【正文】 浙江海通食品集團股份有限公司培訓管理體系服務單位: 上海華彩管理咨詢有限公司二零零三年十月27 / 28目 錄第一部分 系統(tǒng)篇 3第一節(jié) 培訓管理系統(tǒng) 3 系統(tǒng)定位 3 系統(tǒng)功能 3第二節(jié) 培訓管理系統(tǒng)實態(tài)描述 4第三節(jié) 設計思路 5第四節(jié) 解決思路 6第五節(jié) 方案分析 6 方案可能產(chǎn)生的問題 6 問題的解決方式 6第二部分 運作篇 7第一節(jié) 培訓管理系統(tǒng)概述 7 培訓管理的理念 7 培訓管理的原則 7第二節(jié) 培訓管理系統(tǒng)圖 9 培訓管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)關系圖 9 培訓管理結(jié)構(gòu)圖 10第三節(jié) 培訓管理系統(tǒng)陳述 11 培訓體系 11 培訓類別 11 培訓渠道 11 培訓方式 12 培訓程序 12 培訓教材和培訓講師 14 培訓協(xié)議 14 培訓經(jīng)費 15第三部分 制度篇 16培訓理念 16培訓原則 16培訓構(gòu)成 16培訓類別 16培訓渠道 17培訓方式 17培訓程序：見附件一。 17培訓教材和培訓講師 17培訓協(xié)議 17培訓經(jīng)費 19附錄 20附件一：培訓程序 20附件二：培訓申請表 22附件三：外派培訓申請表 23附件四：培訓出席記錄表 24附件五：培訓項目評估 25附件六： 員工培訓評價表 26附件七： 培訓師評價表 27第一部分 系統(tǒng)篇第一節(jié) 培訓管理系統(tǒng) 系統(tǒng)定位培訓管理系統(tǒng)是依據(jù)公司戰(zhàn)略要求，以人力資源戰(zhàn)略為指導，根據(jù)績效管理、成長管理等信息的輸入，制定培訓計劃、組織實施培訓、對培訓進行評估等一系列管理過程。培訓管理系統(tǒng)是支持公司經(jīng)營發(fā)展需要的，使得“發(fā)展人、發(fā)展組織”的理念落實到實處。培訓管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位如圖所示：發(fā)展戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略績效管理招聘管理成長管理培訓管理薪酬管理績效管理激勵管理圖一 培訓管理系統(tǒng)戰(zhàn)略地位圖 系統(tǒng)功能培訓管理系統(tǒng)根據(jù)公司績效管理系統(tǒng)、成長管理系統(tǒng)所輸入的信息，以及公司現(xiàn)有人力資源狀況，現(xiàn)有人力資源與公司發(fā)展戰(zhàn)略要求之間的差距，制定培訓計劃、實施培訓、并對培訓進行有效的管理，以改善現(xiàn)有人力資源與公司經(jīng)營需求之間的不平衡的關系，并成為公司為進一步的發(fā)展儲備人力資源的有效途徑。培訓管理系統(tǒng)的功能如下：一、培訓管理系統(tǒng)是集團企業(yè)文化傳承的有效途徑培訓的內(nèi)容，并不僅僅是針對員工技能上的欠缺，如操作技能、管理技能等，組織實施培訓，以彌補員工技能無法滿足工作的需要的缺陷；培訓其實也是集團文化宣導、傳承的有效途徑。比如海通“卡衣之”的意義，許多的員工無法準確地說出，原因很簡單，海通對“卡衣之”的宣傳教育不夠，如果海通有針對性地設計相應的課程，對員工進行培訓，將有利于在員工中形成統(tǒng)一的認識。集團根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略所設計出的企業(yè)文化的內(nèi)容，采用培訓的方式，有利于在集團內(nèi)部快速的推廣，并有利于新員工盡快地掌握海通文化的精髓，使得海通文化能夠順利的傳承下去。