[經(jīng)管營銷]關(guān)系營銷(已修改)
2025-02-02 20:56 本頁面
【正文】 《 關(guān)系營銷 》 工商管理學(xué)院 營銷教研室 王敏 聯(lián)系電話： 031186808997 郵箱地址： 新聞事件回放 肯德基停兌優(yōu)惠券引發(fā)誠信危機 2022年 04月 07日 17:16 揚子晚報 圣元奶粉陷女嬰早熟門 廠家稱絕不退貨 衛(wèi)生部關(guān)注奶粉致嬰兒性早熟事件 衛(wèi)生部召開新聞發(fā)布會通報調(diào)查結(jié)果 衛(wèi)生部：嬰兒乳房早發(fā)育與食用圣元乳粉無關(guān) 吉利董事長李書福與福特汽車公司首席財務(wù)官萊維斯 布思握手 吉利收購沃爾沃發(fā)布會現(xiàn)場 國美的“黃陳爭霸” 新浪網(wǎng)與美國國家地理戰(zhàn)略合作發(fā)布會 北極最大的冰川正在融化 阿拉斯加海冰 2022年與 07年對比 氣候變曖了地球熱哭了 地球面臨九大污染源 垃圾淤積成毒瘤 ? 趙章元：中國環(huán)境科學(xué)研究院后任湖泊環(huán)境與近海環(huán)境研究室副主任、主任、副研究員 ? ：“地球面臨著九大污染源。大氣污染不容忽視，各個地方很多大的火電站、化工廠、鋼鐵冶煉廠等向空氣中排放了很多污染物。還有汽車尾氣，也在污染著大氣。河流被污染，這么多垃圾、化工的污染都在向地下滲漏，還有加油站、油庫滲漏污染了土壤。”垃圾圍城的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，所有的大中城市全被垃圾包圍住，城市的內(nèi)外到處都充滿著垃圾，量大，分布得很廣。 按照現(xiàn)在世界人口估算，每人每年產(chǎn)生 300公斤垃圾， 60年的垃圾總量如果全部堆放在赤道圈上，可堆成高 510米、寬 1公里的巨大垃圾墻。 這就等于把整個地殼的巖石圈和水圈外又鑲上了一個垃圾圈，它已經(jīng)開始圍困著全球的陸地和海洋，污染著全球的環(huán)境。 北京每年填埋垃圾占地 500畝 垃圾危機迫在眉睫 全國每年產(chǎn)億噸垃圾 三分之一城市被包圍 (圖 ) 昔日最美海峽意大利巴勒莫如今垃圾堆積如山 夏威夷島遭遇垃圾危機 2萬噸垃圾被迫自行焚燒填埋 伙伴、愛、和諧 收養(yǎng)的孩子 父親的保護 搖籃 向同伴介紹 新聞事件的營銷思考 ： 市場營銷不是企業(yè)個體行為，是涉及企業(yè)營銷活動各方面利益的、復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)的構(gòu)建和利用。 事件一 ：企業(yè)與顧客 事件二 ：企業(yè)與政府、媒體、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、消費者 事件三 ：企業(yè)與競爭對手 事件四 ：企業(yè)內(nèi)部各層次關(guān)系 事件五 ：不同行業(yè)間的聯(lián)盟 事件六 ：企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系 。 參考書 《 關(guān)系營銷 》 ，王霆 盧爽主編，中國紡織出版社 《 企業(yè)間營銷關(guān)系 》 ，陳英毅著，上海財經(jīng)大學(xué)出版社 《 基于關(guān)系視角的營銷理論 》 郭毅等著，華東理工大學(xué)出版社 《 關(guān)系文化與關(guān)系營銷 》 董雅利主編，中國社會科學(xué)出版社 《 關(guān)系營銷 》 張艷芳編著，西南財經(jīng)大學(xué)出版社 參考資料及推薦網(wǎng)站 (美 )Philip Kotler 原著 《 Marketing Management》 （第 9版以后）或譯文（必讀書） 東北財經(jīng)大學(xué)出版社 《 市場營銷經(jīng)典譯叢 》（共 11本） 2022年 11月出版 《 銷售與市場 》 《 企業(yè)管理 》 《 經(jīng)濟管理 》 等經(jīng)濟類雜志 《 中國經(jīng)營報 》 《 經(jīng)濟日報 》 《 市場報 》 等經(jīng)濟類報紙 《 李艾科卡自傳 》《 胡雪巖 》 推薦的常用市場營銷學(xué)網(wǎng)站及其相關(guān)鏈接 推薦的常用市場營銷網(wǎng)站 網(wǎng)絡(luò)營銷論壇 網(wǎng)上營銷新觀察 中國營銷傳播網(wǎng) 美國市場營銷協(xié)會網(wǎng)站 國際市場營銷中心 中國國際市場營銷網(wǎng) ZDNet China ChinaByte 搜狐 首都在線 新浪網(wǎng) 推薦博客 : 經(jīng)濟學(xué)家、草根民眾、社會學(xué)家、心里學(xué)家 如：袁岳、王冉、春日遲遲等 百家講壇 :易中天、王利群、于丹、馬未都、錢文忠、增仕強等 課外閱讀 圖書 : 《 營銷內(nèi)參 》 ，付煜，海天出版社 《 賣好 》 ，李踐，上海三研出版社 《 馬云點評創(chuàng)業(yè) 》 ，中國航天出版社 《 ２ .0時代的贏利模式 》 ，高建華， 企業(yè)家傳記：韋爾奇、松下幸之助、牛根生、黃光裕 史玉柱、李東生、馬云、張朝陽、俞渝。 作者：南懷瑾、周國平、易中天、錢文忠、劉庸。 徐文兵、倪海廈、王東岳 電視節(jié)目：嬴在中國，波士堂，商務(wù)時間，百家講壇、旅游衛(wèi)視之 《 行者 》 、 《 國學(xué)堂 》 關(guān)系營銷 ? 第一講 關(guān)系營銷概述 ? 第二講 關(guān)系營銷與關(guān)系文化 ? 第三講 企業(yè)與政府的關(guān)系 ? 第四講 企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系 ? 第五講 企業(yè)與中間商的關(guān)系 ? 第六講 企業(yè)與競爭者的關(guān)系 ? 第七講 企業(yè)與內(nèi)部員工的關(guān)系 ? 第八講 企業(yè)與顧
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