【正文】 （一）單項選擇題　　1．職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)是（　B）?！　．誠實守信　　B．愛崗敬業(yè)　　C．辦事公道　　D．服務(wù)群眾　　2．職業(yè)在社會中生存和發(fā)展的基石是（　B?。??！　．奉獻(xiàn)社會　　B．誠實守信　　C．辦事公道　　D．服務(wù)群眾　　3．現(xiàn)代物流職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)重點從（　A?。┖托袨橐?guī)范兩個層面來開展?！　．核心價值觀　　B．敬業(yè)精神　　C．規(guī)章制度　　D．企業(yè)文化　　4．職業(yè)工作正常進(jìn)行的行為規(guī)范應(yīng)是（　C?。！　．誠實守信　　B．愛崗敬業(yè)　　C．辦事公道　　D．服務(wù)群眾　　5．以下不屬于敬業(yè)的表現(xiàn)是（　D　）?！　．愛崗　　B．對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)　　C．樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)　　D．誠實勞動，遵紀(jì)守法　　6．單位年終要進(jìn)行先進(jìn)工作者的評選，采取匿名投票方法。作為該單位職工，在下列投票行為中，最正確的選擇應(yīng)該是（　C?。！　．認(rèn)為誰也不符合條件，棄權(quán)　　B．認(rèn)為自己夠條件，投自己一票　　C．把票投給最符合條件的人員　　D．誰為人好，就投誰的票　　7．客戶服務(wù)的核心是（A）?！　．給客戶以希望　　B．為客戶制定物流作業(yè)方案與計劃　　C．維系客戶　　D．采用客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)　　8．現(xiàn)代商業(yè)社會的職業(yè)精神源自于（C　）?！　．職業(yè)是個人對社會的天職　　B．職業(yè)是追逐利潤的途徑　　C．職業(yè)是生存與尋求成功之徑　　D．職業(yè)是實現(xiàn)自我價值的途徑　　9．與物流客戶的交流中，（　B?。┦侵饕姆绞健！　．傳真溝通　　B．電話溝通　　C．郵件溝通　　D．當(dāng)面溝通　　10．物流國際法律法規(guī)是根據(jù)長期的實踐，為保障（　C?。┑睦娑饾u完善的?！　．貨主和最終客戶　　B．物流商和最終客戶　　C．貨主和物流商　　D．物流商　　11．物流企業(yè)應(yīng)維護(hù)客戶利益，特別是（　C　）在貨損發(fā)生索賠時更應(yīng)維護(hù)客戶利益?！　．發(fā)貨方　　B，船代　　C．貨代　　D．船公司　　12．實現(xiàn)人生理想價值的具體表現(xiàn)和重要途徑是（　C?。??！　．工作環(huán)境　　B．思維方式　　C．創(chuàng)新活動　　D．堅強(qiáng)的意志　　13．（　D?。┦乾F(xiàn)代企業(yè)，特別是大型企業(yè)的力量所在?！　．客戶利益　　B．行為規(guī)范　　C．競爭能力　　D．團(tuán)隊精神　　14．（B　）不僅是從業(yè)人員個人教養(yǎng)的反映，也是物流企業(yè)文化的鮮明表現(xiàn)?！　．聲音語言　　B．身體語言　　C．文化知識　　D．技術(shù)　　15．物流是典型的以（　D　）為依存的行業(yè)，從業(yè)人員的行為代表著物流企業(yè)的形象?！　．運輸　　B．倉儲　　C．搬運　　D．市場營銷　　（二）多項選擇題　　16．企業(yè)的形象包括（AC?。?。　　A．產(chǎn)品品牌　　B．內(nèi)部形象　　C．企業(yè)社會責(zé)任感　　D．領(lǐng)導(dǎo)形象　　17．企業(yè)文化的整體功能表現(xiàn)在（　BCD?。！　．抑制個人對集體的獨立傾向　　B．增強(qiáng)人們的整體意識　　C．協(xié)調(diào)內(nèi)部人員間的各種關(guān)系　　D．