【正文】 某連鎖店經(jīng)營(yíng)管理有限公司人力資源管理制度第一部分 人力資源管理總則第一章 總則第一條 為了使公司員工管理有據(jù)可依，根據(jù)集團(tuán)公司人事管理制度，凡某連鎖店經(jīng)營(yíng)管理有限公司從業(yè)人員人事管理必須依據(jù)本制度辦理。第二條 本公司員工的聘用、試用、報(bào)到、承諾、職務(wù)、任免、調(diào)職、辭退、資遣、辭職、晉升、培訓(xùn)、給假、出差、考核、獎(jiǎng)懲、薪資福利等事項(xiàng)除國(guó)家有關(guān)規(guī)定外，皆按本公司規(guī)定辦理。第三條 本制度所稱員工，指某連鎖店經(jīng)營(yíng)管理有限公司所聘用的所有從業(yè)人員。第四條 本制度所稱公司除特別說(shuō)明外，均指某連鎖店經(jīng)營(yíng)管理有限公司。第五條 本制度中的有關(guān)規(guī)定，如與集團(tuán)公司人力資源管理制度發(fā)生沖突，當(dāng)以集團(tuán)公司人力資源管理制度為準(zhǔn)。第二章 人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容第一條 公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)人力資源實(shí)行計(jì)劃性管理，由人力資源部依據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定，制定本公司的人力資源規(guī)劃。第二條 公司人力資源規(guī)劃應(yīng)該包括的主要內(nèi)容： （一）招聘計(jì)劃 （二）培訓(xùn)計(jì)劃 （三）績(jī)效考核調(diào)整計(jì)劃 （四）薪酬福利調(diào)整計(jì)劃（五）人力資源管理費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃第三條 公司應(yīng)定期對(duì)人力資源的需求與供給情況進(jìn)行檢查，以此為依據(jù)制定公司的人力資源計(jì)劃，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。第四條 人員招聘計(jì)劃：公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在核查現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，由人力資源部會(huì)同各部門(mén)擬定年度人員招聘計(jì)劃與臨時(shí)用工招聘計(jì)劃，并報(bào)集團(tuán)公司人力資源部審核。第五條 培訓(xùn)計(jì)劃：人力資源部應(yīng)定期對(duì)人員的進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。第六條 績(jī)效考核調(diào)整計(jì)劃：公司內(nèi)部因?yàn)榉止さ牟煌?，?duì)于人才的考核方法也不同，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下，應(yīng)該根據(jù)員工對(duì)于公司所做出的貢獻(xiàn)作為考核的依據(jù)?？?jī)效考核計(jì)劃要從員工的工作成績(jī)的數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面，對(duì)員工在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行制定，并隨著公司的發(fā)展做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。第七條 薪酬福利調(diào)整計(jì)劃：在確定薪酬調(diào)整比例時(shí)，由公司財(cái)務(wù)部和人力資源部對(duì)總體薪酬水平做出準(zhǔn)確的預(yù)算，對(duì)薪酬福利方案做定期調(diào)整。第八條 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算：人力資源部應(yīng)該對(duì)管理工作所需要的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算，主要內(nèi)容包括：（一）招聘費(fèi)用預(yù)算（二）培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算（三）人員工資福利費(fèi)用預(yù)算（四）社會(huì)保障金預(yù)算第三章 附 則第九條 本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋及修訂。第十條 本制度如與國(guó)家主管部門(mén)有關(guān)法規(guī)、規(guī)定不符，應(yīng)以國(guó)家法規(guī)、規(guī)定為準(zhǔn)。第二部分 招聘管理制度第一章 總則第一條 招聘目標(biāo)：（1）通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。（2）本公司招聘人員的對(duì)象主要集中于具有一定農(nóng)資經(jīng)營(yíng)、經(jīng)銷經(jīng)驗(yàn)的人員。第二條 招聘原則：（一）公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。（二）所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。第三條 招聘政策：（一）人力資源部參照有關(guān)規(guī)定制定相應(yīng)政策，報(bào)集團(tuán)公司人力資源部審核后執(zhí)行。（二）公司任聘用各級(jí)員工以思想、 學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于所任職務(wù)或工作者為原則，但有特殊需要時(shí)不在此限。