【正文】 1 廣東 ZY 電訊連鎖有限公司 行 政 部 管 理 手 冊 總 裁 令 文號：中總字 (XXX)第 XXX 號 《行政部規(guī)范管理手冊》已經公司研究通過，現予發(fā)布，望切實遵照執(zhí)行。本手冊發(fā)布之前規(guī)定如有與本手冊規(guī)定相抵觸的，以本手冊規(guī)定為準；本手冊發(fā)布之后新的規(guī)定如有與本手冊規(guī)定相抵觸的，以新的規(guī)定為準；本手冊授權總裁辦行政部進行解釋；本手冊須向公司 ISO 推行委員會備案。 此令 附：《行政部規(guī)范管理手冊》 總 裁： 主題詞：行政部規(guī)范管理手冊 發(fā)布令 保存期： 12 個月 發(fā)至： 總裁辦、財務中心、人力資源中心、采配中心、營銷中心、直營管理中心、珠寶管理中心 督導中心、客戶服務中心、審計監(jiān)察部、戰(zhàn)略發(fā)展研究室、 ISO 推行委員會 打字： 擬稿：行政部 核對： 簽發(fā)： 印數： 份 ZY 電訊連鎖有限公司總裁辦行政部 目 錄 第一部分 行政部管理職能 ………………………………………… （ 1） 第二部分 行政部組織架構 ………………………………………… （ 2） 第三部分 行政部崗位說明書 …………………………………………（ 4） 第四部分 管理制度（程序文件） ……………………………………… （ 11） （一）新店開張管理 程序 ……………………………………… （ 12） （二）總裁辦長途 電話管理 程序 ……………………………… （ 16） （三） 行政事務管理程序 ………………………………………… （ 17） （四） 公務用車管理程序 ………………………………………… （ 24） （五）固定資產和低值易耗品管理程序 ……………………… （ 30） （六） 安全管理程序 ……………………………………………… （ 36） （七）員工宿舍管理程序 ………………………………………… （ 42） 第五部分 作業(yè)指導書（操作流程及說明） ……………………… （ 46） 第六部分 管理表格 ………………………………………………………… （ 48） 行政部規(guī)范管理手冊 行政部組織架構 4 第一部分 行政部 管理職能 一、 綜合協(xié)調各中心各部門間的工作，貫徹落實公司各項行政制度。 二、負責公司各中心各部門與政府有關部門和其他單位的工作關系處理。 三、負責公司各項行政事務管理，確保公司各中心各部門運作正常。 四、負責公司所有財產安全及人員秩序管理。 第二部分 行政部 組織架構 一、行政部組織架構圖： 行 政 部 辦 公 室 車 隊 保 安 隊 行政部規(guī)范管理手冊 行政部組織架構 5 二、行政部崗位架構圖： 行政部經理 （ 1 人） 行政文 員 （ 3人） 宿舍管理員 (2人） 行政部副經理 （ 1 人） 維修電工 (1人） 勤雜工 (1人 ） 駕駛員 (3 1人） 車 隊 長 （ 1人） 保安員 (1 8人） 保 安隊長 （ 1人） 保安副隊長 （ 1 人） 行政部規(guī)范管理手冊 行政部崗位 規(guī)范 6 第三部分 行政部崗位說明書 行政部設行政部經理 1名、行政部副經理 1 名、車隊長 1 名、保安隊長 1 名、 保安副隊長 1名 、行政文員 3名（含前臺文員 1名） 、駕駛員 31名 、保安員 18名 、維修電工 1 名 、勤雜工 1 名、宿舍管理員 2 名。 行政部經理、 行政部副經理、 車隊隊長、保安隊長、的崗位說明書 按工作匯報關系、崗位 責任、崗位權力、任職資格四部分描述。 宿舍管理員、行政文員、駕駛員、保安員、維修電工、勤雜工崗位說明書 按工作匯報關系、崗位責任、任職資格三部分描述。 本部門人員在公司及部門組織架構的位置通過與直接上級的關系予以確定。 （一）行政部經理崗位說明書 直接上級： 總裁辦總經理 崗位責任： （ 1）協(xié)助總裁辦總經理做好本單位工作，參與和輔助決策，分管行政部全盤工作。 （ 2）做好行政部各分部工作部署，并主導實施。 （ 3）制定并完善各項行政管理程序，監(jiān)督各項程序的執(zhí)行情況。 （ 4）全面負責公司各項日常行政、總務、安全等管理工作。 （ 5）負責公司的車輛調配和安全行駛管理。 （ 6）公司各項行政辦公用品及辦公費用的控管。 （ 7）負責執(zhí)行制度及執(zhí)行工作任務過程 中權限內的獎罰。 （ 8）積極培育部屬，不斷提高其工作能力和工和效率。 （ 9）積極協(xié)助本單位及其它部門需配合事項。 （ 10）上級交辦的其他臨時工作任務。 崗位權力： （ 1）對公司公務用車有調配權； （ 2）對公司的行政后勤、總務工作安排有審批權； （ 3）對直接管理的屬下員工工作安排有調配權，對其獎懲、調職、調薪、聘用、辭退有建議權； （ 4）對間 接管理的屬下員工的 獎懲、調職、調薪、聘用、辭退 有基本決定權； （ 5）對公司的公共辦公設備、設施有檢查權、處理權、調配權； ● 商務文庫網 (7 周年 )，精品資料下載，助您迅速完成工作！