【正文】 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 1 實(shí)驗(yàn)管理學(xué)與行為組織理論 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 萬迪昉教授 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 2 講座概要 現(xiàn)實(shí)問題與相關(guān)理論研究進(jìn)展： 組織管理的實(shí)質(zhì)：激勵、協(xié)調(diào)與 創(chuàng)新 從行為與實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)到行為組織 和實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 行為組織理論框架 實(shí)驗(yàn)管理學(xué)及其研究 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 3 相關(guān)信息 ? 萬迪 昉教授聯(lián)系信息： ? 辦公室：西安交通大學(xué)管院大樓 435 ? 電話： 02982663682 ? Email： ? 主要研究方向：經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)新與控制 ? 研究室： 西安交通大學(xué)管院大樓 434 ? Http: 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 4 關(guān)于管理學(xué) ? 人類自從有了群體、組織起就有了管理，管理就是 激勵、協(xié)調(diào) 群體行為，提高組織效率，達(dá)成組織目標(biāo)并使組織不斷 創(chuàng)新 和發(fā)展的過程。根據(jù)與管理活動、載體、對象相關(guān)的學(xué)科，管理學(xué)研究最初從借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、工程科學(xué)等入手。而除了工程科學(xué)、數(shù)學(xué)等屬自然科學(xué)范疇的學(xué)科較為成熟外，其他與管理更接近的社會科學(xué)諸學(xué)科當(dāng)時(shí)均不夠成熟。但一百年后的今天，經(jīng)濟(jì)學(xué)因應(yīng)人類社會發(fā)展的需要，通過對相關(guān)學(xué)科的兼容并蓄已發(fā)展成為最為成熟的，具有公認(rèn)研究框架和體系的社會科學(xué)學(xué)科。 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 5 管理的本質(zhì) ? 管理是一個(gè)由激勵、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新這些本質(zhì)活動構(gòu)成的體現(xiàn)自組織學(xué)習(xí)的動態(tài)資源整合過程。 廣義的管理既涉及通過組織制度和結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)所體現(xiàn)出的治理，當(dāng)然更應(yīng)包括主要通過形成激發(fā)進(jìn)取、和諧行為的組織背景的狹義管理。管理者通過授權(quán)、委托并承擔(dān)社會責(zé)任，有效地引導(dǎo)組織成員迎接環(huán)境不斷出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)，在兼顧組織成員個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)達(dá)成組織整體目標(biāo)。 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 6 組織的核心概念 ? 組織結(jié)構(gòu)（ Organizational architecture） : ? 決策權(quán)（ Decision rights） ? 激勵 （ Rewards, incentives） ? 績效評價(jià) （ Performance evaluation） 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 7 組織的核心概念 ? 英國巴林銀行例 : Nick Leeson bankrupted Baring39。s Bank ($ billion). Why? ? Suppose to be doing arbitrage (套利交易 ， buy low/sell high simultaneously in Osaka/Singapore。 so mon movements cancel out) ? Actually “plunging” on stocks, buying “naked”/unhedged (無保證或沒有套期保值 ， without selling) ? How did he get away with it? ? 漏洞百出的組織結(jié)構(gòu) : Most firms, traders have decision right on what to trade ? 總部辦公室僅負(fù)責(zé)文書工作而無監(jiān)督權(quán) ? 交易者的報(bào)酬僅根據(jù)數(shù)量績效 ? incentive to take huge bets。 if they lose, don39。t have to pay. (Reference from Camerer?s Organization Design) 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 8 管理的本質(zhì)：激勵、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新 價(jià)格 經(jīng)濟(jì)組織的可持續(xù)發(fā)展 個(gè)體利益 組織利益與行為 勞動分工 專業(yè)化 激勵 + 協(xié)調(diào) 側(cè)重于事前 側(cè)重于事后 市 場 信 息 組 織 創(chuàng) 新 管理 (狹義 ) 治理 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 9 管理的本質(zhì)：激勵、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新 ? 激勵既要從個(gè)體自身來看待激勵問題，符合心理學(xué)從需求引發(fā)動機(jī)到產(chǎn)生行為的規(guī)律， 又要強(qiáng)調(diào)基于經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，從組織層面形成的 “ 外力 ” 刺激、促進(jìn)和推動，涉及產(chǎn)權(quán)、報(bào)酬等經(jīng)濟(jì)手段。將心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的最新成果用于完善激勵理論勢在必行。 ? 作為管理載體的經(jīng)濟(jì)組織，其激勵兼容、目標(biāo)一致境界的實(shí)現(xiàn)還有賴于外力與內(nèi)力的有機(jī)結(jié)合所形成的組織激勵系統(tǒng)。 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 10 管理的本質(zhì)：激勵、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新 ? 不僅體現(xiàn)專業(yè)化分工及比較優(yōu)勢需要協(xié)調(diào)，任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)往往處于一個(gè)更大的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之中，保持與其環(huán)境的一種動態(tài)的交互關(guān)系從而使經(jīng)濟(jì)組織可持續(xù)發(fā)展更離不開協(xié)調(diào)。 ? 面對不確定性日益增高的環(huán)境，特別是我國企業(yè)面對的復(fù)雜快變的多重轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)環(huán)境，經(jīng)濟(jì)組織的協(xié)調(diào)必須上升到制度和機(jī)制的高度來認(rèn)識，注重市場協(xié)調(diào)機(jī)制、行政協(xié)調(diào)機(jī)制以及文化協(xié)調(diào)機(jī)制等的有效選擇及組合運(yùn)用 。 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 11 管理的本質(zhì)：激勵、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新 ? 創(chuàng)新被視為推動企業(yè)成長發(fā)展的動力和企業(yè)創(chuàng)造性的開發(fā)過程以及新事物的采用過程 ? 組織的變革與創(chuàng)新至少已經(jīng)具備與技術(shù)創(chuàng)新同等重要的作用 。 將創(chuàng)新作為管理的本質(zhì)活動之一體現(xiàn)了管理這一概念隨其載體所處環(huán)境的變化 ， 動態(tài) 、 柔性發(fā)展的特征 。 也體現(xiàn)了管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)制度變遷 、 生態(tài)演進(jìn)系統(tǒng) 、 復(fù)雜系統(tǒng)等理論交叉融合而體現(xiàn)出的邊緣特性 。 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 12 管理的本質(zhì)：激勵、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新 ? 公司重組實(shí)質(zhì)上與公司治理等也可歸屬于組織創(chuàng)新之范疇，也即對企業(yè)進(jìn)行重新改造。涉及形式主要包括兼并、所有制改革、以及杠桿收購和管理者收購等。其目的無非有二：一是在很短時(shí)間內(nèi)大幅度提高生產(chǎn)率；二是重新配置企業(yè)資源，如將業(yè)務(wù)從夕陽產(chǎn)業(yè)向朝陽產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。在這一過程中還應(yīng)考慮防止對政府激勵性規(guī)制的俘獲，以及新創(chuàng)企業(yè)等的戰(zhàn)略。 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 13 關(guān)于組織管理學(xué) ? 組織作為管理的載體及對象，組織理論應(yīng)為研究之重點(diǎn)。 ? 但傳統(tǒng)的組織理論，如組織行為、人力資源管理等，直接引入心理學(xué)和社會學(xué)的觀點(diǎn)及成果，似乎缺乏一種基本的研究框架。 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 14 管理學(xué)及其相關(guān)學(xué)科 管理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系及其對實(shí)驗(yàn)管 理學(xué)形成之影響： 經(jīng)濟(jì)學(xué) 心理學(xué)和 社會學(xué) 管理學(xué) 神經(jīng)系統(tǒng) 科學(xué) 計(jì)算技術(shù) 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 15 管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué) ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展為管理學(xué)提供了一個(gè)很好的借鑒，加之以組織為研究對象的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的進(jìn)展，經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)的關(guān)系越來越密切，西蒙就稱經(jīng)濟(jì)學(xué)是管理學(xué)的叔伯兄弟，管理學(xué)應(yīng)更多地借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究成果（ , 1957）。 企業(yè)管理學(xué)被經(jīng)濟(jì)學(xué)界認(rèn)為是其一個(gè)分支，包含在擴(kuò)大的經(jīng)濟(jì)學(xué)或應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)范圍之內(nèi)，北美的商學(xué)院或管理學(xué)院就是按照企業(yè)管理應(yīng)用經(jīng)濟(jì)理論和方法的主要分支設(shè)置系科的。 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 16 管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué) ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)，特別是組織經(jīng)濟(jì)學(xué)（見下圖）或經(jīng)濟(jì)組織理論，尤其是行為或心理學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展為組織管理理論提供了可資借鑒的分析框架： ? 視角 參照系 分析工具 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 17 From Prof. Robert Gibbons’ Organizational Economics 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 18 管理學(xué)的研究框架 ? 