第二章 招聘程序第四條 招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟：（一）根據(jù)公司工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本公司各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)集團(tuán)公司人力資源部。（二）公司各部門(mén)因業(yè)務(wù)需要，必須增加員工時(shí)，應(yīng)向人力資源部提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《員工增補(bǔ)申請(qǐng)單》，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人力資源部負(fù)責(zé)具體辦理。（三）新進(jìn)員工的任聘，依據(jù)業(yè)務(wù)需要，由人力資源部統(tǒng)籌呈報(bào)批準(zhǔn)。第五條 招聘費(fèi)用：（一）招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用。（二）人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。第六條 凡有下列情況者，不得雇用：（一）被剝奪公民權(quán)尚未復(fù)權(quán)者；（二）曾犯刑事、判決拘役以上罪行而刑期未滿者；（三）通緝有案者；（四）貪污公款有案者；（五）吸食鴉片或其他毒品者；（六）身體有缺陷或傳染病者；（七）未滿十八周歲者。第七條 試用期規(guī)定：（一）所應(yīng)聘人員除董事長(zhǎng)特批可免予試用或縮短試用期外，一般試用期為三個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月，期滿合格者方予錄用為正式員工。（二）在試用期間內(nèi)，如有任何一方對(duì)試用情況不滿，均可隨時(shí)終止試用，試用期滿考核合格時(shí)，由人力資源部簽報(bào)總經(jīng)理，正式通知任用。（三）試用成績(jī)欠佳，品行不良，不能勝任。無(wú)故曠工者，進(jìn)入公司前有不法行為者，可隨時(shí)停用。試用期不滿三月者，不給工資。（四）試用人員考核合格后，按其思想、學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)等給予正式使用。第八條 試用人員報(bào)到后，試用開(kāi)始前，應(yīng)向人力資源部繳驗(yàn)下列證件： （一）某連鎖店經(jīng)營(yíng)管理有限公司《職員履歷表》；（二）必要的人事資料、學(xué)歷、身份證、職稱證書(shū)等原件預(yù)留復(fù)印件 ；（三）銷售人員擔(dān)保書(shū)；（四）遵守公司人事制度的試用同意保證書(shū)；（五）證件一寸正面免冠照片三張。第九條 簽訂勞動(dòng)合同：凡經(jīng)正式聘用人員，必須與公司簽訂正式勞動(dòng)合同。公司各級(jí)人員全部聘用材料由公司人力資源部保存。第三章 附則第十條 本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋及修訂。第十一條 本制度如與國(guó)家主管部門(mén)有關(guān)法規(guī)、規(guī)定不符，應(yīng)以國(guó)家法規(guī)、規(guī)定為準(zhǔn)。第三部分 培訓(xùn)管理制度第一章 總則第一條 培訓(xùn)目標(biāo)：（一）達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。（二）掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。（三）提高員工的知識(shí)水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。（四）提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績(jī)效。（五）改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。第二條 公司各級(jí)人員的培訓(xùn)與考核由人力資源部組織實(shí)施。第三條 特許經(jīng)營(yíng)是技術(shù)和品牌價(jià)值的擴(kuò)張，是以經(jīng)營(yíng)管理權(quán)控制所有權(quán)的組織形式，他的本質(zhì)特征決定了特許經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵是能否將特許者的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式進(jìn)行有效的推廣和擴(kuò)張，而培訓(xùn)教育則是擴(kuò)張的開(kāi)始，并貫穿經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。第四條 培訓(xùn)理念拓展知識(shí)、提升能力、塑造人格、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同發(fā)展。第二章 培訓(xùn)組織與實(shí)施第五條 連鎖經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)步驟：第一階段：在亨通連鎖項(xiàng)目運(yùn)作初期，主要對(duì)招商專員、加盟商及加盟商管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，籍以良好的培訓(xùn)體系，快速準(zhǔn)確的啟動(dòng)陜西市場(chǎng)。第二階段：在占領(lǐng)陜西市場(chǎng)之后，進(jìn)一步對(duì)其他戰(zhàn)略城市進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)；并結(jié)合陜西市場(chǎng)加盟商實(shí)際經(jīng)營(yíng)困難，對(duì)加盟商管理人員及加盟業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn)，使陜西市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不斷完善和提升