bb電子商務ppt課件(已修改)
2025-01-18 13:18 本頁面
【正文】 第四 章 B2B電子商務 B2B電子商務指 的是企業(yè) 通過 Inter、 外 聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者 私有網(wǎng)絡， 以 電子化方式進行交易 歷程 發(fā)布與推薦 在線訂購 商業(yè)價值 電子學習 智能系統(tǒng)，專 家系統(tǒng) 電子市場交易 個性化和客戶化 電子政務 電子客戶關(guān)系管理 移動商務 供應鏈的改善 合作商務 網(wǎng)絡服務 RFID和其他 內(nèi)外部商業(yè)流程管理 整合 供應商和買家合作 第一代 1995 第二代 1997 第三代 2022 第四代 2022 第五代 2022 私有和公共市場 企業(yè) 供應商 供應商 供應商 中間商 中間商 中間商 私有電子市場 電子市場 供應商 供應商 供應商 中間商 中間商 中間商 公共電子市場（交易所） 最主要的特點：企業(yè)將交易過程自動化以改進該過程 私有市場 —一對多模式 公有市場 —多對多模式 B2B總述 在私有電子市場中的銷售與采購 公共 B2B交易所 電子供應鏈、協(xié)同商務 第一節(jié) B2B在私有電子市場中的銷售與采購 ? EDI（ Electronic Data Interchange） 是一種利用計算機進行商務處理的方式。在基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務 普及應用之前，曾是一種主要的電子商務模式。 ? EDI是將 貿(mào)易 、 運輸 、 保險 、 銀行 和海關(guān)等行業(yè)的信息，用一種國際公認的標準格式，形成結(jié)構(gòu)化的事務處理的報文數(shù)據(jù)格式，通過計算機通信網(wǎng)絡，使各有關(guān)部門、 公司 與 企業(yè)之間進行數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務過程。 EDI包括買賣雙方數(shù)據(jù)交換、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)交換等。 EDI 在私有電子市場中的銷售與采購 銷售 采購 銷售 一個企業(yè)通過外部網(wǎng)向其他企業(yè) 銷售 商品或服務。 銷售 生產(chǎn)商 分銷商 虛實結(jié)合 純粹虛擬 銷售 通過 目錄銷售 的案例 目錄銷售 ? Bigboxx設(shè)立在中國香港，是一個 B2B模式的辦公用品零售商。它沒有實際店鋪，通過在線目錄 銷售商品；因此， Bigboxx是一個在線中介商。這家公司有三類客戶：大企業(yè)、中型企業(yè)和 SOHO客戶。它從 300個供應商那里進貨，提供超過 1萬多種的商品。 Bigboxx的目標是向東南亞國家銷售商品。 目錄銷售 – 公司的門戶網(wǎng)站非常吸引人，而且易于使用 ? 在線瀏覽目錄 ? 使用搜索引擎 ? 支付 – 現(xiàn)金或支票付款 – 銀行帳戶自動支付 – 信用卡支付 – 購物卡支付 目錄銷售 虛擬賣方 —香港的 (接上頁 .) 配送 ? 使用自己的運貨卡車和倉庫 ? 在線制訂配送計劃 – 24小時之內(nèi)甚至當天將貨物交付 ? 整合的定購系統(tǒng)和基于 SAP的后臺支持系統(tǒng) 目錄銷售 虛擬賣方 —香港的 (接上頁 .) 增值服務 ? 顧客可以跟蹤他們訂單中每一件物品的狀態(tài) ? 可以實時檢查庫存情況 ? 基于客戶檔案提供促銷和購買意見 ? 為每種商品和每位客戶定制價格 ? 為有多個分支機構(gòu)的客戶設(shè)立集團帳戶，并提供比較式管理報告 ? 為有分支機構(gòu)的客戶提供中央控制和批準功能 ? 定期的重復性定購可以自動完成 ? 提供大量的 Excel格式的報告和數(shù)據(jù) 客戶服務 – 通用電氣公司 ? 公司每年接到 2022萬個關(guān)于其產(chǎn)品的求助電話 ? 每個電話的應答成本從 5美元降低到 – Milacron 公司 ? 其電子商務網(wǎng)站提供 – 10萬多家中小型企業(yè)可以方便而安全地選擇、購買和應用公司的產(chǎn)品 ? 服務范圍得到擴展，提供了許多新的服務 B2B銷售 主要收益包括： ? 減少訂單處理成本和文字工作。 ? 加快訂單周轉(zhuǎn)。 ? 減少訂購和產(chǎn)品配置中的錯誤。 ? 減少購買者的搜索成本（尋找銷售商和價格比較）。 ? 減少銷售商的搜索成本（向購買者做廣告）。 ? 減少物流成本。 ? 定制產(chǎn)品的能力。 ? 向不同客戶提供不同的價格（個性化、定制化）的能力。 網(wǎng)上采購 企業(yè)通過現(xiàn)代化通訊網(wǎng)絡以及各種軟件對采購業(yè)務進行控制和管理。 網(wǎng)上采購 與客戶結(jié)算 采購申請 倉庫部門 采購部門 供應商 財務部門 訂單 管理 結(jié)算 管理 收貨 管理 采購 計劃 用款計劃 供
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