【正文】 程序文件匯編 第 102 頁 共 102 頁 RHSN/B01～132009A各崗位職責(zé)和任職要求控制程序（文件編號：RHSN／B012009A）1 目的本程序規(guī)定了與公司質(zhì)量管理體系有關(guān)的各部門開展各項活動的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系以及任職要求，使所有人員按照其職權(quán)能及時、有效地采取糾正措施和預(yù)防措施，達(dá)到減少、消除和預(yù)防有關(guān)產(chǎn)品、過程和管理體系不合格的目的。2 范圍本程序適用于公司中層以上與質(zhì)量管理體系有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗證人員和部門，特別是需要獨(dú)立行使權(quán)力預(yù)防、消除不合格的人員（詳見公司《質(zhì)量管理手冊》中《組織機(jī)構(gòu)圖》和《質(zhì)量職能分配表》）。3 責(zé)任部門公司最高管理者（以總經(jīng)理為首的一班人，下同）根據(jù)公司實際情況確定各部門職責(zé)和權(quán)限、形成書面文件，由綜合辦下發(fā)到各部門。各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的職責(zé)和權(quán)限及任職要求，確定本部門的崗位設(shè)置及各崗位的職責(zé)和權(quán)限及任職要求，經(jīng)公司管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合綜合辦以文件形式下發(fā)?？偨?jīng)理應(yīng)確保上述職責(zé)和要求在全廠得到溝通，充分利用組織的資源（人力資源、人才配置、資金投入、基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備、材料購入、技術(shù)方案的策劃等），確保公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。4 具體規(guī)定 總經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé) 制定并批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，批準(zhǔn)《質(zhì)量管理手冊》和程序文件，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識，在公司內(nèi)促進(jìn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。，決定組織機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置，與質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有關(guān)人員，用文件形式規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限以及相互關(guān)系。，確保體系在“策劃、實施、檢查、總結(jié)”（PDCA）中構(gòu)成良性循環(huán)。，評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性、有效性，并對其進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),決定改進(jìn)的措施。（資源包括人員、設(shè)備、原材料、檢測方法、工作環(huán)境和財力支持等）。，并負(fù)責(zé)合同評審的最終批準(zhǔn)。 、測試設(shè)備、原材料采購的審批。，對產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)管理負(fù)責(zé)。組織職能部門對不合格品進(jìn)行控制。，以確保計量標(biāo)準(zhǔn)與要求的測量能力一致。，采取措施，增強(qiáng)顧客滿意。 任職要求 教育和經(jīng)驗：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，從事水泥企業(yè)經(jīng)營管理和技術(shù)管理20年以上者。 培訓(xùn)：受過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，具有從事專業(yè)所需的高級職稱資格。 技能：有豐富的業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗。能獨(dú)立承擔(dān)重大生產(chǎn)經(jīng)營項目全過程的組織管理工作，能很好地分析、判斷項目性質(zhì)、風(fēng)險，能夠協(xié)調(diào)處理項目中遇到的問題，形成方案、擬定方法，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，具備審核報告的能力。 公司管理者代表（企管副總經(jīng)理）崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé) 協(xié)助總經(jīng)理制定并貫徹公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，組織綜合辦對公司質(zhì)量管理體系文件從批準(zhǔn)到失效的全過程實施控制。 