【正文】 變革之道，成功之道 人力資源戰(zhàn)略 規(guī)劃與實(shí)施 洪生教授 曾任職跨國(guó)公司和世界頂級(jí)咨詢機(jī)構(gòu) ， 12年 職業(yè)顧問(wèn)師和職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn) ， 是國(guó)內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)管理專家 。 洪教授 在咨詢界擁有極高的地位 ， 先后為 50多家 企業(yè)提供過(guò)咨詢服務(wù) ， 被美譽(yù)為 “ 中國(guó) KPI第一人 ” 。 作為企業(yè)管理顧問(wèn) ， 曾幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展 ， 其中有 4家企業(yè)通過(guò)全面改造后 ， 一舉成為國(guó)內(nèi)行業(yè) 第 1名 。 其部分咨詢客戶：真功夫快餐連鎖 、 廣東移動(dòng) 、 聯(lián)想電腦 、 大亞灣核電紐科利公司 、 日立電梯 、 全友家私 、 日資愛(ài)電等 。 洪教授 具有超過(guò) 10000課時(shí) 的授課經(jīng)驗(yàn) ， 近 10萬(wàn) 人參加過(guò)其主講的培訓(xùn)或演講會(huì) ， 足跡遍及東南亞及全國(guó)各大城市 , 是一位真正的實(shí)戰(zhàn)派專家 ， 具一流的講師風(fēng)格 ， 極具人格魅力 。其講授的課程系統(tǒng)性強(qiáng) 、 深入淺出 、 案例豐富 、 工具實(shí)用 ， 課程的平均滿意率高達(dá) 95%。 洪教授 有近 200家 內(nèi)訓(xùn)客戶，部分客戶： IBM、 可口可樂(lè)、安利、飛利浦、奧的斯電梯、三星電子、統(tǒng)一集團(tuán)、風(fēng)神汽車(chē)、中國(guó)石油、中國(guó)醫(yī)藥、南方電網(wǎng)、華能集團(tuán)、國(guó)華臺(tái)電、華東建筑設(shè)計(jì)院、廣東海事局、廣東移動(dòng)、廣東電信、廣州電信、北京網(wǎng)通、佛山聯(lián)通、廣州郵政、廣州農(nóng)信社、深圳農(nóng)行、新希望集團(tuán)、成都藍(lán)光集團(tuán)、青島啤酒、 999集團(tuán)、步步高、美的集團(tuán)、夏新電子、水井坊酒業(yè)、成都置信地產(chǎn)、成都商報(bào)、湖北烽火科技、桂林樂(lè)滿地、順豐快運(yùn)、深圳航空、東方航空、上海愛(ài)家集團(tuán)、上海滬工等。 洪 生 教授 英國(guó)威爾士大學(xué)特邀培訓(xùn)導(dǎo)師 北京大學(xué) EMBA客座教授 清華大學(xué)特聘教授 中山大學(xué)兼職教授 變革之道，成功之道 課程進(jìn)程 1. 人力資源概論和人力資源管理體系 2. 人力資源戰(zhàn)略 3. 組織設(shè)計(jì)與工作分析 4. 招聘管理體系 5. 培訓(xùn)管理體系 6. 薪酬管理體系 7. 績(jī)效管理體系 變革之道，成功之道 將組織內(nèi)之所有人力資源作最適當(dāng)之獲取、維護(hù)、激勵(lì)以及活用與發(fā)展的全部管理過(guò)程與活動(dòng)。換言之，即以科學(xué)方法使企業(yè)之人與事作最適切的配合，發(fā)揮最有效的人力運(yùn)用，促進(jìn)企業(yè)之發(fā)展；簡(jiǎn)單的說(shuō)，即為（人與事配合，事得其人，人盡其才）。 何謂人力資源管理 變革之道，成功之道 人力資源管理的起點(diǎn)：職位與人 職位 人 基于職位的人力資源管理系統(tǒng) 基于能力的人力資源管理系統(tǒng) 人崗匹配 變革之道，成功之道 人力資源理念的演變過(guò)程 ? 關(guān)注于事的管理并不特別關(guān)注績(jī)效 ? 更多的行政性職能 ? 職能部門(mén)、辦事部門(mén) ? 總經(jīng)理的人事幫手 ? 關(guān)注于資源的管理 (個(gè)人績(jī)效是主要的關(guān)注對(duì)象 ) ? 開(kāi)始具備了技術(shù)含量 — 標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程與發(fā)展眼光 — 但缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 管理部門(mén)、權(quán)力部門(mén) ? 總經(jīng)理的授權(quán)部門(mén) ? 關(guān)注于投入與產(chǎn)出關(guān)系—— 個(gè)人與組織績(jī)效并重 ? 開(kāi)始具備戰(zhàn)略管理功能 ? 配置與開(kāi)發(fā)的技術(shù)含量高 —— 動(dòng)機(jī)與素質(zhì)的管理 ? 具有自己的產(chǎn)品與價(jià)值產(chǎn)出，關(guān)注自身的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和內(nèi)部客戶的需求 ? 