【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 本制度除下列人員外，適用于企劃部經(jīng)理以下的所有計(jì)時(shí)員工。 2． 1．進(jìn)入部門(mén)不足 25 天的員工不參與月度考核； 2． 2．因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者； 2． 3．累計(jì)到崗不超過(guò)三個(gè)月的員工不參與年度考核。 2． 4．雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。 績(jī)效管理原則 3． 1．客觀性：考評(píng)要客觀反映員工實(shí)際情況，避免光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差； 3． 2．公平性：自始至終應(yīng)以公正為原則。 3． 3．差異性 ：根據(jù)崗位、工作內(nèi)容和目標(biāo)制定標(biāo)準(zhǔn)，不搞考核結(jié)果平均化，適當(dāng)拉開(kāi)差距。 3． 4．長(zhǎng)期考核與短期相結(jié)合的原則。 3． 5．考核與激勵(lì)掛鉤的原則。 績(jī)效管理實(shí)則 4． 1．考核實(shí)施主體 績(jī)效考核工作由企劃經(jīng)理執(zhí)行實(shí)施 。 確定績(jī)效考核計(jì)劃，建立考核標(biāo)準(zhǔn)是員工績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)，也是整個(gè)員工績(jī)效管理活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)?？?jī)效計(jì)劃階段的目的是使考核者與被考核者就績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。 4． 2．績(jī)效輔導(dǎo) 整個(gè)考核周期內(nèi)直接上級(jí)應(yīng)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程，就績(jī)效問(wèn)題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（建議至少每月一次）與員工一起就計(jì)劃 執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問(wèn)題。 4． 3．月度績(jī)效評(píng)估實(shí)施 4． 3． 1 績(jī)效考核方式 4． 3． 1． 1．企劃部職員月度績(jī)效考核為垂直式考核，即考核責(zé)任人為上級(jí)直接主管，同時(shí)任職者本人也參與，其中自評(píng)所占權(quán)重為 30%，上級(jí)評(píng)分所占權(quán)重為 70%（上級(jí)評(píng)分是指各級(jí)主管的評(píng)分，由直接主管評(píng)定，更高層的主管對(duì)直接主管的評(píng)分有異議的可以在權(quán)重范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整）。 4． 3． 1． 2．當(dāng)月月底的最后一個(gè)工作日前，由員工和其直接上級(jí)協(xié)商制定下月績(jī)效計(jì)劃、形成績(jī)效合約，作為下月工作的計(jì)劃 ；月初根據(jù)實(shí)際完成情況對(duì)上一月度進(jìn)行考核，如實(shí)填寫(xiě)《員工月度績(jī)效合約》（見(jiàn)附件 1），并將雙方溝通結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。 11 11 企劃部 編撰：陽(yáng)蘭華 企劃部部門(mén)管理手冊(cè) 4． 3． 1． 3．員工考核評(píng)估結(jié)果統(tǒng)一采用百分制，其分?jǐn)?shù)和評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)如下： ① 100 分 — 創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地達(dá)成目標(biāo)； ② 85 分 — 明顯超越目標(biāo)；得分在 80 分以上的項(xiàng)目要有具體的超越目標(biāo)的事事實(shí)進(jìn)行說(shuō)明。 ③ 70 分―完成目標(biāo)； ④ 60 分 — 基本達(dá)成目標(biāo)，但有所不足； ⑤ 40 分 — 與目標(biāo)存在明顯差距； ⑥ 0 分 — 未進(jìn)行此項(xiàng)工作； 4． 3． 2．月度績(jī)效考核結(jié)果劃分 根據(jù)員工的考核結(jié)果，將員工績(jī) 效考核結(jié)果分為 5 個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果與績(jī)效與工資調(diào)整掛鉤，根據(jù)員工個(gè)人月度工作績(jī)效調(diào)整其工資漲幅。其標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表所示。 