中消研公司員工績效管理工作規(guī)范(已修改)
2025-04-19 22:54 本頁面
【正文】 文件編號(hào)CHINACAE： LHL010125 中消研公司員工績效管理工作規(guī)范（2004年度版） 1. 目的 通過上級(jí)與員工之間就工作職責(zé)和提高工作績效問題所作的持續(xù)的雙向溝通，幫助主管和員工不斷提高工作質(zhì)量，促進(jìn)員工發(fā)展，確保個(gè)人、部門和公司績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2. 適用范圍——適用于各部門職員崗正式員工的績效管理，試用期員工的績效管理辦法另行規(guī)定。 3. 名詞解釋 績效管理： 績效管理是上級(jí)與員工之間就工作職責(zé)和提高工作績效問題持續(xù)進(jìn)行的溝通過程。它通常包括績效計(jì)劃、持續(xù)的績效溝通（跟進(jìn)與指導(dǎo)）、績效記錄、績效考核、績效診斷和提高等環(huán)節(jié)。 績效考核： 績效考核作為績效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，是指公司從上級(jí)的視角，對員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績等方面進(jìn)行的全面、客觀的評(píng)價(jià)。公司績效考核分季度績效考核和年度績效考核。如無特別說明，本規(guī)范所指績效考核均為季度績效考核。4. 績效管理工作主要環(huán)節(jié)5. 各環(huán)節(jié)的具體要求 制定季度工作計(jì)劃（時(shí)間：每季度首月15日前） 初稿階段（時(shí)間：每季度首月3日前）： 員工應(yīng)參照本崗位《崗位責(zé)任書》、公司年度規(guī)劃和部門年度規(guī)劃，制定并向直接上級(jí)提交本季度《季度計(jì)劃/考核表》。 確定階段（時(shí)間：每季度首月17日前）： 直接上級(jí)應(yīng)對員工提交的計(jì)劃初稿進(jìn)行審定，并在進(jìn)行季度績效面談時(shí)，與員工共同討論《季度計(jì)劃/考核表》；計(jì)劃確定后，直接上級(jí)和員工各執(zhí)一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。 《季度計(jì)劃/考核表》模版見附件二，此模版為建議模版，各部門可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前將調(diào)整情況向人力資源部備案。 計(jì)劃跟進(jìn)與指導(dǎo)（時(shí)間：季度全過程） 直接上級(jí)應(yīng)觀察和記錄員工在計(jì)劃執(zhí)行過程中的重要業(yè)績表現(xiàn)（長處與不足），就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（建議至少每月一次）與員工一起就本季度計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。 在計(jì)劃執(zhí)行過程中，如出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，員工須重新填寫《季度計(jì)劃/考核表》，并及時(shí)提交給直接上級(jí)。重大調(diào)整是指以下情況：（1）權(quán)重大于20%的工作任務(wù)取消或新增；（2）現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重變化（增減）超過20%。 直接上級(jí)應(yīng)及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況。在發(fā)生重大計(jì)劃調(diào)整時(shí)，應(yīng)與員工一起及時(shí)確認(rèn)計(jì)劃的更改，明確指出員工工作中的問題，提出改進(jìn)建議。 對重要績效問題的觀察與指導(dǎo)，建議形成書面的觀察/指導(dǎo)工作記錄。記錄內(nèi)容包含：重點(diǎn)指導(dǎo)事項(xiàng)、指導(dǎo)意見與建議、資源支持承諾和員工反饋等。 員工自評(píng)及述職（時(shí)間：本季度結(jié)束前） 每季度結(jié)束時(shí)，員工應(yīng)對照《崗位責(zé)任書》和《季度計(jì)劃/考核表》，從工作業(yè)績和工作表現(xiàn)方面進(jìn)行述職和自我評(píng)價(jià)，填寫《季度述職/考核表》（詳見附件三）的相關(guān)內(nèi)容，與下一季度的《季度計(jì)劃/考核表》一同提交給直接上級(jí)。 績效評(píng)定（時(shí)間：下季度首月7日前） 第一次評(píng)定：直接上級(jí)評(píng)價(jià) 直接上級(jí)應(yīng)按照員工的《崗位責(zé)任書》、《季度計(jì)劃/考核表》和《季度述職/考核表》的要求，參考員工自評(píng)與述職和參與評(píng)價(jià)者的意見，對員工的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)?！ ?第二次評(píng)定：直接上級(jí)與隔級(jí)上級(jí)/部門總經(jīng)理 直接上級(jí)與隔級(jí)上級(jí)/部門總經(jīng)理進(jìn)行面談，確認(rèn)員工的績效評(píng)價(jià)結(jié)果?！ ?綜合調(diào)整：部門總經(jīng)理 (1)部門總經(jīng)理分析第一次績效評(píng)估與第二次績效評(píng)估的差異，校正、匯總、確認(rèn)員工績效評(píng)價(jià)結(jié)果，并及時(shí)將結(jié)果反饋給直接上級(jí)。匯總后的部門績效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)符合公司考核排序比例的規(guī)定（詳見附件一：《考核排序操作說明》）。 (2)部門總經(jīng)理在進(jìn)行綜合調(diào)整時(shí)，如需要更改員工成績，須與員工直接上級(jí)進(jìn)行協(xié)商?！ 〗ㄗh部門在績效
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