【正文】 1 人力資源管理能力 高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)課程 2 課程設(shè)置 ? 戰(zhàn)略人力資源認(rèn)識(shí)能力 ? 人力資源規(guī)劃能力 ? 工作分析能力 ? 員工職業(yè)生涯管理能力 ? 人員招聘甄選能力 ? 人員素質(zhì)提升和培訓(xùn)能力 ? 績(jī)效管理能力 ? 激勵(lì)激勵(lì)與新酬管理能力 ? 人力資源文化建設(shè)能力 ? 海爾人力資源管理案例 3 第一部分：戰(zhàn)略人力資源系統(tǒng) ? 依據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)情況制定人力資源政策 ? 在人力資源管理實(shí)踐中以實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)為己任 ? 與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合 戰(zhàn)略 HR 組織 文化 4 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的地位 環(huán)境機(jī)制 公司戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 人力資源規(guī)劃 執(zhí)行力 企業(yè)的一切 活動(dòng)可以都 認(rèn)為是對(duì) 外界環(huán)境的 一種響應(yīng)。 都是為了適 應(yīng)環(huán)境變化。 環(huán)境是企業(yè) 所有活動(dòng)的 源頭 在一個(gè)行業(yè) 或者市場(chǎng)中 如何應(yīng)對(duì)環(huán) 境變化進(jìn)行 競(jìng)爭(zhēng)的方向 性決策，用以 指引尋求機(jī)遇 過(guò)程中的管 理活動(dòng)。 人力資源戰(zhàn) 略確定一個(gè) 企業(yè)將如何 進(jìn)行管理， 以實(shí)現(xiàn)企業(yè) 目標(biāo)，提供了 一種通過(guò)人 力資源管理 獲得和保持 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 發(fā)展思路。 通過(guò)相應(yīng)的 技術(shù)手段，結(jié) 合企業(yè)實(shí)際 情況，將人力 資源戰(zhàn)略落實(shí) 為可執(zhí)行的 過(guò)程。其中， 人力資源需求 分析使規(guī)劃的 核心和基礎(chǔ)。 構(gòu)建執(zhí)行體 系，執(zhí)行相應(yīng) 的實(shí)施計(jì)劃， 以實(shí)現(xiàn)企業(yè) 的總體戰(zhàn)略 目標(biāo)。 5 人力資源管理的地位 ? 人力資源管理是贏得企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力的工具，人力資本增值是企業(yè)成功的保證。 ? 企業(yè)人力資源管理職能由專職人員和一線人員聯(lián)手承擔(dān)，責(zé)任是 20/80原則。 ? 人力資源管理緣起于和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略 ? 人力資源管理植根于企業(yè)文化建設(shè)。 6 高層管理者人力資源管理的角色與責(zé)任 高層經(jīng)理從戰(zhàn)略出發(fā)，駕馭人力資源管理的發(fā)展方向，倡導(dǎo)以人為中心的管理，承擔(dān)人力資源管理的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 人力資源管理戰(zhàn)略的主持人，人力資源政策、理念制定者、團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)者、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。 部門(mén)經(jīng)理人力資源管理的角色與責(zé)任 各個(gè)部門(mén)實(shí)際上是人力資源管理的具體執(zhí)行者，同時(shí)也是人力資源管理的具體體現(xiàn)者，對(duì)各部門(mén)的人力資源管理成主要責(zé)任。 人力資源理念的推行者、人力資源政策和制度的執(zhí)行者、人力資源具體措施的制定者 人力資源部門(mén)的角色與責(zé)任 人力資源部門(mén)是一線經(jīng)理的服務(wù)者、咨詢機(jī)構(gòu)，是公司的人力資源管理決策的信息分析者和支持者。 人力資源開(kāi)發(fā)與管理方案的制定者、人力資源管理的專業(yè)化服務(wù)者，人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)控者。 