品質(zhì)quality培訓(xùn)課程--品質(zhì)的管理(已修改)
2025-06-11 19:12 本頁(yè)面
【正文】 20xx0702 1 品質(zhì)（ QUALITY）培訓(xùn)課程之一 1/A 品 質(zhì) de 管 理 周家雙 20xx0702 下載 2 20xx0702 下載 3 ? 品質(zhì)的管理 每個(gè)人都要樹(shù)立 “品質(zhì)的管理 ”，而非 “品質(zhì)管理 ”的觀點(diǎn)?。。? ? 品質(zhì)管理的學(xué)習(xí)，最初一定要從品質(zhì)管理的定義開(kāi)始學(xué)習(xí)。 ? 品質(zhì)管理是 Quality Control，以兩個(gè)縮寫字頭，稱為 QC。 20xx0702 下載 4 ? 人的所屬部門可能各不相同，大家可能認(rèn)為所為品質(zhì)管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作，這樣想的人可能很多。 ? 但是真正意義上的品質(zhì)管理并不是那樣，而是全體員工的工作，所有一切工作的質(zhì)量的提高。 企業(yè)只有得到買方的同意，才能獲得一定的利益。為此不能欠缺，必不可少的生產(chǎn)、銷售的技術(shù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)等，正確地講 經(jīng)濟(jì)地制造出適合于顧客要求品質(zhì)的產(chǎn)品的手段體系 。 20xx0702 下載 5 ? 所以如前所述，追求所有一切工作的效率提高和具有效果的工作的改進(jìn)方法，因此解決工作中發(fā)生的各種各樣問(wèn)題，常常探索更有效的新方法是必要的。這樣的活動(dòng)稱為 問(wèn)題解決 ，作為解決的手法、各種技法正在開(kāi)發(fā)之中。這種技法以及品質(zhì)管理觀點(diǎn)的初步將在此講座中學(xué)習(xí)、并且將 關(guān)于制造的品質(zhì)管理 作為重點(diǎn)敘述。事務(wù)工作如前所述也有很多共同點(diǎn)。 20xx0702 下載 6 {品質(zhì)管理的發(fā)展 } ? ***不讓不良品出廠 ***→ *** 依靠檢查的品質(zhì)保證 *** ***不制造出不良品 ***→ *** 依靠工程管理的品質(zhì)保證 *** ***不企畫不良品 ***→ *** 依靠源流管理的品質(zhì)保證 *** 接著我們一步一步地學(xué)習(xí)。 20xx0702 下載 7 什么是品質(zhì)？ ? 既簡(jiǎn)單又非常難的問(wèn)題，大概能夠回答的人沒(méi)有。翻閱的參考書(shū)中這樣寫著： “為了判斷其制品或部品是否達(dá)到其使用目的與顧客的約定的評(píng)價(jià)對(duì)象和固有的性質(zhì) ”。 ? 例對(duì)于五金部品來(lái)講，就是孔徑、彎曲的高度等。 20xx0702 下載 8 品質(zhì)優(yōu)良 ? 作成所謂品質(zhì)的概念（項(xiàng)目）并進(jìn)行評(píng)價(jià)，那么一定將其作為評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)。一般情況下將其稱為規(guī)格。如果滿足規(guī)格，則評(píng)價(jià)為 品質(zhì)優(yōu)良 ，最低限內(nèi)滿足要求，并不是期望最高等級(jí)。 20xx0702 下載 9 品質(zhì)是公司的綜合力 ? 作出良好的品質(zhì)僅僅依靠制造能力是絕對(duì)不可能的。所以這里講到品質(zhì)是公司 的綜合能力。 ? 例如，依靠杜撰的營(yíng)業(yè)情報(bào)與顧客要求的日程有偏差，就無(wú)法作出正確的生產(chǎn)計(jì)劃。所以造成勉強(qiáng)地生產(chǎn)的情況，不熟練的人的集體要做出良好的品質(zhì)等
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