【正文】 北京文清物業(yè)物業(yè)管理方案 安保 消防 車場（分冊） 北京文清物業(yè) 物業(yè)管理方案 安保 消防 車場 （分冊） 北京文清物業(yè)管理有限公司 年 月 日 目 錄 前言?????????????????????????? 1 一、管理機構?????????????????????? 2 二、管轄范圍?????????????????????? 2 三、人員編制?????????????????????? 2 四、崗位職責?????????????????? ???? 4 五、員工工作培訓管理???????????????????????? 6 六、工作規(guī)范和操作規(guī)程????????????????? 8 七、服務程序和工作標準????????????????? 9 八、規(guī)章制度 /管理制度????????????????? 25 九、治安防范責任書??????????????????? 29 十、安保消防部質量目標????????????????? 30 消防設備設施臺帳（交接清單附） 應急預案（附） 安保部各種使用表格（附） 前 言 在物業(yè)服務管理中，安保消防工作必須起到保障產(chǎn)權人及園區(qū)居民財產(chǎn)、維護園區(qū)安定團結、疏導園區(qū)交通、防止園區(qū)治安、消防事件發(fā)生等作用，將維護產(chǎn)權單位和園區(qū)居民人身財產(chǎn)安全當作自己理應履行的神圣工作責任。 文清物業(yè)在接管清華科技園區(qū)物業(yè)服務管理后，接管物業(yè)運行三年里被評為《市級優(yōu)秀市范大樓》。將認真盡職的做好各園區(qū)安全保衛(wèi)、消防工作，同時根據(jù)園區(qū)工作特性，在完成安保消防職責的同時，為園區(qū)提供規(guī)范的崗位禮儀服務和來賓向導引領服務。將使安保消防工作在防范治安、消防事件、震懾犯罪分子等方面的工作，成為清華科技園區(qū) 一道亮麗的風景線。 一、管理機構 消防主管 二、管轄范圍 主要是負責轄區(qū)重要目標、場所、出入口車場等進行守護或巡邏，以維護公共秩序、預防違法犯罪和減少災害事故損失。 本項目部參照《安保工作手冊》，根據(jù)實際情況制定治安、消防工作程序及職責，并執(zhí)行與公司簽訂的《安全責任書》，將責任落實到班組、個人。 三、人員編制 根據(jù)公司實際情況崗位設置如下： 安保部經(jīng)理 1 人 主管 1 人 安保、車場領班 2 人 中控值班員： 8 人， 門崗和樓宇安保員： 24 人， 社區(qū)巡邏安保員： 4 人， 車場管理員： 20 人。 合計共 61 人 工資預算：（每月） 崗位名稱 人數(shù) 工資標準（元） 合計（元） 備注 安保部經(jīng)理 1 4500 4500 主管 2 3000 6000 領班 2 1800 3600 中控值班員 8 1500 14400 樓宇安保員 24 1500 36000 巡邏安保員 4 1500 6000 車 場管理員 20 1500 30000 價格合計： 99900 元 保安服裝預算 職務 人數(shù) 襯衫單價 2 件 服裝每套價 2 套 工鞋價格 1 雙 襪子價 2 雙 價格合計 安保經(jīng)理 1 80 元 2＝ 160 元 1000 元 2＝ 2022 元 120 元 5 元 2＝ 10 元 2290 元 安保主管 1 50 元 2＝ 100 元 500 元 2＝ 1000 元 120 元 5 元 2＝ 10 元 1230 元 安保員 59 50 元 2＝ 100 元 300 元 2＝ 600 元 100 元 5 元 2＝ 10 元 47790 元 價格合計： 51310 元 安保部辦公用品預算 序號 名稱 數(shù)量 單價元 合計 序號 