【正文】 提案單位：上海華彩管理咨詢有限公司 二零零六年三月 天能國際 (集團 )公司 母子管控咨詢項目 診斷報告 2 前言 ?本次深入診斷 ， 使華彩咨詢更加客觀地認識到天能集團目前在發(fā)展中尤其是在母子公司管控上存在的問題和亟待解決的矛盾 。 ?通過診斷發(fā)現(xiàn)問題 ， 幫助天能集團領(lǐng)導(dǎo)層認識到這些問題的根源及其重要性 ， 明確目前階段應(yīng)做的 “ 正確的事 ” ， 共同尋找個性化的解決方案 ， 為使公司在新的發(fā)展階段把握機遇 ， 實現(xiàn)自身的使命和戰(zhàn)略目標奠定基礎(chǔ) 。 ?華彩咨詢將從診斷出來的問題表現(xiàn) 、 問題剖析和問題解決思路三個方面對診斷的結(jié)果進行闡述 ，以幫助集團更好地認識和解決問題 。 ?華彩項目組基于專業(yè)角度將發(fā)現(xiàn)的問題展示出來 ， 對于不屬于項目范圍的內(nèi)容 ， 項目組將不提出具體的解決思路 ， 在項目界定范圍之內(nèi)的 ， 在此只提供解決思路框架 ， 關(guān)于具體解決方案 ，華彩將會在本次項目所界定的范圍內(nèi)另作詳盡闡述 。 3 ?項目背景 ?訪談回顧 ?診斷結(jié)論與分析 ?解決思路及建議 目 錄 4 電池工業(yè)是新能源領(lǐng)域的重要組成部分，它與環(huán)保科技相關(guān)聯(lián)，與電子、電力、交通等產(chǎn)業(yè)相配套，關(guān)系到我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn) ?產(chǎn)量穩(wěn)步快速提高 ?出口持續(xù)快速增長 ?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整加快 ?應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬 ?新產(chǎn)品開發(fā)繼續(xù)升溫 國內(nèi)人民生活水平的提高 新的用電器具的發(fā)展 對環(huán)境保護及安全性的要求 國際經(jīng)濟的轉(zhuǎn)暖 1 2 3 4 5 275628943039385345130100020213000400050002021年 2021年 2021年 2021年 2021年萬kVAh蓄電池產(chǎn)量2021年至 2021年，規(guī)模以上企業(yè)鉛酸蓄電池產(chǎn)量年均增長率為 16% 16% 6 氫鎳電池和鋰離子電池在近幾年保持了非常高的增長，年均增長率分別達到71%和 547% 0123456789102021年 2021年 2021年 2021年 2021年億只/年氫鎳電池產(chǎn)量80123456789102021年 2021年 2021年 2021年 2021年億只/年鋰離子電池產(chǎn)量71% 547% 7 資料來源：天能集團資料，華彩項目小組整理 天能國際集團始建于 1986年，經(jīng)過 20年的發(fā)展，目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，并將通過海外上市，進入全新的發(fā)展階段 天能電池現(xiàn)狀 ? 現(xiàn)有員工 2021余名，其中專業(yè)技術(shù)和管理人員 320名 ? 形成電動車 “ 四大件 ” 科研、生產(chǎn)、流通為一體的綜合性企業(yè)，產(chǎn)量和銷量均居全國同行業(yè)第一位 ? 公司先后通過了 ISO9001質(zhì)量體系認證， ISO14001國際環(huán)境管理體系認證，國家蓄電池行業(yè)首批生產(chǎn)許可證認證。 ? 企業(yè)先后被評為全國誠信守法企業(yè)、全國電池行業(yè)十強企業(yè)、浙江省“ 五個一批 ” 企業(yè)、浙江省經(jīng)濟效益最佳企業(yè)、浙江省高新技術(shù)企業(yè)、浙江省 “ AAA”級資信企業(yè)、浙江省現(xiàn)代企業(yè)制度樣板企業(yè) ? 2021年與香港新世界中國實業(yè)項目有限公司、美國普凱投資基金就 “天能 ” 上市私募融資正式簽約達1200萬美元，正式啟動了海外上市進程。 業(yè)務(wù)收入 年 總資產(chǎn) 12億元，銷售收入 元，年產(chǎn)電動車用蓄電池 180萬KVAH 天能電池始建于 1986年 1986 1999 2021 8 產(chǎn)品經(jīng)營型 多元企業(yè)集團 產(chǎn)業(yè)經(jīng)營型 單一產(chǎn)業(yè)型 復(fù)合產(chǎn)業(yè)型 中小規(guī)模 大規(guī)模 粗放型 集約型 戰(zhàn)略型 天能國際領(lǐng)導(dǎo)人不斷思考企業(yè)未來的發(fā)展，探索企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略，探索從 專業(yè)化向多元化，從單純產(chǎn)業(yè)平臺向金融平臺和產(chǎn)業(yè)平臺相結(jié)合 的發(fā)展和轉(zhuǎn)型之路，實現(xiàn) “ 基業(yè)常青 ” 隨著規(guī)模的不斷擴大，天能國際面臨從專業(yè)化向多元化發(fā)展的深刻變革，在這個過程中充滿著機遇和挑戰(zhàn) 9 目 錄 ?