管理心理學領導ppt課件(已修改)
2025-01-22 22:37 本頁面
【正文】 第 九 章 領導 一、相關概念 ㈠權力 ⒈定義 ： 指影響他人 和事件 的能力。權力是相對于其它人而擁有權力。權力不是絕對的或不變的，是一個隨著情景時間和個體的變化而改變的動態(tài)關系。權力是領導者一貫使用的手法，是領導者擴大自己影響力的途徑。 ⒉ 權力的來源 人際來源 ：組織中的權力問題通常集中在與下屬或是領導與追隨者之間的人際關系。 結構來源 ：組織特征也會構成權力。 人際來源 ? 獎勵權力（ reward power）：擁有分配獎勵結果的能力。如加薪、推薦升職、分配有利工作，獎勵并不限于物質上的。 ? 強制權力（ coercive power）：擁有懲罰他人的能力。 導致畏懼，在短期影響方面具有強大的力量，但對承受者來說，在總體上可能產生消極影響。 ? 合法權力（ legitimate power）：指一個管理者由于他在組織中的正式職位而影響下屬的行為的能力。 ? 專長權力（ expert power）：個體由于擁有已被認可的能力、才干和專門的知識而產生的影響力。 取決于教育、培訓和經驗。 ? 參照權力（ referent power）：個體由于被尊敬、欽佩或喜歡而產生的影響力。 結構來源 ? 資源性權力：能夠提供必不可少的資源的個體、部門將在組織中獲得權力（資源包括人力資源、資金、設備、客戶）。 ? 信息性權力：具有達成組織目標的關鍵信息的個體、部門擁有權力。 ? 與權力相關的職位特征：不確定性 ， 可替代性 ， 中心度 。 低可替代性和核心的職位擁有更大的權力 。 權力的兩種觀點 ? 專斷的觀點：是一個固定的量 ， 來自權威機構 ， 被管理層所應用 ， 自上而下地流動 。 ? 參與的觀點：是一個變化的量 ， 通過正式或非正式的渠道 ， 來自于大家 ， 被群體中共有的意見和活動所應用 ， 向各個方向流動 。 競爭成功的秘訣在于通過授權促使員工產生能動性。鼓勵組織各層次參與的方法至關重要。 —— James ㈡授權（ empower）：將權力與責任授予下屬，使下屬在一定的監(jiān)督下，有相當的行為自主權。有效授權的意義在于：它使領導者擺脫具體事務而從事有助于自己和組織成長和發(fā)展的更重要的工作；同時它是促進下級成長和發(fā)展的一種必要措施。 ㈢領導（ leadership）：我國學者認為領導是在一定條件下為實現組織目標而對組織內群體或個體實行影響的行動過程。另一種觀點：一種能夠影響一個群體實現目標的能力。領導者主要處理變化的問題，管理者主要保持組織的有序和穩(wěn)定。領導者應當成為員工的教練、導師、咨詢者，而管理者則是執(zhí)行者和監(jiān)督者。 ? 授權的 5種方法 ? 幫助員工精通工作（給予適當的培訓、指導、并引導他們取得最初的成功） ? 允許更多的控制（允許他們自由決定工作績效，并對結果承擔責任） ? 提供成功的角色榜樣（允許他們觀察已成功完成工作的同事是如何做的） ? 利用社會性強化和勸說（給予稱贊、鼓勵、和能夠提高員工自信心的口頭反饋） ? 給予情感支持（通過更好的角色定義、任務支持和真誠的關注減輕員工的壓力和焦慮） ㈣參與（ participation） 是群體條件下，通過促成個體的腦力和感情的投入，使得他們能夠為組織目標的實現做出貢獻并分擔責任。參與式管理主張與員工磋商，引導員工共同研究問題，進行決策，作為團隊一起工作。管理者既不是包攬一切的獨裁者，也不是放棄管理職責的自由放任者，而是與員工共同承擔責任。 21世紀的管理者與領導者的特征比較 管理者特征 領導者特征 管理 復制 維持 集中于系統(tǒng)和結構 信賴控制 短視的 詢問如何和何時 關注基本情況 模仿 接受地位 經典的好戰(zhàn)士 正確地做事 創(chuàng)新 起源 發(fā)展 集中于人 激發(fā)信任 遠視的 詢問什么和為什么 關注整體 首創(chuàng) 挑戰(zhàn)地位 自己人 做正確的事 管理者 領導者 案例： Harry Smart— 去哪？ Harry是位非常有前途、雄心勃勃的年輕經理，生長于波士頓，在
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