名稱 數(shù)量 單價 合計 1 對講機 12 部 2022 24000 9 辦公桌 5 張 500 2500 2 手電 5 把 250 750 10 椅子 10 把 150 1500 3 警棍 10 根 50 500 11 更衣柜 20 個 450 9000 4 照相機 1 臺 3000 3000 12 文件柜 5 個 450 2250 5 消防服 2 套 500 1000 13 文件夾 30 個 20 600 6 消防斧 2 把 50 100 14 簽字筆 100 支 3 300 7 煙槍 1 個 1500 1500 15 電話機 5 部 50 250 8 電腦 2 臺 5000 10000 16 打印紙 5 包 30 150 價格合計： 54700 元 設備維護保養(yǎng)費預算 序號 名稱 數(shù)量 維保費 備注 序號 名稱 數(shù)量 維保費 備注 1 消防主機 臺 9 消防泵 臺 2 消防監(jiān)控 臺 10 煙感溫感 個 3 監(jiān)控探頭 個 11 可燃氣體 個 4 室外消火栓 個 12 各種閥 個 5 室內消火栓 個 13 可視對講 個 6 水泵接合器 個 14 對講機 部 7 消防風機 臺 15 其它物品 等 8 滅火器 具 16 注： 消防系統(tǒng)、和監(jiān)控系統(tǒng)根據(jù)實際情況來定費用 重點設備需要維保和維保方鑒定費用。 設備維保費和工程、維保方、原物業(yè)進行總合計。 保安部設備交接 交接固定資產(chǎn)時需要工程部、原物業(yè)、保安部三方進行接收（請貴小區(qū)業(yè)主委員會給予全程協(xié)助跟進）。 接收情況必須詳細記錄清楚。 接收完畢后三方進行簽字。 固定資產(chǎn)：消防主機、監(jiān)控主機、消防泵，滅火器、消火栓、風機等其它物品（所交接物品使用的表格在保安部表格附屬內 ）；我部會將所接收的物品列成臺帳，請貴小區(qū)業(yè)主委員會給予確認。 在交接完畢后，如有缺失的必備物品；請貴小區(qū)業(yè)主委員會給予協(xié)助解決。確保我部為貴小區(qū)更好的服務。 四、崗 位 職 責 （一）安保部經(jīng)理崗位職責 直接上級：項目經(jīng)理 在項目經(jīng)理領導機關服務中心的監(jiān)督下，負責項目部服務區(qū)域的治安、消防管理工作，編制《治安、消防管理方案》和《突發(fā)事件的預防管理措施》，完善崗位職責，承擔相應的管理責任。 負責編制內的安保人員的選聘、辭退；負責安保人員的上崗培訓和崗位技能培訓；負責安保內務管理、思想教育工作 。 負責安保監(jiān)控設備、通訊器材的使用、維護管理工作；負責制定安保年度財務計劃。 負責每周對本小區(qū)的工作檢查，夜間巡檢工作。遇有治安、消防事件發(fā)生，應在接到通知后的第一時間趕到現(xiàn)場，組織安保人員、本小區(qū)物業(yè)在崗人員按《治安、消防處理辦法》規(guī)定內容開展工作。 負責和各小區(qū)所在地的公安、消防機構建立緊密協(xié)作關系，并在公安、消防人員的專業(yè)指導下，完善各項治安、消防管理工作。 負責組織建立物業(yè)員工義務消防組，每季開展相應的消防、急救技能培訓，并對消防系統(tǒng)進行檢查、維護，確保系統(tǒng)始終保持在正常工作狀態(tài)。 負責 園區(qū)內消防工作的督促、檢查和整改。 嚴格貫徹、執(zhí)行消防法規(guī)及制度，并落實各項防火安全措施。 根據(jù)實際情況，在出現(xiàn)火災時負責組織報警，指揮撲救火災和人員的安全疏散。 督促公司員工熟悉并正確使用各種消防設施和器材，管理好區(qū)內的各種消防設備、設施和器材。 開展消防宣傳教育，定期對管區(qū)內要害部位進行檢查，及時消除火災隱患。 組織調查火警事故，協(xié)助公安機關調查火災原因。 