【正文】 1 人力資源管理師培訓(xùn) （三級） 第六章 勞動關(guān)系管理 2 本章主要內(nèi)容 勞動關(guān)系 管理 集體合同 制度 用人單位 內(nèi)部 勞動規(guī)則 企業(yè) 民主管理 制度 工作時間 與最低 工資標準 勞動關(guān)系 調(diào)整方式 勞動 安全衛(wèi)生 管理 3 勞動關(guān)系的含義 ? 勞動關(guān)系是經(jīng)濟社會最普遍、最基本的社會關(guān)系 ? 本質(zhì)是勞動支付與工資支付的關(guān)系 ? 一般概念：指用人單位與（雇主）與勞動者（雇員）之間在運用勞動者的勞動能力、實行勞動過程所發(fā)生的關(guān)系。 ? 主體：特定的雇主和雇員。公務(wù)員不是雇員 ? 雇主與雇員之間的關(guān)系也可表現(xiàn)為管理方群體與雇員群體之間的關(guān)系。 070578 070579 080577 071178 081177 4 ? 勞動法律關(guān)系：勞動關(guān)系 → 勞動法律關(guān)系（國家意志） ? 勞動法律關(guān)系特征： 091177 090577 100577 ：權(quán)利和義務(wù)（兩次調(diào)整） ：雇主與雇員的權(quán)利義務(wù)對等 ? 勞動法律關(guān)系構(gòu)成要素： ：雇主和雇員（工會是形式主體） ：權(quán)利和義務(wù) ：主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物，即勞動法律關(guān)系要達到的結(jié)果。 ? 勞動法律事實 ：依法能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的客觀現(xiàn)象就是勞動法律事實。 ：勞動法律行為 0911120（以當事人的意志為轉(zhuǎn)移）；勞動法律事件（不以當事人意志為轉(zhuǎn)移） 0905120 勞動法律關(guān)系的含義和特征 070580 070581 0705120 0805120 080578 071181 071180 0711121 0811120 081178 5 勞動管理體制改革 我國勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變 ? 變化主要內(nèi)容 機制趨向法制化 利益一體型 勞動關(guān)系 利益協(xié)調(diào)型 勞動關(guān)系 經(jīng)濟體制改革 關(guān)于物質(zhì)利益原則： 關(guān)于其他： 集體合同制度 勞動關(guān)系 070582 0711120 100579 1005120 0911121 0905121 6 勞動關(guān)系調(diào)整的方式 勞動法律法規(guī) 勞動合同 集體合同 民主管理制度 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則 勞動爭議處理制度 勞動監(jiān)督檢查制度 7 要掌握 7種調(diào)節(jié)方式各自的特點 070584 0805122 0805121 0705122 0705123 0711簡答 091181 071179 071183 0711122 081179 1005121 0911122 090578 7 集體合同概念、特征 ? 概念： 指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險福利等事項，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。 ? 特征： 系的協(xié)議 一方與企業(yè)簽訂 091179 090579 合同，其生效需經(jīng)特定程序。 1005122 070583 071182 081180 8 集體合同與勞動合同區(qū)別 集體合同 勞動合同 主體不同 企業(yè)與工會或勞動者代表 企業(yè)和勞動者本人 內(nèi)容不同 一般勞動標準約定；全體勞動者權(quán)利義務(wù) 只涉及單個勞動者權(quán)利義務(wù) 功能不同 規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件；設(shè)定勞動關(guān)系具體標準；具體勞動合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo) 確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系 法律效力不同 最低勞動標準；法律效力高 法律效力低 0711123 100580 9 集體合同作用意義、原則 ? 作用和意義 不足 ? 訂立原則 、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定 ，平等協(xié)商 ，公平合作 0705124 0711124 10 集體合同的形式與期限 ? 集體合同為法定要式合同，應(yīng)以書面形式訂立，口頭形式的集體合同不具有法律效力 ? 形式： ：綜合性集體合同 ：專項集體合同（如工資協(xié)議） ? 期限： 13年，定期合同 0805123 11 集體合同內(nèi)容 集體 合同 內(nèi)容 勞動條件標準部分 一般性規(guī)定 過渡性規(guī)定 其他規(guī)定 勞動報酬、工作時間和休息休假、保險福利、勞動安全衛(wèi)生、女職工和未成年工特殊保護、職業(yè)技能培訓(xùn)、勞動合同管理、獎懲、裁員等 期限、合同條款的解釋、變更、解除和終止 集體合同條款的監(jiān)督、檢查、爭議處理、違約責(zé)任等 補充規(guī)定 0811121 0905122 12 簽訂集體合同程序 確定集體合同的主體 協(xié)商集體合同 政府勞動行政部門審核 審核期限和生效 集體合同的公布 080579 0811122 091180 0911簡答 090580 13 集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任 ? 履行：遵循實際履行和協(xié)作履行的原則 ? 