福建省城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范介紹(已修改)
2025-04-24 04:08 本頁面
【正文】 福建省城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范介紹作者：日期：關(guān)于批準發(fā)布省工程建設(shè)地方標準 《福建省城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范》的通知 閩建科[2011]40號各設(shè)區(qū)市建設(shè)局（建委）、房管局，平潭綜合實驗區(qū)交通與建設(shè)局、環(huán)境與國土資源局： 由福建省物業(yè)管理協(xié)會主編的《福建省城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范》，經(jīng)審查，批準為福建省工程建設(shè)地方標準，編號為DBJ/T131432011，自2011年12月1日起施行。在施行過程中，有什么問題和意見請函告我廳建筑節(jié)能與科技處?！ ≡摌藴视晌覐d負責管理。 福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳 二○一一年十月九日1 總 則 為規(guī)范福建省城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行為，客觀評價城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平的提高，特制定本規(guī)范。 本規(guī)范適用于福建省行政區(qū)域內(nèi)城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的管理與評價。 城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)應(yīng)遵循公開公平、誠實信用、市場競爭、服務(wù)規(guī)范和質(zhì)價相符的原則。 城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)除應(yīng)符合本規(guī)范外，尚應(yīng)符合國家法律、法規(guī)和現(xiàn)行國家、地方標準的規(guī)定。2 術(shù) 語 物業(yè)管理 Property manageme 業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的活動。 前期物業(yè)管理 在業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由開發(fā)建設(shè)單位代表業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行物業(yè)管理活動。 物業(yè)服務(wù)企業(yè) Realty service enterprise 依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立企業(yè)法人地位，依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟實體。 物業(yè)服務(wù)合同 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主就物業(yè)服務(wù)及相關(guān)的物業(yè)管理活動所達成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 前期物業(yè)服務(wù)合同 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位就前期物業(yè)管理階段物業(yè)服務(wù)及相關(guān)的物業(yè)管理活動所達成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 業(yè)主 owner 房屋的所有權(quán)人。 業(yè)主大會 Owner congress 業(yè)主參與物業(yè)管理活動的組織形式，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益，有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和業(yè)主規(guī)約的約定，決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的一切物業(yè)管理事項。 業(yè)主委員會The owners39。 congress mittee 由業(yè)主大會依法選舉產(chǎn)生，是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，履行業(yè)主大會賦予的職責，執(zhí)行業(yè)主大會決定的事項，接受業(yè)主的監(jiān)督。 物業(yè)服務(wù)費Property service charge 物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對住宅、非住宅房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，向業(yè)主所收取的費用。 包干制物業(yè)服務(wù)費Full property service charge 由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式。 酬金制物業(yè)服務(wù)費Remuneration system property service charge 業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)交物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定的比例或者約定數(shù)額提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式。 共用部位 由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅內(nèi)業(yè)主及與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位。 共用設(shè)施設(shè)備 根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，業(yè)主共有的設(shè)施設(shè)備。 承接查驗Undertake check 承接新建物業(yè)前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和開發(fā)建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，共同對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行檢查和驗收的活動。 特約服務(wù) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的有償服務(wù)。3 物業(yè)服務(wù)人員配置及職責 機構(gòu)設(shè)置 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當具有獨立的法人資格，并取得相應(yīng)的資質(zhì)，在資質(zhì)許可的范
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