【正文】 泰安市長城汽車駕駛員訓練有限公司管 理 制 度目 錄1教學管理制度14培訓收費管理制度2誠信承諾制度15駕校培訓預約制度3安全管理制度16安全教育培訓制度4安全告知制度17安全責任倒查制度5學員管理制度18事故報告及處理制度6結業(yè)考核制度19計算機教學管理制度7投訴處理制度20安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度8安全生產(chǎn)責任制21安全生產(chǎn)工作會議制度9教練員管理制度22教學設施設備管理制度10培訓質(zhì)量管理制度23突發(fā)事件應急救援制度11文件檔案管理制度24安全生產(chǎn)管理考核與獎懲制度12教練場地管理制度25安全生產(chǎn)經(jīng)費提取和使用管理制度13教學車輛管理制度26教練現(xiàn)場安全檢查與隱患排除制度教學管理制度為加強機動車駕駛培訓教學管理，規(guī)范教學行為，提高教學質(zhì)量，根據(jù)交通管理部門有關規(guī)定，結合我校實際，制定本制度。 一、全面落實全國統(tǒng)一的教學大綱 1．組織教練員認真學習教學大綱，使每一位教練員都能吃透大綱，熟知每個階段的教學項目、教學目的、教學要求、教學內(nèi)容、重點難點及規(guī)定學時等方面的要求。、時間和順序組織教學，將考核結果納入教練員質(zhì)量信譽考核、時間和順序組織教學。4．堅持領導查課制度。分管教學的領導每月要查課一次，檢查教學大綱落實情況。5．教員實行備課試講制度。教員按照教學任務編寫教案，認真?zhèn)湔n。6．學員補課的規(guī)定。學員缺課時由任課教員補課，達不到規(guī)定學時的不準參加結業(yè)考試，不得報考駕駛證。二、教學實施計劃管理1．教學管理科負責制定理論教學和實際駕駛操作訓練的教學實施計劃，報給分管教學的領導批準后實施。2．實際操作訓練教學計劃分兩種，正常班的分為單車教學實施計劃，預約班的為單人教學實施計劃。3．理論教學和駕駛操作訓練負責人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學計劃實施情況。 三、培訓紀律教學日志管理教學日志、培訓記錄的領取。教學管理科（交通業(yè)務組）負責到駕培行業(yè)管理機構領取《駕駛員培訓記錄》和《教學日志》，做好領取記錄并由專人保管。培訓記錄、教學日志的發(fā)放。教學管理科負責培訓記錄、教學日志的發(fā)放工作，做好發(fā)放記錄，領取人應在發(fā)放記錄簽字。培訓記錄的填寫。每個科目訓練結束后，由教練員在培訓記錄上填寫培訓學時，然后按照先學員后教員的順序簽名，教務部門簽名后，加蓋學校培訓學時審核專用印章。每個科目訓練結束后教練員和學員必須認真填寫教學情況和簽字認可，任何人不得代簽。培訓記錄、教學日志報審前應由分管校長審核簽字。教務科持駕駛培訓記錄到交通管理部門審核后，憑駕駛培訓記錄及相關手續(xù)到公安交警部門約考 三個科目考試結束后，培訓管理科向各教練組收回各教練員的培訓記錄、教學日志，做好收回登記工作。學員各科考試合格后，30日內(nèi)培訓管理科應將培訓記錄、教學日志轉交給檔案管理科，由歸檔管理員歸檔管理，并妥善保管存放4年以上。屏蔽此推廣內(nèi)容 四、培訓學時管理 教學管理科負責培訓學時的管理工作，對各科培訓學時進行監(jiān)管。理論教學負責人具體負責科目一和科目三的理論教學管理工作，實行嚴格考勤制度，嚴格刷卡記錄學時，達不到規(guī)定培訓學時的學員一律不許參加下一科目的培訓或考試。教練員管理科負責科目二、科目三實操學時培訓記錄工作，嚴禁教練員、學員刷卡時弄虛作假。教練員管理科負責模擬駕駛培訓及學時記錄工作，嚴禁教練員、學員刷卡時弄虛作假。 誠信承諾制度為全面提高學校誠信意識和道德水準，樹立“誠信為本，信譽至上”的駕培風尚，弘揚學校文化，善待學員，維護學校聲譽，樹立良好的社會形象，制定本制度。一、誠信承諾內(nèi)容（1）按教學大綱規(guī)定的教學順序、內(nèi)容、時間培訓，不“偷工減料”保證培訓質(zhì)量。（2）按收費許可證上核定的項目和標準收費，不亂收費。