檢查：企業(yè)工會 ? 責(zé)任：雙方 071184 081181 14 教材兩個案例分析 ? 案例 1： 1）效力范圍：人的效力、時間效力 2）效力形式 ? 案例 2：勞動合同與集體合同哪一個效力更大的問題。 0805案例 0805案例答案 15 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則 ? 含義： 是用人單位依據(jù)國家勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合用人單位的實際，在本單位實施的，為協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，并使之穩(wěn)定發(fā)展運行合理組織勞動，進行勞動管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。 ? 特點 0905123： 16 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容 ? 勞動合同管理制度 ? 勞動紀律 0911123 ? 勞動定額定員規(guī)則 ? 勞動崗位規(guī)范制度規(guī)則 ? 勞動安全衛(wèi)生制度 ? 其他制度 0805124 0811123 0811124 1005124 091182 17 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定程序 職工參與 正式公布 100581 18 職工代表大會制度 ? 性質(zhì)： 職代會（職工大會） 與 民主協(xié)商制度 是職工參與民主管理兩種主要的制度。職代會是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的具體體現(xiàn)。 ? 特點： 形式多樣（直接形式：崗位參與、個人參與；間接形式：組織參與） ? 職權(quán)：審議建議權(quán)、審議通過權(quán)、審議決定權(quán)、評議監(jiān)督權(quán)、推薦選舉權(quán)（適度原則：兩對矛盾） 100582 0911124 090581 19 平等協(xié)商制度 ? 職工代表大會制度與平等協(xié)商制度是企業(yè)民主管理制度的兩種基本形式。 ? 平等協(xié)商與訂立集體合同程序的集體協(xié)商的區(qū)別： 平等協(xié)商 集體協(xié)商 主體不同 職工選代表 工會派代表 目的不同 溝通達成協(xié)議 訂立集體合同 程序不同 較自由 有嚴格的法律程序 內(nèi)容不同 廣泛 法律規(guī)定事項 法律效力不同 當事人自覺履行 受國家保護 法律依據(jù)不同 民主管理制度 勞動法 080580 070585 0711125 081182 20 信息溝通制度 ? 分類： 縱向（下向、上向）、橫向 ? 載體（渠道）： 、組織刊物 注意： 干擾 、相關(guān)團體實現(xiàn)溝通 080581 081183 100583 090582 21 員工滿意度調(diào)查目的、內(nèi)容 ? 目的 要問題的原因 政策對員工的影響 的溝通與交流 ? 內(nèi)容 22 員工滿意度調(diào)查的步驟 確定調(diào)查對象 確定調(diào)查項目 確定調(diào)查方法 確定調(diào)查組織 調(diào)查結(jié)果分析 080582 071185 23 工作時間制度 ? 概念： 勞動者在一定時間內(nèi)必須用來完成所擔(dān)負工作的時間。（法定或合同約定） ? 種類： ：基準， 8小時， 5天， ， ：轉(zhuǎn)化形式 090583 ：適用范圍 ：適用崗位或工種 ：適用情況 ? 延長工作時間： ：節(jié)假日、公休日 ：日標準工作時間之外 ： 3 ? 限制延長工作時間的措施： 080583 0705125 100584 100583 24 最低工資 ? 最低工資：是國家立法規(guī)定的，勞動者在法定時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動報酬。 ? 正常勞動：指勞動者按照依法簽訂的勞動合同的約定，在法定工作時間或勞動合同約定的時間內(nèi)從事的勞動。 ? 適用：廣泛。 ? 基本出發(fā)點：維護秩序，保護權(quán)益，規(guī)范行為。 25 最低工資標準的確定和調(diào)整步驟 ? 最低工資標準非全國統(tǒng)一標準。 ? “三方性”原則： 國家、地方、工會和企業(yè)家協(xié)會 ? 形式： 月最低工資標準（適用于全日制就業(yè)勞動者）和小時最低工資標準（適用于非全日制就業(yè)勞動者） ? 基本程序： 草擬、報送、修改審批、公布等步驟。 26 確定和調(diào)整最低工資應(yīng)考慮的因素 ? 最低工資標準每兩年至少調(diào)整一次。 ? 5因素說： ? 《 最低工資規(guī)定 》 細化因素： M=f（ C， S， A， U， E， a） 最低工資標準 = f（城鎮(zhèn)居民人均生活費用，職工個人繳納社會保險費用、住房公積金，職工平均工資，失業(yè)率，經(jīng)濟發(fā)展水平，調(diào)整因素） 0811簡答 0911125 27 確定最低工資標準的通用方法 ? 比重法 ? 恩格爾系數(shù)法 080584 081184 28 工資支付 ? 最低工資給付 ? 工資支付保障 1）貨幣支付 不得以實物等替代 2）直接支付 3）按時支付 不得“無故拖欠” 4）全額支付 不得“克扣” 1）解除或終止勞動合同時 2）依法參加社會活動等視同提供正常勞動時 3）依法休假時 4）單位停工、停業(yè)期間的工資支付 100585 5）單位破產(chǎn)、終止或解散的 29 勞動安全衛(wèi)生保護 ? 編制職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算 ? 建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護用品管理臺帳 、檢驗、檢測臺賬 ? 組織崗位安全教育 ：知識教育和規(guī)范教育 : a)新員工實行三級安全衛(wèi)生教育（入