【正文】 置信資產(chǎn)精典汽貿(mào)快修美容連鎖店經(jīng)營(yíng)方案設(shè)計(jì)概 述根據(jù)連鎖經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)和目前市場(chǎng)的通行做法,選擇以下五種經(jīng)營(yíng)方式作簡(jiǎn)單介紹,供選擇參考.一 直營(yíng)連鎖： 連鎖店由總部全資開(kāi)設(shè)，總部直接委派店長(zhǎng),店長(zhǎng)對(duì)各店的經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé),總部對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督和考核,在總部的統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念下,經(jīng)營(yíng)同類商品，提供同樣服務(wù)，進(jìn)貨渠道、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、配送管理、形象設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一核算，統(tǒng)負(fù)盈虧。國(guó)內(nèi)采用這種經(jīng)營(yíng)方式的又紅旗連鎖,好又多等. 優(yōu)勢(shì):所有權(quán) 經(jīng)營(yíng)權(quán) 管理權(quán)高度統(tǒng)一,便于中心的一體化操作,能夠建立良好的品牌效應(yīng). 劣勢(shì):由于店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限有限,同時(shí)各連鎖店所在地理位置比較分散,因此對(duì)各店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的考核有一定難度. 二 店長(zhǎng)承包經(jīng)營(yíng)制: 連鎖店由總部投資設(shè)立,各店由店長(zhǎng)承包經(jīng)營(yíng),店長(zhǎng)和連鎖中心每年簽定承包經(jīng)營(yíng)合同,在合同中規(guī)定統(tǒng)一的品牌經(jīng)營(yíng)和形象設(shè)計(jì),中心根據(jù)每年的經(jīng)營(yíng)情況核準(zhǔn)下一年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),如果超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),就超額部分,各店按一定比例提成,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),如果未完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),就差額部分,按一定比例處罰. 優(yōu)勢(shì):所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,減少中心對(duì)各店的管理成本,同時(shí)又能充分調(diào)動(dòng)各店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)管理積極性. 劣勢(shì):對(duì)各店的會(huì)計(jì)核算難度較大,各店之間競(jìng)爭(zhēng)又影響統(tǒng)一品牌的風(fēng)險(xiǎn). 三 控股連鎖: 連鎖店由總部開(kāi)設(shè),中心處于絕對(duì)控股地位,店主可個(gè)人出資參股 以中心對(duì)店長(zhǎng)所任職連鎖店開(kāi)業(yè)初期的一次性投入為基數(shù)，中心無(wú)償贈(zèng)送店長(zhǎng)10%的股權(quán)（店長(zhǎng)只有這部分股權(quán)的收益分配權(quán)，無(wú)所有權(quán)），另店長(zhǎng)至少出資認(rèn)購(gòu)1%的股權(quán)。每年收益分配，50%以現(xiàn)金分紅，另外的50%以股權(quán)的形式分紅，紅股按照當(dāng)年會(huì)計(jì)年度每股實(shí)際價(jià)值折算。店長(zhǎng)及其關(guān)聯(lián)人累積持股不得超過(guò)49%，到達(dá)該上限以后，店長(zhǎng)不得再認(rèn)購(gòu)股權(quán)，收益分配不再實(shí)行紅股的形式，而給店長(zhǎng)以現(xiàn)金分紅。若店長(zhǎng)出資認(rèn)購(gòu)股份超過(guò)39%（包括39%），中心將把店長(zhǎng)的累積持股嚴(yán)格控制在49%以內(nèi)，屬于中心無(wú)償贈(zèng)送的股權(quán)無(wú)償收回。優(yōu)勢(shì):能夠調(diào)動(dòng)店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)管理的積極性.劣勢(shì):控股權(quán)部分稀釋,同時(shí)由于店長(zhǎng)和中心同處于股東地位,中心對(duì)店長(zhǎng)的約束力度較弱. 四 自愿連鎖：各連鎖店均為獨(dú)立法人，各自的資產(chǎn)所有權(quán)關(guān)系不變，在總部的指導(dǎo)下共同經(jīng)營(yíng),各店自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,店長(zhǎng)采用聘用制,中心對(duì)店長(zhǎng)在任期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成進(jìn)行監(jiān)督和考核.優(yōu)勢(shì):各店有充分的經(jīng)營(yíng)自主權(quán),更能適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng).