【正文】 榮信達投資擔保公司 管理制度 匯編 我們的宗旨：創(chuàng)建領軍企業(yè)，打造行業(yè)旗艦。 我們的理念：誠信創(chuàng)造財富，和諧締造輝煌。 我們的精神：忠誠、進取、創(chuàng)新、共贏 行政管理制度 第一章 總則 為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項行政管理機制，促進公司的發(fā)展壯大，使公司各項行政工作有章可循，特制定本制度，本制度適用于公司所有員工。 第一條 第二條 本制度包括： 日常辦公制度 各項工作規(guī)范 保密制度 考勤制度 辦公用品管理制度 固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)的管理 會議管理規(guī)定 印鑒管理辦法 費用報銷 制度 車輛管理制度 1 員工投訴管理制度 1 大事記編寫管理規(guī)定 1 附則 第二章 日常辦公制度 第一條 公司上下都要嚴格遵守勞動管理制度和費用管理制度，高效率地為公司服務。 第二條 實行總經(jīng)理負責的經(jīng)理會制度。重大事項及人事安排由經(jīng)理會議決定；各項擔保項目由公司審保委員會集體討論決定。 第三條 各部門要認真履行職責，廣泛聽取嚴格的意見和建議。各部門之間應按照公司操作程序交流工作情況和信息。 第四條 員工之間應相互尊重，團結友愛。重大問題堅持原則，一般分歧相互諒解。 第五條 嚴格檔案管理，嚴守保密紀律。公司利益第一，個人利益服從公司利益。 第三章 各項工作規(guī)范 總則 第一條 本規(guī)范是員工（包括觀察期員工、試用期員工、正式員工）必須遵守的準則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標準。全體員工應從我做起，自覺遵守行為守則，共同塑造企業(yè)的良好形象。 第二條 本規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行部門是公司綜合管理部，員工如對本規(guī)范有任何疑問或異議，可向公司綜合管理部咨詢。 道德行為規(guī)范 第三條 遵守國家法律和法規(guī)以及社會公德，遵守企業(yè)的各項規(guī)章管理制度。 第四條 要成為企業(yè)的合格員工，必須自覺接受企業(yè)的傳統(tǒng)教育和文化洗禮，理解和牢記企業(yè)的文化理念，并將其融入到自己的工作實踐中去。 第五條 樹立正確的職業(yè)發(fā)展觀，珍惜和利用好企業(yè)提供 的發(fā)展途徑和平臺，和企業(yè)一起共同打造一個共贏的良好環(huán)境。 第六條 樹立正確的利益觀和自信心，相信自己通過努力能在工作中實現(xiàn)有價值的人生。 第七條 尊敬領導，積極、高效的完成上級交辦的各項工作任務；團結同事，積極有效的配合同事開展各種工作。 第八條 信守承諾，為人正直，品行端正，敢于承擔責任，敢于擔負工作壓力。 第九條 保持積極進取和創(chuàng)新精神，持續(xù)改進，不斷超越自我，實現(xiàn)卓越。 禮儀規(guī)范 第十條 在公司內(nèi)員工要保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求如下： 所有員工見到來賓時，都應主動點頭致意，或問候“您好”。在公司與上級或同事之間碰面時，也應互道‘你好 ’。 進入房間，要先輕輕敲門，聽得應答后再進門，進入后，回手關門，不 能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要找準機會以：“對不起，打斷您的談話”作為開頭再插話。 公司員工與客戶、公司同事之間都應做到禮貌交談，不得相互爭吵、謾罵或有不禮貌的行為、言語，談話聲音不能過高，不得大聲喧嘩。 服飾儀表規(guī)范 第十一條 為了樹立公司統(tǒng)一的員工形象，公司為每位員工（包括試用期員工和正式員工）定制工服兩套，要求公司員工周一至周五在上班時間內(nèi)必須穿著工服，佩帶公司胸牌；工服要保持干凈整 潔，皮鞋保持光亮。 第十二條 員工工服的要求： 保持工服干凈整潔，勤洗勤換，無污垢、汗?jié)n及異味； 工服需平整，袖口和褲筒不卷不挽； 上班時間必須佩帶胸牌，胸牌應別在左胸口前的口袋處，且平行與袋口。 第十三條 員工儀表具體要求包括： 頭發(fā)：保持清潔，不染發(fā)，男性員工頭發(fā)不宜過長，女員工發(fā)型應文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)需用發(fā)夾固定； 指甲：應保持指甲干凈，不得涂顏色深重的指甲油； 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味的食品； 工作時間內(nèi)僅可佩帶簡單的飾物； 女性職員要求化淡妝； 要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止，注意個人衛(wèi)生 ，無汗味、異味。 