【正文】 連云港市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育 2020《提高自身績效路徑與方法》保 過 題 庫 一、單選題（ 101道） 組織結(jié)構(gòu)可以從三個方面來衡量，不包括？（ C ） P53 A、復(fù)雜性 B、正規(guī)性 C、集中化 D、集權(quán)化 組織結(jié)構(gòu)可以從三個方面來衡量：復(fù)雜性、正規(guī)化、（ C ） P53 A、組織化 B、持續(xù)化 C、集權(quán)化 D、培訓(xùn)化 職能制又稱 ( C ) P55 A、集線制 B、單線制 C、多線制 D、群線制 績效評估嚴(yán)格化傾向是指評價者對員工工作業(yè)績的評價過分嚴(yán)格的傾向，出現(xiàn)這種傾向的原因不包括 ? ( C ) P17 A、評價者對各種評價因素缺乏足夠的了解 B、懲罰頑固的或難以對付的員工 C、增加憑業(yè)績提薪的下屬的數(shù)量 D、促使有問題的員工主動辭職 所謂升華，也就是將消極的情緒與頭腦中的一些閃光點聯(lián)系起來，將痛苦、煩惱、憂愁等其他不良的情緒，轉(zhuǎn)化為積極而有益的（ B ） P124 A、創(chuàng)造 B、行動 C、職業(yè) D、實踐 莫特威德羅確定了五類典型的周邊績效行為 ,以下哪項不是： （ C ） P5 A、主動地執(zhí)行不屬于本職工作的任務(wù) B、在工作時表現(xiàn)出超常的工作熱情 C、工作時只需要專心做好自己的事就行 D、堅持嚴(yán)格執(zhí)行組 織的規(guī)章制度 新的管理者從技術(shù)走向管理，從優(yōu)秀到卓越還得養(yǎng)成哪幾個習(xí)慣？（ D ） P47 ? A、成就導(dǎo)向 B、綜觀全局 C、聚焦重點，要事第一 D、保持原有的學(xué)問，只關(guān)注管理就好 組織績效是指作為一個整體的組織自身的 ( C )以及在多大程度上達(dá)成了組織的預(yù)定目標(biāo) 。 A、利潤率 B、市場占有率 C、運營效率 D、投資回報率 績效管理最直接目的是提高員工的 ( A ) P15 A、工作績效 B、任務(wù)績效 C、社交績效 D、培訓(xùn)績效 平衡計分卡所指的平衡是一種怎樣的平衡？（ C ） UNC A、片面 B、靜態(tài) C、戰(zhàn) 略 D、無 1專業(yè)技術(shù)人員呈現(xiàn)的績效特征不包括？（ D ） P29 A、績效行為難以監(jiān)控 B、績效成果難以衡量 C、績效取得的團(tuán)隊協(xié)作性 D、績效成績非常微小 專業(yè)技術(shù)人員如何培養(yǎng)創(chuàng)造性思維你認(rèn)為以下哪點不適合？（ D ）P191 A、展開“幻想”的翅膀 B、培養(yǎng)發(fā)散思維 C、培養(yǎng)思維的流暢性、靈活性和獨創(chuàng)性 D、沒事就胡思亂想 ,異想天開有助于發(fā)散思維 1創(chuàng)造性思維貴在創(chuàng)新，新穎性程度越大，創(chuàng)造性思維的創(chuàng)造性就( C ) P189 A、優(yōu)秀 B、一般 C、越強(qiáng) D、越弱 1以下哪項不是工作設(shè)計的基本目的？（ C ） P67 A、工作設(shè)計改變了員工和工作的基本關(guān)系 B、提高員工工作績效 C、提高管理者的積極性 D、改變員工的工作態(tài)度 1“績效”主要強(qiáng)調(diào)的是 ( B ) P2 A、計劃 B、行為 C、結(jié)果 D、成績 1 ( C )價值觀、個人興趣和特長是人們在擇業(yè)時需要考慮的最重要的三個因素 P85 A、工作 B、世界 C、職業(yè) D、個人 1工作分析又稱 ( B )分析或職務(wù)分析 P65 A、持久 B、崗位 C、目標(biāo) D、環(huán)境 1直線制又稱 ( B )結(jié)構(gòu) P54 A、職能式 B、軍隊式 C、指揮式 D、關(guān)系式 1要避免績效考評 的誤差，可以從以下幾個方面入手，不包括：（ B ） P20 A、加強(qiáng)對評價者的培訓(xùn)，提升其績效管理水平 B、績效考核不需要合適的工具 C、制定先進(jìn)合理的評級標(biāo)準(zhǔn)，能量化的指標(biāo)盡量量化 D、通過建立績效考核申訴機(jī)制來避免考核誤差 工作協(xié)作關(guān)系包括 （ D ） 部分 P72 A、三 B、五 C、一 D、二 2工作分析的內(nèi)容不包括哪項 ?