管理精髓—企業(yè)管理案例分析的方法與示例(已修改)
2025-02-02 13:43 本頁面
【正文】 管理精髓 — 企業(yè)管理案例分析的方法與示例 吳忠培 博士、副教授 華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 工商管理系 內(nèi)容介紹 ? 案例是什么 ? 案例有什么作用 ? 如何分析企業(yè)管理案例 一、案例是什么 ? 案例是一個組織的書面說明。包括與組織有關(guān)的多方面信息，諸如組織的歷史、影響組織的環(huán)境力量、當(dāng)前的經(jīng)營數(shù)據(jù)、對管理隊(duì)伍的分析、組織結(jié)構(gòu)，以及其他一般性信息。 ? 案例不是對理論的系統(tǒng)闡述，而是對一個真實(shí)管理情景的描述，這個情景中包含至少一個管理問題和一項(xiàng)決策。 一、案例是什么 ? 案例是用現(xiàn)實(shí)組織的材料編制的 。 ? 案例所描述的都是真實(shí)的組織 ， 不過 ， 某些組織的真名并未列出 。 ? 盡管如此 ， 但組織面臨的問題和挑戰(zhàn)卻都是真實(shí)的 ， 學(xué)生也應(yīng)該照這樣去理解 。 一、案例是什么 ? 案例一般包括與管理 、 市場營銷 、 財(cái)務(wù) /會計(jì) 、生產(chǎn) /經(jīng)營 、 研究與開發(fā) 、 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和環(huán)境有關(guān)的問題的描述 。 ? 案例使讀者置身于公司某一個時點(diǎn)的情境之中 。學(xué)習(xí)管理的案例分析方法經(jīng)常被稱為 干中學(xué) （ learning by doing） 。 一、案例是什么 ? 案例有兩個顯著特點(diǎn)： ? 第一 ， 案例是對確已發(fā)生過的事實(shí)的記錄 ，不得虛構(gòu)與杜撰； ? 第二 ， 案例是對事實(shí)的白描 ， 不得帶有撰寫者的分析和評論 。 一、案例是什么 ? 案例一般包括與管理 、 市場營銷 、 財(cái)務(wù) /會計(jì) 、生產(chǎn) /經(jīng)營 、 研究與開發(fā) 、 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和環(huán)境有關(guān)的問題的描述 。 ? 案例使讀者置身于公司某一個時點(diǎn)的情境之中 。學(xué)習(xí)管理的案例分析方法經(jīng)常被稱為 干中學(xué) （ learning by doing） 。 二、案例有什么作用 ? 沒有受過案例教益的學(xué)生 ， 其行為很可能像下面這首打油詩所描寫的那樣： ? 聰明學(xué)生習(xí)管理 ， ? 書本答案學(xué)不少 ， ? 一旦工作暗苦惱： ? 怎能把答案與現(xiàn)實(shí)對上號 ？ 二、案例有什么作用 ? 理解現(xiàn)實(shí)的組織是怎樣實(shí)施管理的； ? 鍛煉和提高自己在現(xiàn)實(shí)組織中運(yùn)用管理概念和方法的能力。 三、如何分析企業(yè)管理案例 ? 準(zhǔn)備案例分析的準(zhǔn)則； ? 參與案例討論的建議； ? 書面案例分析； ? 做口頭介紹 。 （一）、準(zhǔn)備案例分析的準(zhǔn)則 ? ? 所謂完整的案例是不存在的 。 任何時候案例都無法向你提供分析案例和提出建議所需要的全部信息 。 同樣地 ， 在商界 ， 戰(zhàn)略家們也無法獲得做出決策所需要的全部信息；得不到信息可能是因?yàn)榇鷥r太高 ， 也可能是因?yàn)樘〞r間 。 ? 所以 ， 在準(zhǔn)備企業(yè)案例時 ， 去做戰(zhàn)略家們每一天都在做的事情 對未知的事物做出合理的假設(shè) 、 清晰地陳述假設(shè) 、 適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行分析 ，然后做出決策 。 ? 要實(shí)踐 （ be practical） ！ 例如 ， 在進(jìn)行形式財(cái)務(wù)分析 （ pro forma financial analysis） 時 ， 做出合理的假設(shè) ， 適當(dāng)?shù)仃愂鲞@些假設(shè) ， 接下來就是表明你對改善組織狀況提出的建議有何預(yù)期的效果 。 不
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