【正文】 XXXXXXXXXXXX 有 限 公 司 質(zhì)量手冊(cè)受控狀態(tài)： 受控 文件編號(hào)： YTJHQMS 版 本 號(hào)： A/3 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 發(fā)布日期：2017 年 12月 1 日 實(shí)施日期：2017 年12 月 1 日編制部門管理中心XXXXXXX有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)YTJHQMS編 制 人版 次A/3以人為本 規(guī)范管理 質(zhì)量第一 客戶至上 目 錄 …………………………………………………………………………………………… 1 …………………………………………………………………………………… 4 任命書(shū) ……………………………………………………………………………………… 5 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 ………………………………………………………………………………… 6 目的 ……………………………………………………………………………………… 6 適用范圍 ………………………………………………………………………………… 6 手冊(cè)管理 ……………………………………………………………………………… 61．企業(yè)簡(jiǎn)介 ……………………………………………………………………………………… 72．質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾 ……………………………………………………………………… 83．組織結(jié)構(gòu)與職責(zé) ……………………………………………………………………………… 10 公司組織結(jié)構(gòu)圖 ………………………………………………………………………… 10 質(zhì)量職能分配表 ………………………………………………………………………… 10 職責(zé)與權(quán)限 ……………………………………………………………………………… 104．組織環(huán)境 ………………………………………………………………………………… 13 ……………………………………………………………………………… 13……………………………………………………………………… 14……………………………………………………………………… 14…………………………………………………………………………… 145 .0領(lǐng)導(dǎo)作用…………………………………………………………………………………………… 15……………………………………………………………………………………… 15………………………………………………………………………………………… 16 組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限…………………………………………………………………………. 16. ………………………………………………………………………………………………… 16 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施 …………………………………………………………………………… 16. ………………………………………………………………………… 17 質(zhì)量目標(biāo)其實(shí)現(xiàn)的策劃 . ……………………………………………………………………………17 管理體系變更的策劃 . ……………………………………………………………………… 18…………………………………………………………………………………………………… . 18 資源……………………………………………………………………………………………… 18 總則……………………………………………………………………………………………… 18 人員. ………………………………………………………………………………………………. 19編制部門管理中心XXXXXXXX有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)YTJHQMS編 制 人版 次A/3以人為本 規(guī)范管理 質(zhì)量第一 客戶至上 目 錄 基礎(chǔ)設(shè)施…………………………………………………………………………………………….19 過(guò)程運(yùn)行…………………………………………………………………………………………….. 19 監(jiān)視和測(cè)量資源 ……………………………………………………………………………………….19 組織知識(shí)………………………………………………………………………………………………. 20 能力………………………………………………………………………………………………………… 20 意識(shí)………………………………………………………………………………………………………….21 溝通………………………………………………………………………………………………………….21 形成文件的信息……………………………………………………………………………………….. 21………………………………………………………………………………………………………..21 創(chuàng)建和更新……………………………………………………………………………………………… 22 形成文件的信息的控制………………………………………………………………………………….22……………………………………………………………………………………………………………23 運(yùn)行策劃和控制…………………………………………………………………………………………….23 產(chǎn)品和服務(wù)和服務(wù)要求………………………………………………………………………………….. 23 顧客溝通………………………………………………………………………………………………. 23 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定……………………………………………………………………… 23 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審 ……………………………………………………………………. 24……………………………………………………… ………………………… 24 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)…………………………………………………………………………………24 外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制 …………………………………………………………………… 24 總則………………………………………………………………………………………………………24 控制類型和程度…………………………………………………………………………………………24 外部供方信息……………………………………………………………………………………………24 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 ……………………………………………………………………………………… 25 生產(chǎn)和服務(wù)提供………………………………………………………………………………………… 25 標(biāo)識(shí)和可追溯性………………………………………………………………………………………… 25 顧客或外部供方財(cái)產(chǎn)…………………………………………………………………………………… 26 防護(hù)……………………………………………………………………………………………………… 26 交付后活動(dòng)……………………………………………………………………………………………… 27 更改控制………………………………………………………………………………………………… 27…………………………………………………………………………………………27編制部門管理中心XXXXXX有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)YTJHQMS編 制 人版 次A/3以人為本 規(guī)范管理 質(zhì)量第一 客戶至上 不合輸出的控制 …………………………………………………………………………………………27 績(jī)效評(píng)價(jià)………………………………………………………………………………………………….28 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià) ………………………………………………………………………………28 總則…………………………………………………………………………………………………… 28 顧客滿意……………………………………………………………………………………………….28 分析和評(píng)價(jià)…………………………………………………………………………………………… 28 內(nèi)部審核………………………………………………………………………………………………….29 管理評(píng)審………………………………………………………………………………………………….2910 .0改進(jìn)………………………………………………………………………………………………………29 總則…………………………………………………………………………………………………… 29 不合格與糾正措施…………………………………………………………………………………… 29 持續(xù)改進(jìn)…………………………………………………………………………………………………30附一：程序文件清單………………………………………………………………………………………… 31編制部門管理中心XXXXXXXX有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)YTJHQMS編 制 人版 次A/3以人為本 規(guī)范管理 質(zhì)量第一 客戶至上 績(jī)效評(píng)價(jià)………………………………………………………………………………………………….28 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià) ………………………………………………………………………………28 總則…………………………………………………………………………………………………… 28 顧客滿意……………………………………………………………………………………………….28 分析和評(píng)價(jià)…………………………………………………………………………………………… 28 內(nèi)部審核………………………………………………………………………………………………….29 管理評(píng)審………………………………………………………………………………………………….2910 .0改進(jìn)………………………………………………………………………………………………………29 總則…………………………………………………………………………………………………… 29 不合格與糾正措施…………………………………………………………………………………… 29 持續(xù)改進(jìn)…………………………………………………………………………………………………30 附一：程序文件清單………………………………………………………………………………………… 31編制部門管理中心XXXXXXX有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)YTJHQMS編 制 人版 次A/3以人為本 規(guī)范管理 質(zhì)量第一 客戶至上 批 準(zhǔn) 書(shū)近年來(lái)，隨著本公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的拓展，生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，特別是為了更好地滿足客戶對(duì)公司在生產(chǎn)加工及質(zhì)量管理方面的要求和期望，不斷提高公司產(chǎn)品生產(chǎn)加工及服務(wù)的質(zhì)量，公司決定按GB/T 190012015(ISO9001:2015 ,IDT)標(biāo)準(zhǔn)要求，建立質(zhì)量管理體系，并在公司各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)過(guò)程中貫徹運(yùn)行。依據(jù)GB/T 190012015(ISO9001:2015,IDT)《質(zhì)量管理體系 要求》，及ISO10013《質(zhì)量手冊(cè)編寫(xiě)指南》，針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)的實(shí)際情況、存在的問(wèn)題和不足，在公司管理者代表的主持下，本《質(zhì)量管理手冊(cè)》YTJHQMS，及相關(guān)的《程序成文信息》，已由管理中心負(fù)責(zé)組織公司各部門編制完成，并已經(jīng)公司管理者代表審核通過(guò)?，F(xiàn)將《質(zhì)量管理手冊(cè)》YTJHQMS及相關(guān)的《程序成文信息》，一并予以批準(zhǔn)，即日在公司內(nèi)部發(fā)布，并于2017年12月1日正式生效。公司全體員工要按本手冊(cè)的要求和相關(guān)規(guī)定，在各項(xiàng)日常工作中堅(jiān)決貫徹落實(shí)嚴(yán)格