【正文】 浙江海通食品集團(tuán)股份有限公司培訓(xùn)管理體系服務(wù)單位: 上海華彩管理咨詢有限公司二零零三年十月27 / 28目 錄第一部分 系統(tǒng)篇 3第一節(jié) 培訓(xùn)管理系統(tǒng) 3 系統(tǒng)定位 3 系統(tǒng)功能 3第二節(jié) 培訓(xùn)管理系統(tǒng)實(shí)態(tài)描述 4第三節(jié) 設(shè)計(jì)思路 5第四節(jié) 解決思路 6第五節(jié) 方案分析 6 方案可能產(chǎn)生的問題 6 問題的解決方式 6第二部分 運(yùn)作篇 7第一節(jié) 培訓(xùn)管理系統(tǒng)概述 7 培訓(xùn)管理的理念 7 培訓(xùn)管理的原則 7第二節(jié) 培訓(xùn)管理系統(tǒng)圖 9 培訓(xùn)管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)關(guān)系圖 9 培訓(xùn)管理結(jié)構(gòu)圖 10第三節(jié) 培訓(xùn)管理系統(tǒng)陳述 11 培訓(xùn)體系 11 培訓(xùn)類別 11 培訓(xùn)渠道 11 培訓(xùn)方式 12 培訓(xùn)程序 12 培訓(xùn)教材和培訓(xùn)講師 14 培訓(xùn)協(xié)議 14 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 15第三部分 制度篇 16培訓(xùn)理念 16培訓(xùn)原則 16培訓(xùn)構(gòu)成 16培訓(xùn)類別 16培訓(xùn)渠道 17培訓(xùn)方式 17培訓(xùn)程序：見附件一。 17培訓(xùn)教材和培訓(xùn)講師 17培訓(xùn)協(xié)議 17培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 19附錄 20附件一：培訓(xùn)程序 20附件二：培訓(xùn)申請表 22附件三：外派培訓(xùn)申請表 23附件四：培訓(xùn)出席記錄表 24附件五：培訓(xùn)項(xiàng)目評估 25附件六： 員工培訓(xùn)評價(jià)表 26附件七： 培訓(xùn)師評價(jià)表 27第一部分 系統(tǒng)篇第一節(jié) 培訓(xùn)管理系統(tǒng) 系統(tǒng)定位培訓(xùn)管理系統(tǒng)是依據(jù)公司戰(zhàn)略要求，以人力資源戰(zhàn)略為指導(dǎo)，根據(jù)績效管理、成長管理等信息的輸入，制定培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施培訓(xùn)、對培訓(xùn)進(jìn)行評估等一系列管理過程。培訓(xùn)管理系統(tǒng)是支持公司經(jīng)營發(fā)展需要的，使得“發(fā)展人、發(fā)展組織”的理念落實(shí)到實(shí)處。培訓(xùn)管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位如圖所示：發(fā)展戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略績效管理招聘管理成長管理培訓(xùn)管理薪酬管理績效管理激勵(lì)管理圖一 培訓(xùn)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略地位圖 系統(tǒng)功能培訓(xùn)管理系統(tǒng)根據(jù)公司績效管理系統(tǒng)、成長管理系統(tǒng)所輸入的信息，以及公司現(xiàn)有人力資源狀況，現(xiàn)有人力資源與公司發(fā)展戰(zhàn)略要求之間的差距，制定培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)、并對培訓(xùn)進(jìn)行有效的管理，以改善現(xiàn)有人力資源與公司經(jīng)營需求之間的不平衡的關(guān)系，并成為公司為進(jìn)一步的發(fā)展儲備人力資源的有效途徑。培訓(xùn)管理系統(tǒng)的功能如下：一、培訓(xùn)管理系統(tǒng)是集團(tuán)企業(yè)文化傳承的有效途徑培訓(xùn)的內(nèi)容，并不僅僅是針對員工技能上的欠缺，如操作技能、管理技能等，組織實(shí)施培訓(xùn)，以彌補(bǔ)員工技能無法滿足工作的需要的缺陷；培訓(xùn)其實(shí)也是集團(tuán)文化宣導(dǎo)、傳承的有效途徑。比如海通“卡衣之”的意義，許多的員工無法準(zhǔn)確地說出，原因很簡單，海通對“卡衣之”的宣傳教育不夠，如果海通有針對性地設(shè)計(jì)相應(yīng)的課程，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，將有利于在員工中形成統(tǒng)一的認(rèn)識。集團(tuán)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略所設(shè)計(jì)出的企業(yè)文化的內(nèi)容，采用培訓(xùn)的方式，有利于在集團(tuán)內(nèi)部快速的推廣，并有利于新員工盡快地掌握海通文化的精髓，使得海通文化能夠順利的傳承下去。二、培訓(xùn)管理系統(tǒng)是集團(tuán)人力資源滿足集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略要求的重要保證培訓(xùn)管理系統(tǒng)是以人力資源戰(zhàn)略為指導(dǎo)，服從和服務(wù)與集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的。