市場(chǎng)研究入門(mén)培訓(xùn)教材(已修改)
2025-06-27 14:43 本頁(yè)面
【正文】 市場(chǎng)部網(wǎng) DMWORLD 1 市場(chǎng)研究入門(mén)培訓(xùn) 2 什么是市場(chǎng)研究 ? ? ICC/ESOMAR的定義： – 市場(chǎng)研究是在營(yíng)銷(xiāo)信息的全部領(lǐng)域內(nèi)的一個(gè)關(guān)鍵因素 。 它通過(guò)提供信息把商家和消費(fèi)者 、 顧客 、 公眾聯(lián)系起來(lái) ， 而這些信息被用來(lái)辨別和定義營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和問(wèn)題的信息；制定 、 改進(jìn)并評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)行為；提高對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和更有效的特定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的途徑的理解 。 ? AMA的定義： – 對(duì)與營(yíng)銷(xiāo)決策相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)劃、收集和分析，并把分析的結(jié)果向管理者溝通的過(guò)程。 3 什么是市場(chǎng)研究 ? 為什么這個(gè)漂亮的女孩子將三分之一的工資花費(fèi)在 Estee 化妝品 上呢 ? 新疆 的居民回家后一般在做什么呢 ? 他們是否會(huì)花錢(qián)來(lái)享受這項(xiàng)服務(wù)呢 ? 4 ? 是一類(lèi)致力于幫助或提高我們對(duì)市場(chǎng)的理解的行為活動(dòng)。該市場(chǎng)通常是指我們的產(chǎn)品或服務(wù)所在或?qū)?lái)會(huì)進(jìn)入的市場(chǎng) 。 ? 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是： 市場(chǎng)研究是什么 ? 找出 人們 做和想 什么 (研究 ) (市場(chǎng) ) 5 這樣的廣告是不是真的可以刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品 ? 為什么我的市場(chǎng)占有率會(huì)急速下降？ 品牌發(fā)展的方向是怎樣的呢？ 我們?yōu)槭裁匆\(yùn)用市場(chǎng)研究 ? 這個(gè)區(qū)域的啤酒年?duì)I業(yè)額（流通量）是多少呢？ 6 ? 市場(chǎng)研究主要是用來(lái)將決策的風(fēng)險(xiǎn)降到最低的限度。 ? 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是： ?深入了解消費(fèi)者 ?有效改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù) ?更好地管理資金和資源 ?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng) ?迅速避免昂貴的失誤 ?為將來(lái)做戰(zhàn)略性計(jì)劃 我們?yōu)槭裁匆\(yùn)用市場(chǎng)研究 ? 從根本上提高成功的機(jī)會(huì) 描述 診斷 預(yù)測(cè) 7 市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu) ? 層次 1：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén) ? 層次 2：廣告代理商 ? 層次 3：辛迪加（ Syndicated）服務(wù)企業(yè) ? 層次 3：定制（ Customized）或?qū)ｍ?xiàng)（ Ad hoc）調(diào)研企業(yè) ? 層次 4：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（ Field service）公司 8 市場(chǎng)研究公司的切入點(diǎn)是什么 ? 組織機(jī)構(gòu) 人們 問(wèn)題 答案 市場(chǎng) 研究 公司 客戶(hù) 代理商
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