（ C ） P65 A、該項工作做什么，是指從事該工作的工作活動和工作責(zé)任 B、為何要完成該項工作，是指從事該項工作在整個組織中的作用，主要包括工作目的和工作關(guān)系 C、對企業(yè)中新設(shè)置 的工作或者新企業(yè)建立所需要進(jìn)行的工作設(shè)計 D、完成該項工作需要哪些條件，是指完成工作活動所需的人力和物力資源 2常見的組織結(jié)構(gòu)直線制又稱軍隊式結(jié)構(gòu)，是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，不屬于它的優(yōu)點是？（ A ） P54 ？ A、組織結(jié)構(gòu)富有彈性 B、結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；權(quán)責(zé)關(guān)系明確 C、橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易 D、信息流通速度快，內(nèi)部溝通效率高，能夠及時解決問題，管理效率高 2職業(yè)價值觀受（ A）因素的影響 P83 A、年齡 B、崗位 C、目標(biāo) D、職位 2專業(yè)技術(shù)人員在工作中沖突產(chǎn)生的原因不包 括？（ C） P174 A、相互之間缺乏溝通 B、對有限資源的爭奪 C、分工或責(zé)任劃分的太過于清晰 D、個人對事物的態(tài)度和看法不同 2影響執(zhí)行力的第一個要素是（ B ） UNC A、習(xí)慣 B、恐懼 C、激勵 D、沖突 2工作設(shè)計改變了員工和 （ A ） 的基本關(guān)系 P67 A、工作 B、崗位 C、目標(biāo) D、環(huán)境 2績效執(zhí)行的關(guān)鍵在于績效輔導(dǎo)的水平、 管理者與員工之間 ( B )的有效性以及績效評價信息的有效性 P12 A、績效評價 B、績效溝通 C、績效執(zhí)行 D、績效輔導(dǎo) 2認(rèn)知能力測驗由（ C）個部分組成 P116 A、一 B、二 C、三 D、四 2超事業(yè)部制又稱（ A ） P58 A、執(zhí)行部制 B、單行線制 C、多行線制 D、群行線制 個人績效是指員工 ( C ）自己所承擔(dān)的崗位職責(zé)，達(dá)到組織為他們確定的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)的程度 P3 A、集體履行 B、團(tuán)體履行 C、個人履行 D、他人履行 3從技術(shù)走向管理的成長路徑不包括以下哪幾個步驟？（ D ） P44 A、正視角色的差異、以積極的心態(tài)應(yīng)對挑戰(zhàn) B、認(rèn)識組織結(jié)構(gòu)、明確部門職能 C、設(shè)法了解員工，贏得團(tuán)隊信任，樹立自己的權(quán)威 D、大膽改革，推翻原有的制度 3績效考核中出現(xiàn)中 心化傾向產(chǎn)生的原因不包括？ （ D ） P17 A、人們往往不愿意做出“極好”、“極差”之類的極端評價 B、對評價對象不甚了解，難以做出準(zhǔn)確的評價 C、評價者對評價工作缺乏自信心 D、評價方法明確，評價標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定 3職業(yè)價值觀是人們在職業(yè)生活中表現(xiàn)出來的一種 ( A ) P80 A、價值取向 B、目標(biāo)取向 C、職責(zé)取向 D、職位取向 3 （ EQ），不包含下列哪項？（ B ) P120 A、了解自我，監(jiān)測情緒時時刻刻的變化 B、激勵他人，不需要自我激勵 C、識別他人的情緒，能夠通過細(xì)微感受到他人的需求和欲 望 D、自我管理，調(diào)控好自己的情緒，使之適度地表現(xiàn)出來。 