bb電子商務(wù)ppt課件(已修改)
2025-01-18 13:18 本頁(yè)面
【正文】 第四 章 B2B電子商務(wù) B2B電子商務(wù)指 的是企業(yè) 通過 Inter、 外 聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者 私有網(wǎng)絡(luò)， 以 電子化方式進(jìn)行交易 歷程 發(fā)布與推薦 在線訂購(gòu) 商業(yè)價(jià)值 電子學(xué)習(xí) 智能系統(tǒng)，專 家系統(tǒng) 電子市場(chǎng)交易 個(gè)性化和客戶化 電子政務(wù) 電子客戶關(guān)系管理 移動(dòng)商務(wù) 供應(yīng)鏈的改善 合作商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) RFID和其他 內(nèi)外部商業(yè)流程管理 整合 供應(yīng)商和買家合作 第一代 1995 第二代 1997 第三代 2022 第四代 2022 第五代 2022 私有和公共市場(chǎng) 企業(yè) 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 中間商 中間商 中間商 私有電子市場(chǎng) 電子市場(chǎng) 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 中間商 中間商 中間商 公共電子市場(chǎng)（交易所） 最主要的特點(diǎn)：企業(yè)將交易過程自動(dòng)化以改進(jìn)該過程 私有市場(chǎng) —一對(duì)多模式 公有市場(chǎng) —多對(duì)多模式 B2B總述 在私有電子市場(chǎng)中的銷售與采購(gòu) 公共 B2B交易所 電子供應(yīng)鏈、協(xié)同商務(wù) 第一節(jié) B2B在私有電子市場(chǎng)中的銷售與采購(gòu) ? EDI（ Electronic Data Interchange） 是一種利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行商務(wù)處理的方式。在基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù) 普及應(yīng)用之前，曾是一種主要的電子商務(wù)模式。 ? EDI是將 貿(mào)易 、 運(yùn)輸 、 保險(xiǎn) 、 銀行 和海關(guān)等行業(yè)的信息，用一種國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理的報(bào)文數(shù)據(jù)格式，通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，使各有關(guān)部門、 公司 與 企業(yè)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務(wù)過程。 EDI包括買賣雙方數(shù)據(jù)交換、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)交換等。 EDI 在私有電子市場(chǎng)中的銷售與采購(gòu) 銷售 采購(gòu) 銷售 一個(gè)企業(yè)通過外部網(wǎng)向其他企業(yè) 銷售 商品或服務(wù)。 銷售 生產(chǎn)商 分銷商 虛實(shí)結(jié)合 純粹虛擬 銷售 通過 目錄銷售 的案例 目錄銷售 ? Bigboxx設(shè)立在中國(guó)香港，是一個(gè) B2B模式的辦公用品零售商。它沒有實(shí)際店鋪，通過在線目錄 銷售商品；因此， Bigboxx是一個(gè)在線中介商。這家公司有三類客戶：大企業(yè)、中型企業(yè)和 SOHO客戶。它從 300個(gè)供應(yīng)商那里進(jìn)貨，提供超過 1萬(wàn)多種的商品。 Bigboxx的目標(biāo)是向東南亞國(guó)家銷售商品。 目錄銷售 – 公司的門戶網(wǎng)站非常吸引人，而且易于使用 ? 在線瀏覽目錄 ? 使用搜索引擎 ? 支付 – 現(xiàn)金或支票付款 – 銀行帳戶自動(dòng)支付 – 信用卡支付 – 購(gòu)物卡支付 目錄銷售 虛擬賣方 —香港的 (接上頁(yè) .) 配送 ? 使用自己的運(yùn)貨卡車和倉(cāng)庫(kù) ? 在線制訂配送計(jì)劃 – 24小時(shí)之內(nèi)甚至當(dāng)天將貨物交付 ? 整合的定購(gòu)系統(tǒng)和基于 SAP的后臺(tái)支持系統(tǒng) 目錄銷售 虛擬賣方 —香港的 (接上頁(yè) .) 增值服務(wù) ? 顧客可以跟蹤他們訂單中每一件物品的狀態(tài) ? 可以實(shí)時(shí)檢查庫(kù)存情況 ? 基于客戶檔案提供促銷和購(gòu)買意見 ? 為每種商品和每位客戶定制價(jià)格 ? 為有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的客戶設(shè)立集團(tuán)帳戶，并提供比較式管理報(bào)告 ? 為有分支機(jī)構(gòu)的客戶提供中央控制和批準(zhǔn)功能 ? 定期的重復(fù)性定購(gòu)可以自動(dòng)完成 ? 提供大量的 Excel格式的報(bào)告和數(shù)據(jù) 客戶服務(wù) – 通用電氣公司 ? 公司每年接到 2022萬(wàn)個(gè)關(guān)于其產(chǎn)品的求助電話 ? 每個(gè)電話的應(yīng)答成本從 5美元降低到 – Milacron 公司 ? 其電子商務(wù)網(wǎng)站提供 – 10萬(wàn)多家中小型企業(yè)可以方便而安全地選擇、購(gòu)買和應(yīng)用公司的產(chǎn)品 ? 服務(wù)范圍得到擴(kuò)展，提供了許多新的服務(wù) B2B銷售 主要收益包括： ? 減少訂單處理成本和文字工作。 ? 加快訂單周轉(zhuǎn)。 ? 減少訂購(gòu)和產(chǎn)品配置中的錯(cuò)誤。 ? 減少購(gòu)買者的搜索成本（尋找銷售商和價(jià)格比較）。 ? 減少銷售商的搜索成本（向購(gòu)買者做廣告）。 ? 減少物流成本。 ? 定制產(chǎn)品的能力。 ? 向不同客戶提供不同的價(jià)格（個(gè)性化、定制化）的能力。 網(wǎng)上采購(gòu) 企業(yè)通過現(xiàn)代化通訊網(wǎng)絡(luò)以及各種軟件對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行控制和管理。 網(wǎng)上采購(gòu) 與客戶結(jié)算 采購(gòu)申請(qǐng) 倉(cāng)庫(kù)部門 采購(gòu)部門 供應(yīng)商 財(cái)務(wù)部門 訂單 管理 結(jié)算 管理 收貨 管理 采購(gòu) 計(jì)劃 用款計(jì)劃 供
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