建材行業(yè)小區(qū)流程及推廣方案(已修改)
2024-11-03 18:27 本頁面
【正文】 、工作職責(zé)： 小區(qū)業(yè)務(wù)主管 崗位名稱：小區(qū) 業(yè)務(wù)主管 直接上級：銷售經(jīng)理 直接下級：小區(qū)業(yè)務(wù)員 崗位職責(zé)： （ 1） 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理； （ 2） 以身作則 ，帶動下屬，能充分調(diào)動員工的積極性； （ 3） 有責(zé)任對區(qū)域小區(qū)進(jìn)行全面評估，并制定工作計劃； （ 4） 分工并監(jiān)督 目標(biāo)小區(qū)應(yīng)做到第一時間與物業(yè)等部門聯(lián)系，及時派送樣板并派專人負(fù)責(zé)； （ 5） 負(fù)責(zé) 分工并監(jiān)督 小區(qū)內(nèi)所有的宣傳、進(jìn)駐等協(xié)調(diào)工作； （ 6） 了解競品及市場的動態(tài)，及時提出合理化建議，提升市場占有率； （ 7）維護合作設(shè)計師的關(guān)系，并整理設(shè)計師的報備，及時調(diào)度小區(qū)業(yè)務(wù)員對客戶的跟蹤。 （ 8） 協(xié)調(diào)與其它相關(guān)部門的關(guān)系； （ 9） 開展小區(qū)市場調(diào)研，將年度任務(wù)目標(biāo)按比例分解量化到每季、每月，制定小區(qū)推廣業(yè)務(wù)策略； （ 9） 協(xié) 助小組成員完成任務(wù)業(yè)績，合力以造成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)； （ 10） 組織業(yè)務(wù)人員配合公司各種促銷活動，保證促銷活動執(zhí)行到位； （ 11） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 小區(qū)業(yè)務(wù)員 崗位名稱：小區(qū)業(yè)務(wù)員 直接上級：小區(qū) 業(yè)務(wù)主管 崗位職責(zé) ： （ 1） 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理； （ 2） 積極完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)； （ 3） 開展小區(qū)調(diào)查，收集小區(qū)信息并提交開發(fā)建議，整理后及時呈報小組組長 及小區(qū)業(yè)務(wù)主管 ； （ 4） 對小區(qū)物業(yè)部門進(jìn)行公關(guān)，與之建立良好的關(guān)系； （ 5） 展開“掃 樓式”入戶拜訪，跟蹤并滿足客戶的要求； （ 6） 負(fù)責(zé)業(yè)主至銷售展廳參觀行程的具體組織； （ 7） 尋找小區(qū)“意見領(lǐng)袖”，開展團購工作； （ 8） 對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題，須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決； （ 9） 收集一線銷售信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、新產(chǎn)品上市推廣等提供參考意見； （ 10） 填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告； （ 11） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 二 、 小區(qū)流程 小區(qū)操作方式 : 選定目標(biāo)小區(qū)以小組成員分工合作的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)開展 .業(yè)務(wù)員在小區(qū)內(nèi)主要工作是協(xié)調(diào) 關(guān)系、推動廣告宣傳、布置現(xiàn)場展示、組織團購客戶、后期客戶維護等。目標(biāo)小區(qū)以外的客戶不可享受團購優(yōu)惠政策，特殊客戶另行申請。 小區(qū)攻略步驟 : 步驟一： 組建小區(qū)業(yè)務(wù)隊伍 小區(qū)推廣部由業(yè)務(wù)主管 +業(yè)務(wù)員組成，業(yè)務(wù)主管 1 人，業(yè)務(wù)員 912 人， 可設(shè)小組， 每 3 人一組，每組設(shè)組長 1 名，以組為單位進(jìn)行小區(qū)開發(fā)。 