韻達畢業(yè)實習報告(已修改)
2025-02-02 17:23 本頁面
【正文】 交通運輸工程學院2009級物流工程專業(yè)畢業(yè)實習報告概 述 韻達是具有中國特色的物流及快遞品牌，結(jié)合中國國情，用科技化和標準化的模式運營網(wǎng)絡(luò)。2006年通過ISO9001質(zhì)量體系認證， “韻達”品牌被譽為“中國馳名商標”。 韻達快遞網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有20余個集散中心（分別設(shè)在北京、上海、廣州、南京、無錫、杭州、金華、臨海、泰州、成都、溫州、濟南、濰坊、南昌、淮安、盤錦、蕪湖、南通、寧波、合肥等），187多家加盟公司，4個全資子公司（上海、南京、杭州、武漢），1個控股公司（北京），快遞網(wǎng)絡(luò)分布在國內(nèi)1200多個城市，設(shè)有3000多個網(wǎng)點，形成了以珠江三角洲、長江三角洲、環(huán)渤海灣地區(qū)為重點的快遞網(wǎng)絡(luò)布局，為客戶提供全年360天的服務(wù)。 韻達快遞自創(chuàng)立之日起，始終遵循“客戶至上”的服務(wù)理念，為客戶提供限時的、門到門的、安全可靠的服務(wù)，并為客戶提供以“次日達”為主的服務(wù)產(chǎn)品?？偛繛榭蛻籼峁┛旒畔⒉樵兿到y(tǒng)，強化了對快件運行整個系統(tǒng)的監(jiān)控。 韻達快運擁有并且不斷提升快遞、物流解決方案、空運和運輸各方面的專門技能支持和幫助客戶完成他們的目標，以成為客戶的長遠互利的合作伙伴。經(jīng)過多年的發(fā)展，韻達快遞已成為國內(nèi)一流的快遞公司。升良快遞公司屬于韻達快遞有限公司的一個分公司，屬于物流連鎖經(jīng)營模式下的一家特許經(jīng)營公司，指特許者韻達快遞有限公司將自己所擁有的商標（包括服務(wù)商標）、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營方式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者長沙升良速遞公司的負責人使用，因此公司負責人擁有半自主權(quán)利，被特許者按合同的規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許者支付相應(yīng)費用的物流經(jīng)營形式。公司組織結(jié)構(gòu)可以分為五個職能部門，分別是計劃部、倉儲部、配送部、財務(wù)部、人事部，且每個部門都由一個主管和一個副主管來進行管理。每個職能部門執(zhí)行各自職責與工作任務(wù)，并相互協(xié)調(diào)、合作完成公司日常業(yè)務(wù)運作。我所在部門派送范圍包括君悅香邸，湘江北尚，明珠苑，陳家湖，江南苑，交通設(shè)計院，華夏路，開福寺路，新河路，人造板廠，北辰，五水廠，群芳園，華悅大酒店，糧食局，動力南院，動力北苑等等。我的實習部門是配送部，因此我所在的實習部門主要職責是負責公司快件在城鄉(xiāng)間的末端配送業(yè)務(wù)，簡單地講就是：在公司的倉儲區(qū)完成分揀、理貨，并信息登記，接著由每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域負責人（所謂的區(qū)域師傅）裝載各自區(qū)域的貨件，進行點到門的配送作業(yè)。實習內(nèi)容及過程，糧草先行——熟悉公司實習的前三天，按公司的規(guī)定，我參觀了公司的構(gòu)架及整個工作流程，并為工作進行了簡單的培訓，包括電動車的操作和周邊送貨地點的熟悉等。每個快遞員負責固定地區(qū)。每天的工作從上午九點開始，下午四點結(jié)束。韻達快遞的工作流程，簡單歸為以下5類 ：（1）打電話叫送貨員來收貨：數(shù)據(jù)整理 →業(yè)務(wù)部填取貨單交公司 →公司安排投遞部配合取貨[分流向→取貨后，取貨單交公司督察部] →業(yè)務(wù)部填寫數(shù)據(jù)打印申請表。（2）送貨員把貨拿回公司：打印簽收單（3小時內(nèi)數(shù)據(jù)部交業(yè)務(wù)部，特殊情況例外）[分流向→打印完畢后將數(shù)據(jù)打印單交督察部] →業(yè)務(wù)部填寫投遞通知單 →業(yè)務(wù)部提前24小時將投遞通知單、簽收單一并交于投遞部（特殊情況例外） →投遞部接單后安排投遞 →投遞部48小時內(nèi)將簽收單、投遞通知單。交于督察部（特殊情況例外）[分流向→投遞部制作投遞報告交督察部] →抽查完畢后交數(shù)據(jù)部進行數(shù)據(jù)整理[分流向→督察部抽查后制作抽查報告連同投遞報告及所有單據(jù)裝訂交公司存檔]。（3）運輸：交給運輸部，確定貨物已送出，簽收單據(jù)。（4）中轉(zhuǎn)：中途可能遇到轉(zhuǎn)運，例如海陸空聯(lián)運，從一個城市轉(zhuǎn)運到另一個城市。特別是在中小城市轉(zhuǎn)運更為明顯，還有村鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)運。在途中都會有單據(jù)的記錄，確保貨物的安全。 （5）目的地送貨員送貨：當?shù)竭_客戶的地方，就會分送到各個送貨員手中，分配任務(wù)，在送達客戶手中。，須知此事要躬行——參與工作第四天，我開始正式工作。早上九點，當天的快件被總公司的車輛運進倉庫，經(jīng)過分揀、理貨、信息登記后程序后，快遞員們根據(jù)分揀后的快件騎電動車送往客戶手中?？爝f挨家挨戶的敲門送貨時，其他的快件該怎么辦呢，公司的老員工告訴了我一個訣竅，把其他的快件放在小區(qū)的監(jiān)視器監(jiān)控范圍內(nèi)，就可以安心了。派送要求的是門
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