理》證書考試《采購績效管理》復(fù)習(xí)范圍及復(fù)習(xí)要點各位學(xué)員： 《采購績效管理》復(fù)習(xí)范圍及復(fù)習(xí)要點已整理歸納，覆蓋了本次證書考試的全部內(nèi)容，希各位學(xué)員認真復(fù)習(xí)、全面?zhèn)淇?，在考試中充分發(fā)揮，考出出色的成績。第一章采購與供應(yīng)績效管理導(dǎo)論2009年考試題目：通過實例論述采購與供應(yīng)管理中下列術(shù)語的含義 (1)經(jīng)濟(2)效率(3)效力(1)經(jīng)濟一最經(jīng)濟的做事：價格越低越好(2)效率——做事越快越好(3)效力——只做正確的事本章201 1年復(fù)習(xí)知識點：關(guān)鍵詞本章關(guān)鍵詞： 績效管理的重要性 績效管理的流程 采購績效管理對供應(yīng)鏈流程的持續(xù)改進的貢獻；采購能夠保證改進供應(yīng)鏈的所有階段：一、績效管理的重要性績效管理的目標就是效率和效力。效率就是有效性，效力就是利潤（效益）績效管理就是效率和利潤管理其核心就是指標，關(guān)鍵績效指標KPIo指標的核心是人?？冃е笜素灤┛冃Ч芾淼恼麄€過程二、績效管理的流程1)企業(yè)使命陳述和戰(zhàn)略2)確定采購戰(zhàn)略目標3)采購管理團隊接受挑戰(zhàn)4)采購經(jīng)理制定方法和目標5)繪制過程要素6)決定角色和責(zé)任7)執(zhí)行采購績效計劃8)改善每個流程，啟動行動箱：采購職能績效，供應(yīng)商績效和采購人員績效9)遞交KPI10)KPI溝通11)KPI持續(xù)改進三、采購績效管理對供應(yīng)鏈流程的持續(xù)改進的貢獻；采購能夠保證改進供應(yīng)鏈的所有階段：供應(yīng)商進貨的質(zhì)量和服務(wù)水平采購最佳實踐確保采購供應(yīng)的連續(xù)性保證選擇最好的供應(yīng)商檢查采購交易過程保證為在合適的地方持有充足的庫存使采購過程最有效通過學(xué)習(xí)曲線節(jié)約，管理降低的成本將供應(yīng)商績效等級評定的結(jié)果反饋給現(xiàn)有供應(yīng)商保證出貨流程和服務(wù)滿足客戶需要第二章 為企業(yè)增加價值2007年考試題目： 指出采購活動產(chǎn)生的三個節(jié)約的測量指標（1 5分）2008年考試題目 指出并描述采購職能可以為組織增值的五個方面（25分）2010年考試題目：指出降低采購成本使企業(yè)增值的四種方式并舉例說明o（關(guān)鍵詞：增值機會）（8分）論述談判使企業(yè)增值的三個方面：《關(guān)鍵詞：談判的增值機會）（9分）簡要描述如何使用寄錆庫存，說明寄銷庫存可帶來的增值o（關(guān)鍵詞：寄銷庫存）（8分） 如何使用寄銷庫存，供應(yīng)商按照合同將買方所需的物質(zhì)預(yù)先存在買方放倉庫。寄銷庫存可帶來的增值：(1)有效提高供貨速度(2)減少缺貨(3)降低采購方庫存(4)降低組織的運營費用本章201 1年復(fù)習(xí)知識點：本章關(guān)鍵詞： 價值鏈為組織帶來的增值機會 采購為組織帶來增值機會有哪些？為什么會帶來增值機會？ 增值需要被測量，在設(shè)定測量指標時應(yīng)考慮那些方面？ 增值測量的指標是什么？ （設(shè)定的指標和因素有哪些） 采購貨物和服務(wù)（工作人員）設(shè)定的指標和因素有哪些？ 庫存管理為什么會帶來增值，其方式有哪些？ 談判的增值機會 寄銷庫存可帶來的增值一、價值鏈為組織帶來的增值機會：邁克爾。波特的價值鏈包括：四大支持活動和五大基本活動(1)、四大支持活動：企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購=為主要增值過程提供服務(wù)，最后產(chǎn)生企業(yè)利潤二二采購就是支持(2)、五大基本活動包括：進貨物流、 運營、 出貨物流、 營銷和銷售 服務(wù)四大支持活動和五大基本活動都可以為組織帶領(lǐng)增值機會二、采購為組織帶來增值機會有哪些？