步驟二： 進(jìn)行小區(qū)普查 建立樓盤檔案 制作樓盤分布圖 對本區(qū)域的小區(qū)、樓盤進(jìn)行全面的普查，了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、 預(yù)計裝修日期、進(jìn)駐裝飾公司、有無競爭對手進(jìn) 入等，建立樓盤檔案， 再將樓盤名稱表注在受繪地圖上，將樓盤分布受繪圖掛在辦公室，已進(jìn)駐的小區(qū)以特殊標(biāo)記表注，并及時添加新樓盤。 樓盤檔案表：見附表 市區(qū)樓盤分布手繪圖： 步驟三： 進(jìn)行樓盤分類 將小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷房、出租房、別墅房等類別。 將不同類別的樓盤用不同的顏色在樓盤分布受繪圖上標(biāo)注。 步驟四： 評估開發(fā)價值 確定進(jìn)駐方式 在對樓盤進(jìn)行逐個分析后，首先評估該樓盤是否值得進(jìn)駐，也就是評估該樓盤進(jìn)駐的投入產(chǎn)出比，進(jìn)行投入產(chǎn)出分析。若可以進(jìn)駐，再來決定用何種方式進(jìn)駐。 進(jìn)駐方式： 租用門面或車庫 ，設(shè)立臨時售點或展示區(qū)。 與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐。 與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐。 宣傳：在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報等，或在已使用我公司產(chǎn)品的業(yè)主陽臺、窗戶懸掛海報。 公益廣告：贊助小區(qū)制作宣傳欄、告示欄、指示牌、小區(qū)座椅、樓牌、出入證等，宣傳公司品牌。 贊助小區(qū)舉辦的活動。 在小區(qū)開盤日贈送小禮品（印有公司表示為最佳）。 業(yè)務(wù)員掃樓搜尋客戶信息。 對于不同類別的樓盤進(jìn)行不同方式進(jìn)駐。對于小區(qū)不同時期采用不同的廣告方式進(jìn)行宣傳。 步驟五： 對物業(yè)進(jìn)行公關(guān)爭取以低成本進(jìn)駐 聯(lián)系小區(qū)物業(yè)管理部門，要找到具體負(fù)責(zé)人，通 過施以小恩小惠，建立個人感情，爭取以較低的成本取得較好的位置、及較好的方式。另通過制作公益廣告等，建立與物業(yè)部門的良好關(guān)系保持勤拜訪十分重要，在開盤銷售前，一般最少 2 天拜訪一次。 步驟六： 進(jìn)駐前的準(zhǔn)備工作 展架：斜展架 +KT 板寫真背景 產(chǎn)品：選擇適合本小區(qū)的產(chǎn)品。 遮陽棚：營造氣氛。 桌、椅：設(shè)立形象桌椅，為客戶提供休息。 電視機、電腦、 VCD：播放公司廣告宣傳片，以聲音吸引人群；電腦現(xiàn)場設(shè)計可為客戶提供不同的裝修方案及效果。 宣傳資料：導(dǎo)購手冊、產(chǎn)品圖冊、單張、榮譽證書、檢測報告、工程案例、本小區(qū)銷售案 例等。 小禮品：贈送給業(yè)主。 X 展架、易拉寶：公司介紹、產(chǎn)品介紹、廠家榮譽等。 促銷活動：制定適合該小區(qū)客戶群體的促銷活動方案 步驟七： 正式進(jìn)駐 場地選擇：小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)路口。 場地布置：遮陽棚要牢固、防風(fēng)、遮陽、避雨，拆裝簡單，顏色鮮亮，宣傳效果好。同時加大太陽傘和刀旗，配合造勢。 注意事項：提前做好物業(yè)關(guān)系，服從物業(yè)的管理，場地布置必須有氣勢，有一定的震撼作用和吸引力，反復(fù)播放專題片、廣告片，安排專人派發(fā)單張，做服務(wù)工作。也可采取異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合進(jìn)駐共享資源，節(jié)約費用。 步驟八： 接待與介紹產(chǎn) 品 小區(qū)業(yè)務(wù)員必須統(tǒng)一穿著工作裝，遵守良好的商務(wù)禮儀，使用禮貌用語。 介紹產(chǎn)品要專業(yè)，絕對不可以與業(yè)主爭吵。 派法禮品及資料，并用手提袋裝起來，顯
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