項目背景 ?訪談回顧 ?診斷結(jié)論與分析 ?解決思路及建議 10 3月 12日 3月 13日 17日 3月 18日 21日 3月 22日 24日 3月 27日 項目 啟動 訪談 調(diào)研 資料分 析整理 整合 匯報 ?對調(diào)研取得的資料進行匯總和分析； ?發(fā)現(xiàn)表象問題 ?對表象問題進行深入剖析 ?將發(fā)現(xiàn)的個別問題按照一定的邏輯框架進行研究， 發(fā)掘問題間的聯(lián)系 ，總結(jié)出其中的規(guī)律，以求找出那些 “ 最重要的、最根源性的和最有迫切性 的問題 ?形成診斷報告，進行報告的內(nèi)部演練； ?向天能集團進行診斷匯報。 ?中高層以上個別深入訪談 50人次； ?同步收集相關(guān)資料 ?項目啟動 ?成立項目工作組 ?領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 華彩天能項目組在診斷階段一共訪談了近 50人次，包括集團公司、各子公司中高層管理人員 11 序號 文件名稱 數(shù)量 1 天能電池有限公司發(fā)展戰(zhàn)略報告 1 2 天能國際集團人力資源管理制度匯編 1 3 “十五 ” 期間我國電池行業(yè)發(fā)展概況與市場發(fā)展趨勢分析 1 4 天能集團績效管理方案 1 5 天能公司 2021年年終總結(jié)概要 1 6 公司管理人員工作目標責(zé)任考核獎懲辦法 1 7 天能塑業(yè)制造部文件 4 8 天能電子電器公司文件 4 9 天能電器制造分公司文件 2 10 2021年天能各子公司上半年工作總結(jié)材料 1 11 暢通電動車有限公司文件 2 12 天能公司財務(wù)審批制度 1 13 金陵大酒店 2021年度指標控制方案 1 在訪談的同時，華彩項目組還收集和查閱了大量相關(guān)文件和資料，為全面準確地把握問題奠定了基礎(chǔ) 12 目 錄 ?項目背景 ?訪談回顧 ?診斷結(jié)論與分析 ?解決思路及建議 13 ?理解天能 5年戰(zhàn)略目標 ?了解戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀 ?全面掌握母子管控系統(tǒng)目前的運營情況 ?形成問題集合 問題梳理提出 ?問題的分類提煉、歸納整理 ?針對上述問題進行全面診斷，深入剖析原因并分析核心關(guān)鍵問題 問題解剖分析 ?依據(jù)揭示出來的控股集團的核心本質(zhì)問題，提出個性化解決思路 問題解決思路 華彩咨詢根據(jù)天能集團的需求制定了項目診斷的方法論 14 組織 運營系統(tǒng) 戰(zhàn)略 人力資源 母子公司管控 公司戰(zhàn)略是為了獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢而采取的一系列相互協(xié)調(diào)的行動 組織結(jié)構(gòu)確定了企業(yè)內(nèi)部縱向及橫向的關(guān)系，它定義了企業(yè)內(nèi)部各項任務(wù)及信息的分配和責(zé)任 運營系統(tǒng)是指企業(yè)業(yè)務(wù)和日常事務(wù)處理的過程和程序的集合，競爭優(yōu)勢最終必須落實到運營系統(tǒng)，體現(xiàn)在核心流程上 發(fā)揮出整個組織的吸引、識別、發(fā)展、留住人才的能力，它必須是核心能力的蓄水池，最終企業(yè)的競爭會是人力資本以及政策的競爭 通過界定母子公司管控內(nèi)容及管理界面，獲得協(xié)同效應(yīng)，控制集團公司經(jīng)營風(fēng)險 對于天能國際集團管理狀況的診斷將從戰(zhàn)略、組織、運營體系、人力資源、母子公司管控五方面展開 15 組織 運營系統(tǒng) 戰(zhàn)略 人力資源 母子公司管控 16 戰(zhàn)略形成 外部環(huán)境分析 客戶滿意程度 主要成功因素 風(fēng)險評估 理念及使命確定 戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略改進 評估和控制 特定戰(zhàn)略 執(zhí)行 經(jīng)營計劃 內(nèi)部因素分析 行業(yè) /市場競爭分析 標桿借鑒 分析 成文 執(zhí)行 評估 SWOT分析 天能國際集團戰(zhàn)略形成之前缺乏對行業(yè)及市場競爭分析，以及企業(yè)內(nèi)部因素的審視 天能集團戰(zhàn)略目標的形成過程缺乏嚴謹?shù)囊?guī)劃程序 17 業(yè)務(wù)層面 發(fā)展戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 內(nèi)部影響因素 外部影響因素 集 團 層 面 基本戰(zhàn)略 