【正文】 ：；:；：物業(yè)管理之xx花園業(yè)主手冊 前　言 宿遷華廈物業(yè)管理有限公司全體員工熱忱歡迎各位業(yè)主入住豪域花園！ 依據(jù)國家建設(shè)部相關(guān)的條例、＜＜江蘇省物業(yè)管理條例＞＞和宿遷市政府相關(guān)規(guī)定，結(jié)合豪域花園實際制定本手冊，旨在讓業(yè)主能夠知曉豪域花園物業(yè)管理及服務(wù)的基本內(nèi)容，以便盡情享受華廈物業(yè)管理有限公司全體員工為您提供周到服務(wù)，并衷心期望全體業(yè)主予以支持與合作，共同攜手創(chuàng)造美好的家園！ 第一章 豪域花園概況 豪域花園住宅小區(qū)，由宿遷邦兆房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)，占地161畝，規(guī)劃建設(shè)總面積15萬平方米。豪域花園住宅小區(qū)北靠黃河風(fēng)光帶，南臨洪澤湖路，西靠發(fā)展大道，東接河濱新村，周邊無工業(yè)污染，是理想的綠色住宅小區(qū)，按古典復(fù)興民俗維多利亞為主旋律的歐美經(jīng)典設(shè)計理念，以四層為主體，采用鋼筋混凝土沉管樁，鋼筋混凝土整板基礎(chǔ)，鋼筋混凝土現(xiàn)澆樓面、層面，嚴格按必度地震烈度設(shè)防。小區(qū)配套有光電互補太陽能熱水器、雙層中空玻璃塑鋼門窗、中央防盜可視對講、紅外線及攝像周界監(jiān)控系統(tǒng)、背景音樂、中心廣場、中央水池、雙電源王網(wǎng)供電、是宿遷首家電氣化試點小區(qū)，江蘇省首批寬帶網(wǎng)試點小區(qū)、江蘇省環(huán)保節(jié)能試點小區(qū)。小區(qū)草坪四季常青，植有各種名貴花木，小區(qū)內(nèi)設(shè)有幼兒園、中央超高、居民活動室 、物業(yè)管理中心等公建設(shè)施。華廈物業(yè)管理有限公司按“以人為本，住戶至上，服務(wù)第一”的理念，采用現(xiàn)代化管理模式，保安、保潔、維修24衽小時全天候服務(wù)。 第二章 業(yè)主入住須知 一、業(yè)主憑宿遷邦兆房地產(chǎn)開發(fā)有限公司交房通知書到華廈物業(yè)管理有限公司辦理交房手續(xù)。 二、業(yè)主辦理交房手續(xù)時提供下列材料 業(yè)主身份證復(fù)印件； 購、租房合同(原件)； 家庭成員照片各1張。 三、業(yè)主簽訂豪域花園物業(yè)管理委托協(xié)議書，填寫有關(guān)登記表，領(lǐng)取住戶手冊。 四、業(yè)主繳納有關(guān)費用； 裝修押金； 裝修垃圾清運費； 預(yù)交半年物業(yè)管理費； 五、業(yè)主驗房并填寫收房登記表和房屋鑰匙。 六、辦理有關(guān)裝修手續(xù)。 注意事項：如由委托人辦理收房手續(xù)，還須出具業(yè)主委托書、被委托人身份證及復(fù)印件。業(yè)主出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈、出租房屋時，結(jié)清各項費用，辦理入住手續(xù)，否則，其所欠費用及產(chǎn)生不良后果由原業(yè)主承擔(dān)。 第三章 物業(yè)管理公約 根據(jù)中華人民共和國和江蘇省、宿遷市有關(guān)房地產(chǎn)及物業(yè)管理法律、法規(guī)，為維護物業(yè)所有人(以下簡稱業(yè)主)和住戶的合法權(quán)益，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證房屋及設(shè)施的完好，共同創(chuàng)造和維護豪域 花園整潔優(yōu)雅、文明舒適的居住環(huán)境及良好的生活秩序，特制定本物業(yè)管理公約(以下簡稱“公約”)。 本公約對小區(qū)全體業(yè)主、住戶、開發(fā)商及管理者均有約束力，公約內(nèi)涉及之開發(fā)商、管理者及業(yè)主均包括其受讓人、繼承人、合并人、抵押權(quán)人、代理人、接辦人、承租人、占用人。公約(在文義許可或要求下)可指本公約及其中之附件，包括依據(jù)本公約賦予之權(quán)力而訂立的各項規(guī)定及制度。 一、總則 公約是為各業(yè)主利益而設(shè)置，開發(fā)商、管理者和各業(yè)主及訪客均須遵守和履行公約所載之義務(wù)和責(zé)任。