這種服從和服務(wù)的關(guān)系表現(xiàn)在： 二級培訓(xùn)體系的建立是與集團(tuán)組織體系相一致的，是適合于發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的。 培訓(xùn)計(jì)劃的制定是根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，結(jié)合績效管理、成長管理所輸入的信息制定的，其最終的目的是通過系統(tǒng)、科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃，使得集團(tuán)人力資源能夠與集團(tuán)經(jīng)營發(fā)展同步進(jìn)行，從而滿足戰(zhàn)略的要求。 培訓(xùn)管理系統(tǒng)通過對培訓(xùn)實(shí)施過程的有效監(jiān)控和培訓(xùn)結(jié)果的合理評估，保證培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)定的要求，進(jìn)而為人力資源滿足戰(zhàn)略要求提供保障。三、培訓(xùn)管理系統(tǒng)通過提高員工能力，建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍通過為集團(tuán)員工提供及時(shí)、所需的技能培訓(xùn)，并適當(dāng)安排與道德品質(zhì)修煉相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，在提高員工技能水平，滿足工作需要的同時(shí)，提升員工的整體素質(zhì)。四、培訓(xùn)管理系統(tǒng)促進(jìn)集團(tuán)與個(gè)人的共同發(fā)展培訓(xùn)管理是與人力資源的成長管理緊密聯(lián)系在一起的，成長管理根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展要求制定員工個(gè)人的成長規(guī)劃，并根據(jù)規(guī)劃確定員工所需要的能力、素質(zhì)提升內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)管理據(jù)此培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施培訓(xùn)，從而保證員工能夠按照成長管理規(guī)劃的道路發(fā)展，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與個(gè)人的共同發(fā)展。第二節(jié) 培訓(xùn)管理系統(tǒng)實(shí)態(tài)描述華彩通過對海通集團(tuán)的深入診斷，發(fā)現(xiàn)海通集團(tuán)在培訓(xùn)管理系統(tǒng)上存在如下的問題： 集團(tuán)培訓(xùn)體系不健全，職責(zé)不明，責(zé)任不清。 培訓(xùn)目的不明確，內(nèi)容單一，提供的大部分是基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。 集團(tuán)沒有形成固定的培訓(xùn)管理模式，集團(tuán)培訓(xùn)部門不能對集團(tuán)員工具體培訓(xùn)需求作出恰當(dāng)?shù)念A(yù)測，沒有預(yù)測的方式、方法和措施，造成舉行的培訓(xùn)不是員工真正所需要的，員工真正所需要的不能得到滿足。 缺乏支持系統(tǒng)，沒有評估措施，評估的結(jié)果沒有應(yīng)用，培訓(xùn)效果無法得到有效的保證。 培訓(xùn)無系統(tǒng)，培訓(xùn)與集團(tuán)經(jīng)營發(fā)展需要不能同步，無法對集團(tuán)的經(jīng)營發(fā)展提供有力的支持。培訓(xùn)是為了滿足集團(tuán)和員工的共同成長和發(fā)展的需要，培訓(xùn)體系應(yīng)該與其他系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)與配套，才能真正發(fā)現(xiàn)員工的真實(shí)培訓(xùn)目的。第三節(jié) 設(shè)計(jì)思路針對與海通集團(tuán)目前在培訓(xùn)管理上的問題，華彩提出如下設(shè)計(jì)思路：一、以正確的培訓(xùn)理念為指導(dǎo)意識決定行為，集團(tuán)要解決目前在培訓(xùn)管理上的問題，首先必須樹立正確的培訓(xùn)理念，并在此理念的指導(dǎo)下，進(jìn)行集團(tuán)培訓(xùn)管理工作。二、構(gòu)建適合于母子集團(tuán)管控的培訓(xùn)體系隨著海通集團(tuán)的發(fā)展，目前已擁有多家子集團(tuán)，為了與母子集團(tuán)管理相一致，培訓(xùn)體系必須作相應(yīng)的調(diào)整。由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)全部的培訓(xùn)管理工作，一是工作量比較大，以海通目前人力資源部門的力量，是無法實(shí)現(xiàn)，或者說無法保證管理的效果滿足集團(tuán)經(jīng)營發(fā)展的需要；另一方面，面對復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，人力資源部門在目前的情況下，無法及時(shí)地獲取各分子集團(tuán)的信息，并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)管理，因此，這會(huì)使得集團(tuán)培訓(xùn)管理工作滯