【正文】 告全體業(yè)主書(shū) 尊敬的業(yè)主： XXXXXX物業(yè)管理有限公司 XXXX物管處全體員工對(duì)您的入住表示熱烈的歡迎。小區(qū)是全體業(yè)主共同的家園，為了使大家擁有一個(gè)祥和寧?kù)o ,整潔衛(wèi)生的家園 ,物管處懇請(qǐng)大家做到以下幾點(diǎn)： 請(qǐng)將生活垃圾、裝潢垃圾袋裝后放到指定地點(diǎn) ,以便統(tǒng)一清運(yùn)。 請(qǐng)按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行裝潢 ,以免噪音影響他人。 請(qǐng)不要隨意改動(dòng)房屋的結(jié)構(gòu) ,以免造成安全隱患。 請(qǐng)做好自我防范，以免造成您的財(cái)產(chǎn)損失。 請(qǐng)將車(chē)輛放入地下室內(nèi)或停放到指定停放地點(diǎn) ,以免給別人的出行帶來(lái)不便。 請(qǐng)不要高空丟棄廢棄物 ,以 免對(duì)他人人身造成傷害。 請(qǐng)不要占用小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施及公共用地 ,以免影響其正常地使用功能。 請(qǐng)按規(guī)定及時(shí)交納應(yīng)支付的各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用 ,以保證物業(yè)管理服務(wù)工作的正常運(yùn)行。 請(qǐng)自覺(jué)維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。 請(qǐng)不要在室外亂搭 ,亂建 ,亂掛 ,以免有礙小區(qū)觀瞻。 1請(qǐng)配合小區(qū)管理人員對(duì)小區(qū)共用設(shè)施進(jìn)行正常的檢查﹑維修及養(yǎng)護(hù)。 1請(qǐng)不要利用房屋進(jìn)行從事危害公共利益的活動(dòng)。 1請(qǐng)自覺(jué)接受小區(qū)護(hù)管員對(duì)出入車(chē)輛的指揮管理 ,以保證小區(qū)道路的暢通。 1請(qǐng)自覺(jué)出示小區(qū)通行證 ,以配合護(hù)管員進(jìn)行的安 全檢查。 1發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞 ,請(qǐng)及時(shí)通知物管處 ,以便及時(shí)維修，杜絕安全隱患。 1發(fā)現(xiàn)可疑人員 ,請(qǐng)及時(shí)通知護(hù)管員 ,以便及時(shí)進(jìn)行檢查，防止危害業(yè)主和公共利益的行為發(fā)生。 1遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰如同家人。因有緣而左右為鄰，鄰里之間應(yīng)和睦相處 ,有了矛盾請(qǐng)協(xié)商解決。 1對(duì)物管處的工作有好的建議或意見(jiàn) ,請(qǐng)及時(shí)告知我們 ,以便我們工作的改進(jìn)。 小區(qū)的祥和氛圍需要我們共同創(chuàng)建 ,物業(yè)工作的開(kāi)展需要全體業(yè)主的大力支持，物管處對(duì)大家的支持和配合表示衷心的感謝 。 第一章 收樓須知 為加強(qiáng)住宅樓的質(zhì)量管理，確保住宅樓售 后服務(wù)的及時(shí)到位，根據(jù)國(guó)家建設(shè)部的有關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)將在住宅樓交付使用時(shí)，向業(yè)主 /住戶提供《房屋質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》，以明確住宅的保修范圍、期限及各自的責(zé)任；同時(shí)亦對(duì)本小區(qū)的概況、建筑結(jié)構(gòu)、各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的性能及布局作基本的介紹。敬請(qǐng)各位仔細(xì)閱讀。 業(yè)主：是指房屋所有權(quán)人， 包括享有物業(yè)產(chǎn)權(quán)的個(gè)人、公司或其他組織。 物業(yè)：是指有價(jià)的土地及土地附屬物，包括商業(yè)大廈 、住宅樓宇、廠房倉(cāng)庫(kù)、公用設(shè)施及建筑地塊等，物業(yè)由土地、建筑物和物權(quán)三部分組成。 