各業(yè)主、住戶均對其單元用有處理權(quán)，包括使用、出售、轉(zhuǎn)讓、贈與、遺贈、抵押、出租或其他方式處理之權(quán)力，但在行使其處理權(quán)時，必須使其承讓人或使用人履行遵守公約條款。 本公約由宿遷華廈物業(yè)管理有限公司制定并賦有權(quán)管理權(quán)力。 二、業(yè)主大會和業(yè)主委員會 業(yè)主大會是由全體業(yè)主組成，決定本物業(yè)字處理重大事項的業(yè)主自治管理組織。 業(yè)主委員會由業(yè)主大會或業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生，經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)成立后，維護全體業(yè)主的物業(yè)權(quán)益，依法行使各項權(quán)利。 業(yè)主大會和業(yè)主委員會接市物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)與監(jiān)督。 本物業(yè)音樂會使用且入住率達到60%時，可向市房管處申請成立業(yè)主委員會。 本物業(yè)所有享有投票權(quán)的已住業(yè)主，均應(yīng)按時出席業(yè)主大會，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任。 業(yè)主應(yīng)親自出席業(yè)主大會并投票，或授權(quán)委托他人出席和投票，否則視作棄權(quán)，并應(yīng)服從業(yè)主大會做出的決定。委托他人投票的，必須出具授權(quán)委托書，否則該委托無效。授權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字，如業(yè)主為法人，須加蓋法人公章 。 業(yè)主大會可以采用會議或書面征求意見等形式，會議表決采取投票、舉手等形式。 業(yè)主委員會成立后，負責(zé)召集此后的業(yè)主大會，并每年至少召開一次。 經(jīng)擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)百分之三十以上的投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議，可以臨時召開業(yè)主大會，業(yè)主委員會在接到提議后十五天內(nèi)應(yīng)當(dāng)就所提議題召開業(yè)主大會。業(yè)主委員會應(yīng)于召開業(yè)主大會七天前將會議地點、時間、內(nèi)容、及其他事項予以公告。 業(yè)主大會必須有已住用業(yè)主中持有60%以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會。 業(yè)主大會的出席人數(shù)達到規(guī)定人數(shù)時，在會上提出的需經(jīng)決定的事項，由出席會議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過有效。 業(yè)主投票時，以每套單元或住宅為一票，非住宅房屋每一百平方米建筑面積為一票，一百平方米以下每份房地產(chǎn)證書為一票。 業(yè)主大會的決定和業(yè)主委員會章程的內(nèi)容不得與憲法、法律、法規(guī)和政策抵觸。 三、業(yè)主的權(quán)力與義務(wù) (一)業(yè)主權(quán)益 獨自擁有、使用其名下的單元及全部租金或收益。 各單元業(yè)主擁有其名下單元之業(yè)權(quán)，并可全權(quán)處理其名下所占的業(yè)權(quán)及權(quán)益。例如使用、批準(zhǔn)別人占用、出售、轉(zhuǎn)讓、贈與、遺贈、抵押、出租或以其他方式處理，而無須發(fā)展商或其他業(yè)主的同意。 在不影響建筑結(jié)構(gòu)外貌下，對其名下單元進行裝修工程，必須遵守裝修規(guī)則。 可與其他業(yè)主按公約規(guī)定共同使用公共地方和公共設(shè)施，以及所有的保安、衛(wèi)生設(shè)施，以便適當(dāng)使用享有其名下物業(yè)。 可根據(jù)公約維護自身的合法權(quán)益。 可根據(jù)公約條款監(jiān)察管理者及管理人員的工作，但業(yè)主無權(quán)直接懲戒管理人員。任何投訴可向管理公司