行政部上墻資料word版(已修改)
2025-01-20 08:23 本頁面
【正文】 行政部概述 行政部是酒店人力資源管理、勞動工資管理、培訓管理、督導檢查管理的職能部門。在酒店經(jīng)營管理中，行政部承擔著人力資源開發(fā)、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部人事關系和組織酒店開展培訓工作，降低人工成本以及為酒店員工努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境的重任。行政部的工作重點是為酒店經(jīng)營管理和業(yè)務發(fā)展提供人力資源保證，確保酒店經(jīng)營管理的正常運行和持續(xù)發(fā)展。 酒店行政部的主要職責是：堅持“以市場為導向，以成本為中心，以質(zhì)量為生命”的經(jīng)營管理方針和“以客人的需求為我們的目標”的服務宗旨，嚴格遵守國家、地方和上級有關部門的法規(guī)、政策和規(guī)定， 制定適合酒店人力資源管理的政策和規(guī)章制度，并組織實施；根據(jù)酒店總經(jīng)理的工作指令和經(jīng)營管理工作的需要，加強酒店人力資源工作的科學化和規(guī)范化的管理，有效地開發(fā)和配置酒店人力資源，努力造就一支具有良好政治、業(yè)務素質(zhì)的員工隊伍和一批不同層次的優(yōu)秀后備人才。 一、行政部組織結構和崗位設置 （一）組織結構圖 （二）崗位設置圖 行政部 培訓管理 質(zhì)量檢查管理 員工工資管理 人力資源管理 行政部主任 人 事 文 員 行 政 文 員 （一）行政部主任 [管理層級關系 ] 直接上級：總經(jīng)理 直接下級：人事文員、行政文員 [崗位職責 ] 執(zhí)行酒店總經(jīng)理的工作指 令，向總經(jīng)理負責并報告工作。 貫徹執(zhí)行國家、人事、勞動的方針、政策和法規(guī)，全面負責酒店勞動定員定編、制定酒店人事管理、工資福利分配政策，制定和完善培訓、考核、晉升、獎勵等各項制度。 根據(jù)酒店經(jīng)營目標和工作需要，組織本部工作人員編制人力資源年度工作計劃、長遠規(guī)劃與人工成本、培訓費用核算，并組織實施和監(jiān)控。 主持本部門工作例會，聽取、匯報、督促工作進度，協(xié)調(diào)和解決工作中的問題，提出階段性工作計劃和要求，并督促執(zhí)行和落實。 組織搜集人才（勞動力）市場信息，隨時掌握員工需求、人事調(diào)配、勞動工資、人員培訓等方面的動態(tài) ，負責組織和合理有效運用酒店的人力資源。 負責協(xié)調(diào)和指導酒店各部門制訂人力資源需求計劃，掌握和控制酒店的人員編制總量，組織制定勞動定員定編方案，按編制合理安排和調(diào)配余、缺人員，做好員工錄用、調(diào)動、晉級、辭退等工作事宜。 掌握勞動力市場價格和同行業(yè)人均分配水平等信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額情況，組織制定勞動工資管理辦法和分配方案，并適時提出酒店員工工資調(diào)整方案；負責會同酒店財務部制訂各營業(yè)、管理部門的獎金分配方案以及制定相關的福利政策并監(jiān)督實施。 負責人才的開發(fā)、引進和培訓。在酒店內(nèi)建立分層次的培訓網(wǎng)絡， 負責制訂培訓計劃和培訓管理制度。重視新員工的系列培訓，教育和督促員工執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度；加強員工的職能培訓，不斷提高員工的業(yè)務技能和外語水平。 負責酒店主管以上管理人員的考核、考察、聘任呈報工作和本部門員工的工作考察評估工作。 負責建立和完善勞動用工規(guī)章制度，嚴格依法用工，切實保障員工的合理權益，減少勞動爭議的發(fā)生，針對員工提出正當合理的要求，認真、妥善處理和解決；努力改善員工的工作環(huán)境和生活條件，不斷增強企業(yè)的凝聚力。 1努力提高員工的素質(zhì)，關心員工生活，做好政治思想工作，抓好文明建設和計劃生育工作。 （二）行政部人事文員 [管理層級關系 ] 直接上級：行政部主任 [崗位職責 ] 1. 根據(jù)酒店的基礎設施、接待規(guī)模、經(jīng)營項目、服務方式等經(jīng)營管理之需要，負責提出本酒店的機構設置和各部門的人員編制。 2. 與當?shù)厝肆Y源市場如：旅游學校、勞動就業(yè)中心等建立良好關系以確保人才的供應。 3. 根據(jù)工作需要及部門提出的人力需求計劃，招聘面試合格人選，并提出合理建議。 4. 審核各部門工資、獎金，并對各種津貼的發(fā)放進行審查。 5. 與上級管轄部門如：勞動和社會福利保障部門保持良好關系，完成下達的任務。 6. 負責本部門員工的聘用、考評、獎 懲。 7. 審批員工獎懲事項，并負責對有關員工勞動人事方面的投訴進行核查、處理。 8. 負責酒店員工福利及勞動保護工
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1