物業(yè)管理：是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè) 管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。物業(yè)管理的管理對(duì)象是物業(yè)；物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象是人，即業(yè)主或使用權(quán)人。 一、入住 您收到入住通知書(shū)在限定期限內(nèi)辦理完相關(guān)手續(xù)稱(chēng)為入住。 逾期不辦理入住手續(xù)的，亦視為入住。您須從入住之日起， 全額繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。 入住資料 (1) 業(yè)主應(yīng)攜帶資料：開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售部簽發(fā)的《上房通知書(shū)》《購(gòu)房合同》；業(yè)主身份證及復(fù)印件 4 份、業(yè)主私章。 (2) 業(yè)主委托人應(yīng)攜帶資料：業(yè)主委托書(shū)和法人代表 委托書(shū)、備委托人身份證及復(fù)印件以及上述規(guī)定的資料。 詳見(jiàn)附表說(shuō)明收費(fèi)及所帶資料用途。 上房時(shí)收費(fèi)說(shuō)明表 (表一 ) 序號(hào) 收費(fèi)內(nèi)容 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 備注 收取單位 1 公共 服務(wù)費(fèi) 方米月 12 個(gè)月建筑面積= 元 /平方米月建筑面積 為了前期配套設(shè)施、返修等工作有足夠的人力管理，管理處預(yù)收 12個(gè)月管理費(fèi)。 由 物 業(yè) 公 司 收 取 2 公共水電預(yù)交金 50 元／每戶每 公用電費(fèi)： (如樓道單元燈、院墻燈、電動(dòng)門(mén) )、綠 化用水等 (單獨(dú)計(jì) 量 ) 3 一層庫(kù)房二次供電 預(yù)收： 50 元／年 無(wú)一層庫(kù)房免收 (單獨(dú)計(jì)量 ) 4 一年 生活垃圾 處置費(fèi) 12 元／戶 由環(huán)衛(wèi)部門(mén)收取，物管處代辦 5 一次性 裝璜垃圾處置費(fèi) 1元／平方米建筑總面積平方米 6 預(yù)交 水電費(fèi) 600 元 /戶 由 物 業(yè) 公 司 收 取 7 說(shuō)明：由于上房時(shí)水、電戶名是XX 市 XXXX 有限公司，在水電表過(guò)戶前由物業(yè)公司代 XXXX 有限公司查水、電表，按業(yè)主實(shí)際用水、電量進(jìn)行扣減，直至水電表過(guò)戶后由業(yè)主自 行到相關(guān)部門(mén)繳納。在此期間的水電費(fèi)從預(yù)收款中扣減，多退少補(bǔ)。 資料用途表 (表二 ) 資料名 數(shù)量 備 注 承辦單位 上房 通知書(shū) 1 收回 開(kāi)發(fā)公司收回 交給物管 購(gòu)房 合同 1 查驗(yàn)業(yè)主身份 開(kāi)發(fā)公司 業(yè)主 身份證 原件 查驗(yàn)業(yè)主身份 開(kāi)發(fā)公司和物管 業(yè)主 身份證復(fù)印件 4 份 一份物管處存檔，三份辦理水、電表過(guò)戶 開(kāi)發(fā)公司 和物管 業(yè)主 私章 1 枚 辦理水、電表過(guò)戶 開(kāi)發(fā)公司 為節(jié)省業(yè)戶時(shí)間，避免往返及排隊(duì)輪候，請(qǐng)于入住時(shí)仔細(xì)檢查并帶齊相關(guān)資料。 入住手續(xù)辦理步驟： (1) 物 管處工作人員引導(dǎo)您到入住手續(xù)辦理現(xiàn)場(chǎng)； (2) XX 市 XXXX 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司人員現(xiàn)場(chǎng)辦理 繳納購(gòu)房余款， 物管處工作人員現(xiàn)場(chǎng)辦理 繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用手續(xù) (3) 物管處工作人員發(fā)放入住手續(xù)的相關(guān)資料并協(xié)助您填寫(xiě)《業(yè)主聯(lián)絡(luò)資料登記表》、《業(yè)主資料卡》，檢查并回收《上房通知書(shū)》，并與您簽訂相關(guān)協(xié)議，包括《業(yè)主臨時(shí)