羅賓斯管理學(xué)-9人力資源管理(1)(已修改)
2025-01-24 08:23 本頁面
【正文】 第 9章 人力資源管理 ? 第一節(jié) 人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理 ? 第二節(jié) 人力資源管理過程 ? 第三節(jié) 員工選聘 ? 甄選出優(yōu)秀的員工 ? 第四節(jié) 員工培訓(xùn) ? 提供員工最新知識與技能 ? 第五節(jié) 員工績效管理 ? 留住稱職的且能一直維持高績效的員工 ? 吸引、開發(fā)、留住員工 第一節(jié) 人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理 ? 人力資源管理是從傳統(tǒng)的人事管理演變而來 ? 傳統(tǒng)人事管理 ? 把人看作是與物質(zhì)資料相同的簡單生產(chǎn)要素 勞動力，單方面關(guān)注組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 （工具；事和物） ? 人力資源管理 ? 力圖將組織目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)結(jié)合起來，注重員工的能動性和內(nèi)在潛能的開發(fā)。 （資源；人） ? 人力資源管理的核心任務(wù) ? 激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神，解決員工 愿不愿意 做事的問題； ? 培養(yǎng)和發(fā)展員工的能力，解決員工 能不能 做事的問題。 第二節(jié) 人力資源管理的過程 人力資 源規(guī)劃 甄選 確定和選聘 有能力的員工 招聘 解聘 塑造能適應(yīng)組織和不斷 更新技能的能干的員工 培訓(xùn) 上崗引導(dǎo) 能長期保持高績效水平 的能干的杰出的員工 職業(yè)發(fā)展 薪酬與福利 績效評估 環(huán)境 環(huán)境 環(huán)境： 工會、政府法律法規(guī)、人口趨勢，等等。 一、人力資源規(guī)劃 ? 評價(jià)現(xiàn)有的人力資源 ? 預(yù)估將來需要的人力資源 ? 制定人力資源的需要方案 評價(jià)現(xiàn)有的人力資源 ? 職務(wù)分析 ：定義職務(wù)及履行職務(wù)所需的行為。 ? 方法： 觀察法、面談法、關(guān)鍵事件法和問卷法。 ? 職務(wù)分析結(jié)束后編制職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范。 ? 職務(wù)說明 是對任職者需做些什么、怎么做和為什么要做的書面說明，反映職務(wù)的內(nèi)容、環(huán)境等。（職位的內(nèi)容） ? 職務(wù)規(guī)范 指明任職者從事某項(xiàng)工作必須擁有最低限度的資格標(biāo)準(zhǔn)，包括知識、技能和態(tài)度等起碼條件。 （職位的要求） ? 職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范是管理者開始招聘和甄選人員時(shí)應(yīng)該持有的重要文件。 讓員 工 紀(jì)錄 其每天的活動 讓工作“專家”列出 工作的特質(zhì) 職務(wù) 分析 直接觀察 員 工 工作情形 讓員 工 填寫 結(jié)構(gòu)式的問 卷 拍攝員 工 工作情形 約談 一 群員 工 約談 一 位員 工 職務(wù) 分析的 方法 人力資源規(guī)劃 ? 預(yù)估將來需要的人力資源 ? 未來人力資源的需要是由組織的 目標(biāo)和戰(zhàn)略 決定的?；谄髽I(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營規(guī)模，估算出所需配備的人力資源的 規(guī)模和素質(zhì)狀況 。 ? 制定人力資源的需要方案 ? 測算出人力資源的短缺程度 —— 數(shù)量和結(jié)構(gòu) ，從中發(fā)現(xiàn) 不足或超員 。 二、招聘和解聘 招聘：安置、確定和吸引有能力的申請者的活動過程。 解聘：減少組織所配備的員工。 招聘 ? 內(nèi)部搜尋 ? 廣告應(yīng)征 ? 員工推薦 ? 就業(yè)機(jī)構(gòu) ? 互聯(lián)網(wǎng)上的廣告 ? 學(xué)校分配 ? 臨時(shí)性支援服務(wù) 較好的招聘方式是 解聘 ? 解雇 ? 臨時(shí)解雇 ? 自然減員 ? 調(diào)換崗位
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