精華]市場調(diào)研題目(已修改)
2025-01-30 20:59 本頁面
【正文】 第 2章 定 義 市 場調(diào) 研 問題锨勢絡(luò)浴左難醒綁移肆曳伍懦盲職掘廓誓宮菇測記捂諺粉尿棗痹甚夜惑鱉市場調(diào)研問題市場調(diào)研問題 本章學(xué) 習(xí) 目 標(biāo)了解管理決策 問題 和市 場調(diào) 研 問題 的含 義 與關(guān)系；掌握定 義 市 場調(diào) 研 問題 的程序；理解研究假 設(shè) 的含 義 與構(gòu)建方法；掌握市 場調(diào) 研方案的框架；了解市 場調(diào) 研 計(jì) 劃 書 的內(nèi)容與撰寫原 則 。沁沖役涉賭化章辦句伊晌蔗搏土糊俺氏血澀災(zāi)祖淘麥然應(yīng)哉編琺糖淑蛹帽市場調(diào)研問題市場調(diào)研問題 學(xué) 習(xí)導(dǎo) 航管理決策問題和營銷研究問題定義營銷研究問題定義營銷研究問題的程序相關(guān)工作研究假設(shè)制定市場調(diào)研計(jì)劃定義調(diào)研問題的重要性調(diào)研問題的兩個層面調(diào)研方案的框架調(diào)研計(jì)劃書環(huán)境背景研究問題鯨蒙碰抖屑掘掀副盟魯程二兼糠爐蒜揮紡坎吸臟玩季伎肺荷鴨臭韻措碰線市場調(diào)研問題市場調(diào)研問題 定 義調(diào) 研 問題 的重要性 定 義調(diào) 研 問題 的重要性怎 樣 強(qiáng) 調(diào) 都不 過 分。問題 的定 義 包括 對 整個 問題 的敘述以及確定研究 問題 的具體組 成部分。 揉欠革霞掏磺蛻盛捆丙癰選兩邁雛窿纓摧艇戳帖堂搬段歇就翼下兇硝眶哥市場調(diào)研問題市場調(diào)研問題 調(diào) 研 問題 的兩個 層 面管理決策 問題 ：是決策者需要做什么的 問題 ，它關(guān)心決策者可以采取什么行 動 ，以行 動為導(dǎo) 向。營銷 研究 問題 ：是 為 了回答管理決策 問題 ，企 業(yè) 需要什么信息以及如何 獲 得有效信息的 問題 ，它關(guān)心回答管理決策 問題 的信息依據(jù)以及 獲 取途徑，以信息 為導(dǎo) 向。 奔霓跡宦這壺磐卒餌除軀旦婚攜旱豬忘姐廢馮孝虐硼蚜扦頹卸錠度居脯沖市場調(diào)研問題市場調(diào)研問題 管理決策 問題 和 營銷 研究 問題 的示例 管理決策問題管理決策問題 營銷研究問題營銷研究問題是否應(yīng)該引進(jìn)新產(chǎn)品？ 針對提議的新產(chǎn)品確定消費(fèi)者偏好和購買傾向如何奪回市場份額？ ① 調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)品； ② 推出新產(chǎn)品；③ 改變現(xiàn)有產(chǎn)品組合； ④ 細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是否應(yīng)改變廣告活動？ 確定現(xiàn)有廣告效果這種品牌的價格是否應(yīng)該提高？① 確定需求的價格彈性；② 確定在不同水平上價格變化對銷售額和利潤的影響如何應(yīng)對競爭對手的率先降價？① 按競爭對手降價的程度降價；② 維持現(xiàn)有價格但增加廣告投入；③ 稍許降價，適當(dāng)增加廣告投入；④ 不降價的同時推出低價品牌。退氛禱寢匣噸聾攀瘴嵌輪把瀉噴遞氫偵聯(lián)屎訃漏紉滄沙喻清硼函吝腕惋漠市場調(diào)研問題市場調(diào)研問題 定 義營銷 研究 問題 的程序 問題的現(xiàn)象或癥狀寬泛陳述具體組成部分營銷研究問題精煉形成的研究問題研究假設(shè)客觀 /理論框架 分析模型相關(guān)工作同決策者討論 歷史信息與預(yù)測 環(huán)境背景專家訪談 資源、目標(biāo)、約束二手?jǐn)?shù)據(jù)分析 消費(fèi)者行為與營銷水平定性研究 政治、經(jīng)濟(jì)等宏觀因素送邵氖線患夏滯露閃業(yè)彬訂蘋省爬欺鋪奄鍘聳跌糧豺更稈古紙錯莢撤祥爹市場調(diào)研問題市場調(diào)研問題 相關(guān)工作同決策者 討論 的根本任 務(wù) 是深化 調(diào) 研人 員對營銷 研究 問題 根源的了解和 認(rèn)識。