華彩四層級戰(zhàn)略模型 從戰(zhàn)略的層級上看，戰(zhàn)略體系的構(gòu)成上不夠完整，對集團公司的基本戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略缺乏清晰的描述 18 戰(zhàn)略目標（按時間展開） 財務(wù)目標 非財務(wù)目標 收入目標 成本費用目標 利潤目標 市場目標 研發(fā)目標 人才目標 其他非財務(wù)目標 公司預(yù)算大綱 其他財務(wù)目標 公司經(jīng)營計劃與財務(wù)預(yù)算（一般按年度制定） 部門功能計劃 部門其他計劃 部門功能預(yù)算 部門其他預(yù)算 集團公司制定了未來的奮斗目標，但在戰(zhàn)略目標設(shè)置上以財務(wù)目標為主，沒有兼顧到非財務(wù)目標，也沒有按時間順序展開 集團總目標：計劃五年總投資 12億元，用于高性能納米材料蓄電池、鋰離子電池、鎳氫電池、電動自行車用電子電器及相關(guān)塑件、 36V汽車系統(tǒng)高功率電池、智能電動車的研究、技改與開發(fā)。 經(jīng)濟目標：工業(yè)總產(chǎn)值 40億元、銷售收入 、稅收 、凈利潤 63365萬元。 19 ? 鉛酸蓄電池 ? 高性能納米材料蓄電池 ? 鎳氫電池 ? 鋰離子電池 ? 電動自行車用電子電器及相關(guān)塑件 ? 智能電動車 ? 36V汽車系統(tǒng)高功率電池 ? ?? 利潤 核心產(chǎn)業(yè) 重點扶持健康發(fā)展的核心業(yè)務(wù)以期高速增長和現(xiàn)金流 成長產(chǎn)業(yè) 發(fā)展種子業(yè)務(wù)，以期發(fā)展新業(yè)務(wù) 未來產(chǎn)業(yè) 作前瞻型投資以開創(chuàng)未來的事業(yè)機會 時間安排 在發(fā)展戰(zhàn)略層面，集團公司對目前的業(yè)務(wù)組合缺乏清晰的認識 20 目標管理和實施 在哪里競爭 如何競爭 時間上如何把握 公司 運營系統(tǒng) 組織結(jié)構(gòu) 人力資源 營銷 研發(fā) ? 客戶 ? 產(chǎn)品 /服務(wù) ? 業(yè)務(wù)流程向誰傳遞價值，傳遞什么價值 ? 組織構(gòu)架應(yīng)如何搭建 ? 人員技能要求導(dǎo)向 ? 目標市場 ? 目標領(lǐng)域 ? 產(chǎn)品滿足什么樣客戶的需求 ? 客戶價值取向 ? 核心能力 ? 加強哪個業(yè)務(wù)流程 ? 權(quán)限如何分配 ? 職責(zé)如何分配 ? 培養(yǎng)哪一類的人（技術(shù)、市場） ? 產(chǎn)品 ? 定價 ? 渠道 ? 促銷 ? 開發(fā)什么樣的新產(chǎn)品 ? 年度經(jīng)營計劃 ? 流程改善時間表 ? 組織改善時間表 ? 招聘計劃 ? 薪酬計劃 ? 營銷計劃 ? 何時推出 集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃 子公司戰(zhàn)略規(guī)劃 集團公司和子公司戰(zhàn)略上脫節(jié) 如何把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可實施的經(jīng)營計劃和經(jīng)營目標是競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略需要回答的問題，在這一點上，天能沒有做出詳細的規(guī)劃 21 在戰(zhàn)略管理上，天能公司缺乏戰(zhàn)略管理的職能部門和專業(yè)的戰(zhàn)略管理人才，戰(zhàn)略管理職責(zé)無法落實 董事會秘書 總經(jīng)理 董事會 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 ︵江蘇︶公司 電源 有限公司 ︵蕪湖︶公司 電子電器 公司 基建部 投資管理部 工會 技術(shù)中心 營銷部 采供部 財務(wù)部 人力資源部 企管部 售后服務(wù)部 總經(jīng)理辦公室 紀檢監(jiān)察辦公室 工程部 生產(chǎn)部 品管部 技術(shù)部 電器制造部 塑業(yè)制造部 缺乏對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理的職能定位及崗位設(shè)置 22 組織 運營系統(tǒng) 戰(zhàn)略 人力資源 母子公司管控 23 電池公司同時承擔(dān)了集團公司的部分管理職能，使得組織管理條線不清晰，組織關(guān)系較為復(fù)雜 董事會秘書 總經(jīng)理 董事會 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 ︵江蘇︶公司 電源 有限公司 ︵蕪湖︶公司 電子電器 公司 基建部 投資管理部 工會 技術(shù)中心 營銷部 采供部 財務(wù)部 人力資源部 企管部 售后服務(wù)部 總經(jīng)理辦公室 紀檢監(jiān)察辦公室 工程部 生產(chǎn)部