項(xiàng)目七消費(fèi)群體與消費(fèi)心理【精品(已修改)
2025-01-29 11:11 本頁(yè)面
【正文】 項(xiàng)目七 消費(fèi)群體與消費(fèi)心理 ? 第一節(jié) 消費(fèi)群體概述 ? 一、社會(huì)群體的概念及特征 ? ? 社會(huì)群體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人為達(dá)到某種目標(biāo)而組成的相互相影響、相互作用的人群集合體。 ? ? （ 1）群體由一定數(shù)量的成員組成。 ? （ 2）群體成員通過(guò)一定的紐帶聯(lián)系起來(lái)。 ? （ 3）成員在其活動(dòng)中持續(xù)地相互交往、相互作用，彼此協(xié)作配合。 ? （ 4）具有共同的目標(biāo)和利益。 ? （ 5）群體成員有共同的群體意識(shí)和規(guī)范。 ? 二、消費(fèi)群體的概念及其形成 ? ? 消費(fèi)群體是指具有某些共同消費(fèi)特征、消費(fèi)心理或習(xí)慣的消費(fèi)者所組成的群體，也可以說(shuō)是具有共同消費(fèi)特征的消費(fèi)者所構(gòu)成的群體。 ? ? 消費(fèi)群體是在內(nèi)在因素與外在因素共同作用下形成的。 ? 第一，由于消費(fèi)者生理、心理方面的不同特點(diǎn)，形成不同的消費(fèi)群體。 ? 第二，不同的外部因素形成不同的消費(fèi)群體。 ? 三、相關(guān)群體與消費(fèi)心理 ? （一）相關(guān)群體的概念 ? ? 相關(guān)群體是指能夠直接或間接影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人或集體。 ? 相關(guān)群體有 3種形式。一是主要團(tuán)體，包括家庭成員、親朋好友和同窗同事。主要團(tuán)體對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為發(fā)生直接和主要的影響。二是次要團(tuán)體，即消費(fèi)者所參加的工會(huì)、職業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體和業(yè)余組織。這些團(tuán)體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為發(fā)生間接的影響。三是期望群體。消費(fèi)者雖不屬于這一群體，但這一群體成員的態(tài)度，行為對(duì)消費(fèi)者有著很大影響。 ? ? （ 1）家庭 （ 2）同學(xué)、同事 （ 3）鄰居 ? （ 4）親戚朋友 （ 5）社會(huì)團(tuán)體 （ 6）名人專家 ? （二）相關(guān)群體的特點(diǎn) ? （ 1）角色 ? （ 2）群體規(guī)范 ? （ 3）群體內(nèi)聚力 ? （ 4）遵從 ? （三）相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者心理及購(gòu)買行為的影響 ? （ 1）對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買投向的影響 ? （ 2）對(duì)消費(fèi)者所購(gòu)商品品質(zhì)的影響 ? （ 3）使購(gòu)買行為具有某種社會(huì)評(píng)價(jià)性 ? （四）相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者心理及購(gòu)買行為的影響的心理機(jī)制 ? （ 1）暗示 ? （ 2）模仿 ? （ 3）情緒感染與循環(huán)反應(yīng) ? （ 4）行為感染洋河群體促進(jìn) ? （ 5）認(rèn)同 （五）決定相關(guān)群體影響力大小的因素 （ 1）消費(fèi)者的個(gè)性特征 （ 2）消費(fèi)者的自我形象 （ 3）消費(fèi)者購(gòu)買商品的類型 （ 4）消費(fèi)者對(duì)商品或商標(biāo)的認(rèn)識(shí)程度 ? 第二節(jié) 家庭與消費(fèi)心理 ? 一、家庭的概念及其類型 ? 家庭是以婚姻 、血緣或有繼承關(guān)系的成員為基礎(chǔ)組成的一種社會(huì)生活組織單位。家庭按其成員構(gòu)成可分為以下幾種類型： ? （ 1）核心家庭，即指由一對(duì)夫妻及其未成年或未婚配的子女構(gòu)成的家庭。 ? （ 2 ）擴(kuò)大的核心家庭 ? （ 3）聯(lián)合家庭 ? （ 4）其他家庭 ? 二、家庭對(duì)消費(fèi)活動(dòng)的影響 ? ? （ 1）家庭決定了其成員的消費(fèi)行為方式 ? （ 2）家庭的核心價(jià)值觀影響其成員的價(jià)值觀 ? （ 3）家庭的消費(fèi)決策方式也會(huì)對(duì)家庭成員的消費(fèi)行為產(chǎn)生一定的影響。 ? （二）家庭結(jié)構(gòu)對(duì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響 ? 由于我國(guó)實(shí)行了一對(duì)夫婦只生一個(gè)孩子的國(guó)策，使家庭明顯趨于小型化。家庭規(guī)模的小型化對(duì)家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)帶來(lái)重大影響。具體為：（ 1 ）家庭小型化的結(jié)果，使兒童消費(fèi)品趨于高檔化、多樣化，兒童娛樂(lè)用品、服裝、營(yíng)養(yǎng)品的需求量將逐步增大。（ 2 ）隨著家庭規(guī)模趨小，家庭生活用品也趨向小型化。如家庭用炊具、鍋碗等。（ 3 ）家庭購(gòu)買耐用消費(fèi)品的數(shù)量、種類都會(huì)增多。（ 4 ）食物支出結(jié)構(gòu)同時(shí)也會(huì)變化，如在外吃飯的人數(shù)和次數(shù)增大，方便食品、罐頭食品的消費(fèi)量會(huì)增加。（ 5 ）家庭用于醫(yī)療、文化娛樂(lè)等方面的支出比重增大。 ? （三）家庭消費(fèi)決策 ? 1．家庭消費(fèi)決策的涵義 ? 家庭消費(fèi)決策是指家庭在發(fā)揮其消費(fèi)職能的范圍內(nèi)，從實(shí)際出發(fā)，確立所要達(dá)到的消費(fèi)目標(biāo)，選擇正確的途徑和方法，使預(yù)定的目標(biāo)能夠最大限度的實(shí)現(xiàn)。 ? 在一般家庭作出購(gòu)買決策的過(guò)程中，我們通常可以發(fā)現(xiàn)家庭成員扮演著五種主要角色： ? （ 1）提議者：促使家庭其他成員對(duì)商品發(fā)生興趣的人。 ? （ 2）影響者：提供商品信息和購(gòu)買建議，影響挑選商品或服務(wù)的人。 ? （ 3）決策者：有權(quán)單獨(dú)或與家庭其他成員一起作出買與不買決定的人。 ? （ 4）購(gòu)買者：購(gòu)買商品的人。 ? （ 5）使用者：使用所購(gòu)商品或服務(wù)的人。 ? 2．家庭消費(fèi)決策類型 ? 從家庭權(quán)威的中心點(diǎn)角度來(lái)劃分： ? （ 1）各自做主型：每個(gè)家庭成員都有權(quán)相對(duì)獨(dú)立地作出有關(guān)自己的決策。 ? （ 2）丈夫支配型：家庭購(gòu)買決策權(quán)掌握在丈夫手中。 ? （ 3）妻子支配
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