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系建立、實施和保持，并使其持續(xù)改進(jìn)，負(fù)責(zé)組織編制《質(zhì)量管理手冊》、《程序文件》以及審核這些文件。 負(fù)責(zé)對管理評審的輸入文件進(jìn)行批準(zhǔn)，為改進(jìn)質(zhì)量管理體系提供依據(jù)，并組織管理評審工作。 負(fù)責(zé)審批糾正、預(yù)防措施的實施效果的驗證，主持內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核并確定審核組長。 組織綜合辦及相關(guān)部門對質(zhì)量管理體系所要求的記錄、數(shù)據(jù)分析進(jìn)行評審。 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。 負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和改進(jìn)的需求。 組織職能部門對質(zhì)量管理體系過程進(jìn)行監(jiān)視和測量；對產(chǎn)品性能指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)視、測量、檢查和試驗。 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 任職要求 教育和經(jīng)驗：大學(xué)專科及以上學(xué)歷，從事水泥專業(yè)企業(yè)管理工作6年以上。 培訓(xùn)：受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，具有從事專業(yè)所需的中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格。：具有全面扎實的業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)，能研究和探索新的工作思路及方法，有豐富的業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗，能夠協(xié)調(diào)處理公司業(yè)務(wù)中遇到的問題，具備審核報告的能力。有較強(qiáng)的決策能力，有較強(qiáng)的分析、解決問題的能力，有看懂各種報表并進(jìn)行分析的能力，有較強(qiáng)的組織能力。 生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé) 參與管理評審工作，對公司的生產(chǎn)過程負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。、實施公司生產(chǎn)計劃,合理組織生產(chǎn)、保證產(chǎn)品質(zhì)量。，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)行為有權(quán)下令其返工或停工整改。、產(chǎn)品的防護(hù)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。，監(jiān)督車間做好文明生產(chǎn)，為員工和實現(xiàn)產(chǎn)品提供所需適宜的工作環(huán)境。、考核、上報及公司內(nèi)、外部產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋工作。、實物抽查及檢驗業(yè)務(wù)。，妥善處理各種生產(chǎn)工藝問題，有權(quán)對生產(chǎn)中發(fā)生的質(zhì)量事故進(jìn)行處理。，按時召開質(zhì)量分析會，有權(quán)對生產(chǎn)中出現(xiàn)的不合格問題提出糾正和預(yù)防措施。、貯存、包裝和保護(hù)工作進(jìn)行管理。、生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行控制。，組織統(tǒng)計上報備品備件計劃，并審核、批準(zhǔn)。，確保檢測設(shè)備的精確度。有權(quán)督促各生產(chǎn)單位保持檢測設(shè)備的校準(zhǔn)狀態(tài)和清潔衛(wèi)生。，并予以妥善地保存和標(biāo)識。，對重大設(shè)備、安全事故負(fù)責(zé)。 任職要求 教育：大專以上學(xué)歷，從事與工作相關(guān)職務(wù)6年以上，或在公司獨(dú)立承擔(dān)生產(chǎn)管理工作2年以上。：受過專業(yè)培訓(xùn)，具有從事專業(yè)所需的執(zhí)業(yè)資格或相關(guān)專業(yè)中級以上技術(shù)職稱；：具有一定的項目組織管理工作的能力和分析、判斷能力，能夠領(lǐng)導(dǎo)所述人員獨(dú)立完成相關(guān)項目。有一定的文字表達(dá)能力，報告文字通順、表達(dá)清晰。 經(jīng)營副總經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)組織完成經(jīng)營工作的各項指標(biāo)，并將指標(biāo)分解落實到有關(guān)部門和個人，制定切實可行的規(guī)章制度。 