【正文】 連云港市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育 2020《提高自身績(jī)效路徑與方法》保 過(guò) 題 庫(kù) 一、單選題（ 101道） 組織結(jié)構(gòu)可以從三個(gè)方面來(lái)衡量，不包括？（ C ） P53 A、復(fù)雜性 B、正規(guī)性 C、集中化 D、集權(quán)化 組織結(jié)構(gòu)可以從三個(gè)方面來(lái)衡量：復(fù)雜性、正規(guī)化、（ C ） P53 A、組織化 B、持續(xù)化 C、集權(quán)化 D、培訓(xùn)化 職能制又稱 ( C ) P55 A、集線制 B、單線制 C、多線制 D、群線制 績(jī)效評(píng)估嚴(yán)格化傾向是指評(píng)價(jià)者對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)過(guò)分嚴(yán)格的傾向，出現(xiàn)這種傾向的原因不包括 ? ( C ) P17 A、評(píng)價(jià)者對(duì)各種評(píng)價(jià)因素缺乏足夠的了解 B、懲罰頑固的或難以對(duì)付的員工 C、增加憑業(yè)績(jī)提薪的下屬的數(shù)量 D、促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職 所謂升華，也就是將消極的情緒與頭腦中的一些閃光點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，將痛苦、煩惱、憂愁等其他不良的情緒，轉(zhuǎn)化為積極而有益的（ B ） P124 A、創(chuàng)造 B、行動(dòng) C、職業(yè) D、實(shí)踐 莫特威德羅確定了五類典型的周邊績(jī)效行為 ,以下哪項(xiàng)不是： （ C ） P5 A、主動(dòng)地執(zhí)行不屬于本職工作的任務(wù) B、在工作時(shí)表現(xiàn)出超常的工作熱情 C、工作時(shí)只需要專心做好自己的事就行 D、堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行組 織的規(guī)章制度 新的管理者從技術(shù)走向管理，從優(yōu)秀到卓越還得養(yǎng)成哪幾個(gè)習(xí)慣？（ D ） P47 ? A、成就導(dǎo)向 B、綜觀全局 C、聚焦重點(diǎn)，要事第一 D、保持原有的學(xué)問(wèn)，只關(guān)注管理就好 組織績(jī)效是指作為一個(gè)整體的組織自身的 ( C )以及在多大程度上達(dá)成了組織的預(yù)定目標(biāo) 。 A、利潤(rùn)率 B、市場(chǎng)占有率 C、運(yùn)營(yíng)效率 D、投資回報(bào)率 績(jī)效管理最直接目的是提高員工的 ( A ) P15 A、工作績(jī)效 B、任務(wù)績(jī)效 C、社交績(jī)效 D、培訓(xùn)績(jī)效 平衡計(jì)分卡所指的平衡是一種怎樣的平衡？（ C ） UNC A、片面 B、靜態(tài) C、戰(zhàn) 略 D、無(wú) 1專業(yè)技術(shù)人員呈現(xiàn)的績(jī)效特征不包括？（ D ） P29 A、績(jī)效行為難以監(jiān)控 B、績(jī)效成果難以衡量 C、績(jī)效取得的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性 D、績(jī)效成績(jī)非常微小 專業(yè)技術(shù)人員如何培養(yǎng)創(chuàng)造性思維你認(rèn)為以下哪點(diǎn)不適合？（ D ）P191 A、展開“幻想”的翅膀 B、培養(yǎng)發(fā)散思維 C、培養(yǎng)思維的流暢性、靈活性和獨(dú)創(chuàng)性 D、沒事就胡思亂想 ,異想天開有助于發(fā)散思維 1創(chuàng)造性思維貴在創(chuàng)新，新穎性程度越大，創(chuàng)造性思維的創(chuàng)造性就( C ) P189 A、優(yōu)秀 B、一般 C、越強(qiáng) D、越弱 1以下哪項(xiàng)不是工作設(shè)計(jì)的基本目的？（ C ） P67 A、工作設(shè)計(jì)改變了員工和工作的基本關(guān)系 B、提高員工工作績(jī)效 C、提高管理者的積極性 D、改變員工的工作態(tài)度 1“績(jī)效”主要強(qiáng)調(diào)的是 ( B ) P2 A、計(jì)劃 B、行為 C、結(jié)果 D、成績(jī) 1 ( C )價(jià)值觀、個(gè)人興趣和特長(zhǎng)是人們?cè)趽駱I(yè)時(shí)需要考慮的最重要的三個(gè)因素 P85 A、工作 B、世界 C、職業(yè) D、個(gè)人 1工作分析又稱 ( B )分析或職務(wù)分析 P65 A、持久 B、崗位 C、目標(biāo) D、環(huán)境 1直線制又稱 ( B )結(jié)構(gòu) P54 A、職能式 B、軍隊(duì)式 C、指揮式 D、關(guān)系式 1要避免績(jī)效考評(píng) 的誤差，可以從以下幾個(gè)方面入手，不包括：（ B ） P20 A、加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)者的培訓(xùn)，提升其績(jī)效管理水平 B、績(jī)效考核不需要合適的工具 C、制定先進(jìn)合理的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，能量化的指標(biāo)盡量量化 D、通過(guò)建立績(jī)效考核申訴機(jī)制來(lái)避免考核誤差 工作協(xié)作關(guān)系包括 （ D ） 部分 P72 A、三 B、五 C、一 D、二 2工作分析的內(nèi)容不包括哪項(xiàng) ?