員工自主開(kāi)發(fā)的責(zé)任 自我價(jià)值開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯管理、團(tuán)隊(duì)精神修煉、職業(yè)精神修煉、合作能力與發(fā)展能力提升的自主管理。 人力資源管理責(zé)任分解 7 人力資源管理的目標(biāo) 戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)與 組織績(jī)效的 不斷提高 吸引人才 發(fā)展人才 創(chuàng)造人才資本 開(kāi)發(fā)人才 使人才成為人財(cái) 使企業(yè)成為人才實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái) 8 第二部分 人力資源規(guī)劃能力 9 人力資源體系 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略核心能力培育 招聘甄選 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 薪資激勵(lì) 績(jī)效管理 政策制度 用人理念 員工關(guān)系 根植于文化的人力資源管理體系 人力資源管理與信息系統(tǒng) 10 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式 職位評(píng)價(jià) 企業(yè)戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 人力資源戰(zhàn)略 職位描述 人員招聘 目標(biāo)考核 薪酬政策 人才開(kāi)發(fā) 發(fā)展著人力資源推進(jìn)工作 職能設(shè)計(jì)職位設(shè)置 11 人力資源策略 ?公司戰(zhàn)略對(duì)人力資源策略的要求？ ?公司核心能力對(duì)人力資源策略的要求？ ?我們要建立什么樣的企業(yè)文化？ ?人力資源理念系統(tǒng)的建設(shè)策略？ ?對(duì)管理員工的指導(dǎo)思想是什么？是控制、激勵(lì)？還是兼而有之？ ?對(duì)公司管理、技術(shù)和市場(chǎng)三大骨干，如何激勵(lì)？ ?我們的人力資源計(jì)劃是什么？我們需要多少什么樣的員工？如何提供？ ?我們采取何種方式為企業(yè)提供管理繼承人？外部招聘還是自己培養(yǎng)？ ?我們采取的薪資福利市場(chǎng)是什么？最高、中間還是中偏上？鼓勵(lì)長(zhǎng)期 服務(wù)還是用短期高現(xiàn)金收入吸引員工？ 12 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 計(jì) 劃 企業(yè)戰(zhàn)略 ?企業(yè)中期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) ?下年度具體發(fā)展目標(biāo) ?當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展評(píng)估分析 制定人力資源規(guī)劃 內(nèi)外部人力資源狀況 ?內(nèi)外部人力市場(chǎng)供給 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況 ?人員流失率 人力資源需求計(jì)劃 ?質(zhì)量、數(shù)量 ?時(shí)間 ?內(nèi)部、外部 ?培訓(xùn)發(fā)展 ?組織設(shè)計(jì) ?崗位設(shè)置 ?運(yùn)作成本 人 力 資 源 分 析 核心能力與人力資源特點(diǎn) 13 人力資源規(guī)劃工作程序 供求 預(yù)測(cè) 確定目標(biāo) 和政策 擬定招聘、 培訓(xùn)、提升計(jì)劃 實(shí)施 控制和 評(píng)估 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與管理體系構(gòu)建 愿景 使命 核心 能力 績(jī)效 指標(biāo) 組織 結(jié)構(gòu) 職員 技能 開(kāi)發(fā) 管理 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的系統(tǒng)推進(jìn) 14 人力資源規(guī)劃項(xiàng)目與內(nèi)容 規(guī)劃項(xiàng)目 具體內(nèi)容 總體規(guī)劃 ?建立人力資源信息系統(tǒng) ?預(yù)測(cè)人力資源供需狀況 采取措施平衡供求 人員補(bǔ)充規(guī)劃 ?明確需補(bǔ)充人員數(shù)量、類型、層次 ?