【正文】 2007年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等 級：國家職業(yè)資格二級 卷冊一：職業(yè)道德 理論知識 注意事項：考生應(yīng)首先將自己的姓名，準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上。并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處． 考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置． 本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分： 第一部分， l一25小題，為職業(yè)道德試題； 第=部分，26一125小題，為理論知識試題． 每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑．如需改動，用橡皮擦干凈后。再選涂其它答案．所有答案均不得答在試卷上． 考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員． 考生應(yīng)按要求在答題卡上作答．如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效． 地 區(qū): 姓 名: 準(zhǔn)考證號。 第一部分職業(yè)道德（1～25題，共25道題）一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1～16題）(一)單項選擇題(第 1～8 題) 關(guān)于道德的說法中。正確的是( )． (A)道德是處理人與人、人與社會、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范 (B)道德是一種理想化的、難以落到實處的行為規(guī)范 (C)道德是一種人人能夠認(rèn)同．但人人又不藤意身體力行的行為規(guī)范 (D)道德是一個缺乏共同評價標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范 社會主義榮辱觀的主要內(nèi)容是( )． (A)謙虛謹(jǐn)慎．戒驕戒躁，脫離低級趣味 (B)樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀 (C)牢記兩務(wù)務(wù)必 (D)八榮八恥。 建設(shè)節(jié)約型社會．很重要的一十方面是要求從業(yè)人員樹立強烈的( )． (A)改革創(chuàng)新觀念 (B)節(jié)能減捧意識 (C)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識 (D)求真務(wù)實精神 古人所謂慎獨的意思是( )． (A)人是合群的社會性動物，要加強合作和諧．不能搞單打一 (B)人的心靈需要慰籍．要防止出現(xiàn)曲高和寡的狀況 (C)人在獨處時，要謹(jǐn)防發(fā)生違背道德要求的意念和行為 (D)要樹立獨立人格意識，防止發(fā)生侵犯獨立人格的現(xiàn)象 我國社會主義道德建設(shè)的基本原則是( )． (A)集體主義 (B)合理利己主義 (C)社會主義 (D)溫和功利主義 企業(yè)文化的自律功能是指( )． (A)不斷強化從業(yè)人員追求利益最大化的動機 (B)嚴(yán)格按照法律矯正員工的動機和行為 (C)加強制度建設(shè)．通過制度建設(shè)推動企業(yè)行為規(guī)范化 (D)開展職業(yè)紀(jì)律教育，增強從業(yè)人員豹紀(jì)律意識 某公司奉行不惜一切為顧客服務(wù)的理念，正確理解的是( )． (A)要不計成本地滿足顧客的要求 (B)無條件地滿足顧客提出的任何要求 (C)一切都是顧客說了算 (D)顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運 關(guān)于打造品牌．正確的說法是( )． (A)只要掌握了高新技術(shù)．就能打遺品牌 (B)打造品牌．棱心任務(wù)是加強廣告等嶷體宣傳工作的力度 (C)員工具有敬業(yè)精神和強烈的社會責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量 (D)質(zhì)優(yōu)價高才能打造品牌 (二)多項選擇題(第 9～16 趣) 企業(yè)文化的功能包括( )。 (A)體閑功能 (B)導(dǎo)向功能 (C)整合功能 (D)健身功能 關(guān)于職業(yè)活動，正確的看法是( )． (A)職業(yè)活動與杜會分工密切相關(guān) (B)職業(yè)活動當(dāng)中的物質(zhì)生產(chǎn)活動是人類生存的第一個前提 (C)職業(yè)活動包含著高尚的內(nèi)涵，它絕不能作為人謀生的手段 (D)職業(yè)活動限制了人的自由與發(fā)展 1《公民道德建設(shè)實實綱要》指出的職業(yè)道德規(guī)范包括( )． (A)愛崗敬業(yè) (B)服務(wù)群眾 (C)開拓創(chuàng)新 (D)艱苦奮斗 1下列說法中．屬于職業(yè)禁語的是( )． (A)問剮人去 (B)不知道39。 (C)我有什么辦法。又不是我讓它壞的。 (D)后邊等著擊 1文明禮貌的具體要求是( )． (A)儀表堂堂 (B)語言規(guī)范 (C)舉止優(yōu)雅 (D)待人熱情 1符合愛崗敬業(yè)要求的是( )． (A)慎重選擇職業(yè)，一旦選擇了萊種職業(yè)就要踏踏實實干一輩子 (B)強化職業(yè)責(zé)任．