【正文】 上海市東電力建設(shè)工程監(jiān)理所 績效管理制度 二零零六年四月 本報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用 ,未經(jīng)華彩公司書面許可 ,其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制 重要說明 為保證上海市東電力建設(shè)工程監(jiān)理所（以下簡稱監(jiān)理公司）的績效考核的順利實(shí)施，在使用本制度中，以下幾點(diǎn)要特別注意： 總體的考核路徑是至上向下，即先考核出主管的分?jǐn)?shù)，主管再根據(jù)本人考核結(jié)果，考核直線下屬的分?jǐn)?shù)。 本制度的考核對象范圍為除總經(jīng)理、副總經(jīng)理（簡稱高管層）以外的公司所有員工；高管層的績效考核辦法 見《上海市東電力建設(shè)工程監(jiān)理所高管層績效管理制度》。 考核更強(qiáng)調(diào)組織績效，希望以此將公司整體目標(biāo)層層分解，即每個(gè)員工的最終分?jǐn)?shù)為部門的考核分與本人的考核分共同組合而成。 整體考核要特別強(qiáng)調(diào)績效面談與溝通，即通過考核，明確各部門及個(gè)人的不足，并提出下階段改進(jìn)計(jì)劃和工作重點(diǎn)。原則上全部通過績效管理會議的形式，并由綜合辦公室組織抽查。 各部門負(fù)責(zé)人以《管理制度》中的考核表格為主要依據(jù)。各部門負(fù)責(zé)人原則上宜根據(jù)本部門每階段工作重點(diǎn)，自行調(diào)整部門內(nèi)部員工考核表格的指標(biāo)項(xiàng)及權(quán)重，并以可操作性與重點(diǎn)突出為指導(dǎo)原則?！豆芾?制度》中其他職位的考核表格僅供框架性參考。 每個(gè)考核周期結(jié)束后，各部門負(fù)責(zé)人要根據(jù)考核情況，靈活調(diào)整本部門相關(guān)職位的考核指標(biāo)設(shè)置，并及時(shí)匯總提交綜合辦公室，從而保證《管理制度》的不斷完善。 為保證考核打分的客觀性、公正性，各部門負(fù)責(zé)人要根據(jù)部門考核指標(biāo)，平時(shí)認(rèn)真做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與積累工作，并由綜合辦公室組織抽查。如發(fā)現(xiàn)無記錄或記錄不規(guī)范，將在該部門負(fù)責(zé)人當(dāng)季度考核的扣分項(xiàng)中，給予扣分。 目 錄 重要說明 ........................................................... 2 第一章 總則 ........................................................ 5 1． 1 績效考核釋義 .................................................................................................... 5 1． 2 績效考核的意義 ................................................................................................ 5 1． 3 績效考核的定位與目標(biāo) ...................................................................................... 6 1． 4 績效考核的基本原則 ......................................................................................... 6 1． 5 績效考核的組織結(jié)構(gòu) ......................................................................................... 7 1． 6 考核人與被考核人 ............................................................................................. 8 1． 7 考核周期 ........................................................................................................... 9 第二章 績效考核體系 ................................................. 9 2． 1 績效考核體系綜述 ............................................................................................. 9 2． 2 績效考核體系的結(jié)構(gòu) ........................................................................................10 2． 3 部門季度目標(biāo)責(zé)任制考核 .................................................................................10 2． 4 月度工作任務(wù)考核 ............................................................................................ 11 2． 5 確定考核體系時(shí)的其他注意事項(xiàng) .......................................................................13 第三章 績效考核實(shí)施 ................................................ 14 3． 1 考核人培訓(xùn) ......................................................................................................14 3． 2 績效考核實(shí)施過程 ............................................................................................15 第四章 績效考核結(jié)果的應(yīng)用 ........................................... 16 4． 1 績效考核分?jǐn)?shù)的計(jì)算 ........................................................................................16 4． 2 強(qiáng)制分布方法 ...................................................................................................17 4． 3 季度考核工資的發(fā)放 ........................................................................................18 4． 4 年終獎金發(fā)放 ...................................................................................................18 4． 5 職位工資的調(diào)整 ...............................................................................................18 4． 6 員工職位調(diào)整 ...................................................................................................18 4． 7 員工培訓(xùn) ..........................................................................................................18 第五章 績效績效管理制度修訂 ......................................... 19 5． 1 績效考核內(nèi)容修訂 ............................................................................................19 第六章 績效考核申訴 ................................................ 19 6． 1 申訴條件 ..........................................................................................................19 6． 2 申訴形式 ..........................................................................................................19 6． 3 申訴處理 ..........................................................................................................20 6． 4 申訴反饋 ..........................................................................................................20 第七章 績效考核文件使用與保存 ....................................... 20 7． 1 績效考核文件保存 格式 .....................................................................................20 7． 2 績效考核文件分類編號 .....................................................................................21 7． 3 績效考核文件保存方法 .....................................................................................21 7． 4 績效考核文件查閱權(quán)限 .....................................................................................22 第八章 附則 ....................................................... 22 考核方案實(shí)施細(xì)則 .............................................. 24 財(cái)務(wù)部目標(biāo)管理計(jì)分卡 .......................................... 27 綜合辦公室目標(biāo)管理計(jì)分卡 ...................................... 30 總工程師室目標(biāo)管理計(jì)分卡 ...................................... 33 市場業(yè)務(wù)部目標(biāo)管理計(jì)分卡 ...................................... 36 咨詢服務(wù)部目標(biāo)管理計(jì)分卡 ...................................... 39 工程監(jiān)理部目標(biāo)管理計(jì)分卡 ...................................... 42 安全質(zhì)量部目標(biāo)管理計(jì)分卡 ...................................... 45 員工工作任務(wù)考核表 ............................................ 48 績效考核申訴表 ............................................... 51 第一章 總則 1． 1 績效考核釋義 第一條 績效考核是根據(jù)監(jiān)理公司核心價(jià)值評價(jià)理念與標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)規(guī)范的程序與方法，針對監(jiān)理公司各部門、管理人員和全體員工的工作產(chǎn)出與業(yè)績所進(jìn)行的綜合性考核與評價(jià)。 1． 2 績效考核的意義 第二條 績效考核目的 1. 本制度旨在加強(qiáng)對公司各部門績效考核工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，統(tǒng)一和規(guī)范地推行員工績效 績效管理制度，保證和促進(jìn)公司各部門績效考核工作的順利進(jìn)行。 2. 本制度旨在建立公司統(tǒng)一的績效考核體系?？冃Э己梭w系通過設(shè)定針對性的績效考核指標(biāo)、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)和動態(tài)考核方式可以充分反映員工工作業(yè)績，并且通過將績效考核結(jié)果與績效工資掛鉤，可以反映出員工的價(jià)值貢獻(xiàn)；同時(shí)，績效考核的結(jié)果可以為員工職位晉升與培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)提供依據(jù)，從而促進(jìn) 監(jiān)理公司 人力資源管理工作的科學(xué)化、公正化，并進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)，逐步促進(jìn)公司整體業(yè)績水平的提高。 3. 績效考核可使各級管理者明確了解下屬的工作 狀況，通過對下屬的工作績效考核，管