劣勢(shì):各店的開(kāi)設(shè)成本比較高,工商稅務(wù)程序繁瑣. 五 特許連鎖（或稱加盟連鎖）：連鎖店同總部簽訂合同，取得使用總部商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)技術(shù)及銷售總部開(kāi)發(fā)商品的特許權(quán)，經(jīng)營(yíng)權(quán)集中于總部.考慮中心初期建設(shè)的連鎖店，都是由中心投資設(shè)立并實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，以便形成更好品牌效應(yīng),因此,連鎖店經(jīng)營(yíng)形式建議采用前三中方式。連鎖店管理制度直營(yíng)連鎖方式下的管理制度總 章 第一條 為了規(guī)范四川精典汽車快修美容連鎖中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）下屬各連鎖店的經(jīng)營(yíng)管理行為，滿足中心管理決策的需要，根據(jù)《公司法》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照《置信基本法》和中心的規(guī)章管理制度，針對(duì)連鎖店的組織活動(dòng)、權(quán)利義務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理制度等制定本制度。 第二條 中心由四川置信資產(chǎn)管理有限公司發(fā)起設(shè)立，是嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)公司法》的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作的企業(yè)法人，主要從事汽車美容、快修、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店，連鎖店不是獨(dú)立的企業(yè)法人，但是作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，接受中心統(tǒng)一管理。 第三條 直營(yíng)連鎖是指連鎖店由總部全資或控股開(kāi)設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)營(yíng)同類商品，或提供同樣服務(wù)，實(shí)行進(jìn)貨、價(jià)格、配送管理、形象等方面統(tǒng)一，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一核算，統(tǒng)負(fù)盈虧。第四條 中心的基本理念是：服務(wù)源自精典。第一章 組織管理制度第一條 中心是經(jīng)四川置信資產(chǎn)管理公司授權(quán)的下屬單位，代表四川置信資產(chǎn)管理公司行使權(quán)利。第二條 中心是各連鎖店的控股股東，連鎖店不是獨(dú)立的企業(yè)法人，但是作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，接受中心統(tǒng)一管理。 第三條 店長(zhǎng)是所任職連鎖店的管理者，行政上隸屬于中心，接受中心統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。第四條 連鎖店應(yīng)按照中心統(tǒng)一的組織章程規(guī)定事項(xiàng)，接受中心的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理。第二章 連鎖店的權(quán)利義務(wù)一、連鎖店的權(quán)利 第一條 連鎖店經(jīng)中心授權(quán)合約生效之日起，可以且必須以“四川置信資產(chǎn)精典汽車快修美容連鎖”的商標(biāo)營(yíng)業(yè)。 第二條 連鎖店可以且必須接受中心統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告、促進(jìn)銷售及其他共同活動(dòng)的權(quán)利。 第三條 連鎖店可以且必須接受中心統(tǒng)一的裝修、改裝的技術(shù)指導(dǎo)。 第四條 連鎖店可以且必須采用中心統(tǒng)一的管理方式經(jīng)營(yíng)。 第五條 連鎖店可以且必須接受中心統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行。第六條 連鎖店可以且必須采購(gòu)中心統(tǒng)一供給的商品及物品。第七條 連鎖店可以且必須采用中心統(tǒng)一制定的操作流程.第八條 連鎖店可以且必須接受中心統(tǒng)一的考核辦法.第九條 連鎖店可以且必須實(shí)行中心統(tǒng)一制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn).第十條 連鎖店可以且必須接受中心統(tǒng)一的培訓(xùn). 第十一條 連鎖店享有中心提供的商業(yè)信息的權(quán)利。二、連鎖店的義務(wù)： 第一條 連鎖店應(yīng)執(zhí)行中心管理層作出的一切決議事項(xiàng)。 第二條 在日常的經(jīng)營(yíng)管理中，連鎖店不得坐支收入，每日營(yíng)業(yè)款必須上繳中心。 第三條 連鎖店在日常的經(jīng)營(yíng)管理中，應(yīng)按照中心統(tǒng)一的形象進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程，其費(fèi)用均由連鎖店自理。如連鎖店配合不周以致影響全體或本身(有形或無(wú)形)利益時(shí)，連鎖店應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。 第四條 連鎖店應(yīng)定期向中心申購(gòu)商品、物品，不得從其他渠道采購(gòu)商品、物品。從中心進(jìn)貨的商品，只能在本店內(nèi)部使用，不得提供給其他連鎖店及任何單位和個(gè)人。 