（3）訓練中保證學員的安全，防止人員傷害。（4）文明教學，尊重學員的人格，不侮辱、歧視學員。（5）如實填寫駕駛培訓記錄，不弄虛作假。（6）提高工作效率，為學員提供優(yōu)質(zhì)服務。（7）營造良好的培訓環(huán)境，使學員愉快學車。（8）保證教練車的完好率，不影響學員訓練。（9）廉潔施教，不收取學員的錢物或參加學員宴請及消費性的娛樂活動。二、承諾的形式學校實行公開承諾的原則。充分利用招生廣告，承諾公示板、學校網(wǎng)站公布誠信內(nèi)容。各有關部門和人員應結合實際向?qū)W員宣傳誠信內(nèi)容。三、誠信承諾的落實1．學校經(jīng)常開展誠信承諾教育，普及誠信承諾知識，認清誠信承諾的價值，并定期檢查誠信承諾工作落實情況，避免失信于學員的事情發(fā)生。2．全校所有教職員工要結合本職工作開展誠信承諾工作，并制定具體細則。3．對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理，并由相關部門和責任人采取措施進行補救式服務。4．在誠信承諾活動中，學員滿意度要達到95%以上。5．年終評比時，把誠信承諾列入考核內(nèi)容，并實行一票否決制。安全管理制度為加強學校安全管理工作，努力減少訓練時的各種事故，保證正常訓練，制定本制度。一、安全組織成立安全領導小組，駕校建立以校長為第一責任人的安全組織管理網(wǎng)絡，設專職安全員一人，每車落實一名教練員。消防、治安、食宿等安全工作落實具體負責人。組織開展各種形式的安全教育。 負責安全工作的日常管理。 處理訓練事故。 組織實施安全方案。二、安全教育 入學安全教育?？颇恳婚_班，科目二、三實車培訓，科目三安全文明駕駛考核前都要進行安全教育，切實貫徹安全第一、預防為主的安全理念。開展多種形式的安全教育活動，通過安全例會、集中上課、觀看安全錄相或交通事故教育展覽等各種方式對教練員和學員進行安全教育； 召開安全例會。每月由分管校長召開一次安全工作例會，對本月安全工作進行回顧和總結，對出現(xiàn)的事故或事故隱患進行講評，找出存在的問題和不足并加以改進 安全教育的內(nèi)容。安全教育貫徹安全第一、預防為主的原則，具體內(nèi)容包括： （1）道路交通安全法律法規(guī)； （2）公安、交通部門關于安全訓練的有關規(guī)定； （3）安全訓練知識； （4）事故分析及預防措施的討論。三、安全措施 按國家規(guī)定對教練車進行定期維護和檢測； 按規(guī)定對教練車進行報廢和更新，報廢車輛不得做教練車；教練車上的副制動踏板要齊全有效； 搞好消防安全管理，做好防火安全的預防和治理工作。消防器材管理人員掌握必要的消防理論知識和實踐技能，消防器材要嚴格按操作規(guī)程進行操作。數(shù)量配備充足，訓練場消防器材布局合理，定人管理，精心保養(yǎng)，及時維修，保持良好狀態(tài)。每日出車前，檢查油路是否漏油，發(fā)現(xiàn)漏油不得發(fā)動車輛，車輛停駛，應切斷電源，查看有無火種。不準帶車充電和使用簡易充電器為電瓶充電。每輛教練都必須配備汽車專用滅火器，教練負責管理。 訓練期間每臺車須選一名學員為本車安全員，協(xié)助教練員做好安全工作； 狠抓駕駛操作培訓中的安全教育。發(fā)揮直觀教學作用，以車輛教練運行中發(fā)生事故的案例教材進行直觀性教育，以之不斷強化學駕人的安全意識。 每天學駕人上車培訓前教練員應進行安全事項交待，車輛運行中應進行安全提示，教學過程中嚴禁教練員不在教學現(xiàn)場，收車后應有車輛安全檢查。 1訓練中要遵守道路交通安全法規(guī)，保證安全訓練； 1堅持教練車訓練前檢查制度，嚴禁帶故障訓練；1嚴禁教練員酒后執(zhí)教和學員酒后訓練； 1嚴格控制外來人員和車輛進入教練場。1學校定期進行安全形勢分析，找出安全隱患，提出改進辦法； 四、安全檢查 建立安全檢查制度：安全員每月對車輛技術情況進行一次例行檢查，重點檢查車輛傳動、轉向、制動、輪胎等各運行部件，并做出詳細記錄，車輛是否能投入運行，安全員有一票否決權。 