（ C ） P65 A、該項(xiàng)工作做什么，是指從事該工作的工作活動(dòng)和工作責(zé)任 B、為何要完成該項(xiàng)工作，是指從事該項(xiàng)工作在整個(gè)組織中的作用，主要包括工作目的和工作關(guān)系 C、對(duì)企業(yè)中新設(shè)置 的工作或者新企業(yè)建立所需要進(jìn)行的工作設(shè)計(jì) D、完成該項(xiàng)工作需要哪些條件，是指完成工作活動(dòng)所需的人力和物力資源 2常見的組織結(jié)構(gòu)直線制又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)，是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，不屬于它的優(yōu)點(diǎn)是？（ A ） P54 ？ A、組織結(jié)構(gòu)富有彈性 B、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；權(quán)責(zé)關(guān)系明確 C、橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易 D、信息流通速度快，內(nèi)部溝通效率高，能夠及時(shí)解決問(wèn)題，管理效率高 2職業(yè)價(jià)值觀受（ A）因素的影響 P83 A、年齡 B、崗位 C、目標(biāo) D、職位 2專業(yè)技術(shù)人員在工作中沖突產(chǎn)生的原因不包 括？（ C） P174 A、相互之間缺乏溝通 B、對(duì)有限資源的爭(zhēng)奪 C、分工或責(zé)任劃分的太過(guò)于清晰 D、個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度和看法不同 2影響執(zhí)行力的第一個(gè)要素是（ B ） UNC A、習(xí)慣 B、恐懼 C、激勵(lì) D、沖突 2工作設(shè)計(jì)改變了員工和 （ A ） 的基本關(guān)系 P67 A、工作 B、崗位 C、目標(biāo) D、環(huán)境 2績(jī)效執(zhí)行的關(guān)鍵在于績(jī)效輔導(dǎo)的水平、 管理者與員工之間 ( B )的有效性以及績(jī)效評(píng)價(jià)信息的有效性 P12 A、績(jī)效評(píng)價(jià) B、績(jī)效溝通 C、績(jī)效執(zhí)行 D、績(jī)效輔導(dǎo) 2認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)由（ C）個(gè)部分組成 P116 A、一 B、二 C、三 D、四 2超事業(yè)部制又稱（ A ） P58 A、執(zhí)行部制 B、單行線制 C、多行線制 D、群行線制 個(gè)人績(jī)效是指員工 ( C ）自己所承擔(dān)的崗位職責(zé)，達(dá)到組織為他們確定的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)的程度 P3 A、集體履行 B、團(tuán)體履行 C、個(gè)人履行 D、他人履行 3從技術(shù)走向管理的成長(zhǎng)路徑不包括以下哪幾個(gè)步驟？（ D ） P44 A、正視角色的差異、以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn) B、認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)、明確部門職能 C、設(shè)法了解員工，贏得團(tuán)隊(duì)信任，樹立自己的權(quán)威 D、大膽改革，推翻原有的制度 3績(jī)效考核中出現(xiàn)中 心化傾向產(chǎn)生的原因不包括？ （ D ） P17 A、人們往往不愿意做出“極好”、“極差”之類的極端評(píng)價(jià) B、對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象不甚了解，難以做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià) C、評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心 D、評(píng)價(jià)方法明確，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定 3職業(yè)價(jià)值觀是人們?cè)诼殬I(yè)生活中表現(xiàn)出來(lái)的一種 ( A ) P80 A、價(jià)值取向 B、目標(biāo)取向 C、職責(zé)取向 D、職位取向 3 （ EQ），不包含下列哪項(xiàng)？（ B ) P120 A、了解自我，監(jiān)測(cè)情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化 B、激勵(lì)他人，不需要自我激勵(lì) C、識(shí)別他人的情緒，能夠通過(guò)細(xì)微感受到他人的需求和欲 望 D、自我管理，調(diào)控好自己的情緒，使之適度地表現(xiàn)出來(lái)。 