配合總經(jīng)理按時召開經(jīng)營工作會議，及時協(xié)調(diào)處理有關(guān)經(jīng)營問題，確保采購物資滿足生產(chǎn)需要，產(chǎn)品銷售服務(wù)工作滿足顧客要求。 ，有權(quán)對重大合同和重要的顧客投訴提出處理意見，報總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 負(fù)責(zé)組織完成經(jīng)營工作的各項指標(biāo)，并將指標(biāo)分解落實到有關(guān)部門和個人，制定切實可行的規(guī)章制度。有權(quán)審批有關(guān)采購、銷售方面的文件，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與顧客和競爭對手的關(guān)系。 任職要求 教育：大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷。 培訓(xùn)：受過專業(yè)培訓(xùn)，具有從事采購、銷售專業(yè)所需的執(zhí)業(yè)資格或相關(guān)專業(yè)高級以上技術(shù)職稱； 技能：具有一定的經(jīng)營管理工作的能力，具有一定的分析、判斷能力，熟悉本行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范； 經(jīng)驗：擔(dān)任同行業(yè)相同/相關(guān)崗位職務(wù)5年、或在公司獨(dú)立承擔(dān)經(jīng)營管理工作2年以上。 綜合辦主任崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé) 貫徹落實GB/T190012008/ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)和《質(zhì)量管理手冊》，做好質(zhì)量管理體系的具體策劃和組織管理工作。 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核、檢查質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，負(fù)責(zé)公司管理評審的輸入、輸出和管理評審記錄歸檔。 負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各職能部門有關(guān)層次上的質(zhì)量目標(biāo)的分解、制定、檢查與實施。 掌握公司各類人員工作（操作）水平、能力對質(zhì)量的影響程度，合理配置人力資源，最終評價公司內(nèi)部員工及勞務(wù)分包方的信譽(yù)、業(yè)績，并保留有關(guān)培訓(xùn)和評價記錄。 組織制定并完善公司招聘、培訓(xùn)、考核和人事檔案管理等制度、實施細(xì)則及工作程序，組織開展員工調(diào)配、晉升降職、薪酬管理、教育培訓(xùn)、職稱評定等工作。 負(fù)責(zé)編制公司年度培訓(xùn)計劃，積極做好特種作業(yè)人員培訓(xùn)、取證和驗收工作，對持證上崗的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和年審工作；協(xié)助各專業(yè)科室貫徹有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)， 對員工進(jìn)行安全教育。 承擔(dān)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，包括：①負(fù)責(zé)組織公司及各部門規(guī)章制度的制定與修改工作；②負(fù)責(zé)督察公司各項管理制度執(zhí)行情況，定期編制分析報告；③負(fù)責(zé)公司體制變革、管理創(chuàng)新論證和實施；④根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置提出改進(jìn)方案；⑤負(fù)責(zé)組織制定公司年度經(jīng)營計劃；⑥對公司管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研分析，并提出改進(jìn)意見。，組織編寫、修改質(zhì)量體系文件。負(fù)責(zé)公司技術(shù)資料的收發(fā)、存檔、借閱及歸檔的管理工作，并做好保密工作。 負(fù)責(zé)處理綜合辦的日常工作，檢查督促清潔工人員、后勤人員的工作，保持辦公場所良好的工作秩序，提供舒適、整潔的工作環(huán)境。管理好各類辦公裝備和設(shè)施。 負(fù)責(zé)接待、安排好外來辦事人員，加強(qiáng)內(nèi)部和外部的信息的溝通，使外來人員高興而來，滿意而歸。 組織開展對員工的績效考核以及公司日?？记诠芾砗蛣趧蛹o(jì)律的監(jiān)督檢查，擬定員工工資、福利計劃及員工薪酬調(diào)整方案和全廠員工獎懲方案并負(fù)責(zé)實施。 負(fù)責(zé)公司各專業(yè)科室、車間和公司機(jī)關(guān)各部門的節(jié)能降耗管理工作，控制公司各部門、車間的生產(chǎn)、生活污水和固體廢棄物對環(huán)境的影響。 負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)、防火等管理工作，負(fù)責(zé)易燃易爆物品的使用存儲、管理，嚴(yán)防火災(zāi)爆炸。 