完成項目經(jīng)理交辦的其他工作。 （二）安保部主管崗位工作職責 直接上級：安保部經(jīng)理 在安保部經(jīng)理和本小區(qū)物業(yè)經(jīng)理領導下，負責本小區(qū)的 治安、消防管理工作，按《治安、消防管理方案》承擔相應的管理責任。 負責所管轄區(qū)域安保人員的定崗和工作安排；負責組織本區(qū)域安保人員的崗位技能培訓；負責安保內務管理和思想教育工作。 負責本區(qū)域安保監(jiān)控設備、通訊器材的使用管理工作；負責提交本區(qū)域安保年度財務計劃。 負責每日對小區(qū)的安保、消防的工作檢查；負責對小區(qū)的每周不少于 3 次的夜間巡檢，遇有治安、消防事件發(fā)生，應在第一時間報項目部值班室，并趕到事件現(xiàn)場，在本小區(qū)物業(yè)主管的管理下，按《治安、消防處理辦法》組織安保和物業(yè)員工開展相應工作。 協(xié)助安保部經(jīng)理和 本小區(qū)所在地的公安、消防機構保持緊密的工作聯(lián)系，并在公安、消防人員的專業(yè)指導下，完善本小區(qū)的治安、消防管理工作。 完成安保部經(jīng)理和本小區(qū)物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作。 （三）安保中控值班員崗位工作職責 直接上級：安保主管 在本小區(qū)安保主管的領導、項目部值班室的工作監(jiān)督管理下，負責本班次對本小區(qū)的安保、消防監(jiān)控值班工作。嚴格執(zhí)行項目部《安保、消防監(jiān)控操作規(guī)程》規(guī)定的操作規(guī)定，確保責任設備、設施始終處于有效工作狀態(tài)。 負責按規(guī)定對本班次的監(jiān)控影像進行電子錄入工作，并對本班次的錄入質量進行抽檢，如發(fā)現(xiàn)問題，應 及時向本小區(qū)安保主管進行匯報，并按操作規(guī)程對設備進行檢查，配合專業(yè)維修人員在規(guī)定的時間內排除故障。 負責填寫本班次監(jiān)控值班記錄，在上下班時，做好交接登記，并對設備按交接程序進行檢查。對本班次發(fā)現(xiàn)的重要問題除填寫記錄外，還應向接班人員進行特別提示說明。 值班期間必須堅守工作崗位，如有特殊情況，應向安保主管提出請假申請，在帶班人員未到達前，不得私自離開工作崗位。 對值班期間發(fā)現(xiàn)的治安、消防問題，應及時通知就近安保人員在規(guī)定時限內到達現(xiàn)場，并根據(jù)安保主管或物業(yè)經(jīng)理指示做出向公安、消防部門報警工作。對錯報、誤 報事件，在聽取現(xiàn)場安保匯報后，認真填寫錯報、誤報記錄。對常發(fā)生錯報、誤報點，要向安保主管進行匯報，并請專業(yè)維修人員對故障點或系統(tǒng)進行檢查，排除故障。 保持監(jiān)控室干凈整潔，交、接班時應對衛(wèi)生狀況進行檢查，并負責本崗位值勤期間的衛(wèi)生清掃工作。 自覺接受項目部值班室巡檢，完成安保主管交辦的其他工作。 （四）安保門衛(wèi)崗位工作職責 直接上級：本小區(qū)中控值班室 在本小區(qū)安保主管的領導下，著裝整齊、精神飽滿的負責本崗位門衛(wèi)安保值勤工作。 對進出本門口的機動車輛進行登記。對進入本小區(qū)超過一個小時的非本區(qū)機動車輛 按規(guī)定標準收取停車費用。 對來訪機動車輛駕駛員和來訪人員主動詢問，并指明需去地點的最佳路徑和停車區(qū)域。敬舉手禮后，引導車輛駛入本小區(qū)。 對駛入、駛出的具有海關標識的公務車輛，應敬舉手禮并優(yōu)先放行。 在機動車通過時，應提醒行人和非機動車駕駛人員注意安全。 負責本崗位區(qū)域無違章停車，保證本崗交通通暢無阻礙發(fā)生。