二、培訓管理系統(tǒng)是集團人力資源滿足集團發(fā)展戰(zhàn)略要求的重要保證培訓管理系統(tǒng)是以人力資源戰(zhàn)略為指導，服從和服務與集團發(fā)展戰(zhàn)略的。這種服從和服務的關系表現(xiàn)在： 二級培訓體系的建立是與集團組織體系相一致的，是適合于發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的。 培訓計劃的制定是根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略的要求，結(jié)合績效管理、成長管理所輸入的信息制定的，其最終的目的是通過系統(tǒng)、科學的培訓規(guī)劃，使得集團人力資源能夠與集團經(jīng)營發(fā)展同步進行，從而滿足戰(zhàn)略的要求。 培訓管理系統(tǒng)通過對培訓實施過程的有效監(jiān)控和培訓結(jié)果的合理評估，保證培訓效果達到預定的要求，進而為人力資源滿足戰(zhàn)略要求提供保障。三、培訓管理系統(tǒng)通過提高員工能力，建設高素質(zhì)的員工隊伍通過為集團員工提供及時、所需的技能培訓，并適當安排與道德品質(zhì)修煉相關的培訓內(nèi)容，在提高員工技能水平，滿足工作需要的同時，提升員工的整體素質(zhì)。四、培訓管理系統(tǒng)促進集團與個人的共同發(fā)展培訓管理是與人力資源的成長管理緊密聯(lián)系在一起的，成長管理根據(jù)集團的發(fā)展和個人的發(fā)展要求制定員工個人的成長規(guī)劃，并根據(jù)規(guī)劃確定員工所需要的能力、素質(zhì)提升內(nèi)容和標準，培訓管理據(jù)此培訓計劃、組織實施培訓，從而保證員工能夠按照成長管理規(guī)劃的道路發(fā)展，實現(xiàn)集團與個人的共同發(fā)展。第二節(jié) 培訓管理系統(tǒng)實態(tài)描述華彩通過對海通集團的深入診斷，發(fā)現(xiàn)海通集團在培訓管理系統(tǒng)上存在如下的問題： 集團培訓體系不健全，職責不明，責任不清。 培訓目的不明確，內(nèi)容單一，提供的大部分是基礎知識培訓。 集團沒有形成固定的培訓管理模式，集團培訓部門不能對集團員工具體培訓需求作出恰當?shù)念A測，沒有預測的方式、方法和措施，造成舉行的培訓不是員工真正所需要的，員工真正所需要的不能得到滿足。 缺乏支持系統(tǒng)，沒有評估措施，評估的結(jié)果沒有應用，培訓效果無法得到有效的保證。 培訓無系統(tǒng)，培訓與集團經(jīng)營發(fā)展需要不能同步，無法對集團的經(jīng)營發(fā)展提供有力的支持。培訓是為了滿足集團和員工的共同成長和發(fā)展的需要，培訓體系應該與其他系統(tǒng)進行協(xié)調(diào)與配套，才能真正發(fā)現(xiàn)員工的真實培訓目的。第三節(jié) 設計思路針對與海通集團目前在培訓管理上的問題，華彩提出如下設計思路：一、以正確的培訓理念為指導意識決定行為，集團要解決目前在培訓管理上的問題，首先必須樹立正確的培訓理念，并在此理念的指導下，進行集團培訓管理工作。二、構(gòu)建適合于母子集團管控的培訓體系隨著海通集團的發(fā)展，目前已擁有多家子集團，為了與母子集團管理相一致，培訓體系必須作相應的調(diào)整。由集團人力資源部負責集團全部的培訓管理工作，一是工作量比較大，以海通目前人力資源部門的力量，是無法實現(xiàn)，或者說無法保證管理的效果滿足集團經(jīng)營發(fā)展的需要；另一方面，面對復雜的內(nèi)外部環(huán)境，人力資源部門在目前的情況下，無法及時地獲取各分子集團的信息，并據(jù)此進行培訓管理，因此，這會使得集團培訓管理工作滯