用心感動服務(wù)客戶贏得市場培訓(xùn)教材(已修改)
2025-06-12 16:55 本頁面
【正文】 1 用心感動客戶 服務(wù)贏得市場 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 2 我們共同探討一個問題 我們壽險 的服務(wù)現(xiàn)狀？ 3 1 2 服務(wù)的內(nèi)容包括哪些？ 3 做好服務(wù)的好處 如何做才能帶來最大效益？ 4 售后服務(wù)現(xiàn)狀 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 4 現(xiàn)在的售后服務(wù)現(xiàn)狀 ? 業(yè)務(wù)員與客戶成交后未聯(lián)系過的有 36%更不用說孤單客戶了 ….. ? 客戶打了多次電話才回應(yīng)的占 % ? 客戶因找不到或聯(lián)系不到業(yè)務(wù)員要求退保的占 20% ? 貶低別人、抬高自己的占 % ? 客戶發(fā)現(xiàn)保單上的條款與介紹不一致的占到 % 5 1 售后服務(wù)現(xiàn)狀 2 服務(wù)的內(nèi)容 3 做好服務(wù)的好處 如何做才能帶來最大的效益？ 4 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 6 我們的服務(wù)都包括哪些？ ? 續(xù)期收費(fèi)提醒 ? 客戶信息保全 ? 理賠 ? 定期拜訪 ? 節(jié)日、生日問候 ? 客戶聯(lián)誼活動 ? 。 7
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