3績(jī)效管理是以（ C ）戰(zhàn)略為導(dǎo)向，目的是確保組織的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) P11 A、管理 B、持續(xù) C、組織 D、指導(dǎo) 3周邊績(jī)效是一種過(guò)程導(dǎo)向與（ B ）導(dǎo)向的績(jī)效 P6 A、培訓(xùn) B、行為 C、社交 D、個(gè)人 3組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)有力的促進(jìn)組織內(nèi)部關(guān)系的穩(wěn)定、 ( A )和有序 P54 A、持久 B、控制 C、目標(biāo) D、環(huán)境 3人格的發(fā)展是遺傳與 ( B )兩種因素交互作用的結(jié)果 P100 A、個(gè)人 B、環(huán)境 C、娛樂(lè) D、遺傳 3潛能開發(fā)的要素不包括哪個(gè)？ （ D ） P184 A、高度的自信 B、堅(jiān)定的意志 C、強(qiáng)烈的愿望 D、高昂的斗志 以下哪項(xiàng)不是影響員工績(jī)效的因素？（ B ） P4 A、技能因素 B、收益因素 C、環(huán)境因素 D、機(jī)會(huì)因素 4首因效應(yīng)也稱為 (A) P17 A、第一印象 B、第二印象 C、第三印象 D、第四印象 4人們?cè)庥霾涣记榫w時(shí)，正確的處理方式為（ D ） A、喝酒 B、吃大量的東西 C、壓抑負(fù)性的情緒 D、和朋友傾訴 4除了完成工作任務(wù)以外，企業(yè)員工之間還會(huì)有 (A )、相互協(xié)調(diào)、相互合作的行為 P6 A、相互聯(lián)系 B、相互績(jī)效 C、相互成績(jī) D、相互培訓(xùn) 4崗位設(shè)置的基本原則不包括？（ D ） P70 A、崗位設(shè)置是通過(guò)滿足員工與工作有關(guān)的需求來(lái)提高工作效率的一種管理方法 B、崗位設(shè)置有利于戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，同時(shí)增強(qiáng)了員工的歸屬感和責(zé)任心 C、崗位設(shè)置對(duì)系統(tǒng)或者流程的變革有著重大的意義 D、崗位設(shè)置對(duì)管理者的積極性有很大調(diào)動(dòng) 4績(jī)效管理是一個(gè) ( B )的過(guò)程，是一個(gè)包括若干個(gè)環(huán)節(jié)的完整系統(tǒng) P11 A、短暫 B、持續(xù) C、臨時(shí) D、培訓(xùn) 4 360 度績(jī)效評(píng)估是指由員工自己、上司、直接部屬、同事以及顧客等全方位的各個(gè)角度來(lái)了解個(gè)人的績(jī)效不包括哪個(gè)方面？（ B ） P21 A、溝通技巧 B、家庭關(guān)系 C、領(lǐng)導(dǎo)能力 D、行政能力 4專業(yè)技術(shù)人員的角色具有以下特點(diǎn)，不包括（ D ） P40 A、碰到技術(shù)難題會(huì)迎難而上，但碰到人的難題就有畏難情緒 B、考慮問(wèn)題非對(duì)即錯(cuò)、非黑即白，不會(huì)變通，沒有管理者全面 C、對(duì)工作沒耐心，總希望能找個(gè)好老板，好環(huán)境，舒舒服服的干一場(chǎng) D、專業(yè)技術(shù)人員是吃技術(shù)飯的，是典型的自我激勵(lì)者 4管理者的角色具有以下特點(diǎn)，不包括？（ D ） A、管理者是指在組織中直接監(jiān)督和指導(dǎo)他人工作的人 B、管理者是具有職位和相應(yīng)權(quán)力的人 C、管理者是負(fù)有一 定責(zé)任的人 D、管理者只要會(huì)管理就行，不需要技術(shù) 4衡量組織績(jī)效優(yōu)劣的指標(biāo)有很多，除了傳統(tǒng)的投資回報(bào)率、利潤(rùn)率、股票市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)占有率等指標(biāo)外，還有 ( A )? P3 A、客戶滿意度 B、新產(chǎn)品研究過(guò)程 C、員工工資 D、公司費(fèi)了多少人力物力 50、工作分析的意義不包括哪個(gè)方面？ ( D ) P66 A、實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略傳遞 B、明確崗位權(quán)責(zé) C、完善工作相關(guān)制度和規(guī)定 D、實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)分開 5專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效管理策略不包括 ? ( B ) P30 A、專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效考核指標(biāo)要以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo) B、在績(jī)效指標(biāo)的制 