擬定人員任職資格 擬招募地區(qū)、形式、甄選方式 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃 ?擬重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目 ?培訓(xùn)時(shí)的對(duì)象、教師、方式、效果以及與工資、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升關(guān)系 人員分配規(guī)劃 ?規(guī)劃部門(mén)編制 ?擬定職位人員任職資格，做到人適其位 ?職位輪換時(shí)間、范圍及人選 人員晉升規(guī)劃 ?建立后備人員梯隊(duì) ?規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展方向 確定晉升比例、標(biāo)準(zhǔn) 工資獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)劃 ?進(jìn)行薪資調(diào)查 進(jìn)行內(nèi)部工作評(píng)價(jià) ?擬定工資制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度 進(jìn)行績(jī)效考核 勞資關(guān)系規(guī)劃 ?提高員工滿意度 增進(jìn)溝通 ?實(shí)現(xiàn)全員參與管理 建立合理化建議制度 退休解聘規(guī)劃 ?退休政策 解聘程度 制定退休 解聘規(guī)定 ?擬定退休、解聘人選 15 工作分析能力 第三部分 16 工作分析概述 工作分析 崗位描述及任職資格 招聘和錄用 績(jī)效考核 職務(wù)評(píng)估 ,薪資決策 , 員工報(bào)酬 培訓(xùn)需求 17 企業(yè)工作分析的原因 ? 企業(yè)為什么要進(jìn)行工作分析？ ? 企業(yè)員工如何配合咨詢公司進(jìn)行工作分析？ ? 如何應(yīng)用工作分析的結(jié)果？ ? 幫助組織察覺(jué)正在發(fā)生的變化 ? 診斷組織潛在的弊端 ? 為各項(xiàng)人力資源管理工作打基礎(chǔ) 18 工作分析的相關(guān)概念 ? 工作 …… 組織為了達(dá)到目標(biāo)必須完成的若干任務(wù)有機(jī)地組合在一起，就是一項(xiàng)工作。 ? 職位 …… 是一個(gè)人完成的任務(wù)和職責(zé)的集合。 ? 工作分析 …… 是確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過(guò)程，是一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù)。 19 工作分析要回答的問(wèn)題 ? 員工完成什么樣的體力和腦力活動(dòng)？ ? 工作將在何時(shí)完成？ ? 工作將在哪里完成？ ? 員工怎樣完成這項(xiàng)工作？ ? 為什么要完成這項(xiàng)工作？ ? 完成這項(xiàng)工作需要哪些條件？ 20 任務(wù) 權(quán)限 責(zé)任 能力 技能 知識(shí) 工作分析 工作規(guī)范 工作說(shuō)明 HR計(jì)劃 人員招聘 人員選拔 HR開(kāi)發(fā) 績(jī)效評(píng)估 薪酬設(shè)計(jì) 安全與健康 員工升遷 均等就業(yè) 工作分析對(duì) HR各方面的影響 21 工作分析程序 編制工作 說(shuō)明書(shū) 工作信息 分析 工作調(diào)查 工作分析 設(shè)計(jì) 工作分析 準(zhǔn)備 ?獲得管理的 核準(zhǔn) ?取得員工的 認(rèn)同 ?確認(rèn)工作分 析目的 ?建立工作小 組 ?選擇有代表性、典型性的工作（職位），以保證分析結(jié)果的質(zhì)量 ?確定工作分析項(xiàng)目和工作調(diào)查的方法 ?制定工作分析規(guī)范 ?選擇工作分析人員 ?選擇有代表 性、典型性 的工作（職 位），以保 證分析結(jié)果 的質(zhì)量 ?確定工作分 析項(xiàng)目和工 作調(diào)查的方 法 ?制定工作分 析規(guī)范 ?選擇工作分 析人員 ?準(zhǔn)備工作調(diào)查 工具 ?準(zhǔn)備工作調(diào)查 方法 ?收集有關(guān)工作的信息，以及所需 的各種信息數(shù)據(jù) ?收集任職人員 必需的特征信息 數(shù)據(jù) ?同時(shí)對(duì)各種工 作特征和任職人 員特征的發(fā)生頻 率作出排列或等 級(jí)評(píng)估 ?工作調(diào)查要點(diǎn) ?審核收到 的各種工 作信息 ?分析、發(fā) 現(xiàn)有關(guān)工 作和任職 人的關(guān)鍵 成分 ?歸納、總 結(jié)出工作 分析的必 要材料 ?將工作分 析結(jié)果， 以文件的 形式表達(dá) 出來(lái)，形 成工作說(shuō)