當(dāng)都以組織為研究對象時(shí)，組織經(jīng)濟(jì)學(xué)與組織管理學(xué)的聯(lián)系更加緊密。 ? 借鑒組織經(jīng)濟(jì)學(xué)等，管理學(xué)的分析框架的視角中假設(shè)更強(qiáng)調(diào)組織成員共同工作中的有限理性、有限自利和有限自控的行為；追求狀態(tài)是創(chuàng)新與控制的度；著眼點(diǎn)主要是中觀層面（ meso)的組織效率。 ? 組織管理學(xué)既需要以經(jīng)典的泰勒科學(xué)管理，法約爾企業(yè)管理，韋伯、梅奧等的行為科學(xué)為基礎(chǔ)，更需要西蒙的有限理性決策，科斯的產(chǎn)權(quán)理論，哈特等的契約理論以及卡尼曼等的心理或行為經(jīng)濟(jì)理論等為參照系。 ? 組織管理學(xué)除數(shù)學(xué)模型外，更強(qiáng)調(diào)調(diào)查研究統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)等經(jīng)驗(yàn)或?qū)嶒?yàn)分析的方法及手段。 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 19 管理學(xué)的研究框架（續(xù)） ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)共享強(qiáng)調(diào)個(gè)人特征和個(gè)體行為的方法論：心理學(xué)家關(guān)注人；而經(jīng)濟(jì)學(xué)家則對在人的交互和競爭中經(jīng)濟(jì)實(shí)體的形成感興趣。組織管理學(xué)家的興趣介于兩者之間，應(yīng)將組織作為分析單位，主要關(guān)注組織慣例和組織學(xué)習(xí)。 ? 管理欲成為一門科學(xué)，顯然應(yīng)加強(qiáng)能在事實(shí)意義上斷言其真?zhèn)蔚膶?shí)用科學(xué)體系的建設(shè)。形成以問題為導(dǎo)向，也即由建模分析、假設(shè)檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)?zāi)M、對策建議等構(gòu)成的體現(xiàn)科學(xué)命題的管理學(xué)研究方法 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 20 從行為與實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)到行為組織和實(shí)驗(yàn)管理學(xué) ? 最近在實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為或心理經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為金融學(xué)、行為營銷學(xué)以及行為博弈等方面與經(jīng)濟(jì)或企業(yè)組織行為有關(guān)的研究進(jìn)展對行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué)的形成有直接的影響。恰恰在公司戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、組織創(chuàng)新與控制等運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論較多的管理學(xué)領(lǐng)域可以將上述成果結(jié)合進(jìn)來。 2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 21 效用與偏好的經(jīng)典假設(shè) ? 經(jīng)濟(jì)（組織）理論中對人的行為的經(jīng)典模型（ Rabin, 1996)可表述如下： ? 其中： L是生命周期策略的集合； ? St是狀態(tài)空間集合； ? p(s)為理性信念； ? δ∈ （ 0， 1）是與時(shí)間一致的折現(xiàn)因子； ? u( , s, t)為 t時(shí)刻，狀態(tài) s下的真正效用。 ? ??? ????1),()(:m axt SstLl ttsuSpU ?2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 22 效用與偏好的修正 ? 行為經(jīng)濟(jì)學(xué)或心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究成果的影響集中在對經(jīng)典效用函數(shù)的修正上，即形成更貼近現(xiàn)實(shí)的效用函數(shù)模型。其對經(jīng)典模型的修正主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ? 由于組織成員存在偏好的差異，引入表征時(shí)間不一致性的參數(shù) β修正 δ； ? 組織成員在作決定時(shí)往往依賴情景，故效用函數(shù)應(yīng)考慮參照系 r即為 u(, r)； p~2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 23 效用與偏好的修正 ? 組織成員分析問題時(shí)的視野及其注意力有限，故存在一狹窄框架，效用最大化集合 ≠L； ? 組織成員除自利偏好外還有社會偏好，其主張和見解會體現(xiàn)社會偏好，擴(kuò)展的效用函數(shù) u( , x)中 x表示其他偏好之分配； ? 組織成員由于與其組織或相關(guān)市場之間存在不同的交互作用故其行為具有異質(zhì)性； ? 人們經(jīng)常表現(xiàn)出過度自信，對于身居高位的管理者更是如此，故現(xiàn)實(shí)的信念并非完全理性，即 (s)≠p。 p~2020/7/7 萬迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 24 效用與偏好的修正 Reference from Camerer?s Organization Design ? 員工激勵理論 : ? 貨幣 (not everything...but does not satiate and most uniform across people) ? (why important? Often misunderstood parking, tax incidence, journal$) ? 工作滿意 (link to productivity is weak or zero: Happy workers might be goofing off (shirking), productive workers might appear unhappy ., weightlifter, workaholic, Monica Seles grunting) ? 身份 “禮物交換 ” (互惠 ) model ? 特征 (loyal, tolerant of ambiguity, extrov