方案一：將企劃部員工的工資劃分為基本工資和績(jī)效工資，基本工資 70%，績(jī)效工資30%，效工資每月的的發(fā)放直接月績(jī)效評(píng)比掛鉤 考核績(jī)效與部門(mén)員工工資調(diào)整等級(jí)劃分表 等級(jí) 考核得分 占總數(shù)比例 30%績(jī)效工資 調(diào)整比例 衡量標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明 A特優(yōu) 90～ 100 ≤ 15% +30% 創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地達(dá)成標(biāo) B優(yōu)秀 80～ 89 ≤ 30% +15% 全面達(dá)成目標(biāo)，并有所超越 C良好 70～ 79 ≥ 65% 不浮動(dòng) 完成工作目標(biāo) D尚可 60～ 69 ≤ 10% 15% 基本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所不足 E待改進(jìn) 60 分以下 30% 不能完成本職工作或工作表現(xiàn)較差 4． 3． 3．月度考核時(shí)間 員工的月績(jī)效考核于月底開(kāi)始，于次月 10 日前（節(jié)假日提前至工作日）完成全部考核流程；并將《員工月度績(jī)效合約》上交至 總經(jīng)辦 ，由 總經(jīng)辦 負(fù)責(zé)匯總考評(píng)結(jié)果， 4． 3． 4． 績(jī)效考核面談 績(jī)效面談應(yīng)由被考核者的直接上級(jí)與被考核者單獨(dú)進(jìn)行， 總經(jīng)辦 相關(guān)工作人員根據(jù)需要可有選擇地參與。 如果被考核者認(rèn)為考核 結(jié)果不公正與考核者溝通無(wú)效，并確有證據(jù)證明的情況下可以啟12 12 企劃部 編撰：陽(yáng)蘭華 企劃部部門(mén)管理手冊(cè) 動(dòng)考核結(jié)果申訴程序?？己私Y(jié)果申訴一般有兩個(gè)途徑：一是越級(jí)向考核者上級(jí)反映情況；二是通過(guò) 總經(jīng)辦 反映。 總經(jīng)辦 在接到員工考核申訴后的 10 個(gè)工作日內(nèi)給予解決。 4． 3． 5 .補(bǔ)充說(shuō)明 經(jīng)理、副經(jīng)理的月度考核以其主管的各部門(mén)的平均績(jī)效分?jǐn)?shù)確定績(jī)效等級(jí)，總經(jīng)理有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。 4． 4．年終績(jī)效考核 4． 4． ： 企劃人員年終績(jī)效考核 是在每年的 1 月份對(duì)過(guò)去一年的工作情況的概括和總結(jié)性的考核，并綜合員工月績(jī)效考核結(jié)果，作為員工的年終績(jī)效考核。 企劃人員年終績(jī)效考核，主要采取 360 度考核法?？己苏甙ㄖ苯由纤尽⒅苯酉聦?、同級(jí)同事和本人，各部分考核重點(diǎn)及所占比重見(jiàn)下表： 考核者 比例分布 備 注 直接上級(jí) 40% 主要對(duì)其工作績(jī)效與工作能力進(jìn)行評(píng)定。 同級(jí)同事 20% 主要是對(duì)其合作性、服務(wù)性等方面進(jìn)行考核。 直接下屬 20% 主要是對(duì)其管理方面做出評(píng)價(jià)，如培養(yǎng)下屬的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面。 本 人 20% 主要采取述職報(bào)告的 形式進(jìn)行。 表格說(shuō)明 年終績(jī)效考核由年終考核和月（季度）績(jī)效考核共同組成，二者的比例關(guān)系分別為 50%和 50%，即某員工一年的綜合考評(píng)分＝年終考核分 50%＋月績(jī)效考核平均分 50%。 員工年終綜合考評(píng)結(jié)果與年終獎(jiǎng)金直接掛鉤，公司根據(jù)本年度的經(jīng)濟(jì)效益和利潤(rùn)確定獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。 試用期未滿(mǎn)的員工不參與年終績(jī)效考核。 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用 5． 1．員工的月度績(jī)效工資按考核結(jié)果確定；員工的年度獎(jiǎng)金發(fā)放按年度績(jī)效考核結(jié)果確定。 5． 2． 在一個(gè)自然年度內(nèi)，月度績(jī)效有二個(gè)月在 B 等以上才能參與公司評(píng)優(yōu)。 5． 3． 在一個(gè)自然年度內(nèi)，月度績(jī)效等級(jí)有 D、 E 類(lèi)的員工不能參與評(píng)優(yōu)。 5． 4． 在一個(gè)自然年度內(nèi)，月度績(jī)效有二個(gè)月為 E 類(lèi)的員工要予以淘汰，進(jìn)行辭退。 5． 5．在一個(gè)自然年度內(nèi)，月度績(jī)效有二個(gè)月為 D 類(lèi)的員工要降級(jí)使用或調(diào)整工作崗位，調(diào)整工作崗位績(jī)效仍達(dá)不到 C 等的，要予以淘汰，進(jìn)行辭退。 5． 6． 在一個(gè)自然年度內(nèi)，月度績(jī)效沒(méi)有一個(gè)月達(dá)到 B 等以上的，不能進(jìn)行晉升、也不享受加薪。 13 13 企劃部 編撰：陽(yáng)蘭華 企劃部部門(mén)管理手冊(cè) 企劃部 績(jī)效考核 KPI 表 企劃部日常工作績(jī)效考核 KPI 表 （適用于文案、設(shè)計(jì)、網(wǎng)站 編輯、 視頻專(zhuān)員 等） 考核月份 2021 年（ ）月 姓 名 職 位 入職時(shí)間 考核內(nèi)容 考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值 德 （態(tài)度） （ 15 分） （ 5 分） 能?chē)?yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一。 