3績效管理是以（ C ）戰(zhàn)略為導(dǎo)向，目的是確保組織的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實現(xiàn) P11 A、管理 B、持續(xù) C、組織 D、指導(dǎo) 3周邊績效是一種過程導(dǎo)向與（ B ）導(dǎo)向的績效 P6 A、培訓(xùn) B、行為 C、社交 D、個人 3組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)有力的促進(jìn)組織內(nèi)部關(guān)系的穩(wěn)定、 ( A )和有序 P54 A、持久 B、控制 C、目標(biāo) D、環(huán)境 3人格的發(fā)展是遺傳與 ( B )兩種因素交互作用的結(jié)果 P100 A、個人 B、環(huán)境 C、娛樂 D、遺傳 3潛能開發(fā)的要素不包括哪個？ （ D ） P184 A、高度的自信 B、堅定的意志 C、強(qiáng)烈的愿望 D、高昂的斗志 以下哪項不是影響員工績效的因素？（ B ） P4 A、技能因素 B、收益因素 C、環(huán)境因素 D、機(jī)會因素 4首因效應(yīng)也稱為 (A) P17 A、第一印象 B、第二印象 C、第三印象 D、第四印象 4人們遭遇不良情緒時，正確的處理方式為（ D ） A、喝酒 B、吃大量的東西 C、壓抑負(fù)性的情緒 D、和朋友傾訴 4除了完成工作任務(wù)以外，企業(yè)員工之間還會有 (A )、相互協(xié)調(diào)、相互合作的行為 P6 A、相互聯(lián)系 B、相互績效 C、相互成績 D、相互培訓(xùn) 4崗位設(shè)置的基本原則不包括？（ D ） P70 A、崗位設(shè)置是通過滿足員工與工作有關(guān)的需求來提高工作效率的一種管理方法 B、崗位設(shè)置有利于戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)，同時增強(qiáng)了員工的歸屬感和責(zé)任心 C、崗位設(shè)置對系統(tǒng)或者流程的變革有著重大的意義 D、崗位設(shè)置對管理者的積極性有很大調(diào)動 4績效管理是一個 ( B )的過程，是一個包括若干個環(huán)節(jié)的完整系統(tǒng) P11 A、短暫 B、持續(xù) C、臨時 D、培訓(xùn) 4 360 度績效評估是指由員工自己、上司、直接部屬、同事以及顧客等全方位的各個角度來了解個人的績效不包括哪個方面？（ B ） P21 A、溝通技巧 B、家庭關(guān)系 C、領(lǐng)導(dǎo)能力 D、行政能力 4專業(yè)技術(shù)人員的角色具有以下特點，不包括（ D ） P40 A、碰到技術(shù)難題會迎難而上，但碰到人的難題就有畏難情緒 B、考慮問題非對即錯、非黑即白，不會變通，沒有管理者全面 C、對工作沒耐心，總希望能找個好老板，好環(huán)境，舒舒服服的干一場 D、專業(yè)技術(shù)人員是吃技術(shù)飯的，是典型的自我激勵者 4管理者的角色具有以下特點，不包括？（ D ） A、管理者是指在組織中直接監(jiān)督和指導(dǎo)他人工作的人 B、管理者是具有職位和相應(yīng)權(quán)力的人 C、管理者是負(fù)有一 定責(zé)任的人 D、管理者只要會管理就行，不需要技術(shù) 4衡量組織績效優(yōu)劣的指標(biāo)有很多，除了傳統(tǒng)的投資回報率、利潤率、股票市場價格、市場占有率等指標(biāo)外，還有 ( A )? P3 A、客戶滿意度 B、新產(chǎn)品研究過程 C、員工工資 D、公司費了多少人力物力 50、工作分析的意義不包括哪個方面？ ( D ) P66 A、實現(xiàn)組織戰(zhàn)略傳遞 B、明確崗位權(quán)責(zé) C、完善工作相關(guān)制度和規(guī)定 D、實現(xiàn)權(quán)責(zé)分開 5專業(yè)技術(shù)人員的績效管理策略不包括 ? ( B ) P30 A、專業(yè)技術(shù)人員的績效考核指標(biāo)要以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo) B、在績效指標(biāo)的制 定過程中，不要求所有專業(yè)技術(shù)人員參與 