嚴(yán)格履行職業(yè)責(zé)任的規(guī)定，不管成文與否 (C)提離職業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)理論知識。提高業(yè)務(wù)能力 (D)加強職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)，不斷錘煉自己的職業(yè)意志 1下列做法中．違背誠實守信要求的是( )． (A)甲與乙簽訂供貨臺同，后來原料漲價，甲要求提價沒有得到同意便中斷供貨 (B)張某答應(yīng)事某擺平趙某．后來張某意識別問題的錯誤．便借故不干了 (C)X 廠發(fā)貨到 Y 廠，不知何故 Y 廠遲遲投有收到貨物．x 廠依合同進(jìn)行賠償 (D)某女結(jié)識某男．后該女發(fā)現(xiàn)該男不誠實，于是她采取多種方式愚弄對方 1下列做法中，符臺團(tuán)結(jié)互助要求的是( )． (A)工作中相互取長樸短 (B)互助即互相幫助，是否要幫助同事要以對方能否幫助自己為前提 (C)以自己的興趣愛好為標(biāo)準(zhǔn)．要求他人向自己看齊 (D)做事情多從善良、積極的角度思考問題．樹立團(tuán)隊意識 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第 17～25 題) 答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項．您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案． ◆請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑． 1你和某同事同住一室，這天，你回寢室時發(fā)現(xiàn)同事的家人來了，你會( )． (A)說明自己只是偶爾回來．借口自己忙．便匆匆離開寢室 (B)問候同事的家人．早早離開寢室 (C)和同事的家人聊聊天，簡短介紹自己和同時相處的情況 (D)把同事拉到一邊．詢問有什么需要自己做的事情 1你在上班趕路，遇到一位外地游客向你問路．你解釋了半天，對方還是不清楚怎么走，這時你會( )。 (A)畫個圖紙給游客 (B)建議他坐出租車 (C)讓他去找警察幫助 (D)說聲對不起，告訴對方，自己再耽誤時問就會上班遲到了 1同事們在議論領(lǐng)導(dǎo)的缺點，你會( )． (A)不參與議論 (B)勸阻同事不要背后議論 (C)向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)運建議(D)參與議論 如果你的某十同事十一要結(jié)婚，給你發(fā)來了請柬。但這位同事與你平日里根少有交往你會( )． (A)不送任何禮物 (B)主動表示祝賀．并且送上自己的禮物 (C)說自己假日早就預(yù)定回家．發(fā)送手機短信向他祝賀 (D)仿照別人．送他一份扎物 2自己五音不全，一次．單位搞聯(lián)歡．幾個同事起哄拉你唱歌，你會( )． (A)為了不使自己出丑，趕緊離開現(xiàn)場 (B)反復(fù)說明自己不會唱歌，勸大家不要使自己難堪 (C)橫下心，反正唱不好，就盡情地唱吧 (D)事先說明情況．請要大家將就著聽 2天氣預(yù)報說明天白天，晴，風(fēng)力一、二級，幾位朋友邀你第二天臺家外出游覽，當(dāng)大家正興致勃勃地玩耍時，突然天降大雨。你會( )． (A)譴責(zé)天氣預(yù)報不準(zhǔn)確 (B)詛咒天公捉弄人 (C)責(zé)備自己決策錯誤 (D)覺得雨中游歷別有情趣 23．你剮剛來到某個新單位上班．聽某同事講，這個單位的一把手本事不大?但脾氣不小，大 家都不服他．你會( )． (A)感到有點沮喪 (B)覺得這個同事挺關(guān)心自己，告訴了自己很重要的信息 (C)問問同事，為什么這位領(lǐng)導(dǎo)還不下臺呢 (D)只聽，但并不發(fā)表看法 2某同事愛搞惡作劇，雖然沒有出格的事情．但也時常令人感到不自在．假如這樣的事情發(fā) 生在你的身上．你一般會( )． (A)不理睬對方 (B)向?qū)Ψ桨l(fā)出警告 (C)一笑了之 (D)也拿對方搞點惡作劇 2秋天．雖然陽光依然充足．但爸爸種在院子里的花卻有些桔黃了．只有在花莖上長得的幾 粒果實在微風(fēng)中瑟瑟抖動。爸爸凝視了許久，說：天涼了．冬天不遠(yuǎn)了。你要對爸爸說的是 ( )． (A)是呀，爸爸．天涼了，冬天不遠(yuǎn)了 (B)天涼了，爸爸，你要注意換衣服保暖，保重身體 (C)季節(jié)變換，報正常．把那些枯萎的花拔掉了吧，爸爸 (D)爸爸，你看，花莖上結(jié)了許多果實，明年可以多種一些 第二部分理論知識（26～125題，共100題，滿分為100分）一、 單項選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選的相應(yīng)字母涂黑）2( )是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平．以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策． (A)財政政策 (B)收入政策 (C)金融政策 (D)貨幣政策 2( )是勞動權(quán)的核心。 (A)擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán) (B)就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán) (C)休息休假權(quán)和勞動保護(hù)權(quán)