經(jīng)營(yíng)部門(mén) 傾向于基礎(chǔ)工作 傾向于更大價(jià)值 與企業(yè)績(jī)效的相關(guān)性 人事管理 人力資源管理 人力資源經(jīng)營(yíng)與開(kāi)發(fā) 特 征 過(guò) 程 變革之道，成功之道 人力資源戰(zhàn)略 變革之道，成功之道 綜 合 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 的 組 成 部 份 （麥肯錫） 人 力 資 源 管 理 流 程 設(shè) 計(jì) （第三元素） 人才 定位 所 需 的 人 才 （第一元素） 個(gè) 人 發(fā) 展 業(yè) 績(jī) 與 獎(jiǎng) 勵(lì) 人 員 配 置 組 織 結(jié) 構(gòu) 及 崗 位 設(shè) 計(jì) 招 聘 關(guān) 鍵 的 戰(zhàn) 略 性 抉 擇 （第二元素） 結(jié) 果 成 就 個(gè) 人 團(tuán) 體 自 行 培 養(yǎng) 招 聘 員 工 的 價(jià) 值 定 位 行 業(yè) 性 質(zhì) 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略 領(lǐng)導(dǎo) 風(fēng)格 變革之道，成功之道 聯(lián)合利華出眾才能 ?目的的清晰性 ?切合實(shí)際的創(chuàng)造力 ?客觀的分析能力 ?以市場(chǎng)為導(dǎo)向 ?創(chuàng)業(yè)家精神 ?領(lǐng)導(dǎo)他人 ?發(fā)展他人 ?影響他人 ?自信正直 ?團(tuán)隊(duì)合作 ?從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí) 變革之道，成功之道 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略 決 定 所 需 人 才 的 類 型 客 戶 服 務(wù) 代 理 機(jī) 構(gòu) ?樂(lè) 於 與 人 合 作 ?外 向 ?可 承 擔(dān) 責(zé) 任 并 有 主 動(dòng) 性 ?能 學(xué) 習(xí) 和 準(zhǔn) 確 運(yùn) 行 信 息 量 大 的 程 序 前 線 督 導(dǎo) 員 所 需 人 才 ?與 客 戶 服 務(wù) 代 理 機(jī) 構(gòu) 相 同 ， 此 外 有 – 領(lǐng) 導(dǎo) 特 性 ( 勇 氣 、 可 靠 性 、 靈 活 性 、 正 直 、 判 斷 力 、 尊 重 他 人 等 ) – 人 事 管 理 技 能 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略 ? 一 貫 性 、 準(zhǔn) 時(shí) 送 貨 ? 卓 越 的 客 戶 服 務(wù) ? 全 面 服 務(wù) 所 需 的 能 力 ? 完 善 的 后 勤 運(yùn) 作 ? 與 客 戶 打 交 道 時(shí) 友 好 并 樂(lè) 於 相 助 ? 產(chǎn) 品 / 服 務(wù) 革 新 ? 跟 蹤 信 息 成 為 最 好 的 經(jīng) 營(yíng) 者 ( 而 并 非 收 費(fèi) 最 低 廉 的 ) 變革之道，成功之道 業(yè)務(wù)狀況決定人力資源戰(zhàn)略 業(yè) 務(wù) 狀 況 ?產(chǎn) 品 開(kāi) 發(fā) 和 革 新 至 關(guān) 重 要 ?必 須 預(yù) 測(cè) 和 滿 足 客 戶 新 的 需 求 ?提 供 高 度 革 新 的 優(yōu) 質(zhì) 產(chǎn) 品 ( 業(yè) 務(wù) 建 立 在 十 分 精 確 可 靠 的 產(chǎn) 品 上 ) ?公 司 財(cái) 務(wù) 增 長(zhǎng) ， 因 此 能 維 持 穩(wěn) 定 的 組 織 結(jié) 構(gòu) ( 如 ：沒(méi) 有 裁 員 ) ?Bill Hewlett 及 Dave Packard 的 “ 惠 普 式 ” 穩(wěn) 固 地 確 立 了 良 好 的 基 本 價(jià) 值 觀 ( 對(duì) 個(gè) 人 的 信 任 和 尊 重 、 堅(jiān) 決 地 保 持 正 直 、 成 就 感 、 團(tuán) 隊(duì) 精 神 、 革 新 意 識(shí) ) ?組 織 的 權(quán) 力 下 放 程 度 很 高 對(duì) 于 人 事 戰(zhàn) 略 的 啟 示 ?吸 引 和 保 留 富 於 創(chuàng) 造 與 革 新 的 人 才 ?培 養(yǎng) 革 新 的 環(huán) 境 ?建 立 團(tuán) 隊(duì) 文 化 ， 鼓 勵(lì) 員 工 互 相 配 合 ?著 重 長(zhǎng) 期 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 而 不 是 短 期 經(jīng) 營(yíng) 效 益 ?