日常安全檢查內(nèi)容包括： （1）安全教育和安全預防事故制度落實情況； （2） 按百分之二十的比例抽查教練車，重點檢查轉向、制動等裝置；（3）學員使用安全帶情況；（4）有無違反操作規(guī)程的現(xiàn)象； （5）有無酒后訓練情況； （6）教練車安裝的安全附屬裝置是否有效； （7）教練車是否按規(guī)定的時間和路線在道路上訓練；（8）有無外來人員和車輛進入教練場。 檢查中問題的處理。檢查時發(fā)現(xiàn)問題，要求責任人立即整改，一時整改不了的應停訓，調(diào)整訓練車輛。 五、事故處理 事故處理訓練中發(fā)生事故按照下列程序處理： （1）無論是在訓練場或是在道路上，發(fā)生交通事故后，都應保護現(xiàn)場，搶救受傷人員（移動傷員時應做好標記），并立即向?qū)W校、公安交通部門和急救中心報告； （2）接受事故調(diào)查，如實反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并協(xié)助有關部門做好筆錄； （3）協(xié)助有關人員處理事故現(xiàn)場； （4）必要時要留下現(xiàn)場見證人的姓名和聯(lián)絡電話。事故劃分 （1）與其他人發(fā)生事故責任。訓練事故分全部責任、主要責任、同等責任、次要責任和無責任。事故責任人應負的責任以公安交通管理部門認定為準。 （2）獨立事故責任。獨立事故教練員應負全部責任。有證據(jù)證明學員故意造成的事故可以減輕或免除教練員責任。 事故賠償 訓練中發(fā)生事故，在確定責任的基礎上，由保險公司負責賠償，超過保險公司賠償范圍，或保險公司免賠部分，先由學校統(tǒng)一賠付，然后按學?！妒鹿侍幚斫?jīng)濟賠償規(guī)定》，對教練員追償其應承擔的部分。 事故處理由實訓安全部負責。 六、重大事故報告 重大事故是指發(fā)生人員傷亡和財產(chǎn)重大損失的嚴重事故，具體指標為死亡1人或重傷2人或輕傷5人，財產(chǎn)直接損失在3萬元以上的； 發(fā)生重大事故后，必須立即報告學校，學校應在接到事故通知后，1小時內(nèi)向有關部門報告； 事故處理后10日內(nèi)向公安部交通管理部門遞交事故報告。七、安全應急預案 安全科負責《駕校安全應急預案》的制定和實施；安全應急預案內(nèi)容包括： （1）突然出現(xiàn)異常氣候，訓練中需采取的應急預案措施； （2）發(fā)生重大交通事故時傷員搶救和調(diào)整訓練車輛； （3）車輛出現(xiàn)緊急情況時的救助； （4）其他危及安全情況的處理。 安全緊急預案的啟動須由校長批準 安全告知制度推行安全告知制度是充分發(fā)揮社會各界特別是廣大學員監(jiān)督作用，切實加強駕校安全生產(chǎn)管理的重要手段，是向公眾普及安全應急處置知識的重要途徑，是提升駕培服務質(zhì)量的重要載體。為了充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，進一步加強和改善駕校安全管理，制定本安全告知制度。一、告知內(nèi)容1. 公布駕校名稱、訓練場地、車輛號牌、駕駛員姓名和監(jiān)督舉報電話；2. 告知學員在整個道路訓練過程中，教練員是安全訓練的守護者，是提高學員安全行車意識教育和示范者者，教練員要始終在車上指導學員訓練。3. 告知學員服從駕校和教練的安排管理，如不聽從指導任意操作，停止學習。凡因?qū)W員私自駕車訓練所造成的的事故損失一律由學員承擔。，車輛行駛中不扒車、跳車。車輛停穩(wěn)后，一定按要求開門換人和依次上下車。做安全訓練，聽從指揮。5. 告知學員道路駕駛訓練的主要內(nèi)容和訓練學時以及培訓記錄上簽字確認培訓過程。二、告知方式學員在進行道路訓練前，教練員負有安全告知責任和義務。安全告知的形式主要采取教練員口頭告知和書面告知兩種，書面安全告知的內(nèi)容附加在培訓合同內(nèi)容中。三、監(jiān)督舉報機制1. 設置統(tǒng)一的監(jiān)督舉報電話，并建立值班制度； 2. 對監(jiān)督舉報信息調(diào)查核實的，嚴格按規(guī)定處理，并將處理結果向監(jiān)督人告知；3. 制作監(jiān)督舉報明示牌。學員管