為什么會帶來增值機會？ 采購處于供應(yīng)鏈的上游，會對企業(yè)增值過程中的增值活動提供支持，產(chǎn)生直接影晌，從而直接影響利潤，為公司價值鏈做出貢獻：采購帶來增值機會主要有以下幾個方面： (1)消除或改變最終用戶或客戶的初始需求來實現(xiàn)增值’(2)采購低成本項目 (3)延期付款 (4)延長質(zhì)量保證期 (5)減少庫存或寄存 (6)改變產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)格或標準 (7)改進運作效率 (8)降低管理成本 (9)降低交易成本總之采購 來的節(jié)約、創(chuàng)造的增值機會對組織績效很重要，其績效目標包括： 1)原材料質(zhì)量相同的，采購價格便宜的 2)價格一樣，采購質(zhì)量好的 3）價格有區(qū)別，花高價采購質(zhì)量好的三 、測量采購和供應(yīng)取得的增值績效 增值需要被測量，在設(shè)定測量指標時應(yīng)考慮那些方面？ 增值測量的指標是什么？ （設(shè)定的指標和因素有哪些） 采購貨物和服務(wù)（工作人員）設(shè)定的指標和因素有哪些？(1)增值測量在設(shè)定指標時應(yīng)考慮哪些方面？ 采購可以帶來增值機會，測量增值有助于提高采購部門在組織中的戰(zhàn)略地位，增值測量在設(shè)定指標時應(yīng)考慮以下三個方面： 1組織所處的不同業(yè)務(wù)階段：剛剛成立的采購組織，測量的重點是降低成本，提高服務(wù)水平，成熟的采購組織應(yīng)該更好的加強與關(guān)鍵供應(yīng)商的關(guān)系管理。 2針對的對象：包括采購部門，采購人員和供應(yīng)商 3設(shè)定指標的角度：從效率和效力兩個方面設(shè)定指標(2)增值測量設(shè)定的指標： 1效率指標：1）采購過程的實際成本 2）訂單成本 3） 購置成本 4）實現(xiàn)的節(jié)約 5） 獲得的增值 6） 周期 7） 信息技術(shù)的使用 8） 組織結(jié)構(gòu) 9） 供應(yīng)商管理 1 0）勞動力評估2．效力指標：1） 客戶服務(wù)水平 2） 貨物服務(wù)預(yù)算 3） 質(zhì)量水平 4） 準時送達客戶 5） 服務(wù)交付 6） 關(guān)系改進 7） 對資本效率 8） 資產(chǎn)管理和利潤的影響四、庫存管理為什么會帶來增值，其方式有哪些？（1）庫存是企業(yè)的資產(chǎn)和運營資本的一部分，企業(yè)持有庫存能保證生產(chǎn)經(jīng)營的連續(xù)性和穩(wěn)定性，適量的庫存有利于及時供應(yīng)和服務(wù)，贏得市場，持有庫存成本降低，可以節(jié)約資金，現(xiàn)實增值，庫存過剩會占用大量資金，不僅降低資金的流動性而且會出現(xiàn)呆滯庫存，降低運營效力，可見保持多少庫存對企業(yè)的績效和增值尤為重要（2）庫存為什么會帶來增值，其增值的方式有哪些：庫存處于供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)，不僅包括原材料部件，半成品還包括產(chǎn)品和低價值易消耗品辦公用品等，他們形成了企業(yè)的持有成本，這些持有的庫存占用大量現(xiàn)金，降低了現(xiàn)金的流動性，降低持有成本會為企業(yè)帶來節(jié)約實現(xiàn)增值機會。庫存占用資金的財務(wù)成本，如利率、降低庫存可以獲取利率收益的增值機會。庫存的機會成本，如投資，庫存的降低可以節(jié)約大量現(xiàn)金用于投資，如短期債券，不動產(chǎn)生產(chǎn)
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