【正文】 機密 第 1 頁 共 178 頁 私人教練部部門手冊 私人教練部新員工入職期望值設立 .....................................................................錯誤 !未定義書簽。 1． 1 歡迎 ................................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 1． 2 私人教練部日常工作規(guī)范 .................................................................錯誤 !未定義書簽。 1． 2． A 職業(yè)形象 .............................................................................................................. 8 1． 2． B 公共區(qū)域 ............................................................................................................... 8 1． 2． C 客戶服務 ............................................................................................................ 10 1． 2． D 授課 ................................................................................................................... 10 1． 2． E 售課 .................................................................................................................... 10 1． 2． F 場地指導 ............................................................................................................. 10 1． 2． G 考勤及考勤簽到簿 .............................................................................................. 10 1． 2． H 會員第一次訓練預約登記大本及服務跟進報告 .................................................... 10 1． 2． I 會員預約表 .......................................................................................................... 10 1． 2． J 會員健康問答 /體能測試表 ................................................................................... 10 1． 2． K 會員簽名卡 ......................................................................................................... 10 1． 2． L 日課時記錄表 ...................................................................................................... 10 1． 2． M 教練島 ............................................................................................................... 10 1． 2． N 訓練 ................................................................................................................... 10 1． 2． O 器械的使用和維護 .............................................................................................. 10 1． 2． P 掌握的技能和信息 ............................................................................................... 10 2．私人教練工作流程 ................................................................................................................................. 1 2． 1．私人教練部工作流程 ........................................................................................................ 1 2． 1． 1 私人教練部 經理助理工作流程 ....................................................................................... 1 2． 1． 2 私 人教練工作流程 ......................................................................................................... 1 2． 1． 3 私人教練巡場工作流程 .................................................................................................. 1 2． 私人教練部工作流程圖 .................................................................................................... 1 2． 2． 兩次免費私教帶課流程圖 .................................................................................... 1 2． 2． 健康評估與亞健康測試 操作流程圖 ...................................................................... 2 2． 2． 私人教練售課流程 圖 ............................................................................................. 2． 2． 私教授課流程圖 .................................................................................................... （新）銷售 系統(tǒng)操 作流程 ........................................................................................................................ 1 3． 1， POS 系統(tǒng)操作流程 ...............................................................................錯誤 !未定義書簽。 3． 1． 1，銷售制度 .................................................................................錯誤 !未定義書簽。 3． 1． 2， POS 業(yè)績提成核算報表 ............................................................錯誤 !未定義書簽。 3． 1． 3， POS 銷售問題匯總 ...................................................................錯誤 !未定義書簽。 3． 1． 4， POS 銷售流程 ..................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 3． 2， T． O 系統(tǒng)操作流程 ......................................................................... 錯誤 !未 定義書簽。 單項操作類規(guī)章制度 ............................................................................................................................... 1 4． 私人教練部單項規(guī)章制度 ................................................................................................. 5 4． 1． 教練接待 客 戶 服務規(guī)范 ....................................................................................... 5 4． 1． 器械巡視檢查規(guī)范 .............................................................................................. 8 4． 1． 健康評估與亞健康 測試操作細則 ..............................................錯誤 !未定義書簽。 4． 1． 免費私教授課規(guī)范 ............................................................................................ 10 4． 1． 教練部設備維護初級知識 .................................................................................. 11 4． 1． 教練部日常備用物品清單 .........................................................錯誤 !未定義書簽。 4． 1． 教練部崗位急救知識 ......................................................................................... 13 機密 第 2 頁 共 178 頁 相關表格 ............................................................................................................................................... 15 5． 私人教練部 系統(tǒng) 表格 ...................................................................................................... 15 5． 1． 私人教練課時簽名卡 ....................