【正文】 1 1 企劃部 編撰：陽(yáng)蘭華 企劃部部門管理手冊(cè) 企劃部部門管理手冊(cè) 規(guī)范流程 高效執(zhí)行 有章可循 鎖定成果 目錄 一、前言………………………………………………………………… 2 二、 目的…… …………………………………………………………… 2 三 、 范圍…… …………………………………………………………… 2 四 、部門 責(zé)權(quán)利范疇 …………………………………………………… 2 （一）企劃部職責(zé) …………………………………………………… 2 （二）企劃部權(quán)利 …………………………………………………… 3 五、企劃部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) 部門 經(jīng)理崗位職責(zé) ……………… ………………………… …… 3 策劃主管 崗位職責(zé) ……………………………………… …… 4 宣傳 策劃崗位職責(zé) …………………………………………… 4 文案 策劃崗位職責(zé) …………………………………………… 4 設(shè)計(jì) 專員崗位 職責(zé) …………………………………………… 5 視頻專員 崗位職責(zé) …………………………………………… 5 六、工作程序管理 （一）日常管理制度 …………………………………………… …… 5 （二）溝通管理制度 …………………………………………… …… 5 （三）工作效率管理制度 ………………………………………… … 6 （四）策劃與文案管理制度 ………………………………………… 6 （五）平面設(shè)計(jì)管理制度 …………………………………………… 7 （六） 網(wǎng)站管理制度 ………………………………………… …… … 8 （七）會(huì)議包裝管理制度 …………………………………………… 9 （ 八 ） 企劃部績(jī)效考核 制度 ………………………………………… 9 八 、工作表格 …………………………………………………………… 17 2 2 企劃部 編撰：陽(yáng)蘭華 企劃部部門管理手冊(cè) 一．前言 企劃部是公司的文化中心，工作包括負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)產(chǎn)品文化包裝、企 業(yè)工具流開(kāi)發(fā)、企業(yè)形象塑造及品牌建設(shè)六大版塊。旨在建設(shè)文化、服務(wù)市場(chǎng)，為市場(chǎng)提供更多、更好、更有殺傷力的武器，包括向市場(chǎng)發(fā)行的印刷品（宣傳單、畫冊(cè)、報(bào)紙）、影像制品（產(chǎn)品光盤）、重要文稿等，以此擴(kuò)大提高公司的知名度和美譽(yù)度，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的決策參謀。 企劃部的人需要做到有素質(zhì)、有氣質(zhì)、有能力、有能量。企劃部的工作管理需要專業(yè)化、流程化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和責(zé)任感、榮譽(yù)感。 本手冊(cè)詳細(xì)描述了企劃部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、工作操作流程及通用工具表格，用于規(guī)范與指導(dǎo)企劃部的業(yè)務(wù)工作，是企劃部的基礎(chǔ)管理文件。 二 、 目的 為保證部門工作高效有序的開(kāi)展，特制定以下管理制度。 三 、 范圍 本制度適用于企劃部全體員工 。 三、 職責(zé) 企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決； 企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行。 四、部門責(zé)權(quán)利范疇 （一）企劃部職責(zé) 設(shè)計(jì)制作公司運(yùn)營(yíng)文化工具流。 撰寫策劃文案，組織策劃公司大型年會(huì)、旅游、促銷活動(dòng)。 公司網(wǎng)站前臺(tái)管理、 更新 、及基本維護(hù)； 積極挖掘、整理、培育企業(yè)文化（ CI 系統(tǒng)和 VI 系統(tǒng)），構(gòu)架公司企業(yè)文化體系，使之成為公司發(fā)展的精神動(dòng)力。 參與公司對(duì)產(chǎn)品、品牌、會(huì)議 、廣告、推廣的包裝和策劃。 3 3 企劃部 編撰：陽(yáng)蘭華 企劃部部門管理手冊(cè) 企業(yè)信息收集、整理、分析并提供給公司。 品牌宣傳策劃、提升公司形象。 （二）企劃部權(quán)利 工具流制作開(kāi)發(fā)管理，對(duì)公司工具流體系具有審核權(quán)和建議權(quán)，任何公司印刷、影視制作、廣告制作工具流的開(kāi)發(fā)必須經(jīng)企劃審核； 產(chǎn)品包裝文化管理，對(duì)公司產(chǎn)品包裝具有審核權(quán)和建議權(quán)、產(chǎn)品外包裝、內(nèi)包裝企劃必須進(jìn)行品牌文化審核； 品牌維護(hù)管理，對(duì)公司的外部品牌信息發(fā)布具有審核權(quán)和建議權(quán)； 對(duì)上級(jí)的 工作指令具有申辯權(quán)和投訴權(quán)； 本部門人員 工作管理，任何逾越部門經(jīng)理的工作指令，不納入 企劃工作范疇； 五、企劃部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé) （一）部門經(jīng)理 崗位職責(zé) 全面負(fù)責(zé)部門工作及相關(guān)文化工作。 職責(zé)總述： 全面負(fù)責(zé)、組織開(kāi)展企劃部的各項(xiàng)工作； 全面制定工作計(jì)劃、人員安排與工作執(zhí)行審核； 組織實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，公司形象塑造，公司戰(zhàn)略規(guī)劃； 企劃經(jīng)理 策劃主管 文案策劃 宣傳策劃 視頻專員 設(shè)計(jì)專員 4 4 企劃部 編撰：陽(yáng)蘭華 企劃部部門管理手冊(cè) 公司重大活動(dòng)的創(chuàng)意、策劃和統(tǒng)籌，掌控實(shí)施過(guò)程； 協(xié)調(diào)本部門與教育部、客服部、辦公室等相關(guān)部門工作； 公司對(duì)外發(fā)布廣告文稿、公司董事長(zhǎng)及公司重大文 稿的撰寫。 （二）策劃主管 崗位職責(zé) 主要負(fù)責(zé)文化工具流制作、企業(yè)文化策劃。 職責(zé)總述： 制作公司向市場(chǎng)發(fā)行的影像制品，宣傳工具流； 對(duì)接服務(wù)教育部，公司各種 會(huì)議包裝 ； 對(duì)接服務(wù)生產(chǎn)研發(fā)中心，做好新產(chǎn)品營(yíng)銷策劃； 指導(dǎo) 產(chǎn)品文化 的品牌 開(kāi)發(fā) ； 指導(dǎo)平面設(shè)計(jì)完成各項(xiàng)文化工具流的制作 ； 協(xié)助部門經(jīng)理跟進(jìn)部門人員的工作管理。 （三）宣傳策劃 崗位職責(zé) 主要負(fù)責(zé)企業(yè)文化的策劃執(zhí)行、企業(yè)文化宣傳工作 。 職責(zé)總述： 企業(yè)文化的建設(shè)和創(chuàng)造性策劃； 公司企業(yè)文化活動(dòng)策劃與 執(zhí)行； 企業(yè)文化宣傳工具 流文案撰寫與審稿； 公司重大活動(dòng)的攝影、攝像工作； 企業(yè)品牌軟文撰寫與審稿 ； 公司大事記 、資質(zhì)文字記錄 。 （ 四 ）、文案策劃 崗位職責(zé) 主要負(fù)責(zé) 產(chǎn)品文化包裝 、 產(chǎn)品文案及 PPT 制作、 網(wǎng)站信息管理 。 職責(zé)總述： 行業(yè) 資料的搜集和整理分析工作； 產(chǎn)品 源頭 文化的 創(chuàng)意 撰寫和審稿； 產(chǎn)品 PPT 的設(shè)計(jì)和包裝； 產(chǎn)品工具流 文案的撰寫 和審稿； 各種產(chǎn)品推廣、發(fā)布、宣傳 方案的 撰寫和 執(zhí)行； 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站前臺(tái)管理、文字 編輯 。 （五 ）、平面 專員崗位職責(zé) 5 5 企劃部 編撰：陽(yáng)蘭華 企劃部部門管理手冊(cè) 主要負(fù)責(zé)公司文宣資料、文化包裝的平 面設(shè)計(jì)。 職責(zé)總述： 負(fù)責(zé)公司日常宣傳品（產(chǎn)品包裝、宣傳單張等）設(shè)計(jì)制作； 廣告平面（公司小報(bào)、刊物等）設(shè)計(jì)、制作及其它圖文處理； 設(shè)計(jì)維護(hù)公司統(tǒng)一視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（企標(biāo)、商標(biāo)、辦公環(huán)境設(shè)計(jì)等）； 對(duì)接生產(chǎn)研發(fā)中心、教育部，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)及會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)。 （ 六 ） 視頻 專員 崗位職責(zé) 主要負(fù)責(zé)影視工具流的制作及內(nèi)部資料采編 。 影視工具流的制作、跟進(jìn)執(zhí)行 ； 行業(yè)性影視工具流的收集和改編； 大型制作及活動(dòng)外包方案的外聯(lián)和執(zhí)行 ； 內(nèi)部資料的剪輯和采編 ； 部門內(nèi)勤、資料庫(kù)、工具庫(kù)的存檔 管理 。 六 、 工作程序 管理 （一） 日常管理制度 嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度； 嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤，上下班按時(shí)打卡；不能及時(shí)打卡的需及時(shí)告知部門經(jīng)理； 如遇工作需外出 需填寫 《外出申請(qǐng)單》 ，若需 請(qǐng)假，須部門經(jīng)理在請(qǐng)假單上簽字認(rèn)可。請(qǐng)假以書面形式提前半天報(bào)備。不能書面請(qǐng)假的，須以電話形式報(bào)備，事后補(bǔ)交書面假條。 有重要活動(dòng)或事項(xiàng)需請(qǐng)假時(shí)，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項(xiàng)。請(qǐng)假期間須 24 小時(shí)保持手機(jī)暢通； 部門員工對(duì)公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露； 注意個(gè) 人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生。 嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅； 開(kāi)會(huì)時(shí)嚴(yán)禁遲到，電話調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài) 。 （二） 溝通管理制度 企劃部門內(nèi)部每周開(kāi) 2 次會(huì)議，會(huì)議時(shí)間定為星期一下午 14： 00 和星期五上午 10： 00（特殊情況提前另行通知）。星期一開(kāi)會(huì)主要布置本周工作內(nèi)容，周五對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的討論學(xué)習(xí)； 重要會(huì)議都由文案人員或助理做會(huì)議記錄， 主管策劃整理成工作計(jì)劃， 對(duì)形成重要決議6 6 企劃部 編撰：陽(yáng)蘭華 企劃部部門管理手冊(cè) 的，下次會(huì)議時(shí)須對(duì)上次會(huì)議事項(xiàng)進(jìn)程進(jìn)行回顧，確認(rèn)事件達(dá)成進(jìn)度，對(duì)未達(dá)成 部分進(jìn)行問(wèn)題分析； 企劃部與相關(guān)職能部門的工作溝通，采取書面表單形式，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時(shí)間進(jìn)度； 與公司內(nèi)、外溝通工作的過(guò)程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來(lái)等重要事項(xiàng)采用書面表單形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對(duì)； 企劃部每個(gè)月的文化變動(dòng)和創(chuàng)新將以文件總結(jié)的形式發(fā)布給各個(gè)相關(guān)部門 ； 各部門對(duì)企劃的制作申請(qǐng)需嚴(yán)格按照 《企劃工作周期表》