增強(qiáng)企業(yè)的親和力　　18．下列關(guān)于道德的說法中，正確的有（BCD?。?。　　A道德是職業(yè)關(guān)系的特殊性規(guī)范　　B．道德是人區(qū)別于動物的重要標(biāo)志　　C．道德是現(xiàn)代文明社會的產(chǎn)物　　D．道德是共同遵守的準(zhǔn)則　　19．在真正評價從業(yè)人員職業(yè)責(zé)任感的方面，應(yīng)該是看其（BD?。??！　．能否代表本公司形象　　B．能否完成本職工作　　C能否得到普遍的認(rèn)可　　D．能否為客戶提供合格的服務(wù)　　20．在下列“誠信”的說法中，正確的應(yīng)該是（AB?。！　．真實不欺　　B．真心實意地履行諾言　　C．“誠”不能沒有條件，首先要看對方是否“誠實”　　D．“信”是雙方的事，對方不“信”，則自己就不能“信’’　　21．誠實勞動的重要性主要體現(xiàn)在（　ABC）?！　．關(guān)系到勞動者人生追求和人生價值的實現(xiàn)　　B．直接影響企業(yè)的興衰成敗　　C．影響到企業(yè)的市場競爭力　　D．與個人利益的實現(xiàn)有直接聯(lián)系　　22．職業(yè)活動是（AD）?！　．人生歷程的重要環(huán)節(jié)B．專業(yè)技能素質(zhì)　　C．為人處世的根本要求　　D．職業(yè)創(chuàng)造精神　　23．勞動者素質(zhì)是一個多內(nèi)容、多層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，主要包括（　AB?。??！　．職業(yè)道德素質(zhì)　B．關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展　　C．與人的親和力　D．使人獲得全面發(fā)展的重要途徑　　24．關(guān)于職業(yè)技能的正確說法是（ABD　）。　　A．職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的能力　　B．職業(yè)技能與職業(yè)活動經(jīng)驗密切相關(guān)　　C．職業(yè)技能高低要靠個人的進(jìn)取精神　　D．人的先天因素影響了職業(yè)技能的高低　　25．關(guān)于售后服務(wù)，正確的做法是（AC　）。　　A訪問經(jīng)常性顧客　　B．給客戶造成重大損失時尋求法律處理　　C．顧客投訴立即上門　　D．顧客投訴時要上報處理　　理論知識題　?。ㄒ唬﹩雾椷x擇題　　1．從時間角度看，物流的發(fā)展可分為：古代物流階段、（　C?。?、現(xiàn)代物流階段?！　．機(jī)械物流階段　　B．自動化物流階段　　C．傳統(tǒng)物流階段　　D．集成化物流階段　　2．（　A　）被稱為生產(chǎn)的終點，社會物流的起點?！　．包裝　　B．運輸　　C．流通加工　　D．裝卸搬運　　3．下列關(guān)于物流的說法不正確的是（B?。?。　　A．社會發(fā)展初期，商流與物流是統(tǒng)一的，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，商流與物流逐漸分離　　B．在當(dāng)今高度發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，物流發(fā)生的同時，物品所有權(quán)也隨之轉(zhuǎn)讓了　　C．在一定條件下，商流與物流分離可以降低物流成本　　D．采取賒銷購物方式，會引起物流在前、商流在后的物流分離形式　　4．物流系統(tǒng)的支持要素包括（A?。！　．體制制度、法律法規(guī)、行政命令和標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)等　　B．人、財、物　　C．物流設(shè)施、物流裝備、物流工具、信息技術(shù)　　D．包裝、裝卸、搬運、儲存、運輸、配送、信息等　　5．供應(yīng)鏈管理的最終目的是（　D?。！　．物品及時供應(yīng)　　B．物品流程最優(yōu)化　　C．成本最低化　　D．