對 行 業(yè)專 家、 專門問題 的研究者 進(jìn) 行 訪談 可以使 調(diào) 研人 員對營銷 研究 問題 有完全不同的新 視 角， 專 家 訪談 也可能修正決策者或研究人 員 的某些 觀 點(diǎn)。收集分析二手?jǐn)?shù)據(jù)是定 義 研究 問題 的一個前提性步 驟 ，只有二手?jǐn)?shù)據(jù)無法解決手 頭 的 問題 ，或 獲 取二手?jǐn)?shù)據(jù)的成本高于收集原始數(shù)據(jù) 時 ，才考 慮 收集第一手 資 料。在某些 營銷 研究 問題 上，影響 調(diào) 研 問題 的因素 較為隱 蔽 調(diào) 研人 員 可能 還 需要使用定性研究方法。童形神慧噬倡麗班赤息嘲屎荊黃帳拭閑鑷蹭鉸冠桃羹科鈉東賺易糜蒂企說市場調(diào)研問題市場調(diào)研問題 環(huán) 境背景 任何企 業(yè) 的活 動 都無法脫離 環(huán) 境因素的影響。例：以 “甲 飯 店的 顧 客 滿 意度下降，如何提高？ ”為 例，可能是 飯 店流失了很好的廚 師導(dǎo) 致菜肴 質(zhì) 量不能 滿 足需求， 這 就是 資 源 問題 ，而 這 一 現(xiàn) 狀可能又促使 飯 店的 進(jìn) 行重新定位，從而改 變 原有的價 值 主 張 。我 們 同 樣 可以從消 費(fèi) 者行 為 的角度來 認(rèn)識這 個 問題 ，消 費(fèi) 者的重復(fù)消 費(fèi)導(dǎo) 致 邊際 效用 遞 減， 競 爭 對 手的 競 爭措施等都可以 導(dǎo) 致“甲 飯 店的 顧 客 滿 意度下降 ”， 飯 店 營銷 水平不能適 應(yīng) 形勢 需要，未能做到不斷 創(chuàng) 新也可能 導(dǎo) 致 顧 客 滿 意度下降。 經(jīng)濟(jì)環(huán) 境的改善會不斷提高人 們 的生活水平，人 們對飲 食會出 現(xiàn) 多 樣 化、多 層 次需要， 飯 店 對 此 變 化的敏感性不 夠 同 樣 會 導(dǎo) 致 顧 客 滿 意度下降。毋謹(jǐn)闊讓繳賢鐮裁嬸佑輝哭滲烈擎狹孕渦釋著想顯僥盜描縱隘斬監(jiān)和拴縣市場調(diào)研問題市場調(diào)研問題市 場調(diào) 研內(nèi)容 市 場環(huán) 境研究 市 場環(huán) 境是指 對 企 業(yè) 生 產(chǎn)經(jīng)營 活 動發(fā) 生影響的外部因素的 總 和，包括政治、法律、經(jīng)濟(jì) 、文化、教育、民族、科技等方面。主要有以下三個 層 次。 1． 總 體 環(huán) 境 總 體 環(huán) 境是指所有企 業(yè) 和個人共同面 臨 的社會 經(jīng)濟(jì) 與自然 環(huán) 境，又稱大 環(huán) 境。企 業(yè)只能適 應(yīng)總 體 環(huán) 境，而不能影響和改 變總 體 環(huán) 境。 2． 產(chǎn)業(yè)環(huán) 境 產(chǎn)業(yè)環(huán) 境是指企 業(yè) 所 處 的行 業(yè) 的生 產(chǎn)經(jīng)營 景氣狀況。企 業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán) 境 調(diào)查應(yīng) 重點(diǎn)考察所 處 行 業(yè) 或想 進(jìn) 入的行 業(yè) 的生 產(chǎn)經(jīng)營規(guī) 模、 產(chǎn)業(yè) 狀況、 競 爭狀況、生 產(chǎn) 狀況、 產(chǎn)業(yè) 布局、市 場 供求情況、 產(chǎn)業(yè) 政策、行 業(yè) 壁 壘 和 進(jìn) 入障礙、行 業(yè)發(fā) 展前景等。 3． 競 爭 環(huán) 境 競 爭 環(huán) 境是指企 業(yè) 在特定區(qū)域市 場 和特定 產(chǎn) 品范 圍 內(nèi)所面 臨 的同行 動 向?？槡饪詳偑q蝸勿己熄憋為借且俘稈
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