管理者定義你的問題(已修改)
2025-01-21 19:03 本頁面
【正文】 管理者 定義你的問題 決策不力，在很多情況下是因?yàn)闆]有清楚認(rèn)識(shí)問題，或者聚焦錯(cuò)誤。正確地定義問題是成功的前提。 管理的核心是決策。決策的起點(diǎn)是對(duì)問題的定義，或者說如何定義問題。弄清楚了要解決 的 問 題 ， 答 案 本 身 的 獲 取 很 可 能 顯 而 易 見 。 當(dāng)然，這并不是說，弄清楚了問題的實(shí)質(zhì)，所有的問題就可迎刃而解，或者答案的獲得就可輕而易舉。毫無疑問，有些問題，不管了解得清楚與否，都可能無法得到解決和處理。 這里所要強(qiáng)調(diào)的是，在很多情況下，決策不力往往是因?yàn)闆]有真正清楚地認(rèn)識(shí)問題，或者把決策的焦點(diǎn)聚集到錯(cuò)誤的或者 并非重要的問題上去。所以說，正確地定義問題通常是決策 成 功 的 前 提 。 不過，由于決策者注定要受 “有限理性 ”和 “信息不確定 ”等條件的制約，對(duì)問題的定義也就往往不可能在決策實(shí)施之前就被完全清楚地界定；由于決策環(huán)境和背景條件的不斷變化和轉(zhuǎn)換，需要觀察和摸索，對(duì)問題的定義也就通常不可能永遠(yuǎn)一成不變，始終如一。 如此看來，對(duì)問題的定義，實(shí)際上貫穿決策過程的始終，并不一定老是先定義問題，然后再解決問題。問題的定義和解決恰恰可能是循環(huán)往復(fù)地交互作用在同一個(gè)過程里。 也就是說，對(duì)問題進(jìn)行定義，既是決策的起點(diǎn)， 為決策者營造某種聲勢(shì)和氣氛，提供行動(dòng)的前提和依據(jù)；也囊括了決策的全部涵義，在決策制定和實(shí)施過程中反復(fù)出現(xiàn)和涉及；更是決策的結(jié)果，因?yàn)椋瑳Q策的結(jié)果一般來說對(duì)應(yīng)的是對(duì)問題的某一種特定的定義，而結(jié)果的出現(xiàn)通常進(jìn)一步強(qiáng)化和印證了為什么對(duì)問題的該種定義能夠在當(dāng)時(shí)的決策環(huán)境和背景下勝出 并 且 繼 續(xù) 存 在 的 緣 由 和 道 理 。 定 義 是 決 策 的 起 點(diǎn) 首先，問題的定義是決策的起點(diǎn)。對(duì)同一個(gè)問題，不同的人很可能會(huì)有不同的看法和理解。同一個(gè)事件或現(xiàn)象，由于經(jīng)驗(yàn)、閱歷、認(rèn)知和利益等因素，人們可能看到的是不同的問題 ， 或 者 對(duì) 問 題 有 不 同 的 定 義。
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