物品供應(yīng)及時化和物品流程最優(yōu)化　　6．在實現(xiàn)供應(yīng)商管理庫存（VMI）的情況下，采購是以（C?。┑姆绞酵瓿傻摹！　．定量訂貨　　B．確定訂貨點　　C．供應(yīng)商自動補(bǔ)貨　　D．準(zhǔn)時化（JIT）　　7．物流的兩大實體功能是保管與（C　?。！　．包裝　　B．裝卸搬運　　C．運輸　　D．流通加工　　8．企業(yè)物流與社會物流的銜接點是（　C　）?！　．供應(yīng)物流　　B．生產(chǎn)物流　　C．銷售物流　　D．逆向物流　　9．負(fù)責(zé)制定物流運營計劃、物流運營信息支持和財務(wù)管理，確定執(zhí)行管理層人員的職責(zé)權(quán)限、物流人事、薪酬以及行政后勤支持的是（B?。！　．物流決策管理層　　B．物流職能管理層　　C．物流執(zhí)行管理層　　D．物流作業(yè)管理層　　10．廣泛應(yīng)用的MRP系統(tǒng)實質(zhì)上屬于（A?。┛刂祁愋??！　．推進(jìn)型控制　　B．負(fù)饋控制　　C．拉動型控制　　D．前反饋控制方式　　11．屬于操作層的信息管理的是（B）　　A．成本核算　　　B．出入庫信息　　C．流通價格規(guī)劃　D．運輸調(diào)度計劃信息　　12．我國集裝箱的重量系統(tǒng)采用5T，10T，20T，30T四種，對應(yīng)20T的型號是（C）　　A．5D　　B．10D　　　C．1CC　　D．1AA　　13．物流模數(shù)是物流設(shè)施與設(shè)備的尺寸基準(zhǔn)，以（A）為主?！　．1200mm1000mm　　　　B．1200mm800mm　　C．1100mm1100mm　　　　D．600mm400mm　　14（　B）的數(shù)量占總客戶數(shù)量比例30%，所創(chuàng)造的利潤占企業(yè)總利潤的30%?！　關(guān)鍵客戶　　B．潛力客戶　C．一般客戶　　D．VIP客戶　　15．延長訴訟時效為2年的規(guī)則是（　C?。！　海牙規(guī)則　　B．（維斯比規(guī)則）　　C（漢堡規(guī)則）　　D．（華沙公約）　　16．流通型倉庫的設(shè)計要求是（　C?。?。　　A．增加搬運設(shè)備，提高進(jìn)出庫效率　　B為減少物品庫內(nèi)移動時間，盡量選擇立體倉庫結(jié)構(gòu)　　C增加進(jìn)出庫作業(yè)區(qū)面積占總庫區(qū)的比例　　D．貨位大型化與通道寬闊　　17在境內(nèi)設(shè)立海關(guān)的地點換裝運輸工具，而不通過境內(nèi)陸路運輸?shù)呢浳锸牵ā　）?！　．過境貨物　　B．轉(zhuǎn)運貨物　　C．出境貨物　　D．通運貨物　　18．　進(jìn)口貨物的收貨人應(yīng)當(dāng)自運輸工具申報進(jìn)境之日起（　B）內(nèi)向海關(guān)申報?！　7日　　B．14日　C．30日D．60日　　19．　從變化率與平均運輸時間的比率來分析，（　A）運輸是最可靠的運輸方式?！　．公路　B。鐵路　C。水路　D。航空　　20倉儲業(yè)務(wù)流程，主要由入庫、（　B?。┖统鰩烊齻€階段所組成?！　驗收　　B．保管　　C．搬運　　D．儲存　　21．倉庫總平面布置時要進(jìn)行功能分區(qū)，下列布置方法正確的是（　D　）?！　儲存區(qū)要與卸貨區(qū)相鄰　　B．儲存區(qū)要與裝貨區(qū)相鄰　　C儲存區(qū)要與辦公區(qū)相鄰　　D．儲存區(qū)要與驗貨區(qū)相鄰　　22以下商品出庫作業(yè)流程正確的是（　A?。??！　核單備料一復(fù)核一包裝一點交—登賬—現(xiàn)場和檔案清理　　B核單備料一包裝一復(fù)核一點交一登賬一現(xiàn)場和檔案清理　　C核單備料—包裝一點交一復(fù)核一登賬一現(xiàn)場和檔案清理　　D核單備料一包裝一點交—登賬一復(fù)核一現(xiàn)場和檔案清理23．合同倉儲有許多有點：如能提供定制服務(wù)、有較高的服務(wù)水平、能降低成本、能提供高效的配送服務(wù)等。但也有一些缺點，其最大的缺點在于（　A）。