負(fù)責(zé)對管理評審和內(nèi)部審核中出現(xiàn)的不合格項的糾正和預(yù)防措施的跟蹤驗證。 任職要求 教育：大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷。 培訓(xùn)：受過專業(yè)培訓(xùn)，具有從事專業(yè)所需的執(zhí)業(yè)資格或相關(guān)專業(yè)中級以上技術(shù)職稱。 技能：具有一定的行政組織管理工作的能力和分析、判斷能力以及文字表達(dá)能力，能綜合、歸納客戶的要求完成項目。 經(jīng)驗：擔(dān)任同行業(yè)相同崗位職務(wù)4年、或在公司獨(dú)立承擔(dān)項目管理工作2年以上。 供銷部經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé)，組織制訂、修改物資采購管理制度并下發(fā)各部門、生產(chǎn)車間執(zhí)行；定期監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)生產(chǎn)車間材料基礎(chǔ)管理、現(xiàn)場管理、材料合同管理及采購信息管理，檢查生產(chǎn)車間物資采購資料的統(tǒng)計、整理、匯總及信息上報工作。 根據(jù)車間正常生產(chǎn)以及公司機(jī)關(guān)辦公計劃，組織編制大宗原材料和低值易耗品的需求計劃、采購計劃，組織考察物資市場，就貨源、質(zhì)量、價格、生產(chǎn)公司家等搜集第一手資料，通過比價、議價、招標(biāo)采購等程序?qū)嵭袑ξ镔Y的采購。 負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)車間材料出入庫管理和倉庫物資的安全管理，并負(fù)責(zé)對生產(chǎn)車間的倉庫管理進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。 負(fù)責(zé)對各供方（也稱供應(yīng)戶，下同）的調(diào)查、評定工作，建立《合格供方名錄》，簽訂采購合同并對每一合同進(jìn)行審批；采購產(chǎn)品必須在合格供方清單范圍內(nèi)，不得有超范圍的采購行為。 協(xié)助化驗室對進(jìn)廠原材料進(jìn)行驗證/檢驗。 負(fù)責(zé)公司經(jīng)營活動中市場信息的收集，了解有關(guān)招投標(biāo)動向，編制、評審?fù)稑?biāo)文件（合同），并保存完整的評審記錄。 負(fù)責(zé)合同管理和簽訂工作，了解合同條款相關(guān)內(nèi)容及含義，會應(yīng)用各類銷售合同的示范文本。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、市場開拓、產(chǎn)品交付和交付后活動的實施。向顧客交付產(chǎn)品應(yīng)符合合同規(guī)定的交付方式及交貨期，交付后活動應(yīng)符合約定要求或合同規(guī)定的內(nèi)容和要求，如售后服務(wù)及培訓(xùn)等。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門對顧客滿意度進(jìn)行測量，保持與顧客溝通，取得顧客的持續(xù)滿意，向社會和同行業(yè)宣傳公司的生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)績。 組織處理顧客投訴/抱怨，向總經(jīng)理反饋顧客的意見和建議，并保存有關(guān)記錄。 負(fù)責(zé)協(xié)助綜合綜合辦對營銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和業(yè)績提升考核工作。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品貨款的催收和清欠工作。 任職要求 教育：大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷。 培訓(xùn)：受過專業(yè)培訓(xùn)，具有從事專業(yè)所需的執(zhí)業(yè)資格或相關(guān)專業(yè)中級以上技術(shù)職稱。 技能：具有一定的采購組織管理工作的能力和分析、判斷能力以及文字表達(dá)能力，能綜合、歸納客戶的要求完成項目。有一定的物資采購、產(chǎn)品銷售經(jīng)驗和合同管理知識。 經(jīng)驗：擔(dān)任同行業(yè)相同崗位職務(wù)4年、或在公司獨(dú)立承擔(dān)采購、銷售管理工作2年以上。 生產(chǎn)部經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé)、實施公司生產(chǎn)作業(yè)計劃，合理組織生產(chǎn)、保證產(chǎn)品質(zhì)量。、電、動力的供應(yīng)及能源的綜合利用以及設(shè)備的管理工作。、半成品及產(chǎn)成品不合格處置的監(jiān)督、驗證。，并負(fù)責(zé)監(jiān)督車間對相應(yīng)《安全技術(shù)操作規(guī)程》的執(zhí)行。 組織并指導(dǎo)車間做好產(chǎn)品實現(xiàn)過程的各項實施工作。 監(jiān)督車間做好產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性工作。 