[經(jīng)管營銷]pdca講義(已修改)
2024-10-31 03:16 本頁面
【正文】 PDCA ＊概述 ﹕ 1﹑ 問題的處理 ﹐ 并不在復發(fā)的流程。 問題狀態(tài) → 處理 → 恢復正常 → 保持 (標準化 ) → 再也不會發(fā)生 2﹑ 解決問題遵循的思路。 P→D→C→A ＊ 何為 PDCA? P→PLAN→ 計劃 D→DO→ 實施 C→CHECK→ 檢討 A→ACTION→ 處理 ﹐ 再行動 ＊定義 ﹕ 1﹑ P→D→C→A 是一個 工作思略 ﹐ 要產(chǎn)生效用必須做有效的可操作步驟展開 ﹐從而起到預期的改善功能。常見的展開步驟如公司＜群立小組研討＞提到的九大步驟。 NOTE﹕ 凡依據(jù) PDCA展開 ﹐ 又能環(huán)環(huán)相扣 ﹐ 未必是九個步驟 ﹐ 亦可起到改善之功效 !!(活用 ) 一 ﹑ 基本活動的程序 (分述 ): ＜結(jié)合團對改善活動 ＞ 1﹑ 發(fā)掘問題 ﹕ ﹑ 在選定主題之前 ﹐ 必須先發(fā)掘問題 ﹐ 參與者必須要充分利用腦力激蕩法 ﹐ 以強烈的問題意識去發(fā)掘 ﹐ 然后再深入了解 ﹐ 對問題本質(zhì)不良 ﹐ 不順利的情況 ﹐ 加以匯總 ﹐ 使真正必要的解決的問題顯露 ﹐ 確定主題 ﹐ 發(fā)掘問題建議依以下基準來激發(fā)問題的出現(xiàn)。 1﹑ 發(fā)掘問題 ﹐ 上司的指示及指引 ﹐ 浪費的問題 ﹑ 品質(zhì) ﹐ 降低成本方面 ＊ 2﹑ 選定題目 ﹕ (在確定參與者要行動的主題的過程中 ﹐ 宜以下原則進行 ) (410周為宜 ) ﹐ 且改善后極易見效果 ﹑ 人力等才有望完成者 ? 依上列基準 ﹐ 可再利用評
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