第五條 連鎖店自行從事廣告活動(dòng)時(shí)，應(yīng)先向中心報(bào)批，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。 第六條 連鎖店應(yīng)根據(jù)本店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，嚴(yán)格控制庫(kù)存，將庫(kù)存保持在合理的水平。 第七條 連鎖店應(yīng)該及時(shí)向中心提供必要的商業(yè)信息。 第八條 連鎖店不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借中心授予的一切權(quán)利。連鎖店?duì)I業(yè)地點(diǎn)變更、店長(zhǎng)變更等事項(xiàng)均應(yīng)經(jīng)過(guò)中心同意，否則以違約論處。 第九條 連鎖店不得加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。 第十條 連鎖店對(duì)于中心連鎖體系的計(jì)劃、營(yíng)運(yùn)、活動(dòng)等內(nèi)容由保密義務(wù)，不得泄漏與他人，特別對(duì)下列事項(xiàng)保守重要機(jī)密，如有違反，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。 經(jīng)銷商品及物品類的采購(gòu)廠商、價(jià)格、進(jìn)貨條件等。 連鎖店的詳細(xì)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，特別對(duì)進(jìn)貨、銷售、資金的計(jì)劃具體內(nèi)容。 其他中心指定的事項(xiàng)。 第十一條 連鎖店不得有任何毀損中心和整個(gè)連鎖體系名譽(yù)的行為。第三章 中心的權(quán)利義務(wù)一、中心的權(quán)利： 第一條 中心有監(jiān)督、指導(dǎo)連鎖店日常經(jīng)營(yíng)管理、重大事項(xiàng)決策的權(quán)利。 第二條 中心有統(tǒng)一裝修、布置、規(guī)劃、設(shè)計(jì)連鎖店形象的權(quán)利。 第三條 中心可以根據(jù)市場(chǎng)情況統(tǒng)一采購(gòu)商品、物品，并供給連鎖店使用。 第四條 中心有權(quán)根據(jù)連鎖店的實(shí)際情況調(diào)度連鎖店資金，并根據(jù)整體需要安排資金。二、中心的義務(wù)： 第一條 中心在連鎖店所屬的編制區(qū)域內(nèi)，在未經(jīng)連鎖店同意下，不得再授予他人同樣的權(quán)利。 第二條 中心應(yīng)定期對(duì)連鎖店相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。如有必要收費(fèi)，應(yīng)先經(jīng)連鎖店同意。 第三條 中心對(duì)于連鎖店的經(jīng)營(yíng)，應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)人士做評(píng)鑒及建議工作，努力提高連鎖店的業(yè)績(jī)。 第四條 中心應(yīng)制造、開(kāi)發(fā)或采購(gòu)商品及營(yíng)業(yè)相關(guān)物品提供給連鎖店，其售價(jià)應(yīng)合理。 第五條 中心應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)人士統(tǒng)一策劃所有連鎖店的廣告宣傳活動(dòng)。 第六條 為增進(jìn)連鎖店的效益及確保利益，中心應(yīng)提供統(tǒng)一的專業(yè)營(yíng)銷手段。第四章 人事管理制度 連鎖店職員的聘用、試用、轉(zhuǎn)正、管理及解聘等按本制度辦理。 聘用 連鎖店所需職員一律向社會(huì)公開(kāi)招聘，以聘用職員的學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、身體適合于該職務(wù)和該工作為原則。由店長(zhǎng)提出用人申請(qǐng)，經(jīng)中心行政組及中心主任批準(zhǔn)后，予以實(shí)施。 試用 新進(jìn)人員試用期為1－3個(gè)月，可根據(jù)職員的表現(xiàn)及能力縮短和延長(zhǎng)試用期，但最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月。試用合格人員與中心簽定聘用合同，成為中心的正式職員。 管理 連鎖店職員由各店長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排工作，職員自開(kāi)始工作起，應(yīng)受到置信公司文化體系的教育和培訓(xùn)，在人才篩選和管理上，按《置信基本法》執(zhí)行。 解職解職包括自動(dòng)辭職和解除勞動(dòng)合同兩種，職員自動(dòng)辭職必須提前一周書(shū)面報(bào)告中心行政組，連鎖店因工作事由解聘職員，必須提前半月向被解聘職員發(fā)出書(shū)面通知。第五章 考勤休假制度 為了維護(hù)良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保證連鎖店生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，使職員保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本中心實(shí)際情況，制定如下制度： 作息制度連鎖店店長(zhǎng)和職員實(shí)行每天上班前、下班后兩次打卡制，店長(zhǎng)根據(jù)連鎖店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況安排作息時(shí)間，并報(bào)中心行政組批準(zhǔn)后，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。 考勤內(nèi)容及紀(jì)律 代人