制止一切忽視產(chǎn)品質(zhì)量的做法，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)行為有權(quán)下令其返工或停工整改。，監(jiān)督車間做好文明生產(chǎn)，為員工和實現(xiàn)產(chǎn)品提供所需適宜的工作環(huán)境。、質(zhì)量檢測點(diǎn)和控制點(diǎn)的確定及檢測內(nèi)容的運(yùn)行實施控制?！对O(shè)備修理計劃》及其實施和修竣后的驗收，建立《設(shè)備管理臺帳》，掌握機(jī)械設(shè)備分布狀況及機(jī)械性能情況，組織對各類機(jī)械設(shè)備的技術(shù)資料、設(shè)備履歷書的整理、歸檔。、工程技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)工作。 任職要求 教育：大學(xué)專科以上學(xué)歷。 培訓(xùn)：受過生產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)，具有本從事專業(yè)所需的執(zhí)業(yè)資格或相關(guān)專業(yè)中級以上技術(shù)職稱。 技能：具有一定的市場組織管理工作的經(jīng)驗和能力，具有一定的技術(shù)管理和技術(shù)分析能力。掌握生產(chǎn)設(shè)備管理、水泥制造生產(chǎn)知識及一定的生產(chǎn)、安全法規(guī)常識。 經(jīng)驗：擔(dān)任同行業(yè)相同崗位職務(wù)2年、或在公司獨(dú)立承擔(dān)生產(chǎn)管理工作2年以上。 化驗室主任崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé) 質(zhì)量檢驗：組織所屬人員按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，對原材料、半成品、成品進(jìn)行檢驗，按規(guī)定做好質(zhì)量記錄，及時提供準(zhǔn)確可靠的檢驗數(shù)據(jù)，掌握質(zhì)量動態(tài)，以實現(xiàn)可追溯性，有權(quán)禁止不符合標(biāo)準(zhǔn)的物料進(jìn)廠。 質(zhì)量控制：根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，運(yùn)用統(tǒng)計技術(shù)等科學(xué)方法掌握質(zhì)量波動規(guī)律，不斷提高預(yù)見性和預(yù)見能力，認(rèn)真做好進(jìn)廠原材料、半成品、成品的不合格品控制，有權(quán)禁止不符合標(biāo)準(zhǔn)的物料投入使用。 產(chǎn)品確認(rèn)：嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對出廠產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)，按供需雙方合同的規(guī)定和國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交貨驗收，有權(quán)禁止不合格產(chǎn)品和廢品出廠，并有合格產(chǎn)品出廠放行權(quán)。 質(zhì)量統(tǒng)計：用正確、科學(xué)的數(shù)理統(tǒng)計方法，及時進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計并做好分析總結(jié)工作。 質(zhì)量匯報：有權(quán)越級匯報企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗狀況，提出并堅持正確的質(zhì)量管理措施。 標(biāo)準(zhǔn)制定：會同生產(chǎn)部制定原材料、半成品、產(chǎn)成品控制標(biāo)準(zhǔn)，并做好新產(chǎn)品的研制工作。 設(shè)備管理：負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的監(jiān)視和測量設(shè)備的采購驗收、周期檢定、校準(zhǔn)管理。 任職要求 教育：大學(xué)專科以上學(xué)歷。 培訓(xùn)：受過水泥及硅酸鹽專業(yè)培訓(xùn)，具有本從事專業(yè)所需的執(zhí)業(yè)資格或相關(guān)專業(yè)中級以上技術(shù)職稱。 技能：具有一定的質(zhì)量管理工作的經(jīng)驗和能力，具有一定的分析、判斷能力，能夠清楚的了解公司的發(fā)展方向和顧客的需求。 經(jīng)驗：擔(dān)任同行業(yè)相同崗位職務(wù)2年以上、或在公司獨(dú)立承擔(dān)銷售管理工作2年以上。 車間主任崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé) 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)要求，制定出本車間的質(zhì)量目標(biāo)并努力實現(xiàn)。 組織本車間認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司各項質(zhì)量管理與質(zhì)量保證制度，確保穩(wěn)定地生