定過(guò)程中，不要求所有專業(yè)技術(shù)人員參與 C、專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效考核要采用多種考核方式相結(jié)合 D、建立合理實(shí)用的績(jī)效管理體系 5由于人格具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性特征，因此人格研究者更注重 ( D )的作用 P100 A、個(gè)人因素 B、崗位因素 C、娛樂(lè)因素 D、遺傳因素 5矩陣制最明顯的特征就在于，它突破了統(tǒng)一指揮的框架，員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的 ( B ) P60 A、單重領(lǐng)導(dǎo) B、雙重領(lǐng)導(dǎo) C、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo) D、直接領(lǐng)導(dǎo) 5以下哪項(xiàng)不是周邊績(jī)效的特點(diǎn)？ （ B ） P6 A、周邊績(jī)效所探討的行為是被傳統(tǒng)考核方法所遺 漏的 B、周邊績(jī)效不是工作情景中的績(jī)效 C、周邊績(jī)效行為能夠促進(jìn)群體與組織的績(jī)效 D、周邊績(jī)效是一種過(guò)程導(dǎo)向與行為導(dǎo)向的績(jī)效 5專業(yè)技術(shù)人員的特點(diǎn)不包括 ?( C ) P28 A、較強(qiáng)的自主意識(shí) B、獨(dú)立的價(jià)值觀 C、穩(wěn)定的工作意愿 D、工作壓力大 5目標(biāo)管理又稱為成果管理，俗稱 ( B ) P132 A、管理制 B、責(zé)任制 C、行為制 D、承包制 5智商是智力商數(shù)的簡(jiǎn)稱（ Intelligence Quotient） ，是通過(guò)一系列標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試測(cè)量人在其年齡段的（ A）發(fā)展水平 P112 A、智力 B、分析 C、思維 D、大腦 5谷歌 OKR 的優(yōu)點(diǎn)不包括？（ D ） P25 A、規(guī)范思維，核心目標(biāo)突出 B、溝通更精準(zhǔn)，讓每個(gè)人都很清楚什么對(duì)他們是最重要的 C、建立測(cè)量過(guò)程的指標(biāo)，時(shí)刻了解我們距離目標(biāo)還有多遠(yuǎn) D、使個(gè)人的努力超過(guò)組織 5績(jī)效管理流程是一個(gè)完整的系統(tǒng)，它由 ( C )、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成 P12 A、績(jī)效關(guān)系 B、績(jī)效任務(wù) C、績(jī)效計(jì)劃 D、績(jī)效培訓(xùn) 60、績(jī)效評(píng)估寬大化傾向是評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象所作的評(píng)價(jià)往往高于其實(shí)際成績(jī)。出現(xiàn)這種誤差的原因不包括？（ B ） P16 A、評(píng)價(jià)者為了保護(hù)下屬， 避免留下不良績(jī)效的書面記錄，不愿意嚴(yán)格地評(píng)價(jià)下屬 B、評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作太有自信心 C、評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確 D、評(píng)價(jià)者想要鼓勵(lì)工作表現(xiàn)有所提高的員工 6以下不屬于執(zhí)行力的要求？（ D ） UNC A、最高執(zhí)行者與一線執(zhí)行者之間的層次少 B、完善高效的雙向信息溝通渠道 C、愿景與目標(biāo)的維護(hù)，要保證方向的準(zhǔn)確性 D、執(zhí)行邊界不能劃分的過(guò)分清晰 6價(jià)值觀是人們思想認(rèn)知的深層基礎(chǔ)，它形成了人們的 ( B )觀和人生觀 P81 A、工作 B、世界 C、目標(biāo) D、環(huán)境 6人格主要指人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的 思維方式和( B )風(fēng)格 P99 A、培訓(xùn) B、行為 C、社交 D、工作 6網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)這種結(jié)構(gòu)又稱為（ A ） P61 A、虛擬組織 B、集中組織 C、經(jīng)營(yíng)組織 D、現(xiàn)實(shí)組織 6人格的主要特征不包括？（ D ) P99 A、組成一個(gè)人人格的各個(gè)要素不是孤立的、互不相關(guān)的，而是統(tǒng)一在一個(gè)有機(jī)的整體之中的。 B、一個(gè)人既具有自己獨(dú)特的人格特征，也具有其所從屬的團(tuán)隊(duì)中的一些共同的特征 C、人格是相對(duì)穩(wěn)定的，但也并不意味著人格是一成不變的 、 D、人格是一個(gè)人偶然出現(xiàn)的特質(zhì) 6邏輯能力體現(xiàn)在因果關(guān)聯(lián)邏輯、 ( B )邏輯、 演繹邏輯等 P97