中消研公司員工績(jī)效管理工作規(guī)范-文庫(kù)吧
2025-03-23 22:54 本頁(yè)面
【正文】 評(píng)定（含考核排序）之后，再與員工進(jìn)行績(jī)效面談。 績(jī)效面談（時(shí)間：下季度首月15日前） 在季度結(jié)束后，直接上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效面談?？?jī)效面談是為了肯定成績(jī)，指出不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)本季度考核評(píng)分和下季度《季度計(jì)劃/考核表》。 進(jìn)行績(jī)效面談前，應(yīng)準(zhǔn)備以下材料： （1）員工《崗位責(zé)任書(shū)》、本季度的《季度計(jì)劃/考核表》和《季度述職/考核表》； （2）員工擬訂的下季度《季度計(jì)劃/考核表》； （3）直接上級(jí)認(rèn)為必要的其他材料。 績(jī)效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn)，時(shí)間應(yīng)不少于40分鐘。 績(jī)效面談結(jié)束時(shí)，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)?？己嗽u(píng)分以直接上級(jí)的評(píng)分為準(zhǔn)，存在分歧時(shí)，應(yīng)在《季度述職/考核表》上注明分歧點(diǎn)； 績(jī)效面談結(jié)果應(yīng)及時(shí)匯總到部門總經(jīng)理處。 結(jié)果匯總（時(shí)間：下季度首月20日前） 績(jī)效面談后，部門總經(jīng)理審核績(jī)效面談結(jié)果并再次確認(rèn)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，提交人力資源部；對(duì)考核等級(jí)為A的員工應(yīng)進(jìn)行成績(jī)說(shuō)明，經(jīng)部門主管VP和人力資源主管SVP審核后，報(bào)公司總裁審批。 人力資源部審核匯總各部門績(jī)效考核成績(jī)，并將審核結(jié)果反饋給各部門。 績(jī)效復(fù)談：（時(shí)間：下季度首月30日前） 對(duì)績(jī)效考核中被評(píng)為C的員工，部門應(yīng)安排員工的隔級(jí)主管進(jìn)行復(fù)談工作。 復(fù)談前，主持復(fù)談工作的各級(jí)上級(jí)應(yīng)準(zhǔn)備好以下資料： （1） 經(jīng)績(jī)效面談確認(rèn)后的被考核人的《季度計(jì)劃/考核表》和《季度述職/考核表》； （2）考核負(fù)責(zé)人出具的書(shū)面說(shuō)明等資料。 復(fù)談過(guò)程中，應(yīng)記錄復(fù)談結(jié)果、一致與分歧點(diǎn)等信息，由雙方簽字確認(rèn)，形成書(shū)面《復(fù)談工作記錄》。 復(fù)談后，部門應(yīng)及時(shí)將復(fù)談?dòng)涗浾泶鏅n。 結(jié)果運(yùn)用——績(jī)效考核的結(jié)果將由人力資源部存檔，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)、工薪調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、末端淘汰的重要依據(jù)。?。犚驑I(yè)績(jī)不佳而進(jìn)行的轉(zhuǎn)崗（部門內(nèi)部或跨部門）與辭退，按照《中消研市場(chǎng)研究有限公司對(duì)不勝任現(xiàn)崗位工作員工的處理規(guī)定》執(zhí)行。6. 相關(guān)問(wèn)題的規(guī)定 員工如果對(duì)本季度績(jī)效管理工作有重大疑義，可以在拿到下季度首月工資條或接到正式通知的15天之內(nèi)，向部門總經(jīng)理或人力資源部提出申訴。部門總經(jīng)理或人力資源部對(duì)申訴的處理程序如下：a） 調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)。聽(tīng)取員工本人、同事、直接上級(jí)、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見(jiàn)和建議，了解事情的經(jīng)過(guò)和原因，以便能對(duì)申訴的事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。b） 協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通與理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。c） 提出處理意見(jiàn)：在綜合各方面意見(jiàn)的情況下，對(duì)申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，確認(rèn)在績(jī)效管理中有是否存在違反公司規(guī)定的行為，對(duì)申訴提出處理建議。d） 落實(shí)處理意見(jiàn)：將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見(jiàn)反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理，并監(jiān)督落實(shí)。 績(jī)效記錄 部門應(yīng)在績(jī)效管理的全過(guò)程建立并保存相關(guān)績(jī)效記錄，包括《季度計(jì)劃/考核表》、《季度述職/考核表》、《復(fù)談工作記錄》等；人力資源部將不定期檢查各部門績(jī)效記錄管理情況。 為保證績(jī)效記錄的有效性，績(jī)效記錄原則上不允許涂改；若需要修改或重新記錄，需由當(dāng)事人簽字確認(rèn)。 員工可以查閱自己的績(jī)效記錄；各級(jí)人員如因工作需要進(jìn)行記錄/檔案的調(diào)閱/查閱，須經(jīng)過(guò)員工所屬部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理的批準(zhǔn)方可進(jìn)行。 績(jī)效記錄的保存期限為三年；對(duì)于超過(guò)保存時(shí)限的文件和記錄，由部門人力資源工作人員統(tǒng)一銷毀。7. 干部在績(jī)效管理中的職責(zé)和違規(guī)處理 職責(zé) 各級(jí)干部在績(jī)效管理工作中，需做好以下工作，使員工在達(dá)成工作目標(biāo)的同時(shí)，不斷提高工作能力： (1)與下屬共同制定合理的季度計(jì)劃； (2)關(guān)注下屬的計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)程并給予及時(shí)的指導(dǎo)，包括： (a)保持必要的績(jī)效溝通（除正式績(jī)效面談外，每月至少進(jìn)行一次績(jī)效溝通）； (b)及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中的缺點(diǎn)與不足，幫
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