● 7 （ 6）對公司舉辦的各項活動在 籌備過程中所使用的資源有調配權； （ 7）對公司內部各項行政辦公費用有審核權。 任職資格： （ 1）管理專業(yè)本科以上學歷，五年以上企業(yè)實際行政管理工作經驗，二年以上電訊行業(yè)或零售業(yè)工作經驗； （ 2）熟悉政府工作程序，善于與政府上級機關溝通； （ 3）熟悉企業(yè)辦公工作流程，能有效控制公司各項辦公費用的開支； （ 4）有較好的公文寫作水平。 （二）行政部副經理 崗位說明書 直接上級：行政部經理 崗位責任 （ 1）協(xié)助行政部經理做好本部門工作；負責行政部具體工作安排。 （ 2）督導行政部各分 部工作進展狀況，及時匯報行政部經理。 （ 3）負責擬定行政管理制度及程序，并監(jiān)督執(zhí)行況狀。 （ 4）負責協(xié)調行政部與其它部門及中心的各項工作關聯事務。 （ 5）負責監(jiān)督 公司各項日常行政、總務、車隊、安全等管理工作。 （ 6）加強行政部各分部職能管理，不斷完善行政管理制度。 （ 7）上級交辦的其他臨時工作任務。 崗位權力 （ 1）對公司公務用車有建議權； （ 2）對公司的行政后勤、總務工作安排有初審權； （ 3）對直接管理的屬下員工工作安排有調配權，對其獎懲、調職、調薪、聘用、辭退有建議權； （ 4）對公司的公共辦 公設備、設施有基本檢查權、處理權、調配權。 （ 5）公司舉辦的各項活動在籌備過程中所使用的資源有調配建議權； （ 6）對公司內部各項行政辦公費用有初審權。 任職資格 （ 1）管理專業(yè)本科以上學歷，五年以上企業(yè)實際行政管理工作經驗，二年以上電訊行業(yè)或零售業(yè)工作經驗； ● 商務文庫網 (7 周年 )，精品資料下載，助您迅速完成工作！● 8 （ 2）熟悉政府工作程序，善于與政府上級機關溝通； （ 3）熟悉企業(yè)辦公工作流程，能有效控制公司各項辦公費用的開支； （ 4）有較好的公文寫作水平。 （三）車隊長崗位說明書 直接上級： 行政部經理 崗位責任： （ 1）制定車隊 行政管理制度，并主導執(zhí)行。 （ 2）建立、健全公司車輛檔案，各車輛牌、證、照的審驗辦理。 （ 3）負責公司所有車輛的安全行駛，及時進行維修、保養(yǎng)工作。 （ 4）對公司司機適時進行教育培訓、監(jiān)督考核、調配及日常管理，確保司乘人員、 貨物的安全行駛、及時到達。 （ 5）每天根據各中心用車申請單，合理調配公司車輛，滿足各中心公務用車需求。 （ 6）對失誤調車及辦理車輛證件、年審造成的不良后果負責。 （ 7）上級交辦的其它臨時工作任務。 崗位權力： （ 1）根據各中心用車申請對公司車輛 有調配權。 （ 2）對司機車輛駕駛有安排權。 （ 3）對下屬司機的聘用、辭退、獎懲有建議權。 （ 4）對車輛的定期維護、保養(yǎng)有安排權。 任職資格： （ 1）高中以上學歷， B牌駕照，五年以上駕駛經驗。 （ 2）熟悉車輛的維護保養(yǎng)程序，有一定的維修經驗。 （ 3）有一定管理能力，能統(tǒng)籌安排公司的公務用車。 （四）保安隊長崗位說明書 直接上級： 行政部經理 崗位責任： （ 1）協(xié)助行政部經理做好本部門工作，分管保安隊具體工作。 （ 2）制定保安隊執(zhí)勤管理制度，并主導實施。 （ 3）全面負責 公司消防安全措施的制定和執(zhí)行。 ● 商務文庫網 (7 周年 )，精品資料下載，助您迅速完成工作！● 9 （ 4）負責保安隊日常管理工作，督導保安員認真執(zhí)行安全保衛(wèi)工作。 （ 5）做好夜間不定時查崗查哨記錄，及時處理各種突發(fā)事件，并向領導匯報。 （ 6）配合公安部門做好在公司內發(fā)生的各類刑事治安案件的調查工作，如在公司辦公及經營場所發(fā)生搶劫、盜竊等案件應及時報告公司領導和公安機關。 （ 7）加強提高保安隊伍的身體素質，以應付各類突發(fā)事件。 （ 8）負責公司員工宿舍的安全管理工作。 （ 9）負責公司全體員工適時進行消防、安全知識培訓。 （ 10）上級交辦的其它臨時工作任務。 崗位權力： （ 1）對下屬保安的工作有安排權； （ 2）有督導公司員工注意防盜防火的檢查權； （ 3）對下屬保安的聘用、辭退、獎懲有建議權。 任職資格： （ 1）高中以上學歷，三年相關管理經驗，退伍軍人，熟悉國家安全、消防法規(guī)； （ 2）身高 1米 75 以上，有一定的近身搏擊技能； （ 3）有一定的管理能力，能有效管理好下屬保安的工作； （ 4）有良好的職業(yè)道德素質。 （五）宿舍管理員崗位說明書 直接上級： 行政部經理 崗位責任： （ 1）協(xié)助行政部經理做好本部門工作，分管宿舍后勤管理工作。 （ 2）制定公司宿舍管理條例，并督導執(zhí)行。 （ 3）負責宿舍公共設施的申領、維護與報修作業(yè)。 （ 4）負責公司宿舍公共設施、環(huán)境衛(wèi)生的檢查及監(jiān)督。 （ 5）按照公司規(guī)定安排員工入住、做好登記、檢查及監(jiān)督工作。 （ 6）負責公司宿舍水、電費用的統(tǒng)計管理。 （ 7）定期檢查宿舍的消防安全設施，加強宿