建 立 嚴(yán) 密 、 完 善 的 年 度 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 流 程 ?通 過(guò) 招 聘 、 入 職 指 導(dǎo) 及 績(jī) 效 管 理 流 程 促 進(jìn) 正 直 和 成 就 感 的 價(jià) 值 觀 ?在 革 新 和 實(shí) 現(xiàn) 長(zhǎng) 期 目 標(biāo) 上 給 予 員 工 高 度 的 行 動(dòng) 自 主 權(quán) “ 只 要 給 人 家 清 晰 的 目 標(biāo) 并 提 供 支 援 ， 他 們 會(huì) 懂 得 如 何 實(shí) 現(xiàn) 目 標(biāo) ， 不 用 告 訴 他 們 如 何 具 體 做 ” ?員 工 全 部 從 內(nèi) 部 晉 升 ， 建 立 價(jià) 值 觀 根 深 蒂 固 的 一 致 企 業(yè) 文 化 行 業(yè) 性 質(zhì) 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略 領(lǐng)導(dǎo) 風(fēng)格 變革之道，成功之道 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 包 含 一 系 列 緊 密 聯(lián) 系 的 組 成 因 素 … 人 力 資 源 管 理 流 程 而 戰(zhàn) 略 性 抉 擇 又 會(huì) 決 定 … 所 需 的 人 才 將 影 響 … 人才 定位 個(gè) 人 發(fā) 展 業(yè) 績(jī) 與 獎(jiǎng) 勵(lì) 人 員 配 置 組 織 結(jié) 構(gòu) 及 崗 位 設(shè) 計(jì) 招 聘 結(jié) 果 成 就 個(gè) 人 團(tuán) 體 自 行 培 養(yǎng) 招 聘 員 工 的 價(jià) 值 定 位 變革之道，成功之道 三 個(gè) 戰(zhàn) 略 性 選 擇 從 根 本 上 界 定 了 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 聘 用 個(gè) 人 短 期 效 益 自 己 培 養(yǎng) 團(tuán) 體 長(zhǎng)年成就的里程碑 業(yè) 務(wù) 的 性 質(zhì) 明 顯 地 決 定 了 作 何 種 抉 擇 所 有 公 司 都 需 要 培 養(yǎng) 人 才 ， 問(wèn) 題 是 招 聘 中 有 經(jīng) 驗(yàn) 的 人 選 占 多 少 比 例 ， 以 及 把 他 們 配 置 于 什 麼 級(jí) 別 ？ 如 內(nèi) 部 人 才 不 足 ， 不 足 以 協(xié) 助 公 司 增 長(zhǎng) 或 作 出 改 善 ， 則 需 考 慮 把 重 點(diǎn) 暫 時(shí) 轉(zhuǎn) 移 以 個(gè) 人 或 團(tuán) 體 為 重 點(diǎn) ， 但 需 保 持 適 當(dāng) 的 平 衡 爭(zhēng) 取 人 才 工 作 和 權(quán) 責(zé) 績(jī) 效 量 度 “ 我 們 尋 求 良 好 的 職 業(yè) 道 德 ， 其 它 都 可 以 通 過(guò) 培 訓(xùn) 來(lái) 解 決 ” 主 要 聘 用 剛 入 行 者 ， 但 也 聘 用 一 些 有 經(jīng) 驗(yàn) 的 人 才 擔(dān) 任 管 理 職 務(wù) 很 少 或 沒(méi) 有 正 式 的 評(píng) 估 措 施 很 少 或 無(wú) 正 式 培 訓(xùn) 每 個(gè) 人 都 與 其 所 在 小 組 有 共 同 目 標(biāo) ( 如 各 工 廠 管 理 人 員 均 負(fù) 責(zé) 工 廠 的 資 產(chǎn) 回 報(bào) 率 ) 根 據(jù) 小 組 業(yè) 績(jī) 和 經(jīng) 理 評(píng) 價(jià) 對(duì) 員 工 進(jìn) 行 硬 性 的 排 名 根 據(jù) 完 成 同 一 目 標(biāo) 程 度 給 予 高 度 平 衡 的 薪 酬 ( 根 據(jù) NUCOR 公 司 的 股 東 回 報(bào) 給 工 廠 經(jīng) 理 高 達(dá) 三 倍 底 薪 的 現(xiàn) 金 和 股 票 作 獎(jiǎng) 勵(lì) ) 表 現(xiàn) 出 色 的 公 司 的 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 差 別 很 大 精 明 、 富 於 創(chuàng) 造 的 人 才 并 在 本 質(zhì) 上 正 直 ， 值 得 信 賴 只 招 聘 入 門(mén) 水 平 的 員 工 ， 完 全 是 內(nèi) 部 晉 升 常 從 經(jīng) 理 人 員 取 得 回 饋 ， 每 年 就 11 個(gè) “ 業(yè) 績(jī) 因 素 ” 進(jìn) 行 正 式 的 考 查 在 不 同 級(jí) 別 進(jìn) 行