日常工作禮儀規(guī)范 第十四條 日常工作中的禮儀規(guī)范，具體要求如下： 正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。 （ 1） 不能肆意破壞公司的物品，甚至占為己有。 （ 2） 及時清理、整理賬簿和文件，墨水瓶、印章盒等使用后應及時蓋好。 （ 3） 借用他人或公司的東西，使用后應及時送還或放歸原處。 （ 4） 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。 正確、迅速、謹慎地接、打電話。 （ 1） 電話來時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司名稱。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時請求對方重述。結束時禮貌道別， 待對方掛斷電話后，自己再放話筒。幫助他人接電話時要做好電話記錄。 （ 2） 通話應簡明扼要，不得在電話中聊天 （ 3） 工作時間內(nèi)，不得打私人電話。 （ 4） 對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白地告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人，在轉交前，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人。 會議中的禮儀要求： （ 1） 參加會議必須守時，如遇到不能出席會議的特殊情況，必須事先請假或請合適的有關人員代替參加。 （ 2） 討論研究問題要積極主動，群策群力。 （ 3） 發(fā)表個人意見時，態(tài)度要謙和，談論問題要實事求是。 （ 4） 與會者之間要以禮相待，尊重他人的發(fā)言，認真聽取他人 的意見，不得隨意打斷他人的講話。 （ 5） 參會人員手機應關閉或處于靜音狀態(tài)。 （ 6） 中途離開者，要與會議主持人聯(lián)系，必須動作緩慢，不引人注意。 辦公室秩序管理要求： （ 1） 工作時間內(nèi)不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。 （ 2） 同事間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室、接待室等）或通過公司的內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應超過五分鐘（特殊情況除外）。 （ 3） 員工應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品的整齊，桌面清潔，并將椅 子擺放整齊。 第四章 保密制度 第一條 總則 為保障公司整體利益和長遠目標，使公司能夠長期穩(wěn)定、高效地發(fā)展，適應激烈的市場競爭根據(jù)公司實際情況所制定。 公司秘密是指一切關系公司安全和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍內(nèi)人員知悉的事項。 公司所有員工都有義務和責任保守公司秘密，員工只在管轄范圍內(nèi)根據(jù)工作需要知曉相關的公司秘密。 第二條 公司將文件分為‘秘密’、‘機密’、‘絕密’三個等級，凡涉及三個等級內(nèi)的文件均屬保密范疇。 ‘秘密’： 只限全體員工周知，不可外傳的有關公司生存、經(jīng)營、人事等有較大利益關系，泄露會使公司的安全和利益 受到損害的事項，主要包括：客戶群體的調(diào)查情況，市場潛力的調(diào)查預測情況，對金融市場發(fā)展的判斷情況，廣告企劃、營銷企劃方案，公司大事記，安全保衛(wèi)措施情況以及內(nèi)部規(guī)章制度等屬秘密級。 ‘機密’： 發(fā)至部門經(jīng)理及相關人員的文件，與公司的生存、經(jīng)營、人事有重要利益關系，泄露后會使公司安全和利益遭到嚴重損害的事項，主要包括：尚未確定的人事調(diào)整及安排情況，公司與外部高層人士來往情況及其載體，薪酬制度，財務專用印鑒、帳號，保險柜密碼，計算機開啟密碼，重要光盤、 U 盤的內(nèi)容及其存放位置，獲得競爭對手情況資料的方法、渠道及 公司相應對策，供應商客戶檔案及相關資料，經(jīng)理會紀要和各部門會議紀要，項目進度計劃，項目建議書，項目可行性研究報告，相關的財務制度及財務報表，各類經(jīng)濟合同、協(xié)議等。 ‘絕密’： 只發(fā)至公司領導層，與公司生存、經(jīng)營、人事有重大利益關系，如泄露會使公司的安全和利益遭受特別嚴重損害的事項，主要包括：公司股份構成，公司的投資情況，公司總體發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營戰(zhàn)略，營銷策略，商務談判內(nèi)容及其載體，正式合同及協(xié)議文書，成本及利潤率以及董事長和總經(jīng)理確定的按絕密級別處置的公司內(nèi)部重要決定及重要會議紀要，董事會會議紀要，總經(jīng)理 工作報告，年底財務決算報告書，年度財務收支和利潤分配方案等。 第三條 保密規(guī)定： 由各級部門經(jīng)理建立的‘機密’級以下文件由各部門經(jīng)理及業(yè)務部門向綜合管理部提交文件優(yōu)盤及文件原稿備案，各部門留存一份，其中優(yōu)盤及文件原稿由各部門經(jīng)理保管，保存在計算機軟硬盤上的文件必須做加密處理，密碼由各部門經(jīng)理及主管掌握。 各類‘絕密’級文件統(tǒng)一由總經(jīng)辦負責保管，保存在計算機軟硬盤上的文件必須做加密處理，密碼由辦公室主任掌握。 各部門及業(yè)務部門的專業(yè)性‘機密’級以下文件的打印草稿，部門主管負責收集，以備下次打印 之用，凡不能繼續(xù)使用的草稿紙，各部門必須及時銷毀，不得隨意放置。 辦公室定期對保存的各類文件進行拷貝更新，避免因優(yōu)盤損壞導致文件丟失。 第四條 保密措施 員工在公司任職期間的工作成果歸公司所有； 對外交往與合作中如需要提供公司的秘密事項，應先由綜合管理部批準，特殊情況須經(jīng)董事長、總經(jīng)理批準； 員工對公司秘密必須承擔保密責任和義務； 嚴禁在公共場合、公用電話、傳真上交談、傳遞保密事項； 不準在私人交往中泄露公司秘密； 公司員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時，應立即采取補救措施并及時報告綜合管理部，綜合管理部須立即作出相應處理； 司機對領導在車內(nèi)的談話要嚴格保密。 第五條 實施辦法 (一 ).員工自試用期開始，即和公司簽訂保密協(xié)議 (二 ).各部門領導要對本部門保密工作負責，要把保守秘密列為日常工作 。 (三 ).各部門要按密級分類，清查本部門的涉密事項，明確直接責任人并予以登記，并向綜合管理部交清單備案； (四 ).對接觸公司秘密人員的管理規(guī)定： ； 、離職須經(jīng)總經(jīng)理同意； ，控制涉密人 員的數(shù)目； 。 (五 )、員工的保密守則： ； ； ； ，員工不得收集本崗位外的經(jīng)營信息，不得開展本崗位外的業(yè)務活動，不得串崗； ； 、電話和傳真機、明碼電報中涉及秘密事項； ； 、資料和實物； 、資料和實物從事非工作需要的活動； (六 )、凡有下列表 現(xiàn)之一的員工，公司按《員工獎懲制度》給予獎勵： 1．對泄密或者非法獲取公司秘密事項的行為及時舉報的； 2．發(fā)現(xiàn)他人泄露或者可能泄露公司秘密事項時，立即采取補救措施，避免或者減輕了損害后果的； （七） .凡有下列表現(xiàn)之一的員工，視情節(jié)和所造成的后果公司給予處罰： 1. 凡泄露公司秘密事項，已對公司利益造成損害但情節(jié)較輕的，對直接責任人給予降職或降薪處分； 2. 凡泄露公司秘密事項，已對公司利益造成嚴重損害的，根據(jù)具體情況對直接責任者給予辭退、開除處分； 3. 公司員工或已脫離公司人員，凡泄露、出賣、竊取、刺探、 收買公司秘密事項，已對公司利益造成嚴重損害的，公司有權按照法律程序?qū)Ξ斒氯俗肪糠韶熑?，并要求當事人承擔?jīng)濟賠償。 （八）員工與公司脫離勞動服務關系后的保密義務： 員工從與公司脫離勞動合同關系時起，對公司秘密事項的保密期限為二年，如因違反《保密制度》對公司造成危害的，公司將追究其責任。公司的 絕密級別和機密級別的事項須長期保密。 第五章 考勤制度 第一條 工作時間的規(guī)定 公司實行每周五天工作制。冬夏季統(tǒng)一時間為：上午 8： 3012:00，下午 13:0017:30。出勤記錄以打卡機為記錄主體。 第二 條 加班 加班的定義 員工在規(guī)定工作時間以外因工作需要而進行工作稱為加班，自身原因未完成工作而延長下班時間的不予計算加班。公司原則上不鼓勵員工加班，盡量在上班時間內(nèi)完成各項任務。如確需加班者經(jīng)上級審批報綜合管理部備案后則為有效加班。公司統(tǒng)一對加班做調(diào)休處理，調(diào)休單至人事部領取。 加班審批流程