C、專業(yè)技術(shù)人員的績效考核要采用多種考核方式相結(jié)合 D、建立合理實用的績效管理體系 5由于人格具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性特征，因此人格研究者更注重 ( D )的作用 P100 A、個人因素 B、崗位因素 C、娛樂因素 D、遺傳因素 5矩陣制最明顯的特征就在于，它突破了統(tǒng)一指揮的框架，員工同時受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的 ( B ) P60 A、單重領(lǐng)導(dǎo) B、雙重領(lǐng)導(dǎo) C、個人領(lǐng)導(dǎo) D、直接領(lǐng)導(dǎo) 5以下哪項不是周邊績效的特點？ （ B ） P6 A、周邊績效所探討的行為是被傳統(tǒng)考核方法所遺 漏的 B、周邊績效不是工作情景中的績效 C、周邊績效行為能夠促進(jìn)群體與組織的績效 D、周邊績效是一種過程導(dǎo)向與行為導(dǎo)向的績效 5專業(yè)技術(shù)人員的特點不包括 ?( C ) P28 A、較強(qiáng)的自主意識 B、獨立的價值觀 C、穩(wěn)定的工作意愿 D、工作壓力大 5目標(biāo)管理又稱為成果管理，俗稱 ( B ) P132 A、管理制 B、責(zé)任制 C、行為制 D、承包制 5智商是智力商數(shù)的簡稱（ Intelligence Quotient） ，是通過一系列標(biāo)準(zhǔn)測試測量人在其年齡段的（ A）發(fā)展水平 P112 A、智力 B、分析 C、思維 D、大腦 5谷歌 OKR 的優(yōu)點不包括？（ D ） P25 A、規(guī)范思維，核心目標(biāo)突出 B、溝通更精準(zhǔn)，讓每個人都很清楚什么對他們是最重要的 C、建立測量過程的指標(biāo)，時刻了解我們距離目標(biāo)還有多遠(yuǎn) D、使個人的努力超過組織 5績效管理流程是一個完整的系統(tǒng)，它由 ( C )、績效執(zhí)行、績效評價、績效反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成 P12 A、績效關(guān)系 B、績效任務(wù) C、績效計劃 D、績效培訓(xùn) 60、績效評估寬大化傾向是評價者對評價對象所作的評價往往高于其實際成績。出現(xiàn)這種誤差的原因不包括？（ B ） P16 A、評價者為了保護(hù)下屬， 避免留下不良績效的書面記錄，不愿意嚴(yán)格地評價下屬 B、評價者對評價工作太有自信心 C、評價要素的評價標(biāo)準(zhǔn)不明確 D、評價者想要鼓勵工作表現(xiàn)有所提高的員工 6以下不屬于執(zhí)行力的要求？（ D ） UNC A、最高執(zhí)行者與一線執(zhí)行者之間的層次少 B、完善高效的雙向信息溝通渠道 C、愿景與目標(biāo)的維護(hù)，要保證方向的準(zhǔn)確性 D、執(zhí)行邊界不能劃分的過分清晰 6價值觀是人們思想認(rèn)知的深層基礎(chǔ)，它形成了人們的 ( B )觀和人生觀 P81 A、工作 B、世界 C、目標(biāo) D、環(huán)境 6人格主要指人所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的 思維方式和( B )風(fēng)格 P99 A、培訓(xùn) B、行為 C、社交 D、工作 6網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)這種結(jié)構(gòu)又稱為（ A ） P61 A、虛擬組織 B、集中組織 C、經(jīng)營組織 D、現(xiàn)實組織 6人格的主要特征不包括？（ D ) P99 A、組成一個人人格的各個要素不是孤立的、互不相關(guān)的，而是統(tǒng)一在一個有機(jī)的整體之中的。 B、一個人既具有自己獨特的人格特征，也具有其所從屬的團(tuán)隊中的一些共同的特征 C、人格是相對穩(wěn)定的，但也并不意味著人格是一成不變的 、 D、人格是一個人偶然出現(xiàn)的特質(zhì) 6邏輯能力體現(xiàn)在因果關(guān)聯(lián)邏輯、 ( B )邏輯、 演繹邏輯等 P97