【正文】 1 廣東 ZY 電訊連鎖有限公司 行 政 部 管 理 手 冊 總 裁 令 文號：中總字 (XXX)第 XXX 號 《行政部規(guī)范管理手冊》已經(jīng)公司研究通過，現(xiàn)予發(fā)布，望切實遵照執(zhí)行。本手冊發(fā)布之前規(guī)定如有與本手冊規(guī)定相抵觸的，以本手冊規(guī)定為準；本手冊發(fā)布之后新的規(guī)定如有與本手冊規(guī)定相抵觸的，以新的規(guī)定為準；本手冊授權(quán)總裁辦行政部進行解釋；本手冊須向公司 ISO 推行委員會備案。 此令 附：《行政部規(guī)范管理手冊》 總 裁： 主題詞：行政部規(guī)范管理手冊 發(fā)布令 保存期： 12 個月 發(fā)至： 總裁辦、財務(wù)中心、人力資源中心、采配中心、營銷中心、直營管理中心、珠寶管理中心 督導(dǎo)中心、客戶服務(wù)中心、審計監(jiān)察部、戰(zhàn)略發(fā)展研究室、 ISO 推行委員會 打字： 擬稿：行政部 核對： 簽發(fā)： 印數(shù)： 份 ZY 電訊連鎖有限公司總裁辦行政部 目 錄 第一部分 行政部管理職能 ………………………………………… （ 1） 第二部分 行政部組織架構(gòu) ………………………………………… （ 2） 第三部分 行政部崗位說明書 …………………………………………（ 4） 第四部分 管理制度（程序文件） ……………………………………… （ 11） （一）新店開張管理 程序 ……………………………………… （ 12） （二）總裁辦長途 電話管理 程序 ……………………………… （ 16） （三） 行政事務(wù)管理程序 ………………………………………… （ 17） （四） 公務(wù)用車管理程序 ………………………………………… （ 24） （五）固定資產(chǎn)和低值易耗品管理程序 ……………………… （ 30） （六） 安全管理程序 ……………………………………………… （ 36） （七）員工宿舍管理程序 ………………………………………… （ 42） 第五部分 作業(yè)指導(dǎo)書（操作流程及說明） ……………………… （ 46） 第六部分 管理表格 ………………………………………………………… （ 48） 行政部規(guī)范管理手冊 行政部組織架構(gòu) 4 第一部分 行政部 管理職能 一、 綜合協(xié)調(diào)各中心各部門間的工作，貫徹落實公司各項行政制度。 二、負責公司各中心各部門與政府有關(guān)部門和其他單位的工作關(guān)系處理。 三、負責公司各項行政事務(wù)管理，確保公司各中心各部門運作正常。 四、負責公司所有財產(chǎn)安全及人員秩序管理。 第二部分 行政部 組織架構(gòu) 一、行政部組織架構(gòu)圖： 行 政 部 辦 公 室 車 隊 保 安 隊 行政部規(guī)范管理手冊 行政部組織架構(gòu) 5 二、行政部崗位架構(gòu)圖： 行政部經(jīng)理 （ 1 人） 行政文 員 （ 3人） 宿舍管理員 (2人） 行政部副經(jīng)理 （ 1 人） 維修電工 (1人） 勤雜工 (1人 ） 駕駛員 (3 1人） 車 隊 長 （ 1人） 保安員 (1 8人） 保 安隊長 （ 1人） 保安副隊長 （ 1 人） 行政部規(guī)范管理手冊 行政部崗位 規(guī)范 6 第三部分 行政部崗位說明書 行政部設(shè)行政部經(jīng)理 1名、行政部副經(jīng)理 1 名、車隊長 1 名、保安隊長 1 名、 保安副隊長 1名 、行政文員 3名（含前臺文員 1名） 、駕駛員 31名 、保安員 18名 、維修電工 1 名 、勤雜工 1 名、宿舍管理員 2 名。 行政部經(jīng)理、 行政部副經(jīng)理、 車隊隊長、保安隊長、的崗位說明書 按工作匯報關(guān)系、崗位 責任、崗位權(quán)力、任職資格四部分描述。 宿舍管理員、行政文員、駕駛員、保安員、維修電工、勤雜工崗位說明書 按工作匯報關(guān)系、崗位責任、任職資格三部分描述。 本部門人員在公司及部門組織架構(gòu)的位置通過與直接上級的關(guān)系予以確定。 （一）行政部經(jīng)理崗位說明書 直接上級： 總裁辦總經(jīng)理 崗位責任： （ 1）協(xié)助總裁辦總經(jīng)理做好本單位工作，參與和輔助決策，分管行政部全盤工作。 （ 2）做好行政部各分部工作部署，并主導(dǎo)實施。 （ 3）制定并完善各項行政管理程序，監(jiān)督各項程序的執(zhí)行情況。 （ 4）全面負責公司各項日常行政、總務(wù)、安全等管理工作。 （ 5）負責公司的車輛調(diào)配和安全行駛管理。 （ 6）公司各項行政辦公用品及辦公費用的控管。 （ 7）負責執(zhí)行制度及執(zhí)行工作任務(wù)過程 中權(quán)限內(nèi)的獎罰。 （ 8）積極培育部屬，不斷提高其工作能力和工和效率。 （ 9）積極協(xié)助本單位及其它部門需配合事項。 （ 10）上級交辦的其他臨時工作任務(wù)。 崗位權(quán)力： （ 1）對公司公務(wù)用車有調(diào)配權(quán)； （ 2）對公司的行政后勤、總務(wù)工作安排有審批權(quán)； （ 3）對直接管理的屬下員工工作安排有調(diào)配權(quán)，對其獎懲、調(diào)職、調(diào)薪、聘用、辭退有建議權(quán)； （ 4）對間 接管理的屬下員工的 獎懲、調(diào)職、調(diào)薪、聘用、辭退 有基本決定權(quán)； （ 5）對公司的公共辦公設(shè)備、設(shè)施有檢查權(quán)、處理權(quán)、調(diào)配權(quán)； ● 商務(wù)文庫網(wǎng) (7 周年 )，精品資料下載，助您迅速完成工作！● 7 （ 6）對公司舉辦的各項活動在 籌備過程中所使用的資源有調(diào)配權(quán)； （ 7）對公司內(nèi)部各項行政辦公費用有審核權(quán)。 任職資格： （ 1）管理專業(yè)本科以上學(xué)歷，五年以上企業(yè)實際行政管理工作經(jīng)驗，二年以上電訊行業(yè)或零售業(yè)工作經(jīng)驗； （ 2）熟悉政府工作程序，善于與政府上級機關(guān)溝通； （ 3）熟悉企業(yè)辦公工作流程，能有效控制公司各項辦公費用的開支； （ 4）有較好的公文寫作水平。 （二）行政部副經(jīng)理 崗位說明書 直接上級：行政部經(jīng)理 崗位責任 （ 1）協(xié)助行政部經(jīng)理做好本部門工作；負責行政部具體工作安排。 （ 2）督導(dǎo)行政部各分 部工作進展狀況，及時匯報行政部經(jīng)理。 （ 3）負責擬定行政管理制度及程序，并監(jiān)督執(zhí)行況狀。 （ 4）負責協(xié)調(diào)行政部與其它部門及中心的各項工作關(guān)聯(lián)事務(wù)。 （ 5）負責監(jiān)督 公司各項日常行政、總務(wù)、車隊、安全等管理工作。 （ 6）加強行政部各分部職能管理，不斷完善行政管理制度。 （ 7）上級交辦的其他臨時工作任務(wù)。 崗位權(quán)力 （ 1）對公司公務(wù)用車有建議權(quán)； （ 2）對公司的行政后勤、總務(wù)工作安排有初審權(quán)； （ 3）對直接管理的屬下員工工作安排有調(diào)配權(quán)，對其獎懲、調(diào)職、調(diào)薪、聘用、辭退有建議權(quán)； （ 4）對公司的公共辦 公設(shè)備、設(shè)施有基本檢查權(quán)、處理權(quán)、調(diào)配權(quán)。 （ 5）公司舉辦的各項活動在籌備過程中所使用的資源有調(diào)配建議權(quán)； （ 6）對公司內(nèi)部各項行政辦公費用有初審權(quán)。 任職資格 （ 1）管理專業(yè)本科以上學(xué)歷，五年以上企業(yè)實際行政管理工作經(jīng)驗，二年以上電訊行業(yè)或零售業(yè)工作經(jīng)驗； ● 商務(wù)文庫網(wǎng) (7 周年 )，精品資料下載，助您迅速完成工作！● 8 （ 2）熟悉政府工作程序，善于與政府上級機關(guān)溝通； （ 3）熟悉企業(yè)辦公工作流程，能有效控制公司各項辦公費用的開支； （ 4）有較好的公文寫作水平。 （三）車隊長崗位說明書 直接上級： 行政部經(jīng)理 崗位責任： （ 1）制定車隊 行政管理制度，并主導(dǎo)執(zhí)行。 （ 2）建立、健全公司車輛檔案，各車輛牌、證、照的審驗辦理。 （ 3）負責公司所有車輛的安全行駛，及時進行維修、保養(yǎng)工作。 （ 4）對公司司機適時進行教育培訓(xùn)、監(jiān)督考核、調(diào)配及日常管理，確保司乘人員、 貨物的安全行駛、及時到達。 （ 5）每天根據(jù)各中心用車申請單，合理調(diào)配公司車輛，滿足各中心公務(wù)用車需求。 （ 6）對失誤調(diào)車及辦理車輛證件、年審造成的不良后果負責。 （ 7）上級交辦的其它臨時工作任務(wù)。 崗位權(quán)力： （ 1）根據(jù)各中心用車申請對公司車輛 有調(diào)配權(quán)。 （ 2）對司機車輛駕駛有安排權(quán)。 （ 3）對下屬司機的聘用、辭退、獎懲有建議權(quán)。 （ 4）對車輛的定期維護、保養(yǎng)有安排權(quán)。 任職資格： （ 1）高中以上學(xué)歷， B牌駕照，五年以上駕駛經(jīng)驗。 （ 2）熟悉車輛的維護保養(yǎng)程序，有一定的維修經(jīng)驗。 （ 3）有一定管理能力，能統(tǒng)籌安排公司的公務(wù)用車。 （四）保安隊長崗位說明書 直接上級： 行政部經(jīng)理 崗位責任： （ 1）協(xié)助行政部經(jīng)理做好本部門工作，分管保安隊具體工作。 （ 2）制定保安隊執(zhí)勤管理制度，并主導(dǎo)實施。 （ 3）全面負責 公司消防安全措施的制定和執(zhí)行。 ● 商務(wù)文庫網(wǎng) (7 周年 )，精品資料下載，助您迅速完成工作！● 9 （ 4）負責保安隊日常管理工作，督導(dǎo)保安員認真執(zhí)行安全保衛(wèi)工作。 （ 5）做好夜間不定時查崗查哨記錄，及時處理各種突發(fā)事件，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 （ 6）配合公安部門做好在公司內(nèi)發(fā)生的各類刑事治安案件的調(diào)查工作，如在公司辦公及經(jīng)營場所發(fā)生搶劫、盜竊等案件應(yīng)及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)。 （ 7）加強提高保安隊伍的身體素質(zhì)，以應(yīng)付各類突發(fā)事件。 （ 8）負責公司員工宿舍的安全管理工作。 （ 9）負責公司全體員工適時進行消防、安全知識培訓(xùn)。 （ 10）上級交辦的其它臨時工作任務(wù)。 崗位權(quán)力： （ 1）對下屬保安的工作有安排權(quán)； （ 2）有督導(dǎo)公司員工注意防盜防火的檢查權(quán)； （ 3）對下屬保安的聘用、辭退、獎懲有建議權(quán)。 任職資格： （ 1）高中以上學(xué)歷，三年相關(guān)管理經(jīng)驗，退伍軍人，熟悉國家安全、消防法規(guī)； （ 2）身高 1米 75 以上，有一定的近身搏擊技能； （ 3）有一定的管理能力，能有效管理好下屬保安的工作； （ 4）有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。 （五）宿舍管理員崗位說明書 直接上級： 行政部經(jīng)理 崗位責任： （ 1）協(xié)助行政部經(jīng)理做好本部門工作，分管宿舍后勤管理工作。 （ 2）制定公司宿舍管理條例，并督導(dǎo)執(zhí)行。 （ 3）負責宿舍公共設(shè)施的申領(lǐng)、維護與報修作業(yè)。 （ 4）負責公司宿舍公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生的檢查及監(jiān)督。 （ 5）按照公司規(guī)定安排員工入住、做好登記、檢查及監(jiān)督工作。 （ 6）負責公司宿舍水、電費用的統(tǒng)計管理。 （ 7）定期檢查宿舍的消防安全設(shè)施，加強宿