市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)培訓(xùn)教材(已修改)
2025-01-08 22:59 本頁面
【正文】 1 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì) 一、問卷的含義 ?問卷又叫調(diào)查表或詢問表，是調(diào)查人員依據(jù)調(diào)查目的和要求，以一定的理論假設(shè)為基礎(chǔ)提出來的，它由一系列 “ 問題 ” 和備選“ 答案 ” 以及其他輔助內(nèi)容所組成。 市場調(diào)查與預(yù)測 5 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì) 二、問卷的類型 結(jié)構(gòu)型問卷 (1)封閉式問卷 (2)開放式問卷 (3)半封閉式問卷 根據(jù)調(diào)查者 對問卷的控制程度 非結(jié)構(gòu)型問卷 非結(jié)構(gòu)型問卷，是指事先不準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)表格、提問方式和標(biāo)準(zhǔn)化備選答案，只是規(guī)定調(diào)查方向和詢問內(nèi)容，由調(diào)查者和被調(diào)查者自由交談的問卷。 市場調(diào)查與預(yù)測 6 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì) 二、 問卷的類型（ 1） 自填式問卷 代填式問卷 ? 自填式問卷 是指向被調(diào)查者發(fā)放，并由 被調(diào)查者自己填寫答案的問卷。 ? 適用于面談?wù){(diào)查、郵寄調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 及媒體發(fā)放的問卷調(diào)查。 7 Company Logo 8 Company Logo 9 Company Logo 二、 問卷的類型（ 1） 自填式問卷 代填式問卷 ? 代填式問卷 是指向被調(diào)查者進(jìn)行詢問，由 調(diào)查人員根據(jù)被調(diào)查者的回答 代為填寫 答 案的問卷。 ? 適用于面談?wù){(diào)查、座談會調(diào)查、電話調(diào)查。 10 Company Logo 二、 問卷的類型（ 2） 結(jié)構(gòu)式問卷 開放式問卷 ? 結(jié)構(gòu)式問卷 也稱 封閉式問卷 ，是指問卷 中不僅設(shè)計(jì)了 各種問題 ，還事先設(shè)計(jì)出 一系列 各種可能的答案 ，讓被調(diào)查者按 要求從中進(jìn)行選擇。 ? 適合于規(guī)模較大、內(nèi)容較多的調(diào)查 11 Company Logo 二、 問卷的類型（ 2） 結(jié)構(gòu)式問卷 開放式問卷 ? 開放式問卷 也稱 無結(jié)構(gòu)式問卷， 是指問卷 中只設(shè)計(jì)了 詢問的問題 ，不設(shè)置 固定的答 案 ，被調(diào)查者可以自由地用自己的語言來 回答和解釋有關(guān)想法。 ? 適合于小規(guī)模的深層訪談或試驗(yàn)性調(diào)查 12 Company Logo 二、 問卷的類型（ 3） 傳統(tǒng)問卷 網(wǎng)絡(luò)問卷 ? 傳統(tǒng)問卷 是指在一些傳統(tǒng)方式進(jìn)行的調(diào) 查中仍在大量使用的 紙質(zhì)問卷 。 13 Company Logo 二、 問卷的類型（ 3） 傳統(tǒng)問卷 網(wǎng)絡(luò)問卷 ? 網(wǎng)絡(luò)問卷 是隨著電子計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 的發(fā)展而出現(xiàn)的、 網(wǎng)上調(diào)查 所用的 無紙化 問卷 。 14 Company Logo 三、問卷的結(jié)構(gòu) ?一份完整的問卷一般是由封面、甄別問卷、主體問卷、背景問卷等幾個部分組成。 市場調(diào)查與預(yù)測 15 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì) 問卷封面（ P54） （ 1）項(xiàng)目名稱 （ 2）介紹語 （ 3）訪問情況記錄 （ 4）指導(dǎo)語 市場調(diào)查與預(yù)測 16 第四章 市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì) （ 1）項(xiàng)目名稱（問卷標(biāo)題） ?“ 大學(xué)生牙膏消費(fèi)狀況調(diào)查 ” ?“ 我與廣告 ——公眾廣告意識調(diào)查 ” ?“ 住房消費(fèi)問卷調(diào)查 ” 認(rèn)識標(biāo)題的幾種形式 問卷標(biāo)題 ——概括說明調(diào)查研究的主題 （ 1）問卷標(biāo)題（續(xù)） ? 問卷標(biāo)題設(shè)計(jì)的三個要求 a. 簡明扼要 b. 引起消費(fèi)者的興趣 c. 不要簡單采用 “ 問卷調(diào)查 ” 這樣的標(biāo)題 （ 2）介紹語（問卷說明） ?說明調(diào)查的目的和意義 ?說明填答問卷（表）須知、交表時間、地點(diǎn)及其它說明事項(xiàng)。 ?問卷說明的形式可采取比較簡潔、開門見山的方式，也可進(jìn)行一定的宣傳，引起重視。 ?提出謝意。 返回 舉例：問卷說明形式 同學(xué)們： 為了了解當(dāng)前大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況， 并做出科學(xué)的分析，我們特制定此項(xiàng)調(diào)查問 卷，希望廣大同學(xué)予以積極配合。 謝謝你的合作。 下一頁 舉例：問卷說明 ? 女士 (先生 ) ： 廣告對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著積極的推動作用我們進(jìn)行這次公眾廣告意識調(diào)查 ， 其目的是進(jìn)一步加強(qiáng)和改善廣告監(jiān)督管理工作 。 本次問卷調(diào)查并非知識性測驗(yàn) ， 只要求您根據(jù)自己的實(shí)際態(tài)度選答 ， 不必進(jìn)行討論 。 根
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