電子商務(wù)概論ppt課件(已修改)
2025-05-24 12:37 本頁(yè)面
【正文】 1 電子商務(wù)概論 常廣庶 博士 市場(chǎng)營(yíng)銷教研室 電 話： 60632026 Email： 2 課堂要求 ?不得竊竊私語(yǔ) ?不得在課堂上隨便進(jìn)出，出入均需批準(zhǔn) ?不得接打電話、發(fā)短信或玩手機(jī)等電子設(shè)備 ?不得隨意曠課遲到 ?1次不到扣平時(shí)成績(jī) 5分， 2次扣 10分， 3次不到者取消考試資格 3 推薦書目 ? Gary P. Schneider. EBusiness (9th Edition). 北京 : 機(jī)械工業(yè)出版社 , 2022. ?李琪 . 電子商務(wù)概論 . 北京 : 高等教育出版社 , 2022. ?鄧順國(guó) . 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理 . 北京 : 科學(xué)出版社 , 2022. ?楊堅(jiān)爭(zhēng) . 電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用 (第 7版 ) . 西安 : 西安電子科技大學(xué)出版社 , 2022. ?荊林波 . 阿里巴巴的網(wǎng)商帝國(guó) . 北京 : 經(jīng)濟(jì)管理出版社 , 2022. ?昝輝 . 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)密碼：策略 ?技巧 ?案例 . 北京 : 電子工業(yè)出版社 , 2022. 學(xué)習(xí)要求 ?提高口頭和書面表達(dá)能力 ?培養(yǎng)獨(dú)立思考與創(chuàng)新能力 ?樹立團(tuán)隊(duì)合作精神 ?考核形式之一：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)小組 ?5～ 6人，打破班級(jí)界限，自由組合，選出組長(zhǎng) ?構(gòu)思、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、配送、服務(wù)一條龍 ?每人負(fù)責(zé)一部分工作 (產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等 )，組長(zhǎng)統(tǒng)籌與協(xié)調(diào) ?不得抄襲其它企業(yè)的營(yíng)銷方案 ?每一組都要展示并接受質(zhì)詢，與平時(shí)成績(jī)掛鉤 4 5 第一章 電子商務(wù)概述 6 1994 1997 1998 2022 2022 2022 2022e 2022e 12 26 153 433 5725 6806 8205 9630 全球電子商務(wù)交易額（單位：億美元） 全球電子商務(wù)交易分布圖（ 2022年） 7 第 1節(jié) 電子商務(wù)概念 新生事物，眾說紛紜，較有代表性的有： OECD：相關(guān)電子商務(wù)報(bào)告。電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的商業(yè)交易。 歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)： ，全球信息標(biāo)準(zhǔn)大會(huì)。電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易。 8 國(guó)際商會(huì)： ，巴黎，世界電子商務(wù)大會(huì) 商業(yè)角度：電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。 涵蓋范圍：電子商務(wù)是交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。 技術(shù)角度：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌）和自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。 9 ISO：電子商務(wù)諒解備忘錄。電子商務(wù)是企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間信息內(nèi)容與需求交換的一種通用術(shù)語(yǔ)。 WTO：電子商務(wù)是通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售和流通活動(dòng)，不僅指基于因特網(wǎng)的交易，還指利用信息技術(shù)解決問題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的一切活動(dòng)，包括通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料的采購(gòu)到產(chǎn)品的開發(fā)、展示、訂購(gòu)、支付、儲(chǔ)運(yùn)等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。 10 IBM：電子商務(wù)＝ IT+Web+Business 電子商務(wù)是交易各方通過 Inter、Intra和 Extra結(jié)合起來所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，這種活動(dòng)具有動(dòng)態(tài)性和交互性的特點(diǎn)。 HP：電子商務(wù)是通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易的一種方式，電子商務(wù)使企業(yè)能夠從售前支持到售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化 。 11 SUN：電子商務(wù)就是利用 Inter網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的商務(wù)交易，包括三個(gè)顯著的特點(diǎn)： ①在 WEB信息發(fā)布的基礎(chǔ)上加上 Java網(wǎng)上應(yīng)用軟件以完成網(wǎng)上公開交易； ②在內(nèi)部 Intra基礎(chǔ)上，開發(fā) Java的網(wǎng)上企業(yè)應(yīng)用，達(dá)到企業(yè)應(yīng)用 Intra化，進(jìn)而擴(kuò)展到外部 Extra，使外部客戶可以使用該企業(yè)的應(yīng)用軟件進(jìn)行交易； ③電子商務(wù)客戶通過 PC、 STB、電話、手機(jī)、PDA等等 Java設(shè)備進(jìn)行的交易。 這三個(gè)方面的發(fā)展最終將殊途同歸 ――Java電子商務(wù)的企業(yè)和跨企業(yè)應(yīng)用。 12 我們的觀點(diǎn)： 廣義的電子商務(wù)是指應(yīng)用電子及信息技術(shù)而進(jìn)行的全部經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)，從早期的電話、電報(bào)、廣播、電視、 EDI等等到現(xiàn)在的Inter、 Intra、 Extra都是如此，其主要功能包括網(wǎng)上廣告、咨詢、訂貨、支付、客戶服務(wù)及交貨等。 狹義的電子商務(wù)是指利用信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來實(shí)現(xiàn)的商品和服務(wù)的交易活動(dòng)。是一種以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為載體的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式。本課 所說的電子商務(wù)，就是指狹義的電子商務(wù)，因?yàn)樗钱?dāng)前電子商務(wù)的主流。 狹義的電子商務(wù) 從通信角度 電子商務(wù)是利用電話線 、 網(wǎng)絡(luò)或其它媒介所作的信息 、 產(chǎn)品 /服務(wù)或付款的傳送 從企業(yè)流程的角度 電子商務(wù)是商業(yè)交易及工作過程自動(dòng)化的一種技術(shù)應(yīng)用 從服務(wù)角度 電子商務(wù)是解決公司 、 消費(fèi)者及管理階層降低服務(wù)成本 、 提高貨物品質(zhì) ， 加速服務(wù) ， 提高傳送速度的一種工具 從在線角度 電子商務(wù)提供了因特網(wǎng)和其它在線服務(wù)中購(gòu)買和銷售產(chǎn)品和信息的能力 從生產(chǎn)力角度 信息技術(shù)與商務(wù)技術(shù)復(fù)合型人才 ， 系列化 、 系位化應(yīng)用電子工具 、 從事的交易為中心的經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動(dòng) 14 對(duì)電子商務(wù)的理解還應(yīng)該從“信息技術(shù)”和“商務(wù)活動(dòng)”兩個(gè)方面來考慮。一方面，電子商務(wù)使用了包括各種電子技術(shù)、通訊方式的信息技術(shù)，電子商務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開信息技術(shù)的支持；另一方面，電子商務(wù)又是一種現(xiàn)代商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。 孰輕孰重？ 我們認(rèn)為：“電子商務(wù)”不等于“商務(wù)電子化” “商務(wù)為本” 信息 技術(shù)
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