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銷售人員培訓(xùn)業(yè)務(wù)開展流程(已修改)

2025-01-25 12:48 本頁面
 

【正文】 南京紅太陽房地產(chǎn) 銷售培訓(xùn)課程 第四章 房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程與銷售策略 第一節(jié) 尋找客戶 一、客戶的來源渠道: ? 要想把房子銷售出去,首先要尋找到有效的客戶??蛻舻膩碓从性S多渠道,如:媒體廣告、報紙廣告、房地產(chǎn)展會、現(xiàn)場接待、促銷活動、上門拜訪、親友介紹等 二、接聽熱線電話 1.基本動作 ? 1) 接聽電話必須態(tài)度和藹,語音親切。一般先主動問候:“你好! 花園!”,而后再開始交談; ? 2) 通常,客戶在電話中會問及價格、地點、面積、格局、進度、貸款等方面的問題,銷售人員應(yīng)揚長避短,在回答中將產(chǎn)品的賣點巧妙地融入; ? 3) 在與客戶交談中,設(shè)法取得我們想要的資訊:①客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話等個人背景情況的資訊。②客戶能夠接受的價格、面積、格局等對產(chǎn)品的具體要求的資訊。其中,與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要。 ? 4) 最好的做法是,直接約請客戶來現(xiàn)場看房; ? 5) 馬上將所得資訊記錄在客戶來電本上。 2. 注意事項 ? 1) 接聽電話時,
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