管理者定義你的問題(已修改)
2025-01-21 19:03 本頁面
【正文】 管理者 定義你的問題 決策不力，在很多情況下是因為沒有清楚認識問題，或者聚焦錯誤。正確地定義問題是成功的前提。 管理的核心是決策。決策的起點是對問題的定義，或者說如何定義問題。弄清楚了要解決 的 問 題 ， 答 案 本 身 的 獲 取 很 可 能 顯 而 易 見 。 當然，這并不是說，弄清楚了問題的實質(zhì)，所有的問題就可迎刃而解，或者答案的獲得就可輕而易舉。毫無疑問，有些問題，不管了解得清楚與否，都可能無法得到解決和處理。 這里所要強調(diào)的是，在很多情況下，決策不力往往是因為沒有真正清楚地認識問題，或者把決策的焦點聚集到錯誤的或者 并非重要的問題上去。所以說，正確地定義問題通常是決策 成 功 的 前 提 。 不過，由于決策者注定要受 “有限理性 ”和 “信息不確定 ”等條件的制約，對問題的定義也就往往不可能在決策實施之前就被完全清楚地界定；由于決策環(huán)境和背景條件的不斷變化和轉(zhuǎn)換，需要觀察和摸索，對問題的定義也就通常不可能永遠一成不變，始終如一。 如此看來，對問題的定義，實際上貫穿決策過程的始終，并不一定老是先定義問題，然后再解決問題。問題的定義和解決恰恰可能是循環(huán)往復(fù)地交互作用在同一個過程里。 也就是說，對問題進行定義，既是決策的起點， 為決策者營造某種聲勢和氣氛，提供行動的前提和依據(jù)；也囊括了決策的全部涵義，在決策制定和實施過程中反復(fù)出現(xiàn)和涉及；更是決策的結(jié)果，因為，決策的結(jié)果一般來說對應(yīng)的是對問題的某一種特定的定義，而結(jié)果的出現(xiàn)通常進一步強化和印證了為什么對問題的該種定義能夠在當時的決策環(huán)境和背景下勝出 并 且 繼 續(xù) 存 在 的 緣 由 和 道 理 。 定 義 是 決 策 的 起 點 首先，問題的定義是決策的起點。對同一個問題，不同的人很可能會有不同的看法和理解。同一個事件或現(xiàn)象，由于經(jīng)驗、閱歷、認知和利益等因素，人們可能看到的是不同的問題 ， 或 者 對 問 題 有 不 同 的 定 義。
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