基本遵守公司規(guī)章，很少違規(guī)。 偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。 經(jīng)常不遵守公司規(guī)章，紀(jì)律意識(shí)差，且屢教不改，表里不一。 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 5 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 4～ 3 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 2 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 1～ 0 自評(píng)分： 經(jīng)理評(píng)分： （ 5 分） 良好的品行，可靠，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成 任務(wù)，可放心交付工作。 勤奮努力，熱愛(ài)本職工作，有時(shí)也會(huì)專(zhuān)研業(yè)務(wù)。 投入感一般，對(duì)本職工作態(tài)度中庸。 對(duì)本職工作缺乏動(dòng)力，工作馬虎，常不達(dá)要求。 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 5 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 4～ 3 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 2 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 1～ 0 自評(píng)分： 經(jīng)理評(píng)分： EQ （ 5 分） 成熟，工作不受情緒影響，能承受壓力。 有時(shí)難控制情緒激動(dòng)。 受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。 經(jīng)常感情用事，脆弱，脾氣暴躁。 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 5 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 4～ 3 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 2 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 1～ 0 自評(píng)分： 經(jīng)理評(píng)分： 能 （能力） （ 25 分） （ 5 分） 具有超出本職工作的知識(shí)技能，非常善于學(xué)習(xí)。 具備完全滿(mǎn)足工作要求的知識(shí)技能，且善于學(xué)習(xí)。 能基本掌握知識(shí)，能操作但專(zhuān)業(yè)性一般，尚能滿(mǎn)足工作要求。 知識(shí)技能缺乏，致使工作延誤，不善學(xué)習(xí)。 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 5 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 4～ 3 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 2 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 1～ 0 自評(píng)分： 經(jīng)理評(píng)分： （ 4 分） 能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。 有時(shí)能主動(dòng)提出或采用新辦法新思維，但實(shí)施力不夠。 創(chuàng)新力一般，在提醒下能融會(huì)貫通。 工作方法守舊，不愿變革，甚至認(rèn)為麻煩。 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 4 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 3 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 2 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 1～ 0 自評(píng)分： 經(jīng)理評(píng)分： （ 4 分） 談判能力極強(qiáng)，談判中總能取得好的結(jié)果。 具備較好的談判能力，能勝任工作。 談判能力一般，勉強(qiáng)符合工作要求。 談判能力較差，工作常常達(dá)不到要求，甚至無(wú)法完成工作。 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 4 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 3 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 2 標(biāo)準(zhǔn)范圍評(píng)分： 1～ 0 自評(píng)分： 經(jīng)理評(píng)分： （ 4 分） 社會(huì)關(guān)系好，非常擅長(zhǎng)社交，并喜愛(ài)社交活動(dòng)。 有較好的社交能力，有好的人際關(guān)系。 有一定的社交能力，能符合工作要