【正文】 城市（區(qū)域）電子政務系統(tǒng) 建設方案 安徽科大訊飛信息科技 股份 有限公司 Anhui USTC iFlyTEK Co.,Ltd. 城市 （區(qū)域） 電子政務系統(tǒng)建設方案 城市（區(qū)域）電子政務系統(tǒng) 建設方案 安徽科大訊飛信息科技股 份有限公司 1 目 錄 1. 方案綜述 ....................................................................................................................................... 3 電子政務建設的現狀和發(fā)展趨勢 ............................................................................................ 3 科大訊飛電子政務總體框架 ................................................................................................... 3 城市（區(qū)域）電子政務系統(tǒng)組成 ............................................................................................ 5 2. 系統(tǒng)總體需求 ............................................................................................................................... 6 國內外電子政務發(fā)展趨勢分析 ............................................................................................... 6 城市（區(qū)域）電子政務建設需求 .......................................................................................... 12 3. 體系結構設計 ............................................................................................................................. 15 系統(tǒng)設計原則 ....................................................................................................................... 15 整體技術架構 ....................................................................................................................... 17 4. 功能模塊設計 ............................................................................................................................. 21 電子政務應用系統(tǒng) ................................................................................................................ 21 應用支撐服務平臺 ................................................................................................................ 39 安全運行管理體系 ................................................................................................................ 58 5. 項目實施方案 ............................................................................................................................. 63 階段劃分 .............................................................................................................................. 63 項目組織 .............................................................................................................................. 63 城市 （區(qū)域） 電子政務系統(tǒng)建設方案 城市（區(qū)域）電子政務系統(tǒng) 建設方案 安徽科大訊飛信息科技股 份有限公司 2 過程控制與質量保障體系 ..................................................................................................... 69 6. 培訓方案 ..................................................................................................................................... 73 培訓宗旨 .............................................................................................................................. 73 培訓目標 .............................................................................................................................. 73 培訓內容（分角色培 訓） ..................................................................................................... 74 7. 技術服務體系 ............................................................................................................................. 75 技術支持系統(tǒng) ....................................................................................................................... 76 熱線電話支持 ....................................................................................................................... 76 現場服務 .............................................................................................................................. 76 電子郵件支持 ....................................................................................................................... 76 緊急故障處理 ....................................................................................................................... 76 8. 平臺配置設計 ............................................................................................................................. 77 硬件配置清單 ....................................................................................................................... 77 平臺軟件清單 ....................................................................................................................... 78 9. 科大訊飛簡介 ............................................................................................................................. 78 公司概況 .............................................................................................................................. 78 品牌與資質 ........................................................................................................................... 79 成功案例 .............................................................................................................................. 84 城市 （區(qū)域） 電子政務系統(tǒng)建設方案 城市（區(qū)域）電子政務系統(tǒng) 建設方案 安徽科大訊飛信息科技股 份有限公司 3 1. 方案綜述 電子政務建設的 現狀和 發(fā)展趨勢 電子政務正在成為政府職能從管理型政府向服務型政府轉變的一個重要組成部分。 近年來，中國中央政府和各級地方政府對于電子政務建設的關注程度、投資水平和推進力度都在不斷加強。 黨的十六大明確指出，進一步轉變政府職能，改進管理方式，推行電子政務，提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。黨的六中全會通過的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》對構建社會主義和諧社會作出了一系列重 大部署，要求建設服務型政府，強化社會管理和公共服務職能。 中國政府的這些舉措決定了中國的電子政務建設在未來幾年里將會以較快的速度不斷發(fā)展和完善。 總體上看，目前國家級的“縱向”系統(tǒng)建設水平較高，地方的區(qū)域性電子政務體系發(fā)展比較落后，造成“縱強橫弱”的局面，發(fā)展不平衡。 中國電子政務建設發(fā)展不平衡，缺少整體規(guī)劃，整體水平較低 。 科大訊飛 電子政務總體框架 科大訊飛 已經有多年的電子政務建設經驗，總結出一整套針對中國政府電子政務建設需求以及存在的主要問題的解決方案總體框架 ， 在許多政府的電子政務建設中得到應用，取得了顯 著成果。 我們通過對 我國城市 （區(qū)域） 電子政務建設需求進行仔細分析，結合自身經驗，提出了我國城市 （區(qū)域） 電子政務建設的總體設想， 框架圖 如下 所示： 城市 （區(qū)域） 電子政務系統(tǒng)建設方案 城市（區(qū)域）電子政務系統(tǒng) 建設方案 安徽科大訊飛信息科技股 份有限公司 4 基 礎 軟 件 服 務統(tǒng) 一 目 錄 服 務 政 務 數 據 中 心協(xié) 同 工 作 環(huán) 境統(tǒng) 一 接 入 及 網 絡 管 理統(tǒng)一管理服務服務器管理平臺客戶機管理平臺標準及規(guī)范管理各種系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境統(tǒng) 一 的 政 務 信 息 交 換 及 系 統(tǒng) 整 合 平 臺統(tǒng) 一 政 務 門 戶 支 撐 平 臺統(tǒng) 一 的 管 理 門 戶 支 撐 平 臺 統(tǒng) 一 的 對 內 門 戶 支 撐 平 臺電 子 政 務 應 用 系