客戶服務(wù)部崗位及要求(已修改)
2025-04-21 11:39 本頁面
【正文】 應(yīng)具備之基本資格及條件個人條件性別不限知能領(lǐng)導(dǎo)力需要年齡不限應(yīng)變力需要最低學(xué)歷本科計劃力需要工作經(jīng)歷管理工作經(jīng)歷兩年以上者佳創(chuàng)造力需要技能語言中文英文體能腦力需要專業(yè)知識強體力較需要電腦操作一般辦公配備所需硬件電腦資格證書所需軟件核心知識1．熟悉現(xiàn)代禮儀管理知識；2．熟悉國內(nèi)外大中型同行業(yè)的結(jié)構(gòu)體系，熟悉各類同行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營和經(jīng)營模式，先進的管理理念和戰(zhàn)略觀念，熟悉現(xiàn)代營銷理論；3．職責、職權(quán)；4．熟悉物流基本運營模式；5．了解財務(wù)、法律等方面的相關(guān)知識核心能力客戶溝通協(xié)調(diào)能力；計劃管理能力，能有效制定本部門的相關(guān)制度并督導(dǎo)實施；組織實施能力，能有效的完成本部門的各項工作；協(xié)調(diào)能力和溝通能力，能有效處理日常管理工作出現(xiàn)的問題，培訓(xùn)及引導(dǎo)員工有效完成本職工作；敏捷觀察、系統(tǒng)思維、準確判斷、果斷處事、適應(yīng)和應(yīng)變能力；學(xué)習(xí)及創(chuàng)新能力通用技能寫作技能，能準確有效的完成工作計劃、總結(jié)以及相關(guān)文件的編制、修改工作；熟練掌握計算機使用技能，能運用網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件，順利完成各項文件的編制、管理，進行工作相關(guān)信息的搜集整理等。素質(zhì)要求敬業(yè)精神強；職業(yè)道德高尚；團隊精神和主動性強；前瞻性并能知人善任。場商務(wù)服務(wù)和客戶的售前、售中、售后服務(wù)，全面工作的展開。全面理解公司的發(fā)展前景，熟悉公司的業(yè)務(wù)整體運作流程及制度，熟悉公司各部門的職能、客戶服務(wù)部崗位及要求客戶服務(wù)部經(jīng)理：負責客戶服務(wù)部的整體運營，主要包括公司賣應(yīng)具備之基本資格及條件個人條件性別不限知能領(lǐng)導(dǎo)力需要年齡不限應(yīng)變力需要最低學(xué)歷本科計劃力需要工作經(jīng)歷管理經(jīng)歷佳創(chuàng)造力需要技能語言中文英文體能腦力需要專業(yè)知識強體力較需要電腦操作一般辦公配備所需硬件
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