[基礎(chǔ)科學(xué)]內(nèi)審員審核iso9001-14000教材(已修改)
2025-01-26 12:40 本頁面
【正文】 ISO9001 14001內(nèi)審員基礎(chǔ)知識 ? 目 錄 ? 1 審核的概念及審核員的要求 ? 2 審核原則 ? 3 審核過程 ? 4 審核準(zhǔn)備 ? 5 審核技巧 ? 6 審核能力培訓(xùn) ? 7 審核結(jié)論 第一節(jié)審核的概念及審核員的要求 質(zhì)量 /環(huán)境管理體系審核的概念 客觀 地獲取證據(jù)并予以 評價 ,以判斷一個組織的質(zhì)量 /環(huán)境管理體系是否符合該組織所規(guī)定的質(zhì)量 /環(huán)境管理 體系審核準(zhǔn)則的 系統(tǒng)化 ,并 形成文件 的驗證 過程 ,包括將這一結(jié)果 呈報管理者 . 審核準(zhǔn)則 產(chǎn)品法律法規(guī) ISO14001 法律法規(guī) 其他要求 慣例 質(zhì)量 /環(huán)境手冊 方針 程序文件 作業(yè)文件 組織機(jī)構(gòu) 計劃 活動 職責(zé) 管理 資源 程序 過程 審 核 ? 審核員的要求 ? 審核員 。具有從事質(zhì)量 /環(huán)境管理體系審核資格的人員 . ? 審核組長 。 具備主持與從事質(zhì)量 /環(huán)境審核資格 的人員 . ? 審核員的素質(zhì)與能力要求 ? 表達(dá)能力 溝通能力 ? 、客觀性的能力 ? 有效開展審核工作所需的個人組織能力 ? \ 反應(yīng)能力 ? 要有一定經(jīng)驗 \管理 \ 技能 ? 審核員應(yīng)確保具備下列最新知識 ,以保持其能力 ? a 有關(guān)的環(huán)境科學(xué)與技術(shù)和產(chǎn)品及生產(chǎn)過程 ? b 設(shè)施運(yùn)行的技術(shù)因素與環(huán)境因素 ? c 環(huán)境法律，法規(guī)及有關(guān)文件的有關(guān)要求 d 進(jìn)行審核所依據(jù)的質(zhì)量 /環(huán)境管理體系與有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) e 審核程序，過程與技術(shù) 審核員的職責(zé) ．審核組長的職責(zé) a 確定審核準(zhǔn)則與范圍 b 獲取實(shí)現(xiàn)審核目的的需的背景材料 ? c 組建審核組，在人員的選用上，應(yīng)考慮可能存在的利益沖突 ? d 按標(biāo)準(zhǔn)和程序指導(dǎo)審核組的活動 ? f 制定審核計劃 ? g 協(xié)調(diào)工作文件和詳細(xì)程序的準(zhǔn)備，并下達(dá)給審核組 ? h 設(shè)法解決審核中出現(xiàn)的問題 ? f 當(dāng)審核目的無法實(shí)現(xiàn)予以確認(rèn)，并向受審方通報原因 ? j 在審核期間及其前后代表審核組與受審核方進(jìn)行商談 ? k 在審核計劃規(guī)定的時間內(nèi)明確果斷在通報審核情況 ? l 對質(zhì)量 /環(huán)境管理體系的改進(jìn)提出建議 ? 審核員的職責(zé) a 服從審核組長的指導(dǎo)，支持審核組長開展工作 ? b 在審核范圍內(nèi)客觀地，高效地，富于成果地計劃 與開展指定的工作 ? c 充分收集并分析有關(guān)的審核證據(jù)，確定審核所見， 做出關(guān)于質(zhì)量 /環(huán)境管理體系的審核結(jié)論 ? d 在審核組長的指導(dǎo)下編制工作文件 ? e 將個人審核所見形成文件 ? f 保管好與審核有關(guān)的文件，并按要求歸還文件 ? h 協(xié)助編寫審核報告 第二節(jié) 審 核 原 則 ? ２ .1 客觀性 獨(dú)立性與能力 ? 客觀 性： 不要抱成見 不要泄惡氣 不要開后門 不要兜圈子 要一視同仁 要追根究底 ,由表及里 , 要鐵面無私 ,敢做黑包公 獨(dú)立性：審核應(yīng)由與被審對象無直接責(zé)任關(guān)系的人員完成。 知識是學(xué)出來的 ,技能是練出來的 ,經(jīng)驗是熬出來的 . 職業(yè)戒律 ? 審核員在從事環(huán)境審核的過程中 ,應(yīng)恪守；認(rèn)真、勤勉、嫻熟、明斷職業(yè)戒律。 ? 認(rèn)真 ： 興趣 關(guān)心 細(xì)心 ； 勤勉 ；早投入 四體勤 肯 吃苦； ? 嫻熟； 訓(xùn)練有素 有備而來 得心應(yīng)手 ； ? 明斷 ； 心中是明鏡 快刀斬亂麻 眾人皆醉，唯我獨(dú)醒。 ? 審核準(zhǔn)則 ,證據(jù)和發(fā)現(xiàn) ?應(yīng)收集 ,分析 ,說明并記錄所需信息 ,為審查和評價過程提供審核證據(